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1、知识型员工激励综述,摘要,知识型员工凭借掌握着先进的文化知识，在企业中处于创造知识、利用知识、使知识增值的重要地位，因而成为了企业核心竞争力形成和发展的关键，知识型员工的管理成为企业人力资源管理的重点。知识型员工既拥有最先进的知识，又能同顾客保持密切的关系；他们通过自己的能力把知识转化为财富，建立了顾客资本。他们控制了财富的创造水平，是公司成功的潜在影响力。事实上，正确认识知识型员工的特点，采取有效方法激励知识型员工已经成为企业人力资源管理的核心问题，受到了企业家和广大专家、学者的空前关注。本文以国内外学者关于知识型员工激励的国内外研究文献为基础，对当前知识型员工的内涵和特征、知识型员工激励的
2、理论基础、研究方法和激励策略以及激励的难点等方面进行总结和回顾，并提出了对知识型员工进行有效激励的相应建议。,一 绪论,背景：人才是第一资源 59%企业人力资源管理的重点 目前研究现状：36549分水岭1999,二知识型员工内涵和基本特征,内涵：彼得德鲁克弗朗西斯赫瑞比 基本特征(1)专业知识水平较高普遍蔑视权威 (2)具有突出的创新能力和学习能力较高的流动性 (3)有较强的成就动机(4)具有很高的工作自主性工作过程难以直接监控 (5)知识型员工的工作具有创造性和挑战性工作成果难以量化和精确衡量,三 国外关于知识型员工激励研究综述,玛汉坦姆仆模型,三 国外关于知识型员工激励研究综述,安盛模型中
3、前5 名激励因素,三 国外关于知识型员工激励研究综述,其它观点：弗朗西斯赫瑞 知识员工是组织中最重要的财富资源，智力资本必须转化成真正的竞争优势 R. Brayton Bowen 英明的管理者应意识到人与人是不同的，要以正确的方式认可员工需要，并下功夫根据员工的个人兴趣、技能和能力对他或她进行认可与奖励,四 国内关于知识型员工激励研究回顾,（一）基于知识员工特征对其激励因素的研究1、知识员工的激励因素,四 国内关于知识型员工激励研究回顾,基于知识员工激励因素的激励策略研究工作本身工作报酬工作环境,四 国内关于知识型员工激励研究回顾,（二）基于心理契约角度的研究1、心理契约的内涵隐含的、非正式的
4、、未公开说明的相互期望 个体水平的期望和组织水平的期望 员工与组织对相互责任的期望,四 国内关于知识型员工激励研究回顾,2、从心理契约角度构建激励模型,四 国内关于知识型员工激励研究回顾,3、基于心理契约角度构建激励模型的激励对策（1）塑造组织变革的远景，并使之与知识员工的职业生涯规划相结合（2）与知识员工建立“合作伙伴”关系，使知识员工的利益与组织的利益紧密结合（3）提供以自我管理式团队为代表的创新授权机制（4）营造充满信任与亲密感的文化氛围,四 国内关于知识型员工激励研究回顾,（三）基于人格结构理论角度的研究1、人格结构理论内涵本我 自我 超我,四 国内关于知识型员工激励研究回顾,2、基于
5、人格结构理论知识型员工的行为动力源及关系分析,四 国内关于知识型员工激励研究回顾,3、基于人格结构理论知识型员工的激励对策首先，基于“自我动力”启动的知识员工激励策略“自我动力”启动，主要靠个人利益的吸引。其次，基于“超我动力” 的知识员工的激励策略“超我动力”的启动，主要靠组织目标、事业理想、企业精神、核心理论与价值观的牵引。,四 国内关于知识型员工激励研究回顾,1、胜任特征的内涵某领域的知识、执行特定操作的能力 动机、特质、自我概念,四 国内关于知识型员工激励研究回顾,2、胜任特征模型以“工作”为中心的人力资源管理模式 以“人”为中心的人力资源管理模式以“胜任特征”为中心的人力资源管理模式
6、,四 国内关于知识型员工激励研究回顾,3、基于胜任特征模型知识员工的激励（1）运用胜任特征模型满足知识型员工的成长需要（2）搭建基于胜任特征的职业生涯阶梯（3）基于胜任特征模型的知识型员工薪酬管理,五 总结,（一）研究结论五点普遍关注；重定性轻定量；多种意见；特点显著；重要影响因素（二）目前研究的不足和今后研究的重点不足：两多量少一般企业多；特种企业少 定性研究多；定量研究少重点：加强特种企业研究（如民营企业） 增加定量研究,致谢,在论文完成之际，我要特别感谢我的指导老师汪雯老师的热情关怀和悉心指导；感谢汪老师在我撰写论文时给予我的鼓励，让我更加有信心的去完成所选择的题目。在我撰写论文的过程中
7、，汪老师倾注了大量的心血和汗水，无论是在论文的选题、构思和资料的收集方面，还是在论文的研究方法以及成文定稿方面，我都得到了汪老师悉心细致的教诲和无私的帮助，甚至文章中一个术语、标点、题目分级等特别微小处，汪老师都为我指点出来，文章的部分结构都是汪老师亲自为我解析，标记，细分了文章的层级，使得各章节显得更加紧凑而有说服力。汪老师广博的学识、深厚的学术素养、严谨的治学精神和一丝不苟的工作作风使我终生受益，在此表示真诚地感谢和深深的谢意。在论文的写作过程中，也得到了许多同学的宝贵建议，同时还到许多在工作过程中许多同事的支持和帮助，在此一并致以诚挚的谢意。 感谢所有关心、支持、帮助过我的良师益友。 最后，向在百忙中抽出时间对本文进行评审并提出宝贵意见的各位专家表示衷心地感谢！,谢谢观赏！,请提问,
