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1、二十一世纪：就是提高自己竞争能力的世纪,我们的期望： 从事一家让自己终身成就的公司,但现实呢？,在一次奥运会的马拉松比赛中，众多选手已经顺利完成了比赛以后，人们发现，坦桑尼亚选手艾克瓦里仍坚持着，吃力地跑进了奥运体育场。他是最后一名抵达终点的选手，而这场比赛的优胜者早就已经领了奖杯。此时的艾克瓦里的双腿已经是沾满血污，但他没有放弃，还是忍着伤痛，努力跑到了终点。于是，有人好奇道：“比赛不是早就结束了吗，你为什么还要跑到终点啊？”这位来自坦桑尼亚的年轻人轻声地回答说：“我的国家送我来这里，不是叫我只是起跑的，而是派我来完成这场比赛的。”,一则故事,请给我结果,思路决定出路，结果改变人生,第一节,
2、不要任务要结果,完成任务结果 结果企业员工的“底线” 做结果，做一个对自己负责任的人 结果：完全掌握在自己的手上,目 录,Part1:完成任务结果,完成任务？,结果？,完成任务不就是有了结果了吗，为什么完成任务结果？,Question 1,第一节Part1:完成任务结果,小张、小李、小王是大学同班同学，且是同一天进入了同一家公司。但是他们的薪水却大不相同：小张的月薪是5000元、小李月薪3500元、小王月薪1500元。有一天，他们的大学老师来看望他们，得知他们薪水的差距之后，老师就去问总经理：“在学校，他们的成绩都差不多啊，为什么毕业一年不会有这么大的差距？”总经理听完老师的话，笑着对老师说：
3、“在学校他们是学习书本知识，但在公司里，却是要行动，要结果。公司与学校的要求不同，员工表现也与学校的考试成绩不同，薪水作为衡量的标准，就自然不同呀！”看到老师疑惑不解地皱着眉头，总经理对老师说：“这样吧，我现在叫他们三人做相同的事情，你只要看他们表现，就可以知道答案了。”总经理把这三个人同时找来，然后对他们说：“现在请你们去调查一下停泊在港口边的船。船上毛皮的数量、价格和品质，你们都要详细地记录下来，并尽快给我答复。”一小时后，他们三人都回来了。小王先做了汇报：“那个港口有一个我的旧识，我给他打了电话，他愿意帮我们的忙，明天给我结果。我为了保证明天他给我结果，我准备今晚请他吃饭，请您放心，明天
4、一定给您结果。“接着，小李把船上的毛皮数量、品质等详细情况给了总经理。轮到小张的时候，他首先重复报告了毛皮数量、品质等情况，并且将船上最有价值的货品详细记录了下来。然后表明，他已向总经理助理了解到总经理的目的，是要在了解了货物的情况后与货主谈判。于是，他在回程中，又打电话向另个两家毛皮公司询问了相关货的品质、价格等。,第一节Part1:完成任务结果,三人都完成了总经理交待的调查任务，可结果呢？,第一节Part1:完成任务结果,我们是否应当问问自己：案例中的三个人哪一个人中有自己的影子？我们是否真正清楚我们周围那些收入高的人，为什么他们的薪水与我们的不一样？职务高的人，为什么他们晋升比我们快？,
5、思考Think,但公司真正想要的是做事（任务）吗？不是，公司要的是这件事的结果！,你安排我做这件事（任务），我就做了这件事（任务），我只对事（任务）负责，我不对结果负责。或许是你的想法？,第一节Part1:完成任务结果,为什么是结果而不是任务？,Question 2,第一节Part1:完成任务结果,你也许会说，不管结果如何，我做事了，没有功劳还没有苦劳吗？,请 看：,第一节Part1:完成任务结果, 员工与公司之间的本质关系,公司是一个商业组织，员工与公司之间是一个商业交换关系，也就是利益交换关系公司付你薪酬，你提供相应的结果！请记住，公司购买的是结果，也就是劳动的结果，而不是劳动。劳动是不值
6、钱的，只有劳动的结果才值钱。也就是说，功劳是价值，苦劳却不是价值。,就是赤裸裸的交换关系，所以你需要让你的价值最大化的体现以得到交换！,第一节Part1:完成任务结果, 公司为什么要这样？,因为只有每个人提供的是结果，公司才有钱赚，才能够生存。我们是不可以用上班来交换工资的，上班的结果才可以交换工资。因为上班做事完成任务其实只是实现结果的一个过程。这就像睡觉一样，睡觉没有价值，睡着才有价值，睡觉但睡不着叫什么？叫失眠。失眠不仅没价值，而且还是一种病。如果我们工作的时候，是完成任务，而不是追求结果，那么就是在睡觉，却没有睡着，处于失眠状态。,对结果负责，是对我们工作的价值负责，而对任务负责，是对
7、工作的程序负责。,第一节Part1:完成任务结果,我们永远都要锁定“结果”这个目标，而不是完成任务这个“程序”，因为“完成任务结果”。,结论（Conclusion）,第一节Part1:完成任务结果,Part2: 结果企业员工的“底线”,何为底线？,Question 1,第一节Part2: 结果企业员工的“底线”,没有轮胎，车是开不了的，开不了的车子还不如走路好。车轮就是车子的“底线”；水是生命的源泉，人体中存在有大约60的水分。科学证明，一个人不能保持一定的水摄入量，会脱水死亡。一定的水量，是人生存的底线。,所谓底线，就是最基本的要求，做不到这一点就会“死”！,第一节Part2: 结果企业员工
8、的“底线”,你的底线是什么？,Question 2,第一节Part2: 结果企业员工的“底线”,是提供结果！,第一节Part2: 结果企业员工的“底线”,你可以有无数伟大的构想，但提供底线结果，是企业对你的最基本要求！,结论（Conclusion）,第一节Part2: 结果企业员工的“底线”,Part3:做结果做一个对自己负责任的人,成功者，是那些对自己负责任的人,世界上所有的优秀人才，都有一个共同的特点：对自己负责任。这个结论意味着，如果你想成为一个执行型人才，如果你想要成功，那么首先要的要素就是：“你是否对自己真正地负责”。,西点军校的校训中有两条：为自己奋斗、尽职尽责。据统计，在全球50
9、0强中，近20年来，从美国西点军校毕业出来的董事长，有10000多名，副董事长也有20000多名，总经理或者董事这一级的人才则高达5000多名！,第一节Part3:做结果，做一个负责任的人,什么样的人，才是“对自己真正地负责”？,Question,第一节Part3:做结果，做一个负责任的人,多数时候，我们往往会碰到一些看似不可能完成，甚至你认为不合理的任务都会降临在你的头上，而公司正等待着你的结果。这时，你自然的反应可能是反感、排斥、质疑因为当你被要求完成这项任务，并被要求提供结果时，就意味着你正在承担一种责任。,会痛苦？,第一节Part3:做结果，做一个负责任的人,一个对自己负责的人，他的身
10、上一定会有三个重要的特点：信守承诺，结果导向，永不言败！,第一节Part3:做结果，做一个负责任的人,对结果负责，就是对自己负责！,结论（Conclusion）,第一节Part3:做结果，做一个负责任的人,请记住，使我们痛苦的，必使我们强大！对结果负责，对自我负责。对自己负起责任来，等待你的才会是成功！,第一节Part3:做结果，做一个负责任的人,Part4:结果：完全掌握在自己的手上,中国文学史上大名鼎鼎的苏东坡，是大家广为熟悉的名人。但是大家可知道，苏东坡的父亲苏洵，也是北宋时期的大文学家。苏家是唐宋时期赫赫有名的书香门弟，一父两子都名列“唐宋八大家”。其实，苏洵早年自视天资聪明，就觉得自
11、己一定会有成就，所以并不十分努力。等到他27岁时，发现自己一事无成，但他的父亲鼓励他，只要努力，任何时候都不晚！于是他才开始发奋学习。27岁，对现代人来说还算不老，但是古人寿命短，讲究三十而立。因此，27岁，对苏洵来说，已经是“老大不小的年纪”。想想吧，如果从27岁才开始学四书五经，比起那些从小四五岁就开始熟读唐诗宋词的人来说，苏洵的努力的确是很晚了。但苏洵不仅努力学习，而且把目标定在科举考试上。虽然连续几年都落榜，不过他毫不气馁。后来，苏洵终于成为博览群书，通晓六经百家的大家。下笔顷刻就能写上数千言的好文辞，连皇帝读了他的文章都赞叹不已，引得当时许多学者争相模仿他的文章，苏洵也终成一代大文豪
12、。,从结果的角度看，结果不就是每天努力的累积吗？所以只要努力去做，努力实现学习的结果，日积月累，终得大成。,第一节Part4:结果：完全掌握在自己的手上,进入公司，就意味着你的人生中，你每天都需要用结果来交换自己的工资，也要用结果来证明自己的价值。结果怎样，与其他人无关，只在于你是不是一名合格的员工或合格的管理者，在于你是不是真正地对企业，对自己有价值！,第一节Part4:结果：完全掌握在自己的手上,请记住，任何伟大的人生，都是你每天结果的累加。没有每天的结果，就没有结果的伟大。 这说明，你的人生价值，完全掌握在你的手中！,结论（Conclusion）,第一节Part4:结果：完全掌握在自己的
13、手上,心态决定行动,第二节,价值,来自“结果心态” 结果心态：不是想要，而是一定要 结果心态三要素,目 录,Part1:价值,来自“结果心态”,结果心态是一种价值心态,Think,第二节Part1:价值,来自“结果心态”,公司的利润源于为客户提供价值，个人收入源于公司创造价值。公司发展与个人价值提升是双赢的关系。,因此，结果心态，本质上是一种价值心态我们想要更多回报，就要提供更多的结果，也就是更大的价值！,第二节Part1:价值,来自“结果心态”,Part2:结果心态：不是想要，而是一定要,对结果不是想要，而是一定要,Think,第二节Part2:结果心态：不是想要，而是一定要,史泰龙与肯德基
14、桑德斯上校的1855与1009次失败说明：对结果不是想要，而是一定要。,举世闻名的国际巨星史泰龙，在尚未成名之前，其实是一个穷困潦倒的小子。但是史泰龙没有放弃，他下定决心，一定要成为好莱坞的明星（结果）。于是在经历了1855次严酷的拒绝和冷嘲热讽后，终于可以出演影片，并一炮打响。肯德基桑德斯上校立志将自己的炸鸡食品推广（结果），他不怕年老，到处推销他的炸鸡秘方，被人拒绝了整整1009次后，他获得了成功，并铸就了今天肯德基的品牌。,第二节Part2:结果心态：不是想要，而是一定要,这就是普通人与成功者的区别，普通人在结果面前只是“想要”，想想而已，得不到，也就放弃了；而优秀的人才是“一定要”，不
15、仅仅是在脑子里画一幅蓝图就算了，而且还有将其实现的决心和百折不挠的毅力。,第二节Part2:结果心态：不是想要，而是一定要,结论（Conclusion）,对结果不是想要，而是一定要,第二节Part2:结果心态：不是想要，而是一定要,Part3:结果心态三要素,要素一：行动思维,Think 1,第二节Part3:结果心态：结果心态三要素,行动思维解决问题的方式，不是找最好的方法，而是找最快的立即见效的方法。这个过程有点像吃梨。无论你怎么研究梨的分子结构，如果你不亲自吃，你就永远不知道梨究竟是什么滋味。所以在执行意义上，学问不是第一位的，实践才是第一位的，凡事要亲自做一遍。如果你不吃梨，你就不知道
16、梨是什么滋味。,行动思维，不是找最好的方法，而是找最快的立即见效的方法，以去达成结果。,第二节Part3:结果心态：结果心态三要素,要素二：合作,Think 2,合作的意义，各位应该都很清楚。,第二节Part3:结果心态：结果心态三要素,对于大部分目标来说，靠自己的力量，大多是不可能完成的，但超越自己，借力打力，通过合作，我们就可以创造奇迹！,第二节Part3:结果心态：结果心态三要素,要素三 ：永不放弃,Think 3,第二节Part3:结果心态：结果心态三要素,“我成功的秘诀有三个：第一是，决不放弃；第二是，决不、决不放弃；第三是，决不、决不、决不能放弃！我的演讲结束了”。,丘吉尔著名的半
17、分钟演讲：,第二节Part3:结果心态：结果心态三要素,成功的秘诀之一，就是拥有一颗坚强的百折不挠的心，勇敢、坚持不懈地游向成功的彼岸。面对你想要的结果，付出行动，在这条路上，也许你会面临险阻，你会磕磕碰碰，你会等待若干次失败的考验，但这都算什么呢？只要你坚守信念，勇敢面对，永不放弃，那么人就会看见风雨过后的彩虹。,第二节Part3:结果心态：结果心态三要素,第三节,行动决定结果,行动才能出结果 0.10立即行动，速度第一 行动时请注意：重点，只有一个 行动时，不要给自己太多借口,目 录,Part1:为何要行动？行动才能出结果！,有人落魄不得志的中年人，天天做白日梦沉浸在“运气好、中彩票、发大
18、财”的幻想中。于是，他每隔两三天就到教堂祈祷，而且他的祷告词几乎每次都一样。第一次到教堂时，跪在圣坛前，他虔诚地低语：“上帝啊，请念在我多年来敬畏您的份上，让我中一次彩票吧！阿门！”几天后，他又垂头丧气地来到教堂，同样跪着祈祷：“上帝啊，为何不让我中彩票？我愿意更谦卑地服从您，求您让我中一次彩票吧！阿门！”又过了几天，他再次出现在教堂，同样重复他的祈祷。如此周而复始，不间断地祈求着。直到有一天，他跪着：“我的上帝啊，为何您不曾聆听我的祈祷呢？就让我中彩票吧，只要一次，仅此一次，让我解决所有困难，我愿终身侍奉您”就在这时，圣坛的上空发出一阵庄严的声音：“我一直在聆听你的祷告，可是最起码，你也该先
19、去买一张彩票吧！”,第三节Part1:为何要行动？行动才能出结果！,行动不一定有结果，但不行动一定不会有结果。无论你如何思考，无论你思考了什么，也不论你思考的水平有多高，都不可能通过思考获得。,结论（Conclusion）,结果永远只能从行动中获得，不可能通过思考获得！,想要结果，首先要行动。如果没有行动，上帝也帮不了你。,第三节Part1:为何要行动？行动才能出结果！,Part2:如何行动？, 0.10立即行动，速度第一,在只有窗户打开的半密闭的房间里，将6只蜜蜂和同样数目的苍蝇装进一个玻璃瓶中，把瓶子放平在桌上，瓶底朝着窗户。 然后，观察蜜蜂和苍蝇会有什么样的举动。 科学家们发现，蜜蜂们会
20、不紧不慢地在瓶底徘徊，认为能找到出口，到最后只有1只飞出瓶子，其他的则力竭倒毙或饿死；而苍蝇们则会不停地在瓶中“横冲直撞”，在瓶中的飞行速度明显高于蜜蜂，不到两分钟之内，他们全部穿过另一端的瓶颈逃逸一空。,不要总犹犹豫豫，不要总慢慢悠悠，工作的时间和结果，需要的效率！,要想取得结果，就要付出行动，而最重要的是，要在最短的时间内付出行动，速度第一。因为面对生存问题，我们没有多余的时间。,第三节Part2:如何行动？, 自度、自助、自救,自动自发：不用别人告诉你，你就能出色地完成工作；永远做非常需要做的事，而不必等待别人要求你去做。“自动自发”，是你行动的基本要求。,第三节Part2:如何行动？,
21、Part3:行动时请注意？, 重点，只有一个,一段时间只做一件事，而为了这件事，其他的事都可以放弃，无论放弃的东西在外人看来多么有价值。当你什么都想做，那大多数结果是什么都做不好。与其这样，还不如干脆只做一件事，慢慢地累积力量，总有一天会聚沙成塔。体现重点的最简单的做法，就是每段时间定一个主题，一切围绕主题做。也许有人会反对，事情都是相互关联的程序上，先从解决最紧迫、最重要的事情开始，把这个事情解决了以后，再一个一个地解决其他事，会顺利得多。如果你一开始就全抓的话，反而解决不好。,第三节Part3:行动时请注意？, 行动时，不要给自己太多借口,当事情都做完了，无论你有一千个理由，你有一万个理由
22、都不重要，重要的是这个事情的结果是什么！因为我们要紧记一个“结果原理”我们是靠结果生存的，我们不可能靠理由生存，没有结果，我们就不能生存。,这件事我还没做完，是因为昨天数据有点偏差。哦，这个我还没做好，是因为小王不配合。,第三节Part3:行动时请注意？,第四节,你的定位,找准位置从乘客到司机 锁定责任 不要把力气花在说教上 授权、监督和检查,目 录,Part1:你的位置是什么？,找准位置，从乘客到司机,当你是乘客的时候，你可以打瞌睡，你可以看外面的风景。但是当你是司机的时候，你会发现，你的眼睛需要一直盯着前方，你不能打瞌睡，也不能随便看风景。,在座的都是相关系列的负责人、主管，你的定位是怎样
23、？心态还是等同普通员工？,你的位置是中层，你的位置是司机，你需要引领你的团队用结果心态工作，为公司提供结果！,请找准你的位置，给自己一个定位！,第四节Part1:找准你的位置,Part2:如何让你的下属给你结果？, 锁定责任,第四节Part2:如何让你的下属给你结果？,为什么要锁定责任？,第四节Part2:如何让你的下属给你结果？,闭上眼想想，我们是不是常常会碰到这样的情况：每天，当你推开公司大门时，有位员工迎面上来问：“您昨天布置我们做的事，现在出了点问题，您看这个事情怎么解决？”在通常的情况下，你会如何回答？比较常用的回答方式是两种：一种是，“我想一想，一会儿再告诉你”；另外一种是，“这件
24、事应当如何如何处理”。如果把责任比喻成一只猴子，在你进办公室之前，所有应当完成的工作都应当是布置好的。每人有每人的工作，每人有每人的责任，但是在下属请示你之后，情况发生了什么变化呢？你会发现大大多数情况下，猴子跳到了你的身上。比如下属请示你的时候，如果你的回答是第一种：我想一想，一会再告诉你。那么半小时后，你会发现这个下属就站在你的门口，敲你的门：“领导，这个问题您考虑的怎么样了？”注意，本来这个问题是需要他解决的，是应当你去检查他完成得怎么样了，可现在是什么情况呢？现在是他来问你：“您考虑得怎么样了？”第二种情况下又如何呢？几天之后你过去检查结果，发现出了问题，于是你很不高兴地问：“这处事情
25、你怎么做成这个样子了？”员工也会很快回答你：“那不是您告诉我这样去做的吗？”在这种情况下，是你领导他，还是他领导你呢？或者说是你管理他，还是他管理你呢？,责任是一只猴子，你不锁定员工的责任，转眼之间，这只猴子就会跳到你的身上,第四节Part2:如何让你的下属给你结果？,如何锁定责任？,第四节Part2:如何让你的下属给你结果？,一般说来，员工有五种工作方式：1等着做；2问着做；3提出建议，等着结果再做；4主动做，边做边汇报；5主动做，然后按程序汇报。,你要尽力消除员工的第一种和第二种情况。在“等着做”或“问着做”的情况下，猴子最有可能跳到你的肩上。,第四节Part2:如何让你的下属给你结果？,
26、 让你的时间守恒：不要把力气花在说教上,第四节Part2:如何让你的下属给你结果？,如果你是一位主管，可你却整天在帮助下属解决问题，特别是大多数应当是他们自己解决的问题，那么你实际上就是一个员工，而不是领导。主管对组织的贡献，体现在对组织目标的贡献，而不是代替下属完成工作。,第四节Part2:如何让你的下属给你结果？,首先：必须让下属学会独立做事。如何独立做事？就是让员工先学会主动。,在刚才谈到的员工的五种工作方式中（等着做；问着做；提出建议，等着结果再做；主动做，边做边汇报；主动做，然后按程序汇报），要让员工做事，就要帮助员工学会只能用后三种做事的方式：第一种方式，提出建议，主动做；第二种方
27、式，主动做，边做边汇报；第三种方式，主动做，然后按程序汇报。,第四节Part2:如何让你的下属给你结果？,其次：又如何让员工学会主动做事呢？回答是流程。,所谓流程，就是事先做什么，事中做什么，事后做什么。有了这一套流程，你就可以大胆鼓励员工主动做事，甚至边做边汇报，越是有规则，员工就越是有做事的自由。因为有了流程，你就可以通过流程来检查他在关键点上做得怎么样了？这样既保证了你从组织目标上对事情进行结果的控制，同时又使员工自己照顾自己肩上的猴子。,第四节Part2:如何让你的下属给你结果？, 授权、监督和检查,第四节Part2:如何让你的下属给你结果？,什么是授权？,你下属的猴子是公司和你给他的
28、。要每个人都照料好猴子，前提就是，要让他把猴子当成自己的，这样他才会用心去养。,你要和下级去讨论这个职责的意义。一个人对职责的理解，或者说对于职责愿意承担的责任，很大程度上依赖于他对这个职责背后意义的理解。,授权给员工，并让他明确他的责任提供结果！,第四节Part2:如何让你的下属给你结果？,监督和检查,员工总会有这样的那样的想法，或者偏离结果的轨道，而朝着完成任务的状况进行工作。你需要做的就是学会监督和检查，授权不存在授多少权的问题，只存在你能够监督多少的问题，你的监督办法越多，你就可以多授权。检查的出发点是什么？如果你想要权利，那么你就凡事压着下属超越他们；如果你想要的是业绩，就让他们超越你！让员工了解一件事：,请给我结果！,第四节Part2:如何让你的下属给你结果？,结束语,48字真经,总结：请给我结果，工作的意义与职责！,认真第一，聪明第二 结果提前，自我退后 锁定目标，专注重复 决心第一，成败第二 速度第一，完美第二 结果第一，理由第二,48字真经：一箭洞穿执行力,请给我结果！,
