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1、项目经理个人素质与能力,目的：,了解优秀项目经理所需具备的条件认识自己的不足，在今后的工作中有意识的提高自己,目 录,自我管理个人素质及能力,一、自我管理,时间管理目标管理情绪管理习惯管理,二、个人素质（能力）模型,1.1、主动性,不用别人告诉你，你就能出色地完成工作 包括：工作主动性 人际交往主动性,工作中：1.主动关注工作进展；2.主动向领导反馈信息、汇报工作进展；3.主动关注员工需求；4.出现问题时，积极主动采取措施：当团队士气低落时，需要管理者主动去鼓舞士气；当管理者间存在合作障碍时，需要管理者主动放低姿态、打破心墙，寻求“有效沟通”，解决导致合作障碍的“关键性因素”；当周围人倾向于“
2、不作为”时，需要管理者主动去“作为”；当团队业绩陷入低迷时，需要管理者主动自我变革、调动大家的积极性，推动团队前进,1.2、执行力,执行力就是企业中间层理解并组织实施的能力。相对于决策层定位于“做正确的事”来说，作为执行层的经理人的定位应该是“做事正确”。,工作中：1.领悟能力 准确领悟上级意图2.计划能力制定详细计划，把各项任务按照轻、重、缓、急列出计划表3.行动迅速按期完成任务,4.指挥能力 安排工作准确、具体，确保下属理解无偏差5.控制能力安排工作后及时跟进。追踪考核，确保目标达到、计划落实。6.较好的时间管理能力,1.3、责任心,责任心是指个人对自己和他人、对家庭和集体、对国家和社会所
3、负责任的认识、情感和信念，以及与之相应的遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度。,工作中：树立态度决定一切的理念要有主人翁意识保持对工作的热情,2、业务技能,银行业务知识产品技能,工作中：学习 积累 摸索 创新,3、沟通协调能力,表达能力 争辩能力 倾听能力 设计能力,工作中：1.正确表达口头语言2.恰当使用肢体语言3.准确掌握书面语言4.聆听能力5.及时回应6.换位思考7.同理心8.协调能力,4.1、影响力,凭借自身的威望、才智, 把其他成员吸引到自己的周围, 取得别人的信任, 引导和影响别人来完成组织目标的人。并且使组织群体取得了良好绩效。,工作中：正确使用权利人格影响力（人格魅力）人格魅
4、力是一种人品、能力、情感的综合体现，你和他相处时间长了会对他产生一种认同、信服和崇拜，这样的人是人中的蛟龙，他的智商和情商都是一流的。,4.2、培养下属的能力,优秀的管理者应更多的关注员工的潜能的开发，相信同事的智慧与能力，鼓励和帮助下属取得成功。安排各种经历以提高他人的能力，帮助他人成长。,工作中：1.具有培养下属的意识2.了解培养下属的内容（1）培养下属的忠诚度（2）培养下属的职业精神 （3）培养下属的业务技能 3.培养下属的技巧与方法（1）机会教育对下属随时出现的问题予以现场指导 （2）即时激励 （3）适时授权 （4）参与式管理,5、激励能力,激励是激发人的行为的心理过程。用于管理，是指激发员工的工作动机，用各种有效的方法去调动员工的积极性和创造性，使员工努力去完成组织的任务，实现组织的目标。,工作中：1.经常给工作添加乐趣与花样；2.对于如何做工作，给一些建议，由同事自己选择；3.鼓励同事之间的互助与协作；4.提倡并鼓励责任感和带头精神；5.给人台阶慢慢下、避免粗暴批评；6.正确授权。,6、成本控制意识,成本意识是指节约成本与控制成本的观念。,工作中：对费用支出核算、计划；记录收支明细；较高的费用，事前向上级汇报申请。,最后：,空谈误国 实干兴邦,谢 谢 ！,
