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1、安全文化在护理不良事件管理中的应用,安全文化在护理不良事件管理中的应用,前 言,健康是人类共同的追求,医疗服务以人为本,医疗市场竞争日趋激烈,医疗的属性安全有效便捷价廉,医疗的特殊性。右看：兔子？左看：鸭子？,医护患目标,医护患目标患 者 医 生,医患双方各自抱着自己的价值观、道德观，在社会与人际关系的平台上相互关系碰撞。理性需要双方寻找共同点 非理性令双方心寒、失望 良知何在！,然而。,我们的医疗环境,我们的医疗环境据了解，劫持者王某，父亲几天前在该院因脑梗塞病,医患纠纷不得不面对,医患纠纷不得不面对,医患关系相互猜疑与戒备,医患关系相互猜疑与戒备医患关系危机四伏：医患关系日趋紧张，,三者.
2、如何联系？,三者.如何联系？二、安全文化一、护理不良事件三、护理管理,一、护理不良事件,定伤害事件并非由原有疾病所致，而是由于医疗护理行为造成患者死,护理不良事件（一）主要表现在以下几个方面,护理不良事件主要表现,护理不良事件主要表现1、查对制度不严因不认真执行各种查对制度,护理不良事件主要表现,护理不良事件主要表现2、不严格执行医嘱表现在盲目的执行错误的,（二）护理不良事件类型有哪些？,（1）病人在住院期间发生跌倒、用药错误、走失、误吸或窒息、烫,（3）严重药物不良反应或输血不良反应 （4）因医疗器械或医疗,（三）影响护理安全的主要因素,影响护理安全的主要因素,影响护理安全的主要因素技术因素
3、人员因素医源性因素用药与设备设,护士在医学发展和促进疾病康复中起着重要作用，护士面对的是生命,二、安全文化,（一）,（一）安全文化是引导卫生保健专业人员的行为朝着“以病人安全为,安全文化,定是指决定一个组织的安全管理方式和专业程度的，组织中的个人或,安全文化的要素组成,安全文化的要素组成1.组织的最高层承诺安全，并将其诠释为各级,（二）病人安全文化,病人安全文化提出的背景,病人安全文化提出的背景在医疗服务中，不良事件不是新问题。,病人安全文化,概美国卫生文化和卫生安全专家凯泽教授将其定义为：个人或机构行,病人安全文化的要素组成及涵义,病人安全文化的要素组成及涵义1.领导层重视病人安全，并采取积,(三),(三)护理管理中涉及病人安全文化的举措,病人安全文化作为一种新的安全管理理念已受到了越来越多的管理者,护理安全是衡量护理服务质量的重要指标 ，与病人的身心健康及生,思考对策,1.病人安全走访2.自愿报告系统3.团队合作与沟通交流技巧训,结束语,结束语当前，病人维权意识明显加强，社会和病人对医生、医疗效果,
