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,列举家长不报名的主要问题，并进行初步分类。当主观问题解决后，才能让家长站在同一立场去解决客观问题。,读出家长的潜台词：担心效果，并将所有异议的 处理围绕着这个目标：我们是如何保障效果的。,如何发现潜台词？用“因为所以”或“如果那么”的方式补齐家长的完整逻辑。 例如，家长质疑“是否是学校在职教师？”，补齐逻辑则是：因为不是学校在职老师，所以学习效果就不好。 但是依然不完整，继续补充：不是学校在职老师缺乏经验/不熟悉教材考纲/不了解孩子学习效果不好,于是我们要谈的问题其实是： 我们的老师：经验丰富熟悉教材考纲能更有效地了解孩子,列举问题的不同的视角，并尝试从不同的视角去解决问题。视角不要局限于家长提出的问题本身，例如家长谈的是师资 的角度，核心关注点是教学效果，所以我们不用仅仅局限于 探讨师资和教学效果的关系，还可以探讨整个体系对教学效 果的作用。,每天不断思考和积累，逐渐完善自己的知识导图，然后你会发现这一张图中包含的信息量是远远超过公司发布的销售话术的。,以“专业感不够”为例：光空泛地告诉自己要提升专业度是不够的 需要去梳理：哪些方面体现了专业度？如果条理清晰的，可以选择自上而下，如 先列出“言行举止”，再去细化“言行举止” 包括哪些，如“肢体语言”如果条理不清晰，可以想到一点写一点， 然后在进行归类。,优先级,执行进度,说明,文档附件,
