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1、在淘宝SEO 中，标题优化可以让顾客快速找到你，而详情页文案的设计可以让上门的顾客了解产品的更多信息，从而吸引顾客购买。本章主要讲解如何通过视觉营销和文案设计留住上门的客户。顾客能不能留下，主图是关键，所以留住客户的第一步便是对宝贝主图进行优化，其次就是详情页面的设计。本章就从这两个角度出发，主要从主图的优化、详情页的设计、店铺的装修以及手机淘宝的优化这四个方面教大家如何留住上门的客户。,网店推广工作主要体现在两个方面：一是如何让消费者找到你，也就是上一章介绍的淘宝SEO；二是怎样吸引消费者点击查看你的宝贝，这部分就是视觉营销。只要你的主图吸引了买家，他们就会毫不犹豫地点击进入详情页面了解更多
2、信息，如果主图没有形成视觉上的冲击力，就很难形成点击，自然也就不会有成交了。所以做好了淘宝SEO 后，就需要对宝贝图片进行优化。我们可以从以下四个方面着手。,1.依卖点挑选模特,要让你的宝贝图片表现出视觉冲击力，对大多数的商品而言都需要一个合适的模特。模特的作用主要是展示商品的直观效果，特别是服装类的商品，把宝贝穿在模特身上才能更直接地让顾客感知商品的上身效果，从而激发顾客的购买欲望。,在挑选模特时，必须根据商品的特性去挑选。模特不仅仅是用来展示宝贝效果的，也是商品的形象代表，模特本身的形象和气质要与商品相符。如卖休闲装的店铺选择的模特就应该是文静、优雅的，卖西装的店铺选择的模特自然是要有风度
3、、成熟型的。如图5-1 和图5-2 所示是搜索“男士 商务 西装”后的两个搜索结果，单从模特的角度进行对比，图5-1 中的模特显示出商务人士的成熟、稳重的风度，而图5-2 中的模特对于这款宝贝来说并不太适合，该模特所显露出的稚嫩与所展示的商务西装有意境上的差距，不过让他代言韩版的小西装应该有很好的效果。 所以在挑选模特时，要查看对方是否有与商品相符的形象气质，当然年龄和身高也是重要的因素，如图5-2 所示的模特在年龄上就不太适合代言商务西装。,模特的动作也能映衬出商品的特性，特别是脸部的表情和手的姿势，如果再搭配上相衬的背景图，整个图就显得和谐，也能让顾客产生共鸣。如图5-3 所示是某内衣品牌
4、的主图，由于所展示的商品是内衣，所以模特就应该表现出内衣所蕴含的那种性感。其实图5-3 中的模特无论是表情还是动作都做得很到位，对比图5-4 中的模特，同样展示的是内衣，但是后者的面部表情就显得呆板无生气，而且动作过于简单，没有突出内衣应该表现出的动人之美。,2.看背景决定背景图样式,要突显商品的视觉效果，除了模特的形象气质和动作造型外，还需要搭配一个合适的场景。如果拍照时没有场景图，在后期的修图过程中也应该挑选符合宝贝款式的背景图。对场景的要求与模特的要求一样，需满足宝贝的表现效果。有时候漂亮的背景并不能带来成交，而单调的背景反而能出奇制胜。 如图5-5 所示，虽然背景很漂亮、高贵，但是对图
5、中的商品（礼服）来说，并不能很好地衬托出它的卖点，而且背景过于复杂，商品颜色与背景不协调。同样是礼服，图5-6 的浅灰色背景简洁而完美地调和了宝贝的大面红色，使主体被突显出来。,有人看后肯定会问：要怎么确定宝贝的背景？而且真要给每款宝贝搭配上模特吗？这当然没有必要，鉴于广大卖家经营的品类不同，这里对不同类目列举了一些背景搭配的建议。如表5-1 所示是对部分一级类目的商品在选择背景和模特时所给出的建议。,3.添加特殊效果提高点击率,前两个环节是为衬托宝贝的展示效果而选择的模特或场景图，做好这两步之后，我们还需要对宝贝的卖点做出一些特殊的效果，让消费者看到就能联想到它所展示出来的优点。再如一些卖食
6、物的店铺，为了体现出食物的“香”，可以用表示“气味”的“烟”来突出；如果是水果，自然要将果肉的嫩、甜、可口等表现出来，一般是将水果剖开，展示出果肉，顾客在看到晶莹剔透的果肉后，会有一种望梅止渴的感觉，也就有了购买的冲动，例如图5-8 所示的草莓。除了剖面能展示食物的可口、香甜外，在食物旁放置或添加一些辅助食品也能刺激顾客的食欲。,4.根据需要画龙点睛加广告,在设计宝贝窗口图时，广告语不应过多，抓住一两个卖点就足够，其他稍次要的卖点可以在标题中体现，图片上文字太多会影响图片的美观性。如图5-9 图5-11所示，这里分别对它们标记为A、B、C。A 图上的广告语太多，占据了图片的整个左半边，繁多的广
7、告使人不能一眼看出商品。其实，细看A 图可知，真正能吸引人点击的是图上的销量和特价，而其他的“顺丰包邮”以及顺丰标识都可以省去。 对比A 图而言，B 图虽然没有那么多的广告词，但是所突出的卖点并没有吸引力。图中的“冲量”对于消费者来说意义不大，因为顾客不能因为店家要达到多少销量而为卖家下单，同时，B 图中的价格标志也无吸引力，因为图上标出的价格与实际销售的价格一样，没有对比，所以这个价格也不能作为低价吸引顾客。相对于A 图和B 图来说，C 图中的广告算是很有吸引力的了，不但整个画面清晰、简洁，更重要的是图中只突出了价格作为卖点，除了模特、底图和广告搭配较佳外，C 图的不足之处在于显示信息不全，
8、即“双旦巨献”显示不完整。,对于宝贝窗口图是否加广告这个问题，也要针对具体情况做具体分析。一般来说，在窗口图中加广告多用于那些参加活动的宝贝，还有直通车、钻展等付费推广工具中，特别是直通车与钻展图，它们除了要求有极强的视觉吸引力之外，还需要利用广告吸引点击。而对于通过自然搜索找到的宝贝来说，广告的作用就没那么明显，在自然排名下的商品图中，一般会在图中标记出品牌名，更多时候都会保持画面的简洁性，如图5-12 所示是搜索“外套”后的自然排名结果，几个商品都没有任何的广告词，但是它们的销量依然很好。,宝贝详情页的好坏直接关系到店铺的转化率，如果详情页符合买家的眼缘，满足了买家的需求，就能顺利让买家下
9、单，所以每个卖家都应优化好自己的宝贝详情页。 对于大多数的消费者而言，从看见到决定购买的过程中，其心理会发生如下变化。 其实消费者之所以有这样的心理变化，就在于宝贝详情页对消费者的引导作用。如果宝贝详情页的文案设计得不好，不但不能留住顾客，还会增加页面跳失率。,1.顾客想看到什么,既然顾客点击宝贝图片进入详情页浏览，肯定是对此款宝贝有兴趣或者与同类商品作比较，对比哪款的性价比更高，基于此，卖家在设计宝贝详情页时应考虑消费者的心理需求，可以换位思考，如果自己是买家的话，在进入详情页后想看到什么？按照页面从上至下的顺序，给出以下关于详情页的设计思路。,以上面的详情页设计思路为主，结合消费者的浏览习
10、惯（从上至下的习惯），可以初步规划出一个适合绝大多数卖家使用的详情页模板，也就是从首页到底部的一个先后展示过程，如下所示。后面所介绍的内容就是依照这种思路进行讲解的。,2.多维度展示焦点图,卖家在发布宝贝时，系统对这个位置上传的照片会做出提示，不同类目下的商品要求不一样。如图5-13 所示是在“外套”类目下发布宝贝时系统给出的提示，除了有图片大小和数量限制外，重点就是主图后面的细节图。系统按照消费者通常的浏览习惯，提示第1 张主图要正面，后面依次为背面图、做工细节图、款式细节图、辅料细节图以及模特正面图。,图5-14 是某款外套的焦点图，所上传的图片基本上包括了系统所要求的，做到了多角度的图片
11、展示。另外，在上传图片时还要满足顾客近距离的观看需求，这就是顾客浏览时使用的放大镜功能，只要所上传的图片满足700700 的大小，系统就会自动启用放大镜功能。 尽管淘宝后台对卖家有前面提到的种种要求，但是仍然有很多卖家忽略了这点，不要说按着这个顺序上图，就连商品的细节图都没有，只展示了一张主图，如图5-15所示，这样的焦点图对顾客来说毫无吸引力，也难怪其销量和排名都很靠后。,3.突出卖点、细分SKU,下面截取了两款宝贝对“宝贝卖点”这个位置的使用情况。如图5-16 所示，除了标题中略有说明商品基本信息外，没有对该宝贝的其他卖点进行描述，而且标题也没有合理利用。在这款宝贝中，除了价格因素外，卖点
12、不突出也是影响其销量的重要原因。而图5-17 中不但标题突出了商品最主要的卖点，还详细说明该商品其他吸引人的地方，如厂家直销、反季促销等关键词。,除了宝贝卖点外，顾客在主图右侧关注的第二个重点就是商品的SKU（商品属性集合）。以服饰类商品为例，它涉及顾客有什么样的选择余地，特别是尺寸的提供是否明确，因为很多买家在这一点上一直有顾虑，加之不同款式商品的尺寸与国际标准尺寸有差距，而且消费者自身的体型也时有变化，因此，在提供宝贝的尺寸时要明确，最好说明什么体型的人用什么样的尺寸，这样就可以减少顾客对商品型号的疑虑，自然对商品多了一份喜爱。 在发布宝贝时，系统会根据所选类目的不同提供不同的尺码表，如图
13、5-18 所示是上装的几种尺寸，如果卖家不了解尺码标准，可以单击“管理尺码模板”按钮进入页面查看详情。,如图5-19 所示是某款加绒打底裤的尺寸描述信息，由于不同的消费者衡量裤子大小所使用的标准不同，所以卖家应尽可能多地提供衡量标准，不过通常情况下都采用图中的两种方式。这里说说26 码（1 尺9）的意思：26 码表示臀围是2 尺6，腰围是1 尺9。 如只看码数的顾客当看到只写有“几尺几”这个衡量标准时，就不知道这是多大的款，而常用尺寸来衡量裤子大小的人在看到码数时，也不知道这是否适合自己的大小。,再如图5-20 所示的某款男士衬衫的尺寸表，图中不但说明了该款宝贝所有的尺寸范围，还解释了什么样的
14、身高适合穿哪个型号，这样顾客在选择尺寸大小时就没有那么多的顾虑了，对店铺的印象也会加分。这里之所以没有同时提供体重的参考值，主要是因为每个人的体型不同，而且体重与身高也没有固定的比例，一般卖家只会选择其中一项作为参考依据。 如图5-21 所示是某款女士外套的尺码表，其中说明了S号适合90 斤以下的顾客。如果将身高和体重同时附上，只会降低商品的可使用范围，不但不能促进成交，反而会加快对方结束浏览。,4.热卖推荐、搭配套餐,当顾客浏览了焦点图和基本属性后，若有意向，便会滑动滚动条继续浏览更多信息。一般情况下这时就应该介绍商品的参数信息，而且很多卖家也是这么做的。其实，在商品主图展示下方有一个“心选
15、”功能，是专为店铺做关联用的，卖家可以在这个位置推荐一些店铺热卖的商品，也可以搭配一些与主图相关的宝贝，目的就是尽可能地增加客单价（每位顾客平均购买商品的金额）。为了更详细地说明“心选”功能，下面分别截取3 张图进行说明。 如图5-22 所示，图中展示完宝贝主图后，就开始展示宝贝的详情信息，这之间有一个空白区域，也就是文中所说的“心选”功能区。卖家应该利用起这片空间。,而如图5-23 所示，店家在展示了商品的基本属性后，还搭配了一些与宝贝相关的其他宝贝，这套搭配套餐可以为买家节约四百多元，这对不会搭配衣服的顾客来说有一定的吸引力。除此之外，这个“心选”功能区还可以是掌柜推荐的其他宝贝，可以相关
16、也可以无关，主要是店铺内热销的宝贝。如图5-24 所示，该位置最多能展示6 个宝贝图片。,在“心选”功能区展示的宝贝应该是店铺内的热销款，不一定要展示6 个宝贝，一般3 4 个最佳，但是所推荐的商品性价比要高，图中也要突出商品的亮点或卖点。 上面介绍的是热卖推 荐和套餐搭配，其实这两种推荐可以同时使用，满足顾客的多种选择。新手卖家可能不知道该怎么利用这个位置，其方法也很简单：首先进入“卖家中心”，然后在左侧列表中找到“营销中心”，从中选择“心选”选项，页面跳转至如图5-25 所示的结果，然后用户就可以单击“新建计划”按钮进行设置了。,5.商品详情中的图片展示,虽然在宝贝首页以焦点图的形式展示了
17、商品的效果，但是由于图片大小和数量的限制，不能更好地展示商品的整体效果，这时在商品详情部分就需要做另一种展示。这样做有两个目的：一是图片更大，顾客看得更具体；二是为后面的细节图展示起到一个统领的效果，让顾客有一种逐渐深入的层次感。如图5-26 所示是四件套大图。,另外，越来越多的卖家在商品详情部分加入视频内容来展示商品的效果。虽然这是一种趋势，但从实用性上来说，并不是所有的商品都适合添加视频。如果在一些服装、食品等品类中添加视频，从某种程度上讲可以延长顾客的页面停留时间，但是对消费者而言，这样多此一举的做法并无意义。而如果是一些需要顾客二次组装的商品，或是使用方法比较复杂的商品，可以加入视频内
18、容帮助顾客解决实际问题。如图5-27 所示是某单反相机的操作细节视频截图，这对不会使用这款相机的顾客来说有很大的实际用处，而且通过视频讲解操作方法比直接展示图片更有效。,（1）不同颜色的展示 细节图的展示也有一个先后顺序，这种默认的顺序是根据消费者的浏览习惯而统一下来的。在展示细节图前，应先展示不同的颜色效果，如图5-28 所示，该款宝贝有红色、灰色、绿色、黑色、亮黄色、白色、紫色和粉色8 种颜色分类，所以页面中应将其都展示出来，这样顾客可以看到每一种颜色的实际效果，如果只展示卖得好的颜色，那么其他颜色效果还得靠顾客自己去想象，这样只会降低顾客的认可度。,（2）不同角度的效果展示 上面展示了商
19、品的不同颜色，接下来就应该从不同角度或不同场景展示商品的效果。这与首页展示的焦点图差不多，但最好不用一样的图片，可以换角度换场景拍摄展示。这时可以挑选该宝贝销量最好的一两款颜色，无需将所有颜色统统展示出来。 如图5-29 图5-32 所示，图5-29 是扣上纽扣的正面展示，图5-30 是背面的效果，图5-31 是解开纽扣、戴上帽子的侧面效果，而图5-32 是解开纽扣下蹲的展示图。这几个动作都是日常生活中人们常有的行为，所以顾客看到这里便能想象出生活中自己穿上这款衣服后的效果。不管从哪一个角度、哪一种动作来看，顾客都能从中看到商品的细节。,（3）商品的细节展示 商品的细节图也就是商品的质量图，因
20、为商品质量是通过细节体现的。通常所说的商品质量主要是指构成商品的原料和商品的做工。不同的商品对质量关注的重心又不一样，如食品类的商品，其质量的好坏主要取决于构成食品的成分，观赏类的商品质量重点在于制作工艺上，而大型设备的质量不但要看组成商品的原料，还要关心商品的结构是否牢固。可见对于不同的商品，其质量细节也不同。 如图5-33 和图5-34 所示是某款羽绒服的质量细节图，由于羽绒服的质量体现在“绒”上，所以对衣服内的“绒”和帽子上的“毛”都进行了展示，顾客可以通过这些图了解羽绒服的质量。,上面是从商品的原料上展示商品的细节，下面举例说说商品的做工细节图。如图5-35 和图5-36 所示，图5-
21、35 是对包上拉链的特写，由于包的拉链是很容易坏掉的，而这种近距离的特写就是让顾客看到拉链的牢固；图5-36 是对包扣环部分的特写，其作用也是让顾客更清楚地了解商品结构。,（4）关联商品的展示 在商品详情中，除了有商品本身的详细信息外，一般情况下卖家还会推出店内的其他宝贝，这与前面讲的“心选”功能区并不冲突，毕竟在商品详情中可以展示更大的图来吸引顾客。如图5-37 所示，当顾客浏览完宝贝的细节图后，再看到与此相似的宝贝时，一般都会点击查看并进行对比，说不定有些顾客不满意第一次看到的宝贝，反倒钟情于关联的宝贝。,6.商品详情中的文案编写,上一小节谈了在宝贝的“商品详情”内容中要重点展示的商品图片
22、，接下来对这个过程中的文案进行编写。其实，商品图片和文案是相辅相成的，图片因文字而更容易理解，特别是细节图中，配上适当的文案会让商品的档次提升；而文字又因为图片更形象。详情页之所以“详”，就在于图片和文字的双重功力的体现，无数淘宝卖家的经验证明，图文并茂的形式可以大大增加黏性较高的客户的认可度，从而有利于品牌的积淀和忠实客户的形成。另外，在详情页中添加一些专业术语、名词解释、使用方法以及问答形式等，不仅可以促进商品的成交，还可以减少客服的工作量，从而提升工作效率。文案的编写要求是很高的，既要符合商品的特点，还要满足个性化需求；既要有营销理念，又要传递出感情。那在商品详情中应该写些什么内容呢，又
23、该怎么去写呢？ 下面列举了商品详情中可以编写的文案内容、如何编辑它们以及在编写过程中应该注意的重点。,在展示商品的效果图时，应该对你的品牌做一个介绍，有很多顾客在挑选商品时只关注价格、款式和质量，而对商品的品牌观念无从知晓。如果在他们了解商品细节前先给他们传递店铺的品牌价值，不但能增加商品的可信度，而且还增加了品牌的曝光度，让他们无意间记住了你的品牌。 在商品的品牌介绍中可以写关于品牌来源的故事，也可以写当初设计品牌时的理念，并结合品牌标志做成图片展示出来，加深顾客对品牌的认知。如图5-38 所示是“七格格”品牌介绍，一句“用最强烈的风格，宣告潮流审美主权！”，简洁有力地体现了该品牌崇尚时尚潮
24、流的理念。,对于有自己设计工艺的商品，可以对商品的设计进行诠释，一方面是让顾客更好地了解商品，另一方面增加图片的可读性，让顾客产生共鸣，才有兴趣继续浏览。在编写该部分的内容时，要站在设计师的角度对商品进行剖析，主要说明这种设计为什么好、它能给消费者带去什么样的效果。如图5-39 所示是某品牌的修身羽绒服，用字母“A”突出其样式，并说明了该款宝贝流行的原因，以及这种设计为顾客带去的舒适体验。,如图5-40 所示，将整个包分成4 个点进行介绍，首先说明包的原料头层牛皮，以“手感柔软舒适，非常自然高档”来形容；然后从做工上介绍“手提加固设计”，以“高级定制标准的浅金材料，历久常新，永不生锈”来说明所
25、选材料的高档，突出商品的价值；再以精美、牢固的“褶边设计”呈现商品的完美；最后以“优质牛皮手提”说明这种材料和设计能为消费者减轻肩部和手部的压力。看完这样形象的细节描写，是不是都能想象出它所带去的美感与舒适度呢？如图5-41 所示以“瘦身”和“优质的面料”按从上至下的顺序对商品整体的亮点进行说明。,商品的细节图除了前面讲的做工细节外，就是商品原料的细节了。上一节讲过细节图是商品详情中必不可少的内容，所以也就应该有文案对细节图进行描述。 其实图5-39 就是细节描述的一种，而这里重点要说的是商品原料的细节说明。如一款羽绒服，为了体现它的暖和，应在展示绒毛的过程中说明这些绒的含量，并对“绒”做一个
26、详细的介绍。如图5-42 所示，以“蓄热保暖”、“轻盈蓬松”、“原生材料”来形容鸭绒的暖、轻、环保这三大特点，而且在下面还按点阐述了鸭绒的好处。,在详情页中对属性细节的文字描述主要是补充宝贝发布时没有提到的细节说明，以便顾客更好地了解商品属性，提高客户黏度。这部分的内容可以是对SKU中的颜色、尺码等属性进行的补充，也可以是对某些属性的意象化，如不同颜色代表不同的意境，而且在编写过程中应尽量将属性的关键词写进去。如图5-43 所示是某款女士包的属性细节描写，分别对包的颜色进行了诠释。其中“辉煌而动人，亲切而有温暖”是对红色的诠释；“内涵丰富但不容易被发现的色彩，低调洁净”是对蓝色的诠释。这么富有
27、情感的语言给商品添加了几分高贵的色彩。,商品的使用说明是某些日常用品、电子商品、机械设备等才会有的内容，服装类的商品一般不存在这些问题。如图5-44 所示是对某品牌空调的安装提出的建议，以图文并茂的形式讲解了内外机安装的距离和注意事项，让顾客看后能轻松掌握安装流程，其实对顾客来说还是一种经验的传送。,宝贝的物流和售后服务是每个店铺都应该有的内容。 不管什么商品，在交易后都可能面临顾客退换货的现象，这时如果提前在宝贝详情页中进行说明，就可减少顾客退换货时的纠纷，而且提前说明是卖家对自己的商品负责，更是对顾客的利益负责。如图5-45 和图5-46 所示是某店以漫画的形式说明了有关签收和退换货时遇到
28、的问题和解决方案。这里没有使用自问自答的纯文字形式，因为漫画能使阅读更轻松，而且人物对话的方式非常形象，就像真实发生的场景。,7.做好详情页的收尾环节,关于商品详情页尾部需不需要晒出好评，这要根据店铺的实际情况而定。有些卖家认为当顾客浏览到最后时，展示出买家的好评可以增强顾客的购买欲望，这种说法自然没错，但是考虑到宝贝评论在商品参数位置已有提示，这里可以不必浪费空间来重复说明这个问题。而且“累积评价”栏中可以实时显示买家的评论，还能看到买家的图片展示，这比截图展示来得更真实。其实，卖家可以将这部分空间作为店内其他商品的推荐位，将更多的商品展示给消费者。,在详情页尾部可以加入店铺实力的广告，展示
29、权威性和专业感，让买家觉得品牌质量可靠、商品值得购买。店铺实力的体现也是多方面的，可以是商品的质量检测报告，如图5-47 所示，也可以是关于店铺的承诺保证，如图5-48 所示。,宝贝详情页中有很多可利用的位置做店铺其他宝贝的推广，除了在“心选”位置做一些搭配外，页面的首页和左侧位置也是很好的广告位。页面首页比较适合做一些店铺活动的广告。如图5-49 和图5-50 所示，前者只是在首页显示了店铺的名称，而后者不但有店铺的品牌标志，还将店铺的一些活动信息也展示在这个位置。对比这两种情况，可发现后者的聚划算活动能吸引顾客点击，远比前者只展示店铺名称更有实际价值。,如图5-51 和图5-52 所示是某
30、款宝贝的整个详情页面，图中标示出每个环节所展示的内容，由于图片过长，中间部分的模特展示没有截取完全，但整个页面的布局已全部显示出来。另外，由于页面缩放，导致原先左右布局变成上下分布，主要是指图中的SKU 部分。,在5.2 节中详细介绍了宝贝详情页的设计思路以及不同内容的细节展示，新手卖家可能还是不能很好地领悟和运用，下面就给新手卖家介绍两招快速装修店铺的技巧。,1.套用别人是详情页模板,也许有人看到标题就会纳闷：怎么还可以使用别人店铺的详情页？其实不必奇怪，前面已经说过详情页的制作大同小异，包含的内容基本上就是那些，这里也只是借用详情页的模板而已，里面的真材实料还需要卖家自己去填补。那卖家又该
31、怎么寻找较好的详情页呢，建议大家多浏览一些品牌店铺，一般来说，这些旗舰店的首页都做得很好，当然也不排除一些集市店有很好的详情页。 该技巧有两个必备条件：一是在360 浏览器中查找，二是在PS 中操作。下面就说说如何利用别人的详情页，这里以雪地靴为例。,接下来就是美工的工作了，可以利用PS 软件将其中不要的部分裁剪掉。该过程主要是借用图中宝贝的展示效果，让美工将自己店铺的宝贝贴上去就可以了。除了可以复制他人店铺宝贝的详情页外，还可以用上述方法复制其他店铺的首页模板，这种快速有效的方法能让你的店铺形象迅速升级，再也不用为店铺装修而苦恼。,2.使用官方模板快速装修店铺,如果对自己设计的详情页文案不满
32、意，也不想借用别人的模板，可以考虑淘宝官方提供的模板。其样式繁多，卖家可以先免费试用，浏览效果再决定是否购买使用，淘宝模板市场中总会有一款适合你的店铺模板。下面说说卖家如何使用淘宝网提供的模板。,从2014 年的“双十一”活动来看，无线移动端的成交额达到243 亿，可见手机淘宝已成为趋势。随着移动端用户的快速增加，卖家应该越来越重视淘宝移动端，首先要做的就是优化好移动端的店铺。有人会觉得这是多此一举，可以直接将网上店铺应用到移动端即可。其实不然，如果直接将网上的店铺应用到手机上，不但不能省事，还会使手机页面混乱。由于移动端的店铺与PC 端的店铺要求不一样，所以在装修时也应把握重点。,1.优化无
33、线详情页三原则,移动端不比PC 端可以很方便地浏览宝贝详情，由于受手机屏幕大小的限制导致图片展示受限，这就要求在制作手机详情页时满足如下3 个原则来增加用户的体验。（1）排版简洁明了。由于移动端屏幕大小有限，无法像PC 端那样面面俱到，所以排版要简洁明了，采用的图片要美观又简单。如图5-67 和图5-68 所示，图中基本上包含了商品的所有信息，如果要了解详情，可以单击相应的选项进入查看。（2）内容精简概要。内容需撷取PC 端的精华，又有移动端自己的特色，可以通过价格曲线等方式突出亮点，增加转化。在字体方面也要格外注意，一般中文字体要大于等于30 号字，英文和阿拉伯数字大于等于20 号字。（3）
34、速度存储格式。详情页图片在切片时要存储最小内存，有利于缩短顾客打开时长。一般要求图片、文字、音频要小于等于1.5MB，而图片仅支持JPG、GIF、PNG 格式。,2.优先推荐潜力股优化,由于手机页面所能展示的宝贝有限，所以在移动端展示的宝贝应该是店铺内销量比较好的宝贝，这就好比详情页面的某些广告位用好的宝贝吸引顾客进入店铺一样，例如全店TOP10。还可以设置手机专享价，提升店铺转化率。手机专享价需要在“卖家中心 营销中心 手机营销专区”去创建活动进行设置。 如果是新开店的卖家，还不知道店铺的畅销宝贝，那就需要先测试，准备一些市场上卖得好的款式的相似款，然后通过一段时间的观察，选择移动端具有潜力
35、的宝贝。这些可以从生意参谋中来看，也可以从量子恒道中PC 端与无线端的访客、成交、转化率等来对比，选出合适的商品提前优化。,3.移动端核心内容布局,移动端的内容布局和PC 端一样，需要依据手机用户的浏览顺序，从主图、标题、搭配、音频、关联、内页几个方面来逐步分解。这里提供一个移动店铺常用的详情页面设计流程。,（1）主图。移动端的主图与PC 端有一个最大的区别，就是主图上一般不加广告，最多加上商品的品牌名，只需要将宝贝图片完整地展示出来即可，因为这才符合上文三原则中的简洁、清晰原则。商品的卖点在宝贝标题中体现即可，那些吸引人的广告语不但吸引不了顾客点击，还会适得其反地让顾客不想查看。如图5-69
36、 所示是手机淘宝首页的效果，从中可看出每款宝贝的主图都非常简洁。,（2）标题。标题除了能让手机客户搜索到你外，还需要将商品的卖点显示出来，这与PC 端设置标题一样。（3）累积评价。在默认的宝贝详情页中，累积评价所占的篇幅比商品主图还多，这是顾客看到的第二个重点，很多卖家只需看评价就能决定买不买，如图5-70所示。（4）图文详情。在核心内容布局中，虽然图文详情是被隐藏的，但它仍是顾客重点关注的地方，它的优化与PC 端一样，首先要确保所展示的内容，然后对所展示的内容进行布局。在图文详情页面中，顾客可以看到有关尺码、商品信息和效果图的展示。手机页面中暂时还没有添加关联商品的销售，但是可以通过店铺的链接进入店铺查看更多该品牌的宝贝。,如图5-71 所示是图文详情页中展示的尺码与产品信息，而图5-72 是展示的商品细节图。当然，页面中需要展示的细节图远不止这些。,如图5-73 所示是图文详情页面中展示的店铺品牌信誉，主要是对该款宝贝的安全性做出保证。图5-74 是最后展示的效果图，通过模特展示了不同颜色和不同姿势的商品效果。,
