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1、腾讯公司战略分析,目录 contents,1.腾讯公司简介及其发展历程,2.腾讯公司外部环境和内部条件分析,3.腾讯公司主要战略分析,4.腾讯公司未来发展前景,腾讯公司简介及其发展史,腾讯公司成立于2019年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。它形成了即时通讯业务、网络媒体、无线互联网增值业务、互动娱乐业务、互联网增值业务、电子商务和广告业务七大业务组成的体系。成立十年多以来，腾讯一直秉承“一切以用户价值为依归”的经营理念，始终处于稳健发展的状态。2019年6月16日，腾讯公司在香港联交所主板公开上市（股票代号700）。,目前，腾讯把为用户提
2、供“一站式在线生活服务”作为战略目标，提供互联网增值服务、移动及电信增值服务和网络广告服务。截至2019年9月30日，QQ即时通信的活跃帐户数达到7.117亿，最高同时在线帐户数达到1.454亿。腾讯的发展深刻地影响和改变了数以亿计网民的沟通方式和生活习惯，并为中国互联网行业开创了更加广阔的应用前景。,使命：通过互联网服务提升人类生活品质,通过即时通信QQ、腾讯网（QQ）、腾讯游戏、QQ空间、无线门户、搜搜、拍拍、财付通等中国领先的网络平台，腾讯打造了中国最大的网络社区，满足互联网用户沟通、资讯、娱乐和电子商务等方面的需求。,目前，腾讯50%以上员工为研发人员。腾讯在即时通信、电子商务、在线支
3、付、搜索引擎、信息安全以及游戏等方面都拥有了相当数量的专利申请。2019年，腾讯投资过亿元在北京、上海和深圳三地设立了中国互联网首家研究院腾讯研究院，进行互联网核心基础技术的自主研发，正逐步走上自主创新的民族产业发展之路。,长远发展规划：面向未来，坚持自主创新，树立民族品牌,时代 的 腾讯一直积极参与公益事业、努力承担企业社会责任、推动网络文明。2019年，腾讯成立了中国互联网首家慈善公益基金会腾讯慈善公益基金会，并建立了腾讯公益网专注于辅助青少年教育、贫困地区发展、关爱弱势群体和救灾扶贫工作。目前，腾讯已经在全国各地陆续开展了多项公益项目，积极践行企业公民责任，为“和谐社会”建设做出贡献。,
4、愿景：最受尊重的互联网企业,腾讯发展简图,腾讯外部环境分析和内部条件分析,腾讯的SWOT分析,腾讯的优势 Strengths,1、平台优势。腾讯公司通过十年的发展已经建立起来基于QQ的即时通讯软件的生态平台通过该平台中腾讯各种服务的相互协助实现正反馈式发展。2、技术优势。腾讯作为最早一批进入互联网领域的，中国企业互联网领域的技术已非常成熟。2019年腾讯投资过亿元在北京、上海和深圳三地设立了首家中国互联网研究院腾讯研究院进行互联网核心基础技术的自主研发。3、团队优势。在中华英才网举办的最佳雇主调查中腾讯连续多年入选互联网行业十佳雇主以及中国大学生最佳雇主TOP50。通过腾讯公司合作参与2019
5、奥运会、2019世界杯、2019世博会、2019亚运会等一次次的世界级大型活动的跟踪报道利用QQ、QQ、腾讯微博、Q-zone等多种产品成功实现互动报道不仅进一步提升了腾讯的品牌价值也用事实证明了包含前线报道、编辑、技术、服务等多种职能相互协作的腾讯团队的实力。4、资金优势。腾讯公司是最早通过海外上市方式融资的公司在港股价也一路攀升。自2019年以来市值绝大部分时间都 排在中国第一。到2019年，腾讯市值约517亿美元，资金优势不言而喻。,腾讯的劣势 Weaknesses,1、产品多样化的弊端。首先内部产品间可能出现竞争。虽然腾讯公司各产品的立意出发点不同但在某具体功能上则可能有冲突当出现冲突
6、时会使用户产生混乱的感觉而造成用户流失。其次产品多样化分散腾讯精力。随着互联网发展出现越来越多的新业务腾讯基于战略防御而进入新的领域但是通常难以产生竞争力反而分散更多人员与精力可能会影响主要产品的进一步改善。再次产品多样化使后台数据体系更加复杂。复杂的数据加重了腾讯运营负担虽然腾讯有多处数据中心但由于用户基数庞大增加一个产品就会产生庞大的数据量这使得腾讯新业务发展的灵活度受到制约2、微创新的不足。虽然腾讯公司的微创新实力可圈可点但是微创新毕竟不是大规模创新不能形成良好的口碑反而会被用户忽视。腾讯公司一直奉行的追随者战略已经遭到越来越多用户的反感如果腾讯公司不实行大规模的有效的创新就无法与其他创
7、新型公司进行竞争无法获得更多的市场份额甚至可能出现市场份额下降的趋势3、国际化实力不足。2019年底腾讯与AIM合作启动了国际化进程2009年1月21日腾讯公司推出imqq英文网站并提供英文版QQ2019年4月12日腾讯公司向俄罗斯互联网公司DST注资3亿美元2019年12月15日腾讯公司正式发布QQInternationalQQ国际版,腾讯的机会 Opportunities,1、移动互联网。2009年中国移动互联网用户规模达2亿多年增长率近105%预计2019年用户将近4亿2009年中国移动互联网收入规模近390亿元年增长率达90%预计2019年收入规模将达1700亿。2019年5月底在北京
8、召开的“移动互联网大会”中也提出移动互联网将是传统互联网的10倍。因此移动互联网是未来互联网企业的必争之地而腾讯公司也早已开始提供手机端应用。手机QQ、手机QQ输入法、手机QQ浏览器等产品近期频繁更新也是腾讯公司向移动互联网市场发力的具体表现。2、国际化。金融危机后中国经济持续高速发展中国的互联网企业已经进入国际化狂潮。继腾讯公司香港上市后百度、阿里巴巴、搜狐、新浪都已在海外上市。2019年底腾讯公司高调推出QQ国际版这也宣示着腾讯公司正准备抓住这个大好机遇向国外进军,腾讯的威胁 Threats,1、创新带来的威胁。腾讯公司自诞生到现在缺乏革命性创新而互联网的本质是创新。层出不穷的创新型产品接
9、二连三的诞生而腾讯公司只能追随其后。长期的模仿与借鉴不仅抹杀腾讯公司的创新意识及创新力更会给腾讯的品牌声誉带来毁灭性打击。创新的产品如SNS、微博、团购等能够迅速占领市场使腾讯公司无法利用其平台优势占据领先地位只能追随其后。2、竞争与垄断。QQ的市场份额一直在85%以上并且腾讯公司依靠平台优势使得其多个产品占据相应市场的领先地位必然成为全“民”公敌。QQ与360大战也说明了腾讯公司危机四伏竞争压力日益增长会使得腾讯公司疲于应对各种竞争而忽视自身产品的合理规划。3、移动互联网中的威胁。腾讯公司虽然能够及时关注移动互联网但远没有跟上移动互联网的发展速度。移动互联网的发展速度远超过传统互联网，腾讯公
10、司不可能依靠旧有的经验“慢工出细活”，需要提升自身的创新速度。,马化腾是一个有故事的男人,腾讯公司的战略分析,简单来说腾讯的战略可以归纳为“两个中心，一个基本点”。”两个中心”即模仿战略和多元化战略，“一个基本点”是一切业务都集成在QQ上,模仿战略,坊间有一句话调侃腾讯的“模仿”战略，“一直在模仿，从未被超越”，也有人戏称是：“走别人的路，让别人无路可走”。但简单用模仿战略来描述腾讯，是不客观的。实际上从PC客户端、桌面web应用，到手机APP软件，腾讯在各个产品线上的发展战略不仅仅是“模仿”，而是遵循着“模仿、跟随、赶越、垄断”四部曲进行演进。“模仿”是产品基本克隆对手，在商业策略上，紧咬对
11、方的商业演进路线，贴身追逐，即使自己不赚钱，但也要钳制对手发展的速度；“赶超”则是充分结合自己在客户端的优势，在长期的市场角逐中慢慢蚕食对方的份额，或者在关键时期，对相应产品进行二次创新，通过和对方剧烈碰撞从而鲸吞市场。“垄断”是腾讯完全主导这个市场，自己制定规则。,依靠这个策略，腾讯在IM、网游、门户、邮箱都取得不俗的成绩。,在IM，腾讯已经顺利发展到第四阶段。客观而言，是腾讯将IM推到一个国内外对手都不可企及的高度，像QQ群等都是腾讯有战略意义的二次创新，以至于目前所有主流竞争对手都争相模仿腾讯在IM上的一些优秀的二次创新内容。在网游、门户、邮箱领域，处于赶超的不同阶段；在网游领域，腾讯早
12、年模仿联众推自己的QQ休闲游戏，跟随盛大推自己的大型网络游戏，目前在网游整体市场份额上已经基本等于盛大+网易的总和；在门户市场，QQ已经超过千年老二Sohu，成为新浪最强的对手；在无线门户也已经是中国移动梦网唯一的对手；在邮箱领域，QQ邮箱发力让网易倍感压力。,但在大部分其他市场，腾讯的“模仿”战略大多还局限在早期阶段，拍拍、财付通的组合紧贴淘宝和支付宝；SOSO、QQ问问、腾讯百科是紧贴百度；QQ输入法、旋风、qqlive、QQ浏览器（原TT浏览器）、QQ影音、QQ词典、QQ手机浏览器、QQ医生（QQ电脑管家）、QQ音乐、QQ图像、QQ手机阅读、QQ地图、QQ团购等都是在跟随阶段。随着这些产
13、品的不断推出，腾讯实际上已经和百度、阿里、新浪、搜狐、网易、盛大、金山、360等公司，甚至美团、拉手等小型创业团队的核心产品直接冲突，也不可避免被对手推送到“中国互联网公敌”的宝座上。腾讯应该去反思，自己原来制定的企业发展战略有无其弊病，胜利者在一直胜利之后，是否会在将来的某一天将自己推入万劫不复的境地，像昔日的AT&T被大卸八块，还是像今天的微软，繁荣但却走不出自己帝国的泥潭？,腾讯的多元化战略,从一款即时通讯软件，再到2019年的无线增值业务，发展到游戏、门户、电子商务、第三方支付、搜索的互联网业务的全面布局。最可怕的是腾讯在这些业务上几乎都是行业内的前三名，所以腾讯也被冠以“全民公敌”的
14、称号。,QQ贯穿始终,腾讯的业务虽然很多但并不是孤立的而是连结在一起的。都是靠QQ号码这个虚拟世界的唯一标识所贯穿的。,庞大的用户群是腾讯最大的优势，而QQ是这一优势的载体，也是两大战略的支撑点。,腾讯未来发展前景,“模仿” “开创” “放投” 三部曲打造腾讯生态园,坚持“模仿”，加强二次创新,什么样的领域适合腾讯坚持模仿？ 成熟性产品、其软件功能、商业模式都已经相对稳定，有广泛影响力的基础性产品，都比较适合腾讯采用原有的模仿策略。比如邮箱和搜索，这两个产品是互联网基础性的产品，经过这些年的发展，其产品的外资展现、内在服务和商业模式均已基本成熟，而且作为互联网基础性产品，目前由网易和百度分别把
15、持国内头把交椅。这样的产品，腾讯就应该采用模仿策略，紧跟对手，钳制对手发展，一边依赖自己客户端优势，蚕食对手，一边等待对手出错，伺机抢道超越。 在这一类产品领域，产品本身的创新已经放缓，企业在该领域之间的相互竞争主要是互联网存量用户的竞争，这时候，腾讯通过模仿和小型的微创新，优势是通过和IM结合的微创新，变可以提供一个成熟产品给用户，而腾讯可以将主要的力量贯彻在用户推广，而客户体验以及产品推广恰巧是腾讯最大的优势，尤其是腾讯可以利用自己在年轻用户群中的影响力，吸引这一部分的增量用户，日积月累，通过陪时间慢跑而成功取的市场领先地位,勇于“开放”,对于非成熟，但属于互联网基础性产品的，腾讯应要采用
16、“开放”的战略。由于非成熟的基础性产品，正处于急剧发展的阶段，其发展演进路线并不明朗，简单模仿，往往陷入固步自封的局面。比如微博，其源于twitter，但即使在美国，twitter在高速增长之余，依然还未寻找到他自己稳定的商业模式，其产品承载也亟待进一步突破。这时候，腾讯就一定要摒弃原有的“模仿”策略，而要勇于“开放”，结合自己在IM的客户端的绝对优势，引入巨量的第三方公司，在产品附加功能上进行创新尝试，这样腾讯才能将自己的基础产品打造成基础平台，真正将自己变成互联网的水电煤，推动附加在自己身上第三方公司的发展，构建一个腾讯生态园，在这个生态园里面，大量的第三方公司依附于其上，他们互相竞争，频
17、繁的试错，从而替这个生态园摸索出最具活力的发展路线图，也进而促使这个基础性产品在更短的时间将从发展成为成熟稳定的产品，从而奠定腾讯在该领域的绝对优势地位。,敢于“创投”,而对于绝大多数的非基础性产品，或者还处于萌芽状态的新产品，腾讯无论是采用“模仿”或者“开放”都不能应对。 对于萌芽状态的产品，其软件功能、商业模式均未定型，整个产品将来是什么样子连创新者还在摸索和试错阶段，腾讯基本上难以简单模仿，更不能能确保自己的模仿后的发展路线就是正确路线。比如腾讯的滔滔，其模仿twitter，已经算是相对成形的产品，但腾讯自己把玩了一阵后却无从突破，最后看着新浪在引入名人效应、媒体效应后才恍然大悟，这时候
18、，只能将滔滔归并到Qzone，而另起炉灶重建自己的腾讯微博，这时候已经错失最佳先机。 另外一种是非基础性产品，比如小型游戏，腾讯如果对这样的游戏也不放过，其结果只能是导致所有第三方公司彻底断绝自己依附在腾讯身上发展的可能性，那么腾讯生态园就是一座腾讯私家花园。就像现在智能手机上的游戏“愤怒的小鸟”一样，如果苹果在app游戏里面也采用模仿战略，自己模仿一个“愤怒的苹果”，其结果会是什么样？这样的模仿策略只能让所有的第三方公司迅速游离开这个平台,所以，对于萌芽状态的产品，或者非基础性的附件产品，腾讯大可用更具领袖胸怀的企业策略：“风投”。通过自己组建风险投资公司，来对那些处于萌芽状态的公司进行投，
19、对那些在第三方应用上蓬勃发展的公司进行投资，甚至鼓励自己的员工离职进行创业。美国的实践证明，最前沿的创新往往不是来自于巨人公司，比如早期12年前的雅虎对于如日中天的微软，比如6年前的Google相对于同时期的微软和雅虎，比如现在的facebook，twitter、Groupon相对于Google，在硅谷，仅仅15年时间，已经上演了n个小型公司依靠创新以惊人速度进化为巨人的案例，而巨人公司往往长于收购，独创性的创新难以在一个稳定的，害怕风险、流程规范的巨型公司里面产生。比如yahoo和微软，在成就辉煌后虽然在不停的赚钱，但离创新越来越远，只能眼睁睁的看着一个个车库公司由弱变强，并开始威胁自己的传
20、统地位。对于腾讯也一样，即使成为世界互联网公司市值第四，但在创新领迟迟难以交出令人满意的成绩。所以腾讯在未知领域，既然无法拿出开拓者的气魄，,倒不如成为开拓者们的金主，用自己丰厚的现金来组建一个风投公司。用自己在互联网上的积累，用现金、用流量、用自己在互联网的影响力来扶持那些在车库或地下室的未来之星。在这些公司还没有发芽之前，就成为他的东家，让这些创业者们去替腾讯去开辟未知世界的疆土，成就腾讯在未来互联网世界的领袖地位。 同样，对于第三方应用公司，腾讯也可以通过风投的方式来分享他们的成长，比如QQ飞车、QQ词典这样的产品，属于丰富腾讯应用的，就应该鼓励腾讯圈外的创业者去发展，腾讯用自己的资金或者流量来扶持他们，并享有他们大量的股份，或者鼓励自己的员工带薪去创业，在外围市场上构建一个和腾讯有亲密关联的，在必要时候可以收购回来的独立的小型创业公司，鼓励他们依附于腾讯的平台上快速生长，替腾讯打造自己生态园的生态链。腾讯是否能够踏准时代的节拍，成为世界互联网巨头，我们拭目以待！,Thank you ！,The end,
