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1、1,Electro-Mechanics,Solution Provider,Update: 21th Mar 2011,Integrated,The,Hi-P International,QSA&QPA基本知识培训教材,目录,一、前言二、QSA&QPA 基本介绍 1、QSA&QPA 定义 2、审核频率及文件来源 3、推动QSA&QPA的目的三、QSA 基本知识 1、QSA检查表包含項目 2、QSA数据分析表 3、QSA关注点“过程控制管理”数据分析表 4、过程控制要求描述四、QPA 基本知识 1、QPA检查表包含項目 2、QPA 检查表(进货、仓库、出货) 3、QPA 检查表(注塑) 4、QP
2、A 检查表(CNC) 5、QPA 检查表(装配) 6、QPA 检查表(喷涂)五、QSA&QPA审核安排及注意事项,前言,电脑类工厂为了更好更有效的管理其供应商，制定了QSA&QPA检查表，作为我们这样一个代工企业，为了满足客户要求、降低公司劳动成本，为使我们的工作更系统化明确化，所以我们学习QSA&QPA基本内容。,QSA: Quality System Audit指质量系统审核QPA: Quality Process Audit指过程质量审核,QSA&QPA 定义,QSA&QPA 基本介绍,QSA通常为一年一度的审核，不同的客户对QPA将会有所不同，通常一年一次或者在新机种导入时将重新对QP
3、A进行审核。 文件来源为客户。,审核频率及文件来源,QSA&QPA 基本介绍,学习QSA&QPA的目的,推动作业标准化、流程明确化提高工作效率、降低不必要的浪费提高客户满意度、成为客户的合格供方以持续改善为目的,QSA&QPA 基本介绍,QSA 基本知识,QSA 检查表包含项目（以Dell客户为例）,QSA数据分析表,每个客户对“过程控制管理”比较重视； 所有电脑周边产品对GP管理均有要求。,QSA 基本知识,9,QSA关注点“过程控制管理”数据分析表,在过程控制管理中，客户对过程管理（检验与测量）的关注度较高。,QSA 基本知识,10,过程控制要求描述,QSA 基本知识,标准化文件清单,QS
4、A 基本知识,12,QPA检查表包含項目（以Dell客户为例）,QPA 基本知识,QPA 检查表(进货、仓库、出货),QPA 基本知识,QPA 基本知识,QPA 检查表(注塑),QPA 基本知识,QPA 检查表(CNC),QPA 基本知识,QPA 检查表(装配),17,QPA 基本知识,QPA 检查表(SP),QSA&QPA审核安排及注意事项,审核员的接待：包括车辆安排、会议室安排等尽可能了解审核组员的信息（包括姓名、职位、人数等）、获取具体审核安排（审核计划：时间、分组情况、审核范围及目的）有计划性的带领审核员进行现场审核（做到心中有数、展示好的一面）带领审核员现场审核时可以协助被审核方尽量将问题解释清楚，当有不符合时要进行清晰完整的记录并与相关责任人确认答复审核员时要有技巧（问一答一，不要过多扩展）举证文件的的有效性（确认是最新版本、是受控发行的）提供记录报告填写规范、完整，要保证符合文件要求与产品规格要求（IP、 SOP、WI等）,Q & A,Working together,
