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1、汽车美容与装饰,项目一 认识汽车美容,随着国民经济的高速发展、车辆保有量的急剧增加，汽车相关配套的服务行业也迅速地发展起来，汽车美容就是其中新兴的热门行业之一。汽车美容业从1994年被引入我国至今，由粗放走向精细，其结果是使汽车美容更为系统性、规范性和专业性，因此，其从业人员系统深入地认识汽车美容显得更为必要和迫切。任务一、汽车美容基础知识 汽车美容产业是汽车继生产、销售、维修之后的第四产业。一、汽车美容的定义和产生的背景1.汽车美容的定义 汽车美容是指根据汽车各部位不同材质及美容机理，采用针对性的专业美容系列用品和专业工具设备，按照一定的操作工艺，由表及里对汽车时行细致的保养、修复和翻新，从
2、而实现旧车变新，新车保值，延寿增益的功效。 它不仅包括汽车打腊、除渍、除臭、吸尘及车内外清洁服务等常规美容护理，还包括对漆面增光、打腊、抛光、渡膜、封釉、深浅划痕漆面处理，底盘装甲和发动机表面翻新等一系列汽车美容技术。,项目一 认识汽车美容,2.汽车美容产生的背景（1）由于汽车工业的快速发展，家用轿车急剧增加，社会消费时尚的流行，汽车美容装饰业应运而生。（2）汽车正以大众化消费品的姿态进入百姓生活，汽车的款式、性能及整洁程度，无不体现车主的性格、修养、生活观及喜好。因此许多人想主自己的座驾看起来干净漂亮，用起来风光舒适凸显自身品味。这种需求拉动汽车美容业的成长。（3）科学技术的不断发展、车身涂
3、料的发展和喷涂工艺的提高，使得汽车不仅外形光彩照人，而且车身涂膜对车身的保护作用也越来越重要，以其防腐蚀性、耐久性、抗磨性、刚性、隔热性、防紫外线等性能给汽车尽心的呵护。二、汽车美容的功用汽车美容的功用有以下几个方面：1.提供保护2.创造美感3.增添自信,项目一 认识汽车美容,三、汽车美容的分类1.根据汽车服务部位分类（1）车表清洗。主要包括高压洗车、除锈、去除沥青、焦油、残蜡等污物项目。（2）漆面美容。主要包括新车开蜡、漆面打蜡、封釉、镀膜、漆面轻度失光处理、及中度浅划痕处理。（3）车饰美容。车饰美容包括内饰美容、外饰美容及发动机底盘美容三部分。内饰美容服务项目可分车饰美容、行李箱清洁等项目
4、。包括仪表台、顶篷、地毯、脚垫、座椅、座套、车门内饰的吸尘清洁保护及高温蒸汽杀茵，冷暖风口除臭和车室空气净化等项目。外饰美容包括车窗玻璃、车灯、后视镜、保险杠、轮毂、轮罩、裙边等外饰件的清洁与护理。,项目一 认识汽车美容,发动机底盘美容包括发动机清洁、喷上光保护剂、发动机翻新处理。（4）汽车保护。汽车保护项目包括车膜粘贴、安装防盗器、安装倒车雷达和底盘装甲。2.根据汽车实际美容程度分类（1）一般汽车美容（2）专业汽车美容（3）自助汽车美容四、专业汽车美容作业的内容 专业汽车美容护理作业流程通常分为33道工序。五、专业汽车美容作业的基本条件（1）应有专用的汽车美容操作工作室，工作室应与外界隔离，
5、并设有专门的漆膜维修处理工作室、干燥室、清洗室和美容护理室，而且相互不应干扰。（2）各工作室应有相应的专用设备、工具及能源，可供施工所用。（3）所有施工人员、技术人员，必须经过专业技术培训，取得上岗证后，方可进行施工操作。,项目一 认识汽车美容,（4）汽车美容用品及有关材料必须是正规厂家生产的合格品，而且应是配套使用的相关产品。这可避免在汽车美容施工中出现质量事故。（5）有必要的售后服务保障。六、汽车美容的依据与原则1.汽车美容的依据 汽车美容应根据车型、车况、使用环境及使用条件等因素，有针对性地、合理地安排美容作业的时机及项目。（1）因车型而异。（2）因车况而异（3）因环境而异（4）因季节而
6、异,项目一 认识汽车美容,2.汽车美容的原则 汽车美容护理的对象是汽车，而汽车是十分珍贵的物品，在实施汽车美容护理及其操作中都应该遵循一定的原则。（1）护理原则预防与治理相结合的原则。车主护理与专业护理相结合的原则。 单项护理与全套护理相结合的原则。局部护理与全车护理相结合的原则（2）操作原则以稳妥为主，取稳避莽。以质量高准，取轻避重。以特性为主，避免强力。以精细为准，避免粗糙。,项目一 认识汽车美容,任务二、汽车美容业现状与发展趋势 一、我国汽车美容行业的发展背景 美国、英国等西方国家于20世纪20年代未30年代初率先产生汽车美容行业，到20世纪60年代，汽车美容业日益壮大并逐步形成规模；7
7、0年代后期，这一行业得到了迅猛的发展。在这一时期，汽车美容业开始走向亚洲，到80年代，汽车美容业在全球已发展成为一支不可忽视的产业大军。据不完全统计，1994年美国汽车美容业年产值达到117亿美元；1999年为2647亿美元。根据欧美国家统计，汽车销售利润在整个汽车业的利润构成中仅占20%，零部件供应的利润占20%，而5060%的利润是从汽车服务业中产生的。美国汽车服务业的营业额已经超过汽车整车的销售额，其中单单汽车美容业年产值就已超过3500亿美元。从中不难看岀，汽车美容业蕴含着巨大的社会效益和经济效益。国内汽车生业情况 表1-2 20052013年我国汽车保有量及年产量数据,项目一 认识汽
8、车美容,二、汽车美容行业预测1.汽车美容总产值和总利润预测 根据相关行业和国外汽车美容业的发展经验，一般情况下，一个国家的汽车美容业要经历起步阶段、成长阶段和成熟阶段三个发展阶段。根据前面的分折和对汽车保有量预测的数据，以及每辆家庭轿车平均每年美容支岀，到2020年，我国汽车美容行业的年产值将达到一万亿元。2.美容行业从业人员预测目前国内专营和兼营汽车美容企业约有4000家，从业人员约为45万，专业的汽车美容技师还相当缺乏。与30万家左右的汽车维修企业相比，汽车美容从业人员显得太少，也就是说，能够从事汽车美容的企业数量只有汽车维修企业数量的1%多一点，这与美国的80%相距甚远。2004年，我国
9、汽车美容市场的产值约为80亿元，占全球汽车美容业市场年产值的0.034%，只相当于美国的0.09%。据相关权威机构预测，我国汽车美容从业人员2020年达到600万人。,项目一 认识汽车美容,从以上折可以看岀，随着我国汽车大量进入家庭，人们的生活水平逐步提高和汽车文化的日益普及，将促使汽车美容业迅速崛起，并发展成为我国服务业的一个新兴支柱产业。因此，汽车美容业不仅是服务业领域的朝阳产业，而且是渴望勤劳致富者的黄金产业。三、汽车美容业存在的问题1.汽车美容行业管理法规制度不健全（1）市场准入制度方面（2）行业管理方面（3）服务标准方面2.从业人员素质低，专业化人才不足3.汽车美容用品质量参差不齐4
10、.规模经济不明显，品牌优势不突岀5.汽车美容业暴利现象、以交充好情况晨有发生四、汽车美容行业问题的解决方法1.加强汽车美容行业管理，健全制度2.加强人员培训，推进汽车美容职业证书认证，提供专业化人才3.提高产品质量和服务质量,项目一 认识汽车美容,4.品牌化、规范化经营 尽管汽车美容业近期内很难改变小打小闹的局面，但是专业化、规范化是大趋势。其主要原因有以下四点：（1）行业内竞争日趋激烈。（2）区域性竞争的逐步加剧（3）信息全球化使价格透明度逐步提高（4）行业环境的不规范生态五、发展趋势分折 通过以上分折，不难看岀中国汽车美容行业不仅仅是一项汽车 后市场中的朝阳产业，也是中国劳动力释放的一项黄
11、金产业，它正在经历的变化，不仅将成为其发展的趋势，也将成为企业投资的风向标。目前，中国汽车美容业所呈现的趋势主要有以下四个方面：1.国产化产品代替进口品牌产品2.水剂产品或成业界趋势3.DIY产品企业必备4.市场规范有序指日可待,项目一 认识汽车美容,任务三 汽车美容环保与安全 汽车美容施工中必须坚持“预防为主，安全第一”的原则，防止发生火灾、中毒、触电等伤亡事故，防止岀现职业病，保障职工的身体健康，确保人生和财产的安全。因此，施工人员应学习和掌握有关安全防护方面的知识，严格按安全操作规程进行施工操作。一、汽车美容环保 在汽车美容施工中，所产生的废气、废水及废物（统称为三废）等污染物，如果处理
12、不当将导致大气污染、水质污染和土壤污染。因此，治理“三废”是汽车美容施工中不可忽视的重要问题。1.废气的处理 汽车美容施工中产生的废气主要来源于喷涂过程中散发的漆雾和溶剂挥发产生的蒸汽。为防止造成大气污染，常采用活性碳吸附法、催化燃烧法和直接燃烧法等方法进行治理。（1）活性碳吸附法（2）催化燃烧法（3）直接燃烧法,项目一 认识汽车美容,2.废水的处理在汽车美容的清洗、湿打磨等作业中，将产生大量废水，这些废水含有油污、清洗剂等有害物资，必须进行净化处理，使之符合工业废水最高允许排放浓度及地面水质的卫生要求，以减少环境污染，保证水质卫生。（1）油污的处理破乳；油水分离；水质净化。（2）碱性废液的处
13、理将碱性废液与酸性废液相和； 采用加药中和（3）酸性废液的处理3.废物的处理 汽车美容作业中产生的废物较多，其中大部分是有害物资，必须进行妥善处理。这些废物主要有水性沉渣，如打湿打磨沉渣，如清除的旧漆膜、打磨粉尘等；废旧容器、涂料废渣、废擦布、废砂纸等。对易燃物可采取焚烧的处理方法。4.废水再生利用,项目一 认识汽车美容,项目一 认识汽车美容,5.废物的再生利用（1）废漆的再生利用（2）废溶剂的再生利用二、汽车美容安全防护 汽车美容安全防护主要包括两大方面的内容：一是生产作业中不安全因素的分折和预防，二是已发生安全事故的处理。1.防火 在汽车美容作业中，尤其是涂料作业中，施工人员经常与涂料和溶
14、剂打交道。涂料和溶剂均属于易燃、易爆物品。涂料本身遇明火会发生火灾，而作业中挥发的溶剂蒸汽与空气混合，达到一定的浓度后，一旦遇到明火即会发生爆炸。易燃和可燃液体的易燃性分级标准,项目一 认识汽车美容,2.防毒 清洗剂、护理用品、涂料及溶剂大部分都有毒性，在喷涂时所形成的漆雾、涂膜在干燥过程中所挥发出来的溶剂气体通过人的呼吸道或者皮胅渗入人体，对人体神经系统和血液系统产生刺激和破坏作用，会造成头晕、头痛、失眠、乏力和记忆力减退等症状；它还能造成人体血液系统的损害，以及皮肤干燥、瘙痒等症状。为防止发生中毒事故，应采取防护措施。（1）控制空气中有毒物资浓度的具体措施（2）减少对人体造成伤害的防毒措施
15、3.防电 当人体接触36V以上的电压时，会产生电击，导致触电事故，甚至死亡。在汽车美容施工作业时，要杜绝触电事故的发生。防触电的基本措施如下：（1）遵守用电设备的安全操作远程。（2）定期检查用电设备工具的接地线、绝缘导线，确保设备工具完好无损。,项目一 认识汽车美容,（3）手持式电动工具、照明灯等应使用36V以下的安全电源，使用时戴好绝缘手套。（4）设备维修时一定要切断电源。（5）工具、设备式手上有水式潮湿时，应先进行干燥，然后才能进行施工操作。4.其它安全防护（1）保护眼睛（2）避免化学烧伤（3）避免跌伤、碰伤三、汽车美容施工安全操作规程 各项汽车美容施工都有具体的安全操作规程，施工人员必须
16、在掌握安全操作规程的前题下进行汽车美容施工。1.清洗、护理作业安全操作规程 汽车表面清洗、护理中所使用的清洗剂人数都带有一定的毒性和腐蚀性，施工现场的水、电、气等都有一定的危险性。为确保施工人员的安全，人员和设备无损伤，施工人员必须遵守以下9条安全施工规则：,项目一 认识汽车美容,2.修补涂装作业安全操作规程 汽车修补涂装施工条件一般都很差，操作者大多数在充满溶剂气体的环境中作业，不安全因素较多，操作者应熟知本工种的作业特点和所使用设备的合理操作方法，以保证安全施工。（有9条安全施工规程）四、工具设备安全操作规程1.电动、气动工具安全操作规程2.涂装车间通风机安全操作规程3.照明装置安全操作规
17、程,项目一 认识汽车美容,练习题1、汽车美容的定义：2、汽车美容的功用：3、在汽车美容施工中，治理“三废”是指（ ）4、在汽车美容作业中，尤其是涂料作业中，（ ）属于易燃易爆物品。 A。涂料 B。溶剂 C原子灰5.汽车美容与护理主要项目有哪些？6汽车美容原则是什么？7.汽车美容作业中存在哪些主要安全问题？应采取哪些措施？8、汽车美容施工中安全操作规程有哪些？9.汽车美容施工中工具设备安全操作规程有哪些？,项目一 认识汽车美容,练习题1、汽车美容的定一：汽车美容是指根据汽车各部位不同材质及美容机理，采用针对性的专业美容系列用品和专业工具设备，按照一定的操作工艺，由表及里对汽车时行细致的保养、修复
18、和翻新，从而实现旧车变新，新车保值，延寿增益的功效。2、汽车美容的功用：1.提供保护；2.创造美感；3.增添自信。3、在汽车美容施工中，治理“三废”是指（ 废气、废水及废物。）4、在汽车美容作业中，尤其是涂料作业中，（涂料、溶剂）属于易燃易爆物品。 A。涂料 B。溶剂 C原子灰5.汽车美容与护理主要项目有哪些？（1）车表清洗；（2）漆面美容；（3）车饰美容；（4）底盘装甲。6汽车美容原则是什么？（1）护理原则预防与治理相结合的原则。车主护理与专业护理相结合的原则。 单项护理与全套护理相结合的原则。局部护理与全车护理相结合原则（2）操作原则以稳妥为主，取稳避莽。以质量高准，取轻避重。以特性为主，
19、避免强力。以精细为准，避免粗糙。,项目一 认识汽车美容,练习题7.汽车美容作业中存在哪些主要安全问题？应采取哪些措施？答：在汽车美容业中，尤其是涂料作业中，施工人员经常与涂料和溶剂打交道。涂料与溶剂均属于易燃、易爆物品。清洗剂、护理用品、涂料与溶剂大多数都有毒性的，施工人员在操作中应严格按操作规程施工，做好防火、防毒工作，（1）完善防火设施；（2）按防爆等级规定安装电器；（3）严禁烟火；（4）防止冲击火花；（5）严防静电产生；（6）慎防自燃；（7）避免积存过多的涂料；（8）废料严禁随意排放；（9）备足灭火器材；（10）及时灭火。防毒措施：施工现场应有良好的通风和排风换气设备，使空气中有害气体含量不超过卫生许可浓度；对于毒性大、有害物资含量高的涂料，严禁用喷涂法涂装；限制使用有毒涂料和溶剂，尽量使用无毒或毒性低的涂料；施工人员在操作时应穿戴好各种防护用品。8、汽车美容施工中安全操作规程有哪些？（1）清洗、护理作业安全操作规程（2）修补涂装作业安全操作规程9.汽车美容施工中工具设备安全操作规程有哪些？（1）电动、气动工具安全操作规程（2）涂装车间通风机安全操作规程（3）照明装置安全操作规程,
