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1、生产线工长培训教材,培训项目,1. 公司里生存发展.2.公司各层面的职能.3.班工长层面的职能.4.工长应具备的基本技能.5.工长应了解并可运用的技能.6.工长面临问题时的处理流程.7.工长每日基本工作流程.,1. 了解公司生存发展.,塔式公司架构,高阶管理层,经理级阶层,课级阶层,工长阶层,作业员阶层,企业是一个等级层次分明的王国,任何进入这个系统的人都会被无形的索搏在某个阶层.要想长久生寸,不被淘汰降低层级.就只能时刻想着做好工作提升能,力,待机会来时攀爬进入上一层级.多做一点多学一点加职加薪自然会找到你.,2.熟悉公司各层面的职能.,经理级阶层,课级阶层,班工长阶层,作业员阶层,高阶管理
2、层,创新,改善,维护,决策,3.班工长层面的职能.,1.维护正常生产所需的人力资源.2.维护正确的已行成习惯的生产秩序.3.保持设备的正常运转.4.维护正常的生产能力.5.维护正确的作业方法.6.维护生产场所整洁有序.,4.工长应具备的基本技能,1.安排本组各区域具体安全,产量,环境,质量,工位具负责人并能够有效掌控.2.清楚现场人员架构,每一个员工所处岗位.3.掌握现场每一工序基本内容,并能够对员工进行指导.4.熟悉公司流程,能够将每天每月各项报表完整填写,准时汇总上报.,5.工长应了解并可运用的技能.,1.生产过程中故障的排除.2.作业员不良心态的安抚与抑制.3. 体系的系统运作方法和本公
3、司系统架构.4.现有产品全制程管控重点.,6.缺乏计划的管理工作的表现,不是人在推动工作，而是工作在推动人。 整天忙忙碌碌，却不知所得；没有目标、没有步骤、舍本逐末； 墨守成规、没有进步、更谈不上改善；工作配合差，造成时间、金钱浪费。,7.工长面临问题时的处理流程.,1.人的问题.,一.请假流程,工长批,课长批,二.旷工处理,指导方法,主观原因,客观事实,调配工作,安规定处分,NO,了解情况,YES,补假单,填写假单,登记名单,不可抗力,三.不服安排,了解原因,服从分配,YES,NO,文员上报,文员上报,持续生产,交课长处理,7.工长面临问题时的处理流程.,四.工安事件,YES,表皮伤,肌健伤
4、,察看伤势,筋骨伤,止血,保暖,简单包扎,消毒,须缝合,送医治,NO,敷云南白药粉,包扎,止血,送医治,止血,上担架,保暖,即刻送医治,7.工长面临问题时的处理流程,2.生产出现问题.,出状况,停机,继续生产,交维修部门,记录于设备履历表,上报主管,填写维修单,可否自行修复,YES,NO,上报主管,修复,YES,NO,持续生产,7.工长面临问题时的处理流程,3.材料问题,出状况,处理已制品,上报主管,标识,材料退库,换OK料,持续生产,7.工长面临问题时的处理流程,4.作业方法问题,交文管更改,上报主管,确认,发行,SOP错误,申请工程制定,上报主管,确认,发行,缺SOP,7.工长面临问题时的
5、处理流程,5.环境问题,乱/脏,限时改进,定责任人,检查,公布,保续习惯,有无责任人,YES,NO,检查,改进,检查,8.工长每日基本工作流程.,1.交接前一班生产状况.异常及异常解决方法,过程,结果.2.据生产安排机种,产量,出货次序安排生产.3.检查人员是否定岗定位工作,是否有人缺岗须调整.4.检查设备,材料是否有问题.应第一时间解决问题或上报调整.5.检查SOP是否对应生产机种,作业员动作是否准确.,8.工长每日基本工作流程.,6.巡检各机长有无做好安全,质量工作,各区域负责人有无做好,环境工作.7.出现无法解决的异常情况应及时上报主管,找对应部门解决.8.下班前做好已下工作: 8.1线
6、上良品全部装箱上栈板,不留尾数箱. 8.2地面,线上,桌上垃圾打扫入桶,将袋提走. 8.3报废品分类集中放置于报废品车上.,8.工长每日基本工作流程.,8.4将本组人员集合开会,据自主检查表或品管巡检表检讨当天品质问题. 8.5日报表,自主检查表,交接本填写完整. 8.6和下一班工长当面交接.交接内容应可 在交接本上查到., 1.同样问题重复发生 2.不良率持续偏高 3.5S工作表面化、不彻底 4.缺乏作业指导书或标准书久未修订 5.潜在浪费多 6.人员被动，等待命令或工作 7.提案件数少 8.发现异常不反应、不处理 9.推、拖、拉现象多，找理由、找藉口情形多,9.企 业 中 缺 乏 问 题
7、意 识 的 现 象,附一 :解 决 问 题 的 步 骤,问题的发现与把握,收集事实、决定目标,分析事实、检讨改善的方法,批定改善计划,改 善 的 实 施,效果的检查与标准化,管理的制度化,附三 :沟通三要、三不要,1、三 要 赞美与鼓励的话要说 感激与幽默的话要说 与人格有关的话要说2、三不要 没有准备的话不要说 没有依据与数据的话不要说 情绪欠佳的时候不要说,附四 :行 为 演 变,心变则态度变态度变行为随之变行为变习惯跟着变习惯变人格就会变人格变人生也就变了,附五 :领 导, 用能力、不是用力气 透过别人的努力完成工作 做对事，不只是把事情做对勿让别人的问题演变成自己的问题象教练、也象推销员直接主管交代的事要尽快做好,没有不好的团队！,只有无能的主管！,
