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1、,读书笔记,目录页,CONTENTS PAGE,1.流程游记,2.流程日记,3.流程设计十步法,4.流程设计执行计,5.流程管理养成记,流程游记,（一）流程与工作流的区别,（二）现代流程管理与传统流程管理,（三）是一种思想和习惯,（四）流程管理的价值,流程日记,（一）职能管理模式下的现状,著名的“京藏高速大堵车”,（二）职能管理模式下的弊端,（三）流程管理难以实现的原因,流程管理变革的误区,（三）流程管理难以实现的原因,流程设计十步法,（一）流程设计原则,（二）流程设计要点,（二）流程设计要点,（二）流程设计要点,（二）流程目标设计要点,（二）流程设计要点,（二）流程设计要点,（二）流程设计要
2、点,（二）流程设计要点,（三）流程设计步骤,（三）流程设计步骤,（三）流程设计步骤,（三）流程设计步骤,（三）流程设计步骤,（三）流程设计步骤,（三）流程设计步骤,（三）流程设计步骤,（三）流程设计步骤,（三）流程设计步骤,（三）流程设计步骤,流程设计执行计,1,2,3,4,SUGGESTION,（一）流程型组织建设,流程型组织的定义,1,2,3,4,SUGGESTION,（一）流程型组织建设,流程型组织的特征,1,2,3,4,SUGGESTION,（一）流程型组织建设,流程型组织的架构,客户,店面,人力资源部,财务部,运营管理部,市场部,IT部,加盟部,物流部,总经理,1,2,3,4,SUG
3、GESTION,（一）流程型组织建设,流程型组织适合的组织,1,2,3,4,（一）流程型组织建设,流程型组织成功的案例,单位：亿元,国际知名的IT公司现状,1,2,3,4,（一）流程型组织建设,流程型组织成功的案例,1,2,3,4,（一）流程型组织建设,流程型组织成功的案例,监控执行,发现问题,完善BPM体系,持续优化,BPM实施的四个阶段,1,2,3,4,（一）流程型组织建设,流程型组织成功的案例,BPM实施的四大支柱,1,2,3,4,（一）流程型组织建设,流程型组织成功的案例,BPM实施的主要成就,1,2,3,4,SUGGESTION,（二）流程架构体系设计,流程分类,1,2,3,4,SU
4、GGESTION,（二）流程架构体系设计,流程架构,1,2,3,4,SUGGESTION,（二）流程架构体系设计,流程架构的意义,1,2,3,4,SUGGESTION,（二）流程架构体系设计,流程架构设计方法,1,2,3,4,SUGGESTION,（三）流程指标设计,流程与指标的关系,1,2,3,4,SUGGESTION,（三）流程指标设计,流程指标设计的SCOR模型,1,2,3,4,SUGGESTION,（三）流程指标设计,流程指标设计的注意事项,1,2,3,4,SUGGESTION,（三）流程指标设计,公司年会管理流程,年度计划或临时安排,会议方案,会议材料,会议纪要,会议档案,会议策划效
5、果,会议材料质量,日程安排合理性,会议召开整体效果,流程指标设计的注意事项：案例,1,2,3,4,SUGGESTION,（三）流程指标设计,流程指标设计步骤,1,2,3,4,SUGGESTION,（三）流程指标设计,流程指标设计步骤,1,2,3,4,SUGGESTION,（三）流程指标设计,流程指标设计步骤,1,2,3,4,SUGGESTION,（三）流程指标设计,流程指标设计步骤,1,2,3,4,SUGGESTION,（三）流程指标设计,流程指标设计步骤,1,2,3,4,（三）流程指标设计,流程指标设计案例,物流部经理考核指标,没有订单的任何指标:销量、账款回收率和订单出错数量,1,2,3,
6、4,SUGGESTION,（四）激励模式设计,激励的心理过程和行为过程,1,2,3,4,SUGGESTION,（四）流程指标设计,激励指标设计,1,2,3,4,SUGGESTION,（三）流程指标设计,流程设计养成记,（一）建立流程文化,什么是流程文化,（一）建立流程文化,流程文化的意义,（一）建立流程文化,流程文化的养成方法,（一）建立流程文化,流程文化的养成方法,（二）应用IT工具执行,IT对流程管理的价值,（二）应用IT工具执行,IT工具的选择,（三）流程管理的执行与监督,流程管理体系良好运行的前提条件,（三）流程管理的执行与监督,设置专门的流程管理机构,（三）流程管理的执行与监督,流程管理机构的岗位职责,流程变革其实也是自我升华的过程,所有的改变都起于思想的改变,所有的执行都源于心底的认同,
