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1、,信息技术中心规划,信息科技部,信息科技部,一、部门架构二、部门职责与工作内容三、部门人力规划,信息科技部人员分工,信息化总体架构,供应商管理门户,金税系统,OA:工作流,BI: 商务智能,公司网站,展示层,企业门户,移动门户,应用层,基础层,客户关系管理门户,B2B,网站,企业风险管理,EDI,企业绩效管理,知识管理系统,即时通讯,系统层：服务器、存储设备、终端与外设、操作系统、数据库,域管理,备份与容灾,视频会议,弱电与物理安全,内部网络安全：防病毒、内网管理、上网行为管理,单点登录管理,即时通讯,网络层：办公网络、互联网、电话,外部网络安全：防火墙、IPS、VPN、应用网关,身份验证,邮
2、件系统,桌面安全：文档加密、设备管理、,信息化规划路线图,IT中心XXXX财年规划结构图,2、竞争力分析,1、客户需求分析,3、主要策略,4、组织保障及资源需求,5、财务预算,SWOT分析图面对挑战的对策,事业部宗旨事业部职责远景发展目标,XXXX财年事业部发展目标,业务模式分析,宗,旨,IT中心的宗旨,在公司和事业部战略指导下,用我们对IT技术的掌握和理解，通过为中大型企业和机构提供平台级的方案和IT结构设计、系统集成及运营等IT专业服务，提高其业务管理水平和运作效率，增强其核心竞争力;保障事业部和公司利润的实现,1、经营目标：配合完成事业部实现市场目标和经营目标；,2、内部职责（规划管理）
3、：牵头制定公司内部平台级信息,化建设规划，及其相关的管理；,3、内部职责（实施维护）：承担公司范围内的网络、通讯、,数据库、OA、CRM系统平台、SCM系统平台的建设和运营保障；,4、市场职责：配合电子商务、金融等业务块，为企业和机,构提供相关的系统平台级IT专业服务；,IT技术中心职责,5、运作管理体系：不断创新并优化IT服务的业务运营模式,和管理体系，保证IT服务业务的健康、高效发展；,6、联盟与合作：配合IT专业服务业务的策略投资和战略联,盟的规划与实施，不断提高IT服务业务的市场、产品（方案）及实施能力；,7、团队与文化：协助弘扬主流文化，并不断创新，营造促进IT服务业务发展的文化氛围
4、及人力资源开发管理体制，不断提高与强化人才的竞争能力,IT技术中心职责,IT中心XXXX财年规划结构图,2、竞争力分析,1、客户需求分析,3、主要策略,4、组织,保障及资源需求,5、财务预算,SWOT分析图面对挑战的对策,事业部宗旨事业部职责远景发,展目标,XXXX财年事业部发展目标,业务模式分析,.,培训,IT架构,运营,咨询网站,邮件,IT中心业务模式系统集成,专业,服务,IT架构,设计,办公,应用,集成,IT技术中心发展模式,网络优化/诊断,网络升级/调试,网络维护外包,网络技术咨询,办公设计/实施 办公软件开发数据库HA方案 数据库性能优化服务器配置/优化 OS诊断咨询,网站设计/整合
5、/优化网站故障诊断数据安全/存储 管理/诊断/咨询Server Cluster Performance Tuning,技术培训数据准备,知识培训数据梳理,操作培训数据导入,实地运营维护远程电话支持数据库结构设计服务器方案设计公文流转邮件系统系统安装/调试方案设计,关键业务运营现场支持服务应用系统架构设计数据仓库方案设计资源共享方案设计项目集成测试PDS,远程维护运营外包网络架构设计网站架构设计内部网站外部网站(BV)交付使用设备选型,能力培训数据分析,运营支持IT架构设计办公应用系统系统集成,咨询知识转移,培训,过去积累,大型网络集成,技术支持,架构设计,诊断,优化;,防火墙的实施使用,网管软
6、件的实施使用,基于SQL,ORICLE数据库规划,设计,优化,运行,数据仓库的准备和部分实施,基于EXCHANGE,NOTE大型邮件系统设计,实施和基于上面的,OA开发;基于IIS的WEB设计,实施维护等,基于北电交换机通讯的实施;和CALL-CENTER实施和考勤门禁,停车厂,IC卡,防盗报警等智能大厦的实施,咨询,培训,运营,支持,IT架构,设计,办公,应用,系统,集成,知识转移,专业服务IT架构设计办公应用系统集成,XXXX年可进入,网络优化/诊断,网络升级/调试,网络维护外包,网络技术咨询,办公设计/实施 办公软件开发数据库HA方案 数据库性能优化服务器配置/优化 OS诊断咨询,网站设
7、计/整合/优化网站故障诊断数据安全/存储 管理/诊断/咨询Server Cluster Performance Tuning,技术培训数据准备,知识培训数据梳理,操作培训数据导入,实地运营维护远程电话支持数据库结构设计服务器方案设计公文流转邮件系统系统安装/调试方案设计,关键业务运营现场支持服务应用系统架构设计数据仓库方案设计资源共享方案设计项目集成测试PDS,远程维护运营外包网络架构设计网站架构设计内部网站外部网站(BV)交付使用设备选型,能力培训数据分析,IT中心XXXX财年规划结构图,2、竞争力分析,1、客户需求分析,3、主要策略,4、组织,保障及资源需求,5、财务预算,SWOT分析图面
8、对挑战的对策,事业部宗旨事业部职责远景发,展目标,XXXX财年事业部发展目标,业务模式分析,XXXX财年事业部发展目标xxxxx万；,标,财务目标市场目标客户满意度目标关键能力目标,单位：万元,协助电子商务等业务块完成事业部财务目成本结构注释：1.对内不以赢利为目的;2.技术中心XXXX年人员主要为公司内部服务,XXXX财年技术中心发展目标,市场目标,对外部：通过和其他业务群合作,在系统集成办公自动化等领域为事业部树立几个样板客户（NAMELIST）对内部：公司内部信息平台建设及相关运营保障北京办公环境网络、通讯、弱电改造京外信息系统平台的改造内部项目实施开展Mis到ERP/R3 HR人力资源
9、管理系统切换的工作CRM项目系统架构设计、数据准备、系统实施、系统管理SCM项目平台架构设计、数据资源整合、数据建模、系统实施生产信息系统优化改造、数据库高可用方案实施数据安全/集中存储项目实施20个技服中心站64KDDN网络接入整合物料数据资源，建立物料主题数据仓库,XXXX财年事业部发展目标,客户满意度目标,初步建立起适合IT专业服务的CS评价体系；,XXXX财年技术中心发展目标,关键能力目标,有那些,关键能力,关键能力,状态,关键能力的目标,技术体系有那些关键能力,业务模式关键能力状态,关键能力 思路,信息系统技术,计算机通讯网络软件自控,Pc.手持，工作站，服务器小型，大型有线，无线，
10、LAN，WAN。系统软件/应用软件工业自控/其他自控,邮件.网站ERP无线上网信息安全智能小区,网络,技术、平台、体系、架构,数据库系统,WEB系统,邮件系统,通讯楼宇平台,服务器,操作系统,生产,财务,客户,管理及安全系,统,门户,ASP,CGI,数据,仓库人事,ERP/CRM/SCM/PLM,电子商务,客户端,浏览器中间技术BV,ODBC销售,DAO研发,网络办公各户端,软件开发,继承第三方软件应用平台,数据库系统各户端,基础数据,及信息库,客户端中间件,应用系统,网络平台,操作系统,通讯软件通讯,控制软件BMS,咨询,知识转移,专业服务IT架构设计办公应用系统集成,网络优化/诊断,IT技
11、术中心业务模式规划/方案/实施/咨询/,网络升级/调试,网络维护外包,网络技术咨询,服务器配置/优化 OS诊断咨询,Server Cluster,Performance Tuning,办公设计/实施数据库HA方案,办公软件开发数据库性能优化,网站设计/整合/优化网站故障诊断数据安全/存储 管理/诊断/咨询,技术培训数据准备,知识培训数据梳理,操作培训数据导入,实地运营维护远程电话支持数据库结构设计服务器方案设计公文流转邮件系统系统安装/调试方案设计,关键业务运营现场支持服务应用系统架构设计数据仓库方案设计资源共享高效办公项目集成测试PDS,远程维护管理规范网络架构设计网站架构设计内部网站外部网
12、站交付使用设备选型,能力培训数据分析,关键能力,专业服务,系统集成OA/网站,方案架构,项目管理,策略联盟合作,专家技术队伍管理,经营核算,技术类,业务需求,管理类,咨询,方案总结/提炼能力,知识总结共享能力,知识经验传递能力,知识领先,数据库 仓库能力,知识类,业务模式,系统集成,专业服务,方案架构,高级支持,技术能力,咨询,业务管理,经营核算策略联盟业务管理项目管理操作系统硬件能力数据库/数据仓库应用开发方案总结知识提炼知识总结/共享知识经验传递能力知识领先,人力资源,目标市场-关键能力现状分析图谱关键能力关键能力空白,有些铺垫,有一定基础优势或积累,知识能力,XXXX财年技术中心发展目标
13、,关键能力目标,业务关键能力目标本年度陆续形成网络、OA、数据库的基本方案范本从一季度开始，二季度内建立初步知识共享库参加各种展会、论坛，跟踪掌握先进技术趋势通过专业培训，掌握先进技术,业务关键能力(知识类)方案提炼能力知识总结共享能力知识领先,XXXX财年技术中心发展目标,业务关键能力(技术类),业务关键能力目标,关键能力目标年内形成IBM、SUN等主流硬,硬件技术软件技术应用技术,件技术的了解，2季度掌握并可支持XXNS20000年内掌握UNIX,linux技术DB2，等数据库技术可实施OA技术1-3季度掌握BV技术具备SQL2000数据仓库初步建设能力,XXXX财年技术中心发展目标,关键
14、能力,业务关键能力(管理),业务关键能力目标,目标配合其他业务块并锻炼策略联,盟管理能力年内通过公司内部实施，总结项目管理验，培养3名项目经理；通过项目实施培训35名专家级人才通过培训建立10认证工程师名,策略联盟管理能力项目管理能力技术队伍培养能力,IT中心XXXX财年规划结构图,2、竞争力分析,1、客户需求分析,3、主要策略,4、组织,保障及资源需求,5、财务预算,SWOT分析图面对挑战的对策,事业部宗旨事业部职责远景发,展目标,XXXX财年事业部发展目标,业务模式分析,S1:具备国内大型企业IT平台的系统建设和管理经验，拥有一支上百人的实施队伍;S2:掌握了大型数据库平台管理经验S3:与
15、HP、Lotus、Microsoft建立了长期的合作关系；实施项目过程中可以及时获得相关平台的技术支持OpportunityO1:目前大多数中小企业网络基础薄弱，急需新建、改造网络基础平台O2,OA需求较大O3:国内有能力进行大规模信息系统平台建设的竞争对手不多；Q4:企业信息化程度的提高将产生大量的历史数据，急需通过数据仓库的手段整合数据资源。,W1:行业应用典型的系统平台经验不足W2:缺乏专家级技术人员和市场运作经验W3:缺乏知识库体系w4:项目管理经验不足W5:在IT服务领域缺乏自有品牌的全线产品，ThreatT1:系统集成厂商较多，如何与其开展合作和竞争对新加入市场的企业至关重要T2:
16、IT专业技术人才稀缺,行业内人才流动频繁,如何培养和用好人才是关键T3:国际大型IT组织逐渐向利润高段走,内部分析外部分析,技术中心竞争力分析有利影响Strength,SWOT分析不利影响Weakness,IT中心XXXX财年规划结构图,2、竞争力分析,1、客户需求分析,3、主要策略,4、组织,保障及资源需求,5、财务预算,SWOT分析图面对挑战的对策,事业部宗旨事业部职责远景发,展目标,XXXX财年事业部发展目标,业务模式分析,IT技术中心指导思想,两手都要抓两手都要硬,对,内对,外及其它,系统实施,运营维护,IT技术中心指导思想系统保障运营质量,成本结构项目管理,规划管理学习培训实施,运作
17、锤炼队伍方案,知识人力资源技术跟近,提升资质创造利润,主要策略,策略内容策略一、优先保证公司的信息化建设和运营保障策略二、通过与国际知名公司合作，借鉴先进经验，携手开拓国内市场策略三、加强人员培训，完善技术结构，策略四、以项目为单元，总结提炼方案，完善项目运作体系,策略依据依据：S12、W24,T2依据：W123,S3,T1依据：W2,W5,O1依据：S1,W3,T2,策略1：优先保证公司的信息化建设及运营保障,阶段目标1、在4月份，完成公司XXXX财年信息系统平台规划，并完成与信息化推进部的职责明晰工作2、按照各技术体系，构造一支150人的IT专业服务队伍，负责公司信息系统平台的建设和维护，
18、积累相关对外实施经验3、在一季度按照技术体系，分别出台相关业务块（网络、通讯、楼宇、数据库、Web、Notes、Support等）的规范流程体系，保障系统平台的稳定运行4、在一季度实施产品数据仓库的数据整理工作及相关数据资源规范化工作，确保公司数据资源发挥战略作用,具体步骤1、抽调专人制定公司信息系统平台建设规划2、建立专门队伍保障公司信息系统平台的建设2、调配专门资源保障公司信息系统的运营维护3、建立适合公司业务的完善的系统平台规范流程管理体系4、优先整合公司内部数据资源，为相关业务提供决策支持,具体步骤1、利用Broad Vision对大系统的整合经验，完成对公司系统整合的目标2、与微软公
19、司继续合作，考虑与IBM、SAS、Oracle等合作，开展数据仓库业务3、与Lotus开展多方位合作（Licens、Support），共同开展国内OA市场4、通讯方面选择通广北电、西门子、华为等知名公司进行合作,阶段目标1、一季度开展与BV公司的合作谈判，初步确定合作方式、范围、目标；二季度利用BV技术整合公司网站，学习先进技术,总结提炼方案2、在二季度完成产品数据仓库的建设工作，同时带出8人的数据仓库实施队伍3、尝试与Lotus的谈判合作4、探讨与北电的合作,策略2：通过与国际知名公司合作，借鉴先进经验，携手开拓国内市场（1）,具体步骤5、开展与网络设备上游供应商的合作关系，如CISCO、D
20、-Link等6、在网管、网络安全方面考虑与Hp、合作意向,阶段目标5、通过以往购买产品，建立长期优惠供应关系，进一步考虑合作开拓市场事宜6、通过HP OPENVIEW网管系统的实施，探讨与HP公司合作的意向,策略2：通过与国际知名公司合作，借鉴先进经验,，携手开拓国内市场（2）,策略3：加强人员培训，完善技术结构，尝试持证上岗制度,具体步骤1、建立外派培训管理及监督制度2、结合外派，形成内部技术交流二级培训体系3、三季度预计持证人数占总人数20%,阶段目标1、一季度建立技术中心试验室，搭建典型硬件平台，外派员工参加 4人次的IBM AIX培训、2人次IBM/Sun主机培训，二季度实现人员认证8
21、人2、一季度完成4人次SQL2k的数据库管理/数据仓库技术培训；二季度完成4人次的Oracle数据库管理/数据仓库技术培训；同时完成一次数据仓库的内部技术交流，预计受益人数15人，提高数据仓库实施能力3、一季度完成2名CCNA、CCDA的培训，认证MCSE2000 1人4、二季度派10名工程师参加项目管理培训，3人获得认证,策略4：以项目为单元，总结提炼方案，完善项目运作体系,具体步骤1、总结内部项目实施经验，提炼成功方案2、在项目实施中，建立适合平台业务的项目运作管理体系,阶段目标1、一季度完成公司内部网络、通讯、数据库/数据仓库、Web、Notes等平台的已实施项目方案总结，2.通过今年的
22、项目实施,不断总结,实践,锤炼队伍,具备对外实施相关项目能力3,通过实施公司的项目,理清成本结构,运营质量指标4,通过支持其他业务块对外实施项目,创造利润,完善收费体系,IT中心XXXX财年规划结构图,2、竞争力分析,1、客户需求分析,3、主要策略,4、组织,保障及资源需求,5、财务预算,SWOT分析图面对挑战的对策,事业部宗旨事业部职责远景发,展目标,XXXX财年事业部发展目标,业务模式分析,IT技术中心资源需求,外部资源内部资源,服务器事业部对高端服务器支持的授权、对自有产品支持力度事业部对建立典型UNIX平台的许可及费用投入对事业部对高技术人才管理体系到位业务发展部对策略联盟的推进到位,
23、总编制：xx 人,XXXX财年事业部组织结构与编制,技术中心,网络处人,技术中心人,海外技术中心人,厂术中心人,技术支持处人,数据中心人,OA处人,技术中心人,通讯楼宇处人,XXXX财年技术中心招聘计划,网络：,线路租费,网管软件（尾款）：网安软件：,培训：3COM设备认证、CCNA、CCNP、D-LINK设备认证等总计：,费用预算(成本),IT技术中心技术能力推进计划,XX.4-6 XX.7-9 XX.10-12,XX.1-3,力,主要能力方案/经验提炼能力基于Notes/ Web的开发能力多平台技术能力策略联盟管理能力项目管理能力专家队伍培养/管理能,负责人manage1manage2ma
24、nage3manage4manage5manage6,IT技术中心XXXX财年一季度目标,里程碑,05.0104.16,XXXX.04.01,06.0105.16,07.0106.16,1、生产系统高可用性方案,负责：,2、SCM项目系统架构设计负责：3、CRM项目实施负责：4、数据中心网站整合负责：5、数据中心规范体系负责：,6、集中存储设备负责：,立项,北方厂,南方厂,上海厂,立项,一季度,二季度,三季度,四季度,1、与BV合作整合公司,网站,2、新财年Notes帐号调,整,3、制订Web及Notes内,部维护规范及管理规范,4、人力资源系统Mis切,换到ERP/R3 HR,培训完成,项目
25、完成,制订维护规范,制订管理规范,项目完成,OA一季度主要计划工作推进图, 工作刚刚开始 ,这只是一个简单的规划，部门的工作才刚刚开始 ，还有很多内容我们需要关注, 需要合作 ,可以和结易思然进行更深的合作完成完整的IT部门的规划,小结,结易思然打造中国信息化咨询的优秀品牌“结易思然”意味着与E为伴，并不断研究和思索的宏伟志愿。,一个新的台阶，一个新的品牌，一个新的时代坚实专精，实践战略目标，从而成为当今中国优秀的信息化专业咨询公司。,业务和信息应用一体化，增强企业核心竞争力。,结易思然http:/“结易思然”是一家专注于信息化咨询与服务的公司。作为专业的信息化咨询专家，我们将不懈的努力帮助客
26、户有效的利用信息技术，从而帮助他们达成他们的预期目标。,主要致力于信息化战略规划、执行、实施、管理等方面咨询服务,信息化蓝图与应用架构设计,提供信息化应用（ERP、CRM、EAI）与管理（ITIL、ITSM）等方面的教育培训,定时发布研究报告，并接受定制的研究报告课题。,提供海量的信息化知识库，资料无限制下载。, 提供了最精专的信息化网址导航。你可以高效的进入信息化门户、信息化论坛、信息化资料下载等专题网站或栏目，是信息化人员的梦幻之链。,结易思然公司介绍, 结易思然使命 ,帮助中国企业应用信息技术提升企业管理水平和创新能力，提高核心竞争力。, 结易思然的核心价值 ,将企业内部业务、技术、管理
27、有效结合，使信息化对企业有用、有益。, 结易思然的定位 ,企业信息化过程中的良师益友。为企业的CXO、高级管理人员和技术人员提供服务。, 结易思然的突出特色 ,面向应用，突出实用，以实战经验为基础，借助业界最优的方法论，解决企业信息化的实际问题。,结易思然公司介绍, 结易思然快速成长的原因 ,中国企业已经完成一定的原始积累，进入跨时空的竞争与发展阶段，信息化是他们前进中不可缺少的一步，而企业信息化由于个性化强，专业面广，系统复杂，实施周期长等特点，使得企业需要专业的服务与支持。,大部分企业已经从理念认知阶段到了实战阶段，以前学院派的宣贯已经不能解决企业的实际问题，而结易思然正是利用技术、业务和管理上实战经验，帮助企业解决实际的问题。, 明星客户 ,XX集团、中石化、INTEL、IBM、SK、TCL、NEC、美国commerce-one、东芝、中兴通讯、长城宽带、新奥集团、陕鼓集团、南阳石化、中国陆军网、贯能等等,结易思然公司介绍,
