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1、质量管理部汇报,2018年1月8日,2017年工作总结,一,存在的主要问题,二,2018年主要工作思路及计划,三,需要公司帮助协调解决的问题及对公司的建议,四,汇报目录contents,2017年工作总结,一,（二）,（三）,（一）,（四）,抓好质量目标管理，确保目标实现,质量管理,整机检验以及整机、重要零部件报验,自制件检验,（五）,外购外协件检验,2017年工作总结,一,（七）,（八）,（六）,（九）,实验室CNAS认可资质维护,无损检测,计量检测,理化检测,（十）,清洁生产,（十一）,QC小组活动及质量信得过班组,（一）抓好质量目标管理，确保目标实现,经统计，2017年质量目标全部实现。
2、,（二）质量管理,（二）质量管理,发放,（三）整机检验以及整机、重要零部件报验,2017年共完成大型养路机械新造车整机检验74台，其中,（四）自制件检验,机加工检验,同时完成了铁建重工转移产品（阀块、刀座）的检验工作,在检验工作中未出现因检验员错检、漏检导致的质量问题,（四）自制件检验,结构检验完成了各车型包括主车架、工作小车、材料小车、转向架、司机室、油箱、中间顶棚和发动机罩等结构小总成件的检验工作。,（四）自制件检验,铸造特装检验,（五）外购外协件检验,（六）实验室CNAS认可资质维护,（七）无损检测,2017年7月以来，,（八）计量检测,（九）理化检测,圆满地完成了公司理化检测任务。,（
3、十）清洁生产,（十一）QC小组活动及质量信得过班组,通过发布展示公司2017年度QC小组活动成果，以及创建质量信得过班组活动成果，促进QC小组活动和质量信得过班组活动在公司广泛开展，进一步提高公司质量管理水平。,2017年存在的主要问题,二,（二）,（一）,部分惯性质量问题没有得到彻底解决,新研发产品出厂后质量问题多,（一）,部分惯性质量问题没有得到彻底解决,年初用户走访及铁总5个文件所涉及的问题，在2017年没有全部得到彻底解决，主要原因是涉及技术更改难度较大，有些整改方案需要通过铁总评审，一些整改方案还在等铁总的评审。2018年将加强督促对这些问题的整改进度，确保这些问题都得到彻底解决。,
4、（二）,新研发产品出厂后质量问题多,今年出厂的新研发产品，多台因产品性能问题被返厂整改，个别车甚至需要重新设计，反映出公司设计源头存在的问题，设计是质量的源头，如果设计质量不能严格控制，产品质量将得不到保证。,01,2018年主要工作思路及计划,三,对每一个过程控制追求精益求精，每一次售后服务追求精益求精，不断提升管理水平，不断提高产品开发、制造和服务质量。,02,全面、系统地推进产品质量改进工作,确保产品质量稳步提升,2018年主要工作思路及计划,三,02,措施：成立质量改进领导及工作小组，组织制定质量改进项目推进计划，监督检查项目改进实施情况，对项目实施效果进行跟踪验证与考核，持续开展质量
5、改进工作，确保质量改进常态化、长久化，不断提升产品质量。,02,02,全面统计分析质量损失，严格质量考核，降低质量成本，提升顾客满意度,2018年主要工作思路及计划,三,措施： 定期统计、分析质量损失，定期召开月度质量考核会跟踪质量问题整改情况，严格按照质量问题考核管理办法，对质量问题及时进行调查、处理，使质量损失越来越少，确保产品质量精益求精。,03,02,全面执行质量索赔，严格质量控制，促进配件质量提升,2018年主要工作思路及计划,三,措施： 按照质量索赔管理办法，修订完善铁建装备质量索赔通知流程、铁建装备质量索赔实施流程，规范供应商质量索赔，推动供应商不断改进产品质量，以配件质量保整机
6、质量。,04,02,维护质量管理体系有效运行，确保生产过程有序可控,2018年主要工作思路及计划,三,措施：修订完善质量管理体系相关制度流程，加强日常体系运行监控，确保质量管理体系有效运行，定期组织内审、外审，促进体系运行水平进一步提升。,05,02,严格实验室管理，确保实验室管理体系有效运行，接受CNAS监督评审,2018年主要工作思路及计划,三,措施：严格实验室日常工作管理，制定实验室管理体系的内审及管理评审计划，并组织实施；协调接受CNAS外部监督评审，确保体系有效运行，保持认证证书有效。,06,02,监督指导制造单元开展质量点检，促进生产过程质量控制,2018年主要工作思路及计划,三,
7、措施： 质量管理部每月组织专项检查小组，对制造单元质量点检实施情况进行监督检查，促进点检有效执行，检查结果在月度质量考核会议上进行通报考核。,07,02,加快落实铁路总公司文件通知提出的问题整改事项，严格按照要求，按时将相关问题整改到位,2018年主要工作思路及计划,三,措施：质量管理部按照铁路总公司相关要求，组织落实运工设备函【2017】14号、运工设备函【2017】15号、运工设备函【2017】66号、运工设备函【2017】143号、运工设备函【2017】162号相关问题整改情况，每月向铁总汇报。对未按要求按时完成整改的问题，在月度质量考核会议上进行考核通报。,08,02,组织开展好公司质
8、量年活动,2018年主要工作思路及计划,三,措施：公司已经下发了质量年活动通知，明确了具体活动要求、各单位开展的事项及完成的时间。质量管理部将按照活动要求，对各单位实施情况进行检查考核。,09,02,组织开展全国质量月活动,2018年主要工作思路及计划,三,措施： 根据股份公司和上级政府部门的要求，制定全国质量月活动计划，组织开展质量月活动，编制并提交质量月活动总结,10,02,组织开展QC活动及质量信得过班组建设,2018年主要工作思路及计划,三,措施：组织QC活动及质量信得过班组制度修订；组织开展QC活动及质量信得过班组建设的课题征集、评审、监督检查、考核和成果发布。,11,02,加强过程
9、质量检验检测，将质量控制从事后处理提到事前预防,2018年主要工作思路及计划,三,措施：依据技术标准，编制重要零部件及非标准件检验检测操作规程和作业指导书，明确零部件的检验检测项点、方法和方案，高效有序进行检验检测，有效控制过程检验检测质量,12,02,完成CNAS项目的扩项，提升实验室整体水平,2018年主要工作思路及计划,三,措施： 根据实验室发展需要，组织分析并编制CNAS项目的扩项计划，2018年做好数字精密压力表和二坐标几何量检测项目的各项准备工作，提交国家认可委的扩项申请。,13,02,召开年度联合体质量工作会议，研讨提升联合体配件质量水平,2018年主要工作思路及计划,三,措施：
10、编写质量工作会发言材料，组织株所、戚所和铁科院，召开年度质量工作会议，研究讨论存在的问题，促进联合体配件质量提升。,14,02,召开企监联席会议，通过提案，及时解决存在问题,2018年主要工作思路及计划,三,措施：征集企监联席会议提案，跟踪上季度提案完成情况，组织召开会议，实施考核。,15,02,召开月度质量考核会和季度分析会，统计质量数据，分析质量现状,2018年主要工作思路及计划,三,措施： 汇总统计质量运行数据，跟踪质量问题整改情况，对质量事故进行调查、处理。召开月度质量考核会和季度分析会，及时掌握质量运行情况，查找存在的问题，完善质量体系运行，确保公司年度质量目标的实现。,16,02,
11、2018年主要工作思路及计划,三,17,建立健全制度流程，完善质量管理体系,需要公司帮助协调解决的问题及对公司的建议,四,（一）,（二）,需要改善协调解决的问题,对公司的建议,（一）,需要改善协调解决的问题,质量管理部人员总体年龄偏大，学历偏低，不利于进一步加强质量控制。在人员数量上，2017年底退休2人，2018年初马上又有2人退休，需要及时补充相应的人员，保持工作的正常开展。,（二）,对公司的建议,1、对新产品的研发，要充分调研，了解用户需求和设备使用工况。方案的评审、性能的评审、安全可靠性的评审，一定要严谨，不能流于形式，要有充分的试验作为依据，不能把问题留到用户处再解决。2、对于新产品，不能过多的设计外包、总成外包，使得我们的技术都不了解一些系统或功能，调试和改进都依赖外部机构，不利于产品的完善和改进。,谢谢！,制 作,
