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1、管理学16激励理论,幽默来自智慧，恶语来自无能,第十六章激励理论口动机与人的行为模式口早期的动机理论口马斯洛的需要层次理论口麦格雷格的X理论与Y理论口赫茨伯格的双因素理论口当代的动机理论口麦克利兰的三种需要理论口目标设置理论口强化理论口具有激励作用的工作设计口公平理论口期望理论口当代动机理论的整合口激励员工的方法建议,动机与人的行为模式口需求需要是指一种内部状态,它使某种结果具有吸引力口动机使行为指向一定目标的心理过程。个体希望通过高水平的努力而实现组织目标的愿望,其前提是这种努力能够满足个体的某些要口激励影响人的内在需求或动机,从而加强、引导和维持行为的活动或过程。,口人的行为模式激励实现目
2、的需求紧张动机国的行为实现目的建设性行为挫折防御性行为,早期的动机理论1.马斯洛的需求层次理论成长与发展、发挥潜能、实现理想等/自我皋现的自尊、自主、地位、认可和被关注等/尊重的友谊、爱情、归属及接纳等交的自己免受身体和情感伤害等/安全的食物、水、住所、性等/生理的,口需求层次理论的主要观点上述五种需求的次序严格地按由低到高排列的;人均潜藏有五种需求,只不过在不同时期,所表现出来的各种需求的强烈程度不同;人的最迫切的需求(主导需求)是激励起人的行为的原因和动力。这种某一时刻内最迫切的需求的强烈程度,取决于它在上述五个层次中所处的地位,以及比这种需求低的那种需求是否已得到满足激励是一种动态的过程
3、。它处在一步一步地连续的发展变化中。行为是受不断变化的最迫切需求所支配的。当低层次需求所到满足后,就要上升到较高层次的需求。,口管理上的应用:需求、激励因素和组织措施的关系般激励因素需求层次组织措施成长、成就、提升自我实现的有挑战性的工作、创造性、提升、工作成就承认、地位、自尊、自重尊重的工作称职、奖励增加、同事和上级承认、责任志同道合、爱、友谊归属社交的和谐的工作小组、同事的友爱、管理的质量安全、保障、胜任稳定安全的安全工作条件、外加的福利、普遍增加薪水、职业安全空气、食物、住处、生理的暖气和空气调节、基本工资、性自助食堂、工作条件,2奥德费的ERG论成长发展的需求/G)自我实现的尊重的相互
4、关系的需求(R)社交的安全的生存的需求(E)生理的ERG论需求层次论,口ERG论的主要观点:各个层次的需求得到的满足越少,则这种需求越为人们渴望;如:满足生存需求的工资越低,人们越渴望得到更多的工资较低层次的需求越是能够得到较多的满足,对较高层次的需求就越渴望。较高层次的需求越是满足得少,则对较低层次的需求的渴望也就越多。(挫折倒退说),口ERG论在需求层次论基础上的发展需求层次论是建立在满足一上升的基础上,而ERG论还进一步提出挫折一倒退论,当较高需求未满足或受挫时,人们更着重或把更强烈的欲望放在一个较低层的需求上。需求层次论认为每一时期只有一个突出的需求,而ERG论认为任何时刻可能有一个或
5、一个以上的需求发生作用。ERG打破需求严格由低到高上升;需求不是内在的生来就有的,是可以后天习得的。,3.人性假设理论口人性假设对管理的意义今人性假设是指任何组织的管理者在管理其下属时,对其下属所持的基本看法,有人称之为“管理的假定”。管理者关于对人性的观点是建立在一些假设基础上的,而管理者又根据这些假设来塑造他们自己对下属的行为方式。人性假设不同,管理者所采取的管理方法和激励下属的形式也不同。,END,16、业余生活要有意义，不要越轨。华盛顿17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。罗素贝克18、最大的挑战和突破在于用人，而用人最大的突破在于信任人。马云19、自己活着，就是为了使别人过得更美好。雷锋20、要掌握书，莫被书掌握；要为生而读，莫为读而生。布尔沃,
