《管理学杨文士第三版第15、16、17章控制职能ppt课件.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《管理学杨文士第三版第15、16、17章控制职能ppt课件.ppt（33页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、浙江工商大学,第五篇 控制职能,（15-17章）,浙江工商大学,在确定了组织的目标并明确了为实现目标要进行的活动后，就要进行任务的分配，人员的组织与配备，并采取措施进行人员的协调和激励, 但这样也不能保证目标的实现。 管理者还必须监控组织的绩效，将实际的表现与预先设定的目标进行比较，如果发现了任何显著的偏差，管理者的任务就是使组织回到正确的轨道上来。,浙江工商大学,第五篇重点,1、掌握控制工作的含义、类型和方法。2、了解控制过程。3、理解控制工作的原理与要求。,浙江工商大学,第15章 控制职能概述,本章重点一、掌握控制的含义与重要性二、了解控制的过程三、理解控制的基本类型,浙江工商大学,第1节
2、 控制的含义,一、控制的概念（P281） 控制是指为了确保组织的目标以及为此而拟定的计划能够得以实现，各级主管人员根据事先确定的标准，或因发展的需要而重新拟定的标准，对下级的工作进行衡量、测量和评价，并在出现偏差时进行纠正，以防止偏差继续发展或再度发生。,浙江工商大学,管理控制的反馈回路示意图,指出偏差,实际成效与标准成效,计量实际成效,实际工作成效,分析偏差原因,制定纠正计划,进行纠正,预期工作成效,浙江工商大学,二、控制与计划的关系,1、联系：计划与控制都是管理职能，彼此紧密联系，缺一不可。2、区别：总体讲，时间计划在前，控制在后； 内容计划是设定目标， 控制是监督目标的实现。具体讲，还包
3、括三条（P282）。,浙江工商大学,三、控制工作的目的（P282-283）,第一个目的：“维持现状”解决急性问题第二个目的：“打破现状”解决慢性问题 实现管理突破的六个步骤 （P283）,浙江工商大学,四、控制工作的重要性（P284）,（一）任何组织、任何活动都需要控制（二）控制与其他管理职能密切相关,浙江工商大学,第2节 控制的过程,一、制定控制标准（一）控制标准的类型实物标准、成本标准、资本标准、收益标准、无形标准、将目标作为标准,拟定标准,衡量成效,纠正偏差,浙江工商大学,（二）制定控制标准的方法,统计方法经验估计法工程方法,浙江工商大学,（三）合理的测量指标体系的特征,1、与目标的一致
4、性2、均衡性3、完整性4、可控性,浙江工商大学,二、衡量绩效、找出偏差 将实际的绩效与标准进行比较三、纠正偏差 采取行动纠正偏差或不适当的标准（P290）,浙江工商大学,总结控制过程,浙江工商大学,第3节 控制的基本类型,按纠正措施的作用环节不同来分一、现场控制 在活动进行中的控制，及时纠正问题，避免重大损失。二、反馈控制 问题出现以后，损失已经造成了，“亡羊补牢”型，但最常用。三、前馈控制 “防患于未然”，在问题出现之前就采取一些措施来防止问题的发生。需要及时、准确的信息和对未来的合理估计。,浙江工商大学,补充资料：按改进工作的方式不同来分1直接控制：着眼于工作中出现的偏差，追究责任，要求改
5、进2间接控制：着眼于培养、提高管理人员素质，防止由于管理不当所造成的不良后果。,浙江工商大学,全面控制与局部控制： 全面控制：根据组织总目标来衡量其整个业绩的控制方法。 全面控制的财务控制方法：1预算汇总表 2损益控制3投资报酬率,浙江工商大学,第4节 有效控制的原则,1、反映计划要求2、与组织相适应3、控制关键点4、控制趋势5、控制例外6、直接控制,浙江工商大学,本章练习题,1、简述控制的概念2、控制的目的是什么？3、控制标准有哪些主要的类型？4、简述控制的基本类型。5、简述有效控制的原则。,浙江工商大学,第16章 预算控制与非预算控制,本章重点一、掌握预算的概念、性质与作用；二、了解非预算
6、的内容；三、理解预算的种类。,浙江工商大学,第1节 预算控制,是一种计划、一种预测、一种控制手段一、预算的性质和作用预算：用数字编制未来某个时期的计划，即用财务数字或非财务数字来表明预期的结果。性质：既是一种计划的形式，也是一种重要的控制手段。作用：使计划工作得到改进，为控制工作中的纠正措施奠定了基础。,浙江工商大学,二、预算的种类,1经营预算：指企业日常发生的各项基本活动的预算。主要包括销售预算，生产预算，直接材料采购预算，直接人工预算，制造费用预算，单位生产成本预算，推销及管理费用预算。2投资预算：是对企业固定资产的购置，扩建，改造，更新等，在可行性研究的基础上编制的预算，3财务预算：指企
7、业在计划期内反映有关预计现金收支，经营成果和财务状况的预算。 现金预算 预计损益表 预计资产负债表,浙江工商大学,三、传统的预算编制方法,三个步骤：1、以外推法将过去的支出趋势延伸至下一年度；2、将数额酌情予以增加；3、将数额再予提高。其假设是P304-305,浙江工商大学,四、预算工作中的危险倾向,（一）过于烦琐（二）发生目标置换（三）效能低下（四）缺乏灵活性五、可变预算,浙江工商大学,六、零基预算,（一）零基预算的含义和程序含义：在每个预算年度开始时，将所有还在进行的管理活动都看作重新开始，即以零为基础。程序（1）明确组织目标，建立可考核的目标体系；（2）在开始审查预算时，所有活动清零并提
8、交计划报告和可行性分析等；（3）重新编排活动次序；（4）编制预算（按次序分配）。,浙江工商大学,（二）采用零基预算法应注意的几个问题 P308,1、优点(6条）2、缺点（3条）注意的问题（3条）,浙江工商大学,七、项目预算（一）制定规划和制定预算分别进行的传统（二）项目预算法的含义 计划、规划与预算安排在同一系统中，以保持管理的一致性，寻求最有效地调配资源，以实现目标的系统方法。 即：计划规划预算检查 反馈（三）应用项目预算法中存在的问题,浙江工商大学,一、传统的非预算方法（一）视察（二）报告（三）盈亏分析（量本利分析）,第2节 非预算控制,浙江工商大学,二、程序控制（一）用程序进行控制的必要
9、性（二）程序的分析和制定（三）程序控制的准则,浙江工商大学,三、计划评审技术,（一）计划评审技术的由来和含义（二）计划评审技术的网络图（三）计划评审技术的优点（四）计划评审技术的局限性,浙江工商大学,本篇总结,本篇将15-17三章的内容集中起来介绍了控制工作的含义、作用、类型、方法等，使我们对如何做好管理中的控制工作有更深入的理解，也是进行有效管理的最后关键环节，为更好地履行管理四大职能奠定了理论基础。,浙江工商大学,本篇练习题：,1、什么是控制工作？其重要性是什么？2、简述控制工作的过程。3、简述控制工作的类型。4、控制工作的原理有哪些？5、简述预算的种类。6、什么是零基预算？7、简述传统的非预算控制方法。,浙江工商大学,第五篇结束,
