《管理学十大定律ppt课件.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《管理学十大定律ppt课件.ppt（36页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、生活中的定律,目录,一、8020法则二、马太效应三、蝴蝶效应四、青蛙效应五、酒与污水定律六、水桶定律七、贝勃定律八、羊群效应,九、破窗理论十、手表定理十一、奥卡姆剃刀定律十二、彼得原理 十三、华盛顿合作规律十四、不值得定律十五、蘑菇管理十六、晕轮效应,一、帕累托法则 8020法则,80%的人掌握着世界上20%的财富；20%的人掌握着世 界上80%的财富。 80%的人用脖子以下赚钱；20%的人用脖子以上赚钱。 80%的人卖时间；20%的人买时间。 80%的人受人支配；20%的人支配别人。 80%的人做事情；20%的人做事业。 80%的人重视学历；20%的人重视经验。 80%的人知识就是力量；20
2、%的人行动才有结果。 80%的人爱购物；20%的人爱投资。 80%的人爱瞎想；20%的人有目标。 80%的人在乎眼前；20%的人放眼长远。 80%的人我要是有钱我就怎样怎样做；20%的人我要是 怎样怎样做我就有钱。,帕累托法则 8020法则,80%的人早上才想今天干吗；20%的人计划未来。 80%的人按自己的意愿行事；20%的人按成功的经验行事。 80%的人不愿做简单的事；20%的人重复做简单的事。 80%的人今天的事明天做；20%的人明天的事今天做。 80%的人不可能办到；20%的人如何能办到。 80%的人忘性好；20%的人记笔记。 80%的人受失败人的影响；20%的人受成功人的影响。 80
3、%的人不整理资料；20%的人会整理资料。 80%的人受以前失败的影响；20%的人相信以后会成功。 80%的人不愿改变环境；20%的人与成功人为伍。 80%的人改变别人；20%的人改变自己。 80%的人爱生气；20%的人爱争气。 80%的人爱放弃；20%的人会坚持。,二、马太效应,马太效应：好的愈好，坏的愈坏，多的愈多，少的愈少在圣经新约的“马太福音”第二十五章中有这么说道：“凡有的，还要加给他叫他多余；没有的，连他所有的也要夺过来。”,马太效应的起源故事,一个国王远行前，交给三个仆人每人一锭银子，吩咐道：“你们去做生意，等我回来时，再来见我。”国王回来时，第一个仆人说：“主人，你交给我的一锭银
4、子，我已赚了10锭。”于是，国王奖励他10座城邑。第二个仆人报告：“主人，你给我的一锭银子，我已赚了5锭。”于是，国王奖励他5座城邑。第三仆人报告说：“主人，你给我的1锭银子，我一直包在手帕里，怕丢失，一直没有拿出来。”于是，国王命令将第三个仆人的1锭银子赏给第一个仆人，说：“凡是少的，就连他所有的，也要夺过来。凡是多的，还要给他，叫他多多益善.”,马太效应,最终差距的形成有两个阶段：第一个阶段是国王回来前，他们各自去做生意，这时的差距是他们自身因素（如努力）造成的第二个阶段是国王回来后，国王对他们进行奖惩，这时的差距是外界原因造成的。但值得注意的是，这个第二阶段外界因素的影响是建立在第一阶段
5、的结果的基础上的，而第一阶段的结果又取决于自身的因素，所以开始时自身因素的一点小差异导致了后来的差异，再后来，差异进一步放大，连锁传导使得马太效应产生了。,马太效应,这就是马太效应，它是由美国科学史研究者罗伯特莫顿(Robert K. Merton)在1973年正式提出的。“对已有相当声誉的科学家作出的科学贡献给予的荣誉越来越多，而对那些未出名的科学家则不承认他们的成绩。”莫顿用这句哈概括了当今社会中存在的一个普遍现象：好的愈好，坏的愈坏，多的愈多，少的愈少。在经济上，马太效应也反应了一种贫者愈贫，富者愈富，赢家通吃的经济学中收入分配不公的现象。,马太效应,马太效应可以归纳于：“任何个体、群体
6、或地区，一旦在某一个方面（如金钱、名誉、地位等）获得成功和进步，就会产生一种积累优势，就会有更多的机会取得更大的成功和进步。马太效应告诉我们：想在某一个领域保持优势，就必须在此领域迅速做大。再者，当目标领域有强大对手的情况下，就要另辟蹊径，找准对手的弱项和自己的优势。,三、蝴蝶效应,自1979年，洛伦兹在华盛顿的美国科学促进会上演讲时，说道“一只蝴蝶在巴西扇动翅膀会在得克萨斯引起龙卷风吗？”。蝴蝶效应的科学内涵和哲学魅力便一直发人深省。在生活中，蝴蝶效应告诉我们一些看似极微小的事情，却有可能造成整件事情的分崩离析。,蝴蝶效应,由西方流传的一首民谣：丢失一个钉子，坏了一只蹄铁；坏了一只蹄铁，折了
7、一匹战马；折了一匹战马，伤了一位骑士；伤了一位骑士，输了一场战斗；输了一场战斗，亡了一个帝国。可见：初始条件的十分微小的变化经过不断放大，对其未来状态会造成极其巨大的差别。,蝴蝶效应-示例,亨利福特，福特(Ford)汽车公司的创始人。他从大学毕业，去汽车公司应聘，一同应聘的几个人学历都比他高，但是唯独他被录用了。因为他在走进董事长办公室时，把地上的一张废纸扔进了垃圾篓。福特的这个不经意的动作，使他迅速开始了自己的辉煌之路，也使得福特汽车闻名全世界。其实这些看似偶然的事情，实则必然。著名心理学家、哲学家威廉詹姆士说过：“播下一个行动，你将收获一种习惯；播下一种习惯，你将收获一种性格；播下一种性格
8、，你将收获一种命运。”,四、青蛙效应,“青蛙效应”源自十九世纪末，美国康奈尔大学曾进行过一次著名的“青蛙试验”：他们将一只青蛙放在煮沸的大锅里，青蛙触电般地立即窜了出去。后来，人们又把它放在一个装满凉水的大锅里，任其自由游动。然后用小火慢慢加热，青蛙虽然可以感觉到外界温度的变化，却因惰性而没有立即往外跳，直到到后来热度难忍而失去逃生能力而被煮熟。,青蛙效应,青蛙效应强调的便是“生于忧患，死于安乐”的道理。人天生就是有惰性的，总愿意安然现状，不到迫不得已多半不愿意去改变已有的生活。若一个人久久沉迷于这种无变化、安逸的生活时，就往往忽略了周遭环境等等变化，当危机到来时就像那青蛙一样只能坐以待毙。,
9、青蛙效应-示例,一个人就像一个公司，如果他陶醉现在已有的“卓越”中，那么他就只会走下坡路。可口可乐，作为世界软饮料行业的最卓越的公司。当Roberto Goizueta接任可口可乐的CEO时，他向高层主管们提出了这么几个问题： “世界上44亿人口每人每天消耗的液体饮料平均是多少？” “64盎司。”（1盎司约为31克） “那么，每人每天消费的可口可乐又是多少呢？” “不足2盎司。” “那么，在人们的肚子里，我们市场份额是多少？”,青蛙效应-示例,Roberto Goizueta这一系列问题正是说明一个公司和个人都应该时刻充满危机感和不满足感。今天的成功并不意味着明天的成功。你只有不断地保持自己的
10、饥饿意识，设定远大的目标，才不会在生活中各方各面的竞争中被打败；你只有时刻保持有面临着危机的心态，你才能在真正危机到来时，临危不乱。青蛙效应告诉我们：居安思危，给自己设定一个远大的、不断追求的目标。,五、酒与污水定律,酒与污水定律：一匙酒倒进一桶污水，得到的是一桶污水；把一匙污水倒进一桶酒里，得到的还是一桶污水酒与污水定律说的道理其实大家都明白，中国有谚语“一块臭肉坏了满锅汤”也指的是同样的道理。一个组织其实就是一群人的集合，这个组织的整体效率就是取决于其内部组员的行为。若其中一个组员总是把事件弄糟，或者搬弄是非、传播流言、破坏整个组织内部和谐，这样的组员就是一个组织内的污水。他们有着惊人的破
11、坏力，使集体分化，组员相互猜忌，一个组织便因此而不再团结、不再高效。,酒与污水定律,那些破坏集体的人就像箱子里的烂苹果，如果你不及时处理，它会迅速传染，把果箱里其它苹果也弄烂，“烂苹果”的可怕之处在于它那惊人的破坏力。破坏者能力非凡的一个重要原因在于，破坏总比建设容易。一个能工巧匠花费时日精心制作的陶瓷器，一头驴子一秒钟就能毁坏掉。如果拥有再多的能工巧匠，也不会有多少像样的工作成果。如果你的组织里有这样的一头驴子，你应该马上把它清除掉；如果你无力这样做，你就应该把它拴起来。酒与污水定律告诉我们：对于坏的组员或东西，要在其开始破坏之前及时处理掉。,六、水桶定律,水桶定律：一只水桶能装多少水, 完
12、全取决于它最短的那块木板。水桶定律说明了个人或组织的能力与水平并非由最好的部分决定，反而由劣势的部分决定。简单的说，如果你的考试成绩中数学和物理两门拿了满分，而历史和政治很差，那么你的总成绩就会被差的科目拉下来。木桶定律告诉我们：若个人的某些方面是自己短板，那就要尽快把它补起来。若自己是集体中的“一块最短的木板”，那就应该迎头赶上，不要拉集体的后腿。,酒与污水定律与水桶定律的区别,水桶定律中一个组织里差的组员将限制整个组织的成果，但这个成员是组织里不可缺少的一部分，所以只有提高他的水平才能使组织整体进步而酒与污水定律中一个组织里差的组员将破坏整个组织团结及结果，这个成员不但不贡献，反而像污水一
13、样影响他人，所以要立即剔除“破坏者”才能保证其他人不受到影响且仍然发挥其效能。,七、贝勃定律,贝勃定律：添加更多的重量才能感觉到与已有重量的差别贝勃定律表明的是一个社会心理学效应，当人经历强烈的刺激后，之后施予的刺激对他来说也就变得微不足道。普遍引述的一个验证实验就是：一个人右手举着300克重的砝码，这时在其左手上放305克的砝码，他并不会觉得有多少差别，直到左手砝码的重量加至306克才会察觉。如果右手举着600克，这时左手上的重量要达到612克才能感觉到重了，后来就必须加更大的量才能感觉到差别。,贝勃定律,其实，你若有仔细观察，就不难发现生活中无处不充满了“贝勃定律” ，比如：我们对亲人朋友
14、的关爱习以为常；而陌生人的一点帮助，却我们就感激不已。这便是“贝勃定律”在操作我们的感觉。对于亲人朋友，我们对他们的关爱习以为常，而且期望值很高。有时他们少了一丝关爱，我们甚至会恶言相向。对于陌生人，我们没有抱着多大的期望，因此，他们的一点点帮助，我们都感动不已。事实上，对于陌生人的帮助，我们应当报以适当的感动。可是对于亲友的帮助，我们更应该报以更大的感恩。所以，珍惜我们的日常生活和身边的亲人朋友吧！贝勃定律告诉我们：理性的分析事实，不要随意凭感觉论事,八、羊群效应,羊群（集体）是一种很散乱的组织，平时在一起也是盲目地左冲右撞。如果一头羊发现了一片肥沃的绿草地，并在那里吃到了新鲜的青草，后来的
15、羊群就会一哄而上，争抢那里的青草，全然不顾旁边虎视眈眈的狼，或者看不到其它还有更好的青草。 羊群效应表现了人类共有的一种从众心理。而从众心理很容易导致盲从，盲从则往往陷入骗局或遭到失败。,羊群效应-示例,法国科学家亨利法布尔曾做过一个松毛虫实验：他把若干松毛虫放在一只花盆的边缘，使其首尾相接成一圈，然后在花盆的不远处撒了一些松毛虫喜欢吃的松叶。一连七天七夜，都未曾有一只松毛虫吃到松叶。相反，它们一直一个跟一个绕着花盆一圈又一圈地走，直到饥饿劳累而死。也许动物世界的故事看起来多少有些讽刺，但是人类何尝又不是如此。,羊群效应,根据社会心理学家的研究发现，产生从众心理的最重要的因素是有多少人坚持某一
16、条意见，而非这个意见本身。人数多无疑表达了一种说服力，相信很少有人还会在众口一词的情况下仍然坚持自己的不同意见。羊群效应告诉我们：对他人的信息不可全信也不可不信，凡事要有自己的判断，,九、破窗理论,破窗理论：没修复的破窗，导致更多的窗户被打破由美国政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳观察总结的“破窗理论”指出环境可以对一个人产生强烈的暗示性和诱导性。读读下面这个例子：如果有人打坏了一栋建筑上的一块玻璃，又没有及时修复，别人就可能受到某些暗示性的纵容，去打碎更多的玻璃。久而久之，这些窗户就给人造成一种无序的感觉，在这种麻木不仁的氛围中，犯罪就会滋生、蔓延。,破窗理论,在公交车站，如果大家都井然有序地排队
17、上车，又有多少人会不顾众人的文明举动和鄙夷眼光而贸然插队？与这相反，车辆尚未停稳，猴急的人们你推我拥，争先恐后，后来的人如果想排队上车，恐怕也没有耐心了。因此可见，环境好，不文明的举止也就会有所收敛；环境不好，则文明的举动也会受到影响。人会被环境影响，但是人的行为也是环境的一部分，两者之间是一种互动的关系。,十、手表定理,只带一只手表可以很容易的知道现在的时间，那是不是带两只手表就可以精准的确定你刚才看到的时间是正确的呢？答案是否定的，拥有两只或者两只以上的手表并不能告诉你更准备的时间，它只会让你失去对准确时间的信息。当然前提是这两只表时间并不一样。手表定理：带两只手表也未必能告诉你更准确的时
18、间,手表定理的应用,手表定理常应用于企业管理之中：对一个企业，不能同时采用两种不同的管理方法，不能同时设置两个不同的目标，否则将使这个企业无所适从；一个人不能同时选择两种不同的价值观，否则，他的行为将陷于混乱；一个人不能由两个以上的人来指挥，否则将使这个人无所适从。手表定理的意义在于你只需要一只值得信赖的手表，以它为标准行事。一味地添加更多的手表，你只会无所适从，这也说明你并没有为自己建立一个基准。你要干什么，你就跟自己设定的手表走，贪婪地添加附加的手表只会让你增加压力、失去方向。手表定理告诉我们：坚定一个目标，建立一个标准，自己才能成功。,十一、奥卡姆剃刀定律,奥卡姆剃刀定律：如无必要，勿增
19、实体奥卡姆剃刀定律是由英国奥卡姆的威廉所提出来的。在他主张的唯名论中，奥卡姆的威廉说到：“切勿浪费较多东西去做用较少的东西同样可以做好的事情”。用简单的话语来说明奥卡姆剃刀定律就是，保持事情的简单性，抓住根本，解决实质，我们不需要人为地把事情复杂化，这样我们才能更快更有效率的将事情处理好。而且多出来的东西未必是有益的，相反更容易使我们为自己制造的麻烦而烦恼。,奥卡姆剃刀定律,奥卡姆剃刀定律的另外一种阐释就是：当你有两个处于竞争地位的理论能得出同样的结论，那么简单的那个更好。日本最大的化妆品公司收到客户抱怨，买来的肥皂盒里面是空的。于是他们为了预防生产线再次发生这样的事情，工程师想尽办法发明了一
20、台X光监视器去透视每一台出货的肥皂盒。同样的问题也发生在另一家小公司，他们的解决方法是买一台强力工业用电扇去吹每个肥皂盒，被吹走的便是没放肥皂的空盒。同样的事情，采用的是两种截然不同的办法，你认为哪个更好呢？奥卡姆剃刀定律告诉我们：万事万物应该尽量简单，而不是更简单。,十二、彼得原理,美国学者劳伦斯彼得在对组织中人员晋升的相关现象研究后，得出一个结论:在各种组织中,雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位。彼得原理有时也被称为向上爬的原理。这种现象在现实生活中无处不在:一名称职的教授被提升为大学校长后，却无法胜任；一个优秀的运动员被提升为主管体育的官员，而无所作为。对一个组织而言，一旦相当部分人员被
21、推到其不称职的级别，就会造成组织的人浮于事，效率低下，导致平庸者出人头地，发展停滞。因此，这就要求改变单纯的根据贡献决定晋升的企业员工晋升机制，不能因某人在某个岗位上干得很出色，就推断此人一定能够胜任更高一级的职务。将一名职工晋升到一个无法很好发挥才能的岗位，不仅不是对本人的奖励，反而使其无法很好发挥才能，也给企业带来损失。,十三、华盛顿合作规律,华盛顿合作规律说的是一个人敷衍了事，两个人互相推诿，三个人则永无成事之日。多少有点类似于我们三个和尚的故事。人与人的合作，不是人力的简单相加，而是要复杂和微妙得多。在这种合作中，假定每个人的能力都为1，那么，10个人的合作结果有时比10大得多，有时，
22、甚至比1还要小因为人不是静止物，而更像方向各异的能量，相互推动时，自然事半功倍，相互抵触时，则一事无成。,十四、不值得定律,不值得定律最直观的表述是:不值得做的的事情，就不值得做好。不值得定律反映人们的一种心理，一个人如果从事的是一份自认为不值得做的事情，往往会保持冷嘲热讽，敷衍了事的态度，不仅成功率低，而且即使成功，也不觉得有多大的成就感。因此，对个人来说，应在多种可供选择的奋斗目标及价值观中挑选一种，然后为之奋斗。选择你所爱的，爱你所选择的，才可能激发我们的斗志，也可以心安理得。而对一个企业或组织来说，则要很好地分析员工的性格特性，合理分配工作，如让成就欲较强的职工单独或牵头完成具有一定风
23、险和难度的工作，并在其完成时，给予及时的肯定和赞扬；让依附欲较强的职工，更多地参加到某个团体*同工作；让权力欲较强的职工，担任一个与之能力相适应的主管。同时要加强员工对企业目标的认同感，让员工感觉到自己所做的工作是值得的，这样才能激发职工的热情。,十五、蘑菇管理,蘑菇管理是许多组织对待初出茅庐者的一种管理方法，初学者被置于阴暗的角落（不受重视的部门，或打杂跑腿的工作），遭受打击（无端的批评、指责、代人受过），任其自生自灭（得不到必要的指导和提携）。当一切刚刚开始的时候，当几天蘑菇，能够消除我们很多不切实际的幻想，让我们更加接近现实，看问题也更加实际一个组织，一般对新进的人员都是一视同仁，从起薪
24、到工作都不会有大的差别。无论你是多么优秀的人才，在刚开始的时候，都只能从最简单的事情做起，蘑菇的经历，对于成长中的年轻人来说，就象蚕茧，是羽化前必须经历的一步。所以，如何高效率地走过生命的这一段，从中尽可能汲取经验，成熟起来，并树立良好的值得信赖的个人形象，是每个刚入社会的年轻人必须面对的课题。,十六、晕轮效应,晕轮效应，又称“光环效应”、“成见效应”、“光晕现象”，是指在人际交往过程中形成的一种夸大的社会印象，正如日、月的光辉，在云雾的作用下扩大到四周，形成一种光环作用。常表现在一个人对另一个人（或事物）的最初印象决定了他的总体看法，而看不准对方的真实品质，形成一种好的或坏的“成见”。所以晕轮效应也可以称为“以点概面效应”。是主观推断的泛化、定势的结果。 晕轮效应告诉我们：在人际交往中，我们应该注意告诫自己不要被别人的晕轮效应所影响，而陷入晕轮效应的误区。,
