O2O电子商务模式ppt课件.ppt

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2、Online to Offline to Online,1、引流决策入口聚集大量消费者,2、转化了解用户信息,帮助用户做出选择,4、反馈分享消费经验,提供建议,3、消费通过线下门店完成消费,调查客户基本信息,姓名 年龄 联系方式,闭环O2O应用案例,闭环O2O应用案例,(1)纸质优惠券,(2)手机下载优惠券,闭环O2O应用案例,(3)网上订购套餐 ,NFC支付,闭环O2O应用案例,利用大数据分析顾客偏好,量身定制推送优惠券,闭环O2O应用案例,卖当劳的O2O闭环,1、线上订餐,2、NFC支付,线下消费,到店消费外卖,便利优惠,闭环O2O应用案例,情景认知,对线下企业而言:,线下企业,O2O的优

3、势,情景认知,O2O的优势,线上企业,对线上企业而言:,情景认知,O2O的优势,消费者,对消费者而言:,情景认知,(1)天猫双11联合高德尝试O2O,情景认知,O2O在国内的发展应用,(2)万达推出万汇网,积分、优惠券、抽奖,O2O智能电子商务平台,情景认知,(3)顺丰进军电商,推出“嘿客”计划,课堂任务,你认为嘿客是真正的O2O吗,为什么?嘿客的盈利方式是什么?嘿客的建立对于顺丰传统快递业务和新兴电商业务分别有什么影响?你是否看好顺丰的“嘿客”模式?为什么?顺丰的“嘿客”模式有哪些问题,你认为应该如何优化?,以小组为单位讨论以下问题,完成任务单:,拓展资料,发展过程中的问题,O2O,拓展资料,未来发展趋势,多层次多维度,区域性,多种形态共存,情景小结,O2O的概念、优势闭环O2O国内企业O2O的实际应用案例O2O发展的未来趋势,课后作业,选择一个自己感兴趣的行业(如零售业、旅游业 、保险业、制造业等),网上搜集资料,了解该行业电子商务的发展应用状况,并找出三家比较有代表性的该行业电商企业。,

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