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1、淘宝开店计划方案,目录,推广策略,环境分析,经营策略,1,2,3,店铺服务,4,团队建设,5,1.环境分析,1.环境分析目标消费群,1.环境分析目标消费群,其中，消费者对质量的要求最高，用淘宝购物是网络服务，如果质量不好，将会给消费者带来极大的不便。可见，产品质量占的比重相对比较高。,29%,21%,15%,12%,10%,9%,2%,其它2%,购物需求分析,1.环境分析目标消费群,经调查，消费者在挑选产品的时候，最在意的是产品的性能。,挑选产品因素,1.环境分析目标消费群,消费者的信任,1.环境分析珍珠产品淘宝调研,1.环境分析相关数据走向,部门做好淘宝数据分析，掌握好店铺定位，及时做好上架
2、货品的调整。数据挖掘和分析是电子商务和传统线下商务最明显的区别，电子商务的数据是精准的、即时性的。几乎所有的策略规划和运营规划都需要以具体的数据来做支撑，数据分析只是手段，目的是通过数据分析发现问题、发现机会，制订策略、提升推广效果，提升店铺转化率，从而提升整店的ROI，实现企业利润最大化。,1.环境分析相关数据走向,1.环境分析相关数据走向,2.经营策略,2.经营策略,在整个淘宝行业中分析，我们应该先以中低端产品站稳市场；高端产品作为一个展示，体现店家实力，起到一个辅助作用。,起步,搭建,稳步,中低端产品,2.经营策略,中低端产品起步淘宝店建立初步，主要是以热销产品为主，提高店铺销量。主推产
3、品为项链、手饰，价格在300-1000元左右。备货方式：参考商家参考同行商家销售量排名前三的产品，对比产品参数和款式，拟定自己的产品备货清单。店铺装修：简洁大气店铺装修初步阶段以产品发布为主，店铺首页规划简洁，功能性强，便于搜索产品。刷单销量淘宝要有销量，有信誉度才有消费者购买信任度。前期需要外包刷单团队提高店铺的销量。上线推广阶段性的产品发布成功，店铺装修完之后，店铺正式上线。可通过线上、线下传播推广：线上微信公告，朋友转发，二维码扫描等；线下店面单页发放。,起步,2.经营策略,投放高端品牌挑选自己已有的高端产品投放，塑造本店该有的品质和品牌形象。备货方式：已有商品高端产品的成本费用相对比较
4、高，挑选已有成品上线，避免销售局限而造成成本费用过度铺张。产品推广朋友圈发布高端产品展示，在企业文化和品牌建立上起到很好的作用。销售方式有推荐式的销售朋友推荐：在建立起相对较好的信誉度关系下，推荐有消费力度的朋友购买。商业购买：可推荐商业购买，推出商业定制产品。高端购买：在国内外高端商友圈推广购买。,搭建,2.经营策略,在节庆时机推广活动商品的价格一般都要比传统方式销售时要低，以吸引人们购买。由于网上销售商品不能给人全面、直观的印象、也不可试用、触摸等原因，再加上配送成本和付款方式的复杂性，造成网上购物和订货的积极性下降。而幅度比较大的折扣可以促使消费者进行网上购物的尝试并做出购买决定。节庆点
5、新年元旦/情人节/春节/五一/母亲节/国庆节/双11/双12/圣诞节/感恩节，等。店铺推广根据不同的节庆，拟定不同的活动方案。根据主题设计有针对性的活动广告位，投放在淘宝店铺首页，淘宝社区、社交网站等。,稳步,3.推广策略,3.推广策略,淘宝店铺推广运营其实和促销是融为一体的。淘宝为卖家聚集了大量的精准购买流量，只要把这些流量转变为客户就行了。而淘宝平台提供了很多的推广工具和途径。中小卖家最常用的直通车，大卖家使用的广告投放，另外淘宝的商品搜索排名、店铺搜索排名，更能带来巨大的精准客户，这需要精心研究淘宝搜索排名的规则，然后针对性的优化。淘宝客的使用，按销售分成的模式，为淘宝店铺卖家提供了网络
6、分销推广的途径，另外淘分享的SNS社区推广，也是巨大的免费推广形式。淘宝店铺推广运营，一定是把重点放在淘宝站内流量的，站外的推广精准度不够，转化效率低下。,3.推广策略,免费资源类,淘宝搜索引擎优化侧重于是标题关键字的运用，宝贝描述页文字的详细度，增加宝贝排名,淘宝社区淘宝江湖通过发贴ID引流到店铺,淘宝帮派建立自己帮派，涵盖店铺所有促销活动详细说明页,友情链接增加和其它高质量店铺的互通链接，通过其它店铺的反链进入店铺,淘宝抵价券买家购买商品时，可使用等值的抵价券购买,收藏功能店铺及产品被收藏的次数多少来让明店铺的人气及浏览情况，同时是提高人气宝贝排名的一个重要指数,信用评价在买实评价的解释栏
7、中加上你的店铺名+关键词。好评返现金或代金券,淘宝官方活动积极参加淘宝官方活动，获得较好的推广资源，宣传推广店铺,3.推广策略,收费营销类,直通车是通过关键店竞价，按照点击付费，进行商品精准推广,钻石展位精选了淘宝最优质的展示位置，通过竞价排序，按照展现计费,淘宝客让更多的网站主愿意推广你的产品或者店铺,淘宝天下通过淘代码推广，帮助商品推广到报刊杂志，DM等媒体上,超级麦霸超级卖霸活动每季度都会定期推出不同的专题活动,4.店铺服务,4.店铺服务,快递：顺丰包邮,4.店铺服务,售后服务7天无理由退换货凡在罗雅珠宝购买的任何产品，均接受7天无理由退换货（特殊定制产品除外），并支持您的复检。终身保修
8、罗雅珠宝提供宝贝终身保修服务，宝贝自物流签收日起的一个月内免费保修（运费商家自付）；3个月内免费保修（运费各自出一半）；3个月以后根据实际情况进行保修，更换配件需要收费（来回运费由客人支付）。,4.店铺服务,退货服务若买家收到商品之后不满意，请先与客服联系，核实之后我们会把地址发送至客户手机；我们收到商品后与买家联系并退款。退货时需要将赠品和鉴定证书一起寄回，若未寄回，将按赠品的证书正价，从退款商品中扣除相应金额。,5.团队建设,5.团队建设,根据目前的发展情况，我们从零起步打造电子商务平台，肯定是需要有一个强力有效的工作团队来进行研发及后期维护运营。在现代企业管理中，企业团队的组建是一个企业
9、成功与否的关键，也是企业的核心竞争力。技术和推广是电子商务运营的核心重点。在团队建设中，从吸纳贤才到管理贤才，每一步都不是件容易的事。步步为营，才有良好的基础，有了良好的基础，才能带来更大的效益。,人员配置,5.团队建设,5.团队建设,职位要求与工作内容运营推广：负责公司淘宝店铺运营推广、提高店铺点击率、浏览量及转化率，达成店铺销售目标。 负责淘宝商城网店后台操作及第三方平台活动报名。 销售数据及客户资料整理，客户关系维护管理； 负责店铺页面改版策划、售后服务等经营与管理工作。店铺美工：制作促销图片和促销页面；优化淘宝店宝贝描述；设计淘宝店铺装修整套图片； 制作淘宝和其他网站的广告图片淘宝网站
10、内容建设的布局和结构等方面的整体规划和文字编辑工作。客服人员：通过在线聊天工具，负责在淘宝上和顾客沟通，解答顾客对产品和购买服务的疑问； 产品数据在线维护管理和宝贝的下架，登录销售系统内部处理订单的完成，制定快递单，整理货品等； 客户关系维护工作，在线沟通解答顾客资询，引导用户在商城上顺利的购买，促成交易。文案：根据商品推广计划，撰写活动方案，包括页面的结构、风格、内容、文案，以及活动整体调性的把控；协同平面设计师完成产品详情页面的描述；店铺各详情页面的文字整合。货品：负责产品备货，及时了解上架货品仓库数量，做到及时补货工作；填写商品属性；监管产品输出和发货质量。摄影：负责产品拍摄。,5.团队建设,职部门日常管理每周一早上部门人员组织一次周例会，汇报本周的工作内容以及工作上遇到的问题，并做好下周的工作计划。部门工作上遇到问题及时协调并解决，保证工作有质量有进度的开展。,谢谢！,
