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1、1,中等职业教育德育课程国家规划新教材,第二单元 知荣辱 有道德,一、遵守职业道德是从业之本二、爱岗敬业 立足岗位成才三、诚实守信 办事公道四、服务群众 奉献社会,第四课 职业道德是职业成功的必要保证,女公交司机撇下乘客下车掐架 40多人车内干瞪眼,当日8:20，家住马鞍山路一小区的王老汉，从联通公司门口乘坐145路公交车前往太湖路一家医院看病。王老汉说，车行几分钟后，还有十几米就要停靠在周谷堆公交站牌。公交车在向右侧路边停靠过程中，一辆小轿车突然出现在车头右侧方向，令女司机始料未及。好在司机眼疾手快，下意识往左打了转向，两车没碰着。王老汉说，这辆私家车似乎惹恼了公交司机，她一踩油门，公交车又
2、超在了私家车前面。女司机突然的过激举动让车内40多名乘客心惊不已，部分人险些被晃倒。 乘客小朱说，女司机突然加油门后，又迅速停车熄火，当着整车人的面儿跟私家车主赌气，任凭后面的小轿车主怎么摁喇叭，就是不动车。而女司机随后的行为更令整车乘客瞠目结舌，她下了公交车，看到40多岁的男私家车主也下了车，就骂着撕扯男子的衣服，还捶掐对方的胸口和脖颈。小朱说。 无奈40多名乘客被困车内干瞪眼,八旬乘客突然晕倒公交车闯红灯直奔医院,3月25日上午9点20分左右，长治2路公交车司机王慕恒驾驶公交车从澳瑞特至火车站方向行驶，车辆行驶至英雄中路华诺百货附近的网通站点时，突然听到车厢内有乘客喊：“师傅，停车，有人晕
3、倒了！”司机王慕恒立即停下车，从人群中挤过去，只见后面车厢地下蜷缩着一名老人，两眼翻白，嘴唇青紫，意识已经不清醒。面对这种情况，乘客们主动给老人腾出空间，便于空气流通。而王慕恒的第一反应就是，时间紧迫，救人要紧。“大家体谅一下，我们先送老人到医院！”征得车内其他乘客同意后，车内好心乘客拨打急救电话，王慕恒开着公交车，闯过红灯，向就近的长治市人民医院疾驰，不到4分钟就到达了医院。“医生，快，快，车上有一位老人晕倒了，情况特别严重！”王慕恒将公交车停在急诊科门口，跑下去向里面喊。急诊科10余名医护人员推着抢救车朝公交车冲来。,职业道德，是指从事一定职业的人在职业生活中应当遵循的具有职业特征的道德要
4、求和行为准则。职业道德是道德的重要组成部分，具有行业性、广泛性、实用性和时代性。,职业道德的特点及作用,一、遵守职业道德是从业之本,1985年把76台不合格冰箱全部砸掉！ 转变员工观念：有缺陷的产品就是废品！唤醒员工质量意识，要做名牌产品！,1985年，一位用户向海尔反映：工厂生产的电冰箱有质量问题。于是张瑞敏突击检查了仓库，发现仓库中不合格的冰箱还有76台！ 当时研究处理办法时，干部提出意见：作为福利处理给本厂的员工。就在很多员工十分犹豫时，张瑞敏却做出了有悖“常理”的决定：开一个全体员工的现场会，把76台冰箱当众全部砸掉！而且，由生产这些冰箱的员工亲自来砸！听闻此言，许多老工人当场就流泪了
5、要知道，那时候别说“毁”东西，企业就连开工资都十分困难！况且，在那个物资还紧缺的年代，别说正品，就是次品也要凭票购买的！当时，甚至连海尔的上级主管部门都难以接受。张瑞敏明白：如果放行这些产品，就谈不上质量意识！我们不能用任何姑息的做法，来告诉大家可以生产这种带缺陷的冰箱，否则今天是76台，明天就可以是760台、7600台所以必须实行强制，必须要有震撼作用！因而，张瑞敏选择了不变初衷！结果，就是一柄大锤，伴随着那阵阵巨响，真正砸醒了海尔人的质量意识！从此，在家电行业，海尔人砸毁76台不合格冰箱的故事就传开了！,行有行规，业有业德,教师：诲人不倦，教书育人,医生：救死扶伤,营业员：顾客至上，公平交
6、易,一位公交车司机生命最后的三件事大连市702路422号双层巴士司机黄志全，在行车途中突然心脏病发作，在生命的最后一分钟里，他强忍剧痛做了三件事：1.把车缓缓地停在路边，并用生命的最后力气拉下了手动刹车闸。2.把车门打开，让乘客安全下车。3.将发动机熄火，确保了车和乘客的安全。他做完了这三件事，趴在方向盘上停止了呼吸。感言：黄志全所做的并不惊天动地，他是一个合格、称职的社会人，他是一个敬业、负责的公司员工，他是一个令人敬仰的中华人民共和国公民。,暴雨中指挥交通的民警,1.他们身上体现了怎样的职业道德？2.你还知道哪些爱岗敬业的事例？,思考,暴雪中坚守岗位的工人,（一）爱岗敬业促使个人做好本职工
7、作（二）爱岗敬业促进行业发展（三）爱岗敬业推动社会进步,二、爱岗敬业 立足岗位成才,爱岗敬业的意义,我是快乐的列车员,我们这批新入路大学生接受了简单的岗前培训后，带着一丝忐忑开始了支援春运之旅。春运大幕拉开后的场景真的比我想象中还要震撼，各种行李堆放在过道上，使本就超员的列车变得几乎无法下脚。即使再拥挤，作为列车员也要定期清扫车厢以维持车厢内基本的整洁程度，记得一次收垃圾由于没有经验，我只拿了一个列车专用大垃圾袋，11空格子铺，我只倾倒到第4空，那个大大的垃圾袋便变得鼓鼓囊囊的了。看着再装就无法封口的垃圾袋我无奈了。当我把它封好口后打算先提到车厢连结处摆放时，一位旅客接过了我手中的垃圾袋说：“
8、姑娘，你回乘务室多拿几个垃圾袋吧，这个我们帮你传过去。此刻突然感觉心里暖暖的。就这样，我最初的忐忑被一次次的感动冲散了，我不再发愁列车工作，因为我知道只要我热情真诚待旅客，旅客们给的温暖足以把我融化千百次。春运工作辛苦，却也温暖。,乐业，要求我们对所从事的工作培养起浓厚的职业兴趣，激发出强烈的崇敬感和自豪感，树立起神圣的事业心和责任心，保持乐观向上的工作态度。乐业，还要求我们在职业实践中体味和享受职业之乐。,乐业的要求,勤业要求我们有忠于职守的工作责任心、认真负责的工作态度和刻苦勤奋的工作精神。忠诚、认真、勤奋是成功的金科玉律，敷衍、马虎、懒惰是成功的最大威胁。,勤业的要求,必须不断学习。必须
9、对工作精益求精、追求卓越，不断创新，争创一流。,精业的要求,乐业、勤业、精业的关系,结论：三者相辅相成，相得益彰,（1）干一行、爱一行、专一行是正确的职业态度（2）树立干一行、爱一行的职业观（3）培养干一行、专一行的职业技能意识,干一行、爱一行、专一行,2015年315晚会曝光名单,2015年315晚会曝光名单东风日产、上海大众、奔驰4S店小病大修牟取暴利调查发现：东风日产、上海大众、奔驰4S店会故意虚报和夸大车辆故障，从中牟取暴利。一简单故障的汽车(点火线圈插头松动，重启系统即修复)但在这些4S店，却要你更改火花塞等各种大修，其中奔驰维修费报价近万元!,2015年315晚会曝光名单重磅调查：
10、小心!你加的汽油有毒!在山东东营、滨州许多不法厂商调和各种石化原料，年产量五六十万吨!获取暴利!这种调和汽油竟然还符合国家标准，加油站默许加到消费者车里，调和汽油含甲缩醛，易造成汽车线路漏油，挥发有害气体，污染环境，影响健康.,2015年315晚会曝光名单一号消费预警：电极式暖手宝是危险炸电极式暖手宝，只要通上几分钟电，就能捧在手里热乎几个小时。暖手宝用起来虽然顺手，却很可能也是个危险的炸弹。因为，这种暖手宝用的时间长了，它的保护装置很容易老化，发生爆炸。一旦这种爆炸在您身边发生，暖手宝里的热水很可能造成严重烫伤。,2015年315晚会曝光名单三号消费预警：公共场所无密码wifi很危险为了保证
11、您的个人信息安全，在公共场所尽量不要使用那些不需要密码的免费wifi。尽可能使用商家提供的带有密码的wifi网络。另外在用手机支付账户或者发送邮件的时候最好关闭手机WIFI功能，使用手机的3G、4G数据流量进行操作。,2015年315晚会曝光名单中国移动、中国铁通成诈骗电话幕后推手骚扰电话一天十几个?对方还冒充警方、银行等诈骗，谁是幕后推手?你肯定不敢相信，中国移动、中国铁通在为骚扰电话提供各种支持，甚至给“10086、110”之类诈骗电话开绿灯，对于诈骗电话显示虚假主叫号码，仍然允许透传。,手机实名制形同虚设：记者随意买到联通电话卡央视记者调查发现，联通公司员工为完成开卡任务，偷偷利用消费者
12、留下的身份信息，再次重复激活开卡，完成开卡任务，余下手机卡20元/张卖给卡贩子，卡贩子卖给诈骗犯。你名下有没有手机僵尸号?小心有天警察找上门。,银行存惊天漏洞你正沦为洗钱帮凶中行、工行、农行可用假身份证办卡诈骗犯到底咋洗钱?他们从网上购买一套真的身份证+银行卡+手机电话卡=成功用此转移财产。那么问题又来了，这些银行卡哪来的?记者深入调查发现惊人内幕：网上买一张别人的身份证，拿去四大银行，其中工商银行、中国银行、农业银行可轻松办理银行卡.,诚实守信，办事公道的基本要求,诚实就是忠诚老实，表里如一，言行一致，实事求是，说老实话，办老实事、做老实人。守信就是信守诺言，讲信誉，重信用，忠实履行自己承担
13、。的义务。办事公道，就是要求从业者在职业活动中做到公平、公正，不谋私利，不徇私情，不以权损公，不以私害民，不假公济私。,三、诚实守信 办事公道,培养诚信、公道的品质,首先要做到以诚实守信为美，以办事公道为荣；最重要是落实在行为上，从小事做起，从自我做起。,服务群众，就是要求在职业活动中一切从群众的利益出发，为群众着想，为群众办事，为群众提高高质量的服务。奉献社会，就是要求从业人员在自己的工作岗位上树立奉献社会的职业精神，并通过兢兢业业的工作，自觉为社会和他人作贡献。,1、服务群众、奉献社会的基本要求,四、服务群众 奉献社会,如何去做到服务群众 奉献社会？,增强热情服务、无私奉献的意识,抵制职业腐败，倡导廉洁从职,抵制职业腐败，倡导廉洁从职,.,抵制职业腐败，倡导廉洁从职,抵制职业腐败，倡导廉洁从职,作业：如何自觉践行职业道德规范？P46,
