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1、知乎,2018,目录,contents,主要特点The key feature,01,基本功能The basic function,02,盈利模式 The profit model,03,运营方式The way of operate,04,05,影响分析The impact analysis,01,The basic function,主要特点,主要特点,知乎产品定义：知乎是一个真实的网络问答社区，社区氛围友好、理性、认真，这里连接了各行各业的精英，分享彼此的专业知识、经验、见解，为中文互联网源源不断地提供高质量的信息，在这里，发现更大的世界。,知乎真实的问答社区,我的理解：知乎的出现弥补了在
2、互联网中对相关领域缺乏深入探讨的空白，解决了相对高质量用户之间平等对话的障碍问题。,知乎的核心内容体现了其核心竞争力，即匹配用户兴趣的高质量内容的问答。知乎APP中最能体现这点则是首页上的三个栏目关注、推荐和热榜。,知乎与世界分享你的知识经验和见解,高质量回答内容,关注,推荐,热榜,02,基本功能,Add The Title Words,4.投票,3.邀请,2.提问与问答,1.个人主页,5.话题,产品主要功能,01.知乎是一个社区类的产品，也是一个知识积累的平台。因此个人主页就显得尤其重要，在提问或者回答问题时，它是一个身份的象征。同时，对于知识积累来说，你也需要一个个人的主页来记录成长。,0
3、2.这是知乎最基础也最核心的功能，是内容的发源地，也是维持用户活跃度的关键。知乎是一个平台，它为有疑惑和有经验分享的人提供了一个桥梁，一个平台。让他们在知乎这个平台上，互通有无。,产品主要功能,03.在你提出一个问答之后，你可以邀请希望解答的用户来回答。一方面这确保了提问后不会无人回答，同时，对于被邀请的人来说，也会是一种鼓舞。人们对于知识，从自然属性上来讲，是索取大于分享的。因此提问的人会远远大于回答的人。为了让平台良好的运转下去，知乎的邀请功能起到了非常好的作用。大家可以邀请一些行业高端的领袖人物来发表对于看法的理解，从而确保了回答的质量。,04.对于普通浏览的用户来说，你可以给精彩有用的
4、回答进行投票，认同或反对。对于贡献回答的用户来说，这是一种激励的手段。,04,投票,05.用户可以选择自已喜欢的不同话题并加以关注。这一功能，就是扩大用户的关注面，同时帮助用户找到自已的兴趣点以及更多同类的人。,知乎书店知乎书店是知乎官方推出的电子书阅读平台，知乎书店的上线是为了让知友们更快捷地发现和阅读知乎电子书，以及帮助作者扩大社区影响力，知友们看到好的电子书可以点赞或者评论表达你的喜爱，也可以分享给你的朋友们。,其他功能,知乎Live知乎live是知乎推出的实时问答互动产品。答主可以创建一个Live，它会出现在关注者的信息流中。用户点击并支付票价(由答主设定)后，就能进入到沟通群内，可通
5、过语音分享专业有趣的信息，通过即时互动提高信息交流效率。,知乎专栏作者通过浏览器访问自己的文章页面，在文章底部可以操作启用赞赏模块。同时，为提供更稳定安全的体验，文章作者需要绑定手机号以开启赞赏。非专栏文章，投稿收录到专栏后也可以开通赞赏。每笔赞赏实时结算到作者的知乎余额内，可随时将自己的余额提现到微信钱包。,03,盈利模式,The profit model,盈利模式,知乎盈利模式,广告,知识付费,打赏,“值乎”,Live,电子书,转载授权,为企业提供宣传平台,根据用户兴趣推荐广告,模仿微博，提供新的广告载体,1.知识付费,知乎原先只是一个纯粹的知识问答社区，而它也正是以此为吸引点来拓展用户，
6、从而形成新的流量入口。目前，知乎已采取的变现方式有打赏、值乎付费提问、转载授权付费、知乎Live、广告、卖付费电子书。,换句话说，知乎试图利用广撒网的知识付费方式来变现。但考虑到部分知乎用户对利用知识换钱持不赞成态度的情况，如今，知乎的知识付费盈利模式探索进程仍相对保守。,知识付费栏目竞争品,内容付费,打赏,电子书,在线付费咨询,O2O付费咨询,付费音频,结论：所以就目前来看，知乎的优势仍然在社区问答上。而这就意味着如何让创作优质内容的头部大V获得收益然后产出更多优质内容，并形成良性循环成为了知乎目前需要解决的问题。,一是企业回答问题的难度相当大，即获得一个准确的答案需要跨多个部门进行讨论，费
7、时间费精力；,二是为了保持高等级的机构号以获得更多权利，企业需要不断答题，这导致了运营压力也随之提升。,2 广告,在投放广告获取收益上，知乎也具有一定的潜力。如何做到能向用户推荐合适的广告并且不影响用户体验，这对于知乎来讲是个需要认真考虑的问题。,这就导致了两个问题,应用缺点,应用缺点,百科类产品是目前已经非常成熟地一款基础知识普及的工具。在这方面知乎并没有多少竞争优势。,问答类产品的历史也是相当长久了。这些产品的基础功能与知乎相似度非常之高。,微博对名人来说，是个人营销极佳的平台，因此有充分的理由留下，并持续贡献内容。,豆瓣的性质其实和知乎是非常相似的。豆瓣是生活化的产品，知乎是职业化的产品
8、。,3.竞争对手,3.1 竞争优势,竞争劣势,1.用户群体较单一,2.激励机制,3.用户黏性较弱,3.2 竞争劣势,就目前知乎的发展来看，用户的群体还主要集中在互联网从业人员这一块儿。如何把用户群体拓展到其他领域，是一个需要解决的问题。,相对于上述所说的社交类产品，知乎的用户黏性还是非常弱的。如果要建设社区类产品，用户之间的关系还有待发掘。,目前，知乎还没有很好的激励机制来保持用户的活动度。在人的自然性格中，索取大于分享的天性如何打破，还需要知乎去探索。,04,运营方式,The way of operate,邀请回答机制,前期邀请码，产品找用户,2,3,运营特色,1,个人身份，需求层次论最高点
9、，自我实现需求,前期邀请码，产品找用户知乎最开始是不开放注册的，采用发放邀请码的方式来聚集最初的核心高端用户。产品来找用户，而不是一开始就让所有的人来注册，涌入一大批不明所以的浏览性用户。事实也证明，邀请码非常成功，在当时的互联网引起了小轰动，吸引到了李开复这样的牛级人物。,运营特色,01,个人身份，需求层次论最高点，自我实现需求知乎提倡知名制，建立一个相互信任的社区氛围。从知乎的产品定义中我们就可以看到，它是要建设一个行业精英互相分享经验、知识的平台。因此，如何识别行业、如何确认精英，如何建立信任，知乎身份的功能就很好的解决了这些问题。当你的回答得到浏览用户的认可时，当你被大佬们邀请回答某个
10、问题时，你的自我实现需求得到很大程度上的满足。,02,邀请回答机制其实这是一个确保回答的数量及质量的一个功能。在现实生活中，我们关于一个问题向不同的人询问看法时，也是有选择的。我们首先会筛选不同的人，他们有不同的年龄，不同的人生经历，我们期待他们从不同的角度来解答。因此邀请机制，对于回答的人来说，可以看到不同的回答。而对于被邀请回答的人来说，是一种激励机制，一种被认可的实现感。,03,2016年9月，在知乎Live推出不满三个月时，知乎邀请了李笑来做Live。最后整个平台共有12万人在线听Live。该活动打响了知乎Live的知名度。,2017年，知乎与移动内容平台一点资讯达成了深度战略合作，知
11、乎内容全面接入一点资讯。这就是一种线上推广的策略。通过与其它平台合作，进一步扩大自己的影响力，也不失为一种好的推广方式。,2016,2017,运营特色案例,05,影响分析,The impact analysis,对社会的影响,1.知乎上对高质量内容的追求，对一些重大的问题的讨论，对于净化网络环境有很大帮助。 2.营造一种“对知识和真相的好奇，对有趣生活的向往，对名人志士的敬仰”的云文化的良好氛围。3.营造出一种“尊重知识和人才，尊重个体，宽容体谅互助，提升国民社会责任感”这么一种氛围。,影响,影响,第一，发现新世界，看见了太多经常可以让自己激动，共鸣，惊叹，向往的知识，这些知识涉及多方面，杂乱却精彩纷呈，光怪陆离。恨不能化身海绵，把所见所感全部汲取了。第二，大浪淘沙始见金，渐渐发现许多负面的东西，例如吹牛的，打广告的，秀优越的，骗照的但这都不重要，重要的是，我发现我不再像第一阶段那般激动，开始理性去审视每一个精彩答案，开始对有些高票答案产生质疑和分析。这个阶段相对而言是比较无趣的。第三，开始有意识地去选择自己需要和感兴趣的内容，开始关注适合自己生活和学习的具体操作类答案，而不是鸡汤一类的东西。开始更倾向于去做事，而把知乎当做了一本书，闲来翻一翻，用时读一读。,对自己的影响,2018,感谢聆听,
