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1、赞美的艺术,五分钟打动人心,-善用赞美的13种方法,岳科锋,人性的弱点,喜欢批评人,却不喜欢被批评;喜欢被赞美,却不喜欢赞美人;因此,造成了人与人之间的距离.,赞美的十三把飞刀,1.赞美要具体2.从否定到肯定的评价3.见到听到别人得意的事要赞美4.主动打招呼5.及时指出别人的变化6.与自己做对比7.逐渐增强的评价8.似否定,实肯定9.信任刺激10.给对方没有期待的赞美11.间接赞美12.记住特别之处13.投其所好,一、赞美要具体,我们平时所听到的赞美大多都是笼统的赞美; 我们经常听到,你真聪明,你真棒,你真漂亮,你的演讲非常好等等!这种形式的赞美太空洞,给人一种敷衍的感觉,甚至别人以为你在奉承
2、他,反而引起对方的不满或反感。例如:说一个人演讲很棒,远不如说:你的演讲非常有思想性,特别是那句,这样一说,对方立即会感觉到,你听他的演讲很认真,对他的演讲才华的肯定。 具体化赞美要列举具体事实,说出感想,以事实为依据,可以引申到对性格,气质,品味,才华等方面的赞美,能让赞美显得跟真实,让接受赞美者更容易接受你的赞美。,二、从否定到肯定的评价,1. 在公开场合,记者或许让你谈谈别人的印象,此时全说好话,有吹捧嫌疑,多说缺点,又得罪别人,在这种情况下不妨运用先否定再肯定的方法,不仅能增强谈话的吸引力,同时显得也很真实。例如:我记得以前你车技一般,现在怎么开的这么好! 我觉得你早期作品过于感性,现
3、在的作品真诚而理性,更有思想。 以前总感觉你孩子淘气,不好好学习,现在成绩这么好!,三、听到见到别人得意的事要赞美,交谈过程中,谈到对方得意的事情时要赞美,这可以说是他准备接受你赞美之词的信号,赞美一定要及时!如一个人给你看了他小孩的相片,那么一定要夸小孩,你无声的放回去,他会很不高兴。 如果一个人升官了,第二天见到他,一定要用大官的称呼去叫他,用大官的职权去恭维他。,四、主动打招呼,见了领导打招呼,说明你心中敬重领导,见到同事打招呼,说明你眼中有同事,见了下属打招呼,说明你关心下属。 打招呼背后的含义是我眼中有你!,五、适度指出别人的变化,其实一个人换了新发型,穿了新衣服,有了新变化,其实内
4、心深处是特别想让你看见,并赞赏一下。,六、与自己作对比,通常情况下,一般人是很难贬低自已,因此如果你一旦压低自己同他做比较,那么就会显得格外真诚,这一招特别适合于领导使用,会给属下一种莫大的鼓舞。 放低自己收获多:在适当的场合可以谦虚的说: 我在*方面和你差远了 我怎么就不能 你做的菜真好吃,这道菜我在家怎么也做不。,七、逐渐增强的评价,别人谦虚时要有下文,赞美时,常会遇见对方谦虚,客气一番,此时应该进一步增强你的评价。如果没有下文,就等同于你认同了他谦虚的内容。,八、似否定,实肯定,你给别人的感觉很高傲,其实你是非常随和的,特别关心人你的工作方式很武断,但是,你的判断力总是很准的,而且你特别
5、能坚持。你这个人就一点不好,事业心太强,九、信任刺激,经典句式:只有你只有你能帮我这件事只有你能办成,十、给对方没有期待的赞美,称赞一个人,与其赞美他最大的优点,不如发现他最不起眼,甚至连他自己都没发现的优点!一个结论是如果你夸美女美,那么他不会有太多的感触,因为大家都这么说他,所以你就要说他有性格,有素质,有涵养。,十一、间接赞美,赞美的话没有直接与对方说,却能让对方知道,这是一种高明的技巧或者引用他人的话例如:听某某人说你怎么样,十二、记住特别之处,记住特别的日子或特别的事情,关键时刻提醒一下,十三、投其所好,找到他的兴趣点用请教引导话题,赞美是一种艺术,既然赞美是一种艺术,我们就面临着一
6、个难题,那就是必须恰当地、适度地赞美,千万不能赞美过度。所以,我们赞美必须不露痕迹,语言要准确、真诚、流利,语调要热忱、生动、沉稳,还要配上恰当的手势和眼神,让客户感到你是在真心实意地称赞他,而不是虚情假意地恭维。“美言一句三冬暖”,正确地运用赞美之道,定能令你缩短与客户的距离,让你通行无阻。,赞美的原则,1.赞美的话语要表达准确,不能偏离事实;2.必须是由衷的,发自内心的,不要夸张;3.赞美的事情被接受赞美者要认同;4.要专注,让被赞美者感受到你有分享其光荣和快乐的心情,日常中可以着手赞美的地方,衣 合潮流符时尚 、穿着得体;品位独特;有品位;有格调;价值连城、 别出心裁、别树风格、气宇轩昂
7、、好的身材也要有好的装扮来衬托、“可否告诉我您是如何学会这样得体的穿衣哲学?”食 美味可口、合乎健康、吃出美食、色相俱全、十全十美、有口皆碑、名不虚传住 古色古香、格局大方、布置高贵、有个性、“麻雀虽小五脏俱全”、温馨可爱、面面俱到、鬼斧神工、美伦美奂、焕然一新、金玉满堂、福地人杰、“您的住家有一种特别的风格看起来很优雅、高尚、室内的摆设蛮独特、看得出主人匠心独运、慧眼独具”,日常中可以着手赞美的地方,行 豪华舒适、衬托身份地位、一帆风顺、有派头、马到成功、鹏翅高展。外表 光鲜亮丽、充满生气、魅力无限、帅极了、年轻漂亮、帅气、美丽、风度翩翩、风采神扬、一表人才、亲切感、和善、热诚、气质不凡、亮
8、丽动人、活泼朝气、眉清目秀、俊男美女、郎才女貌、驻颜有术、千娇百媚、国色天香、目如秋水、气宇轩昂。内在气质高贵、气质不凡、举止优雅、学富五车、学识丰富、德高望重、慈祥和蔼、聪明伶俐、才高八斗、富爱心、雪中送炭、刻苦耐劳、桃李满天下、成熟稳健、妩媚、知书达理、温文儒雅、人才出众、一字千金、不同凡响、能文能武、雄才大略。领导 运筹帷幄、经营有道、领导有方、大刀阔斧、明察秋毫、先见之明、以身作则,日常中可以着手赞美的地方,老板事业有成、具有创造力、容光焕发、勇于开创、成绩卓越、一本万利。长辈福如东海寿比南海、慈祥、姜是老的辣、安享晚年、尽享天伦之乐、最美不过夕阳红、老当益壮年轻人风华正茂、黄金时代、生龙活虎、前程似锦、多才多艺、年轻有为、风度翩翩、知书达理、仪态万千父母教子有方、有责任心、有爱心、可怜天下父母心。小孩活泼可爱、机敏过人、茁壮成长、人间人爱、掌上明珠、虎父无犬子、小天使、小精灵女人:有气质,高贵,身材好男人:有风度,大度,有品味,赞美 -受人欢迎的最佳方式!,