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1、,社群运营项目计划书模板,Part 1,Part 2,Part 3,Part 4,目 录,今天以教育行业为例，分享下社群方案怎么写，以下是XX教育机构社群运营初期方案的正文：初期阶段，社群运营主要工作内容为：吸引和维护学生家长、公众号文章推送、课程活动推广。主要实现途径为：优质内容分享、定期教师直播、线下沙龙小聚、线上活动优惠、新老生奖励政策，具体方案见后文。,一、整体社群运营思路社群运营主要工作为：吸引家长用户+吸引种子用户+维护核心用户+形成公司内部优质团队+持续维护社群运作。,1.通过广撒网的方式，吸引中小学家长加入免费社群【XX地区家长联盟】，形成体量；2.进而用辅助资料、干货分享、名
2、师直播的形式吸引种子用户进入【XX家长帮】社群；3.精选其中优质的一小拨家长作为“间谍”单独拉群，形成【XX机构VIP家长俱乐部】，给他们提供政策倾斜，使之发挥辅助社群、市场招生、活动运营的作用；4.按需形成其他交费社群，活动推广社群。,二、工作阶段安排为了科学开展工作，社群运营可分为三个工作阶段，主要是：拉新阶段+促活阶段+留存阶段，每个阶段的主题略有不同，战略方法也不同。,1）拉新阶段的主题主要集中在互相介绍、彼此认识、聊天吐槽、资源互换上此阶段的群规如：本群旨在提供XX地区家长自由交流群，欢迎各位加入畅聊，欢迎大家交换资源、交换心得感受；拒绝广告、拒绝二维码、拒绝微商、拒绝软文链接；,1
3、、主题方面,2）留存阶段的主题主要集中在家长那些事的分析上，定期讨论案例、分享干货文案、进行机构直播分享此阶段的群规是：本群是XX教育免费社群，旨在帮助XXX（定位）家长交流研讨、分享干货资料、收听老师线上课程。欢迎各位加入畅聊，欢迎大家鞭辟入里、分享干货；拒绝广告、拒绝二维码、拒绝微商、拒绝软文链接；,3）促活阶段的主题是形成外部“员工”让社群扩张、活动运营得到辅助，让忠诚社群成员进入VIP社群，让每个社群成员建立周边分社，形成第二级细分社群，以备后期课程、活动等的社群转发；这个社群需要成立专门的组织机构和条例，并且应该经常进行奖励或是报酬回馈。,2、工作重心方面,拉新阶段的主要重要工作成立
4、【家长联盟】社群，先把公司所有员工拉入社群“充当水军”，接着加QQ群、论坛发帖、课程网站发课等，以加家长微信，最大限度拉人到社群。同时，这个阶段应该着手准备第二阶段的课程、干货资料、直播内容等；留存阶段的重点工作是【机构家长帮】社群维护，生产优质课程、定期研讨、生产转载干货文章、直播间直播等；促活阶段的重点工作是打造多个【家长VIP】社群，高频沟通，使其成为公司的“外挂成员”，利用其手头家长资源，帮忙打造次级社群，以形成更广渠道的产品曝光、课程曝光、活动转化。,社群管理基本规范（示例）,01,02,1、整体思路1.主题（比如）：你听课，我给孩子送书；吊打培训机构老师；家长培训周计划2.目的：吸
5、引核心用户，每次活动预计100500人3.引流渠道：已有社群+线下学校周边+邮件邀请+公号软文转发4.进群得：资料分享+名师5天直播+打卡得语数英全套教程5.活动安排：课程物料准备公号软文推广地面海报电话拜访分享入群考勤打卡颁发书包、奖状活动总结曝光,三、具体流程模板预设模板1,2、活动流程预设：,此活动可长期不定期搞，以引流，并形成群主和家长的粘结，以留住家长，打造至少5个100人群，以助力后期转发、集赞、投票等活动。,四、具体流程模板预设模板2,1、整体思路主题：集赞送课程目的：开班，预设30人报名引流渠道：社群+朋友圈+今日头条报名得：优惠价+教材+社群会员活动安排：物料准备公号软文推广
6、朋友圈图片分享集赞开课,2、活动流程预设：,此活动可长期不定期搞，以引流，并形成教师和家长的粘结，以留住家长，打造至少5个100人群，以助力后期转发、集赞、投票等大型活动。,五、运营人员安排+运营wbs表这个部分略，根据自己手头人数制定项目计划书即可,好的，总结一下，第一，社群运营方案的写作，切忌模式化。别动不动就市场调研、用户分析、需求挖掘、创意策划巴拉巴拉小魔仙，咱不是写论文，别搞那些虚的。第二，为了清晰传达工作，要注意这几个关键词：结构上的金字塔原理先概述总结，再分述细化；呈现上的图表化综合利用思维导图、结构图、excel表单呈现内容；语言上的具体化多使用数字化、描述性的词汇，少用情感化、私人化的表达。格式上的清晰化和企业色搭配的色调、协调的字体字号等,演讲完毕 谢谢观看,
