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1、,关键人才培养,邱柏森,2,执行力，领导力，文化打造执行力专家；全球领导力联盟特聘专家；华中科技大学管理学院EDP中心特聘讲师；清华继续教育学院EMBA特聘讲师；上海交大赋能管理中心特聘讲师。曾任山东传洋集团副总经理及经营管理顾问，主抓组织建设、企业文化建设、领导素质能力提升等工作受邀为不同类型的企业作过多次教练辅导，辅导过多家品牌公司，为企业进行管理者领导素质能力提升，企业文化建设，组织建设等咨询辅导工作。,邱柏森,企业经营课程,企业自动运转系统打造 系统执行 解放老板卓越企业文化如何落地 使文化落地生根，让员工自动自发年度经营计划制定 从策略到计划 战略落实日常经营企业家打造卓越团队 通过
2、系统手段，打造核心团队，解放老板,企业管理类：,情景领导、目标管理、管理者养成训练、高效团队建设 MTP中层管理才能提升、团队执行力打造、团队领导力、中层管理技能提升、用文化打造执行力领导力打造执行力执行力体系构建,关键人才培养、培训体系建立、TTT培训师培训、员工辅导技巧非人力资源经理的人力资源管理,人才培养类：,首开集团、攀枝花钢铁集团、云南机场集团、中国进出口银行、工商银行邯郸分行、中国航天集团八零四所、南方医药经济研究所、柳桥集团、山东传洋集团、北京东方信联科技有限公司、美的集团、爱仕达、乐凯集团、湖北省电力建设、青岛永道集团、合生创展、大连港集团、兰石集团、北京韬盛科技有限公司、甘肃
3、云天酒店投资管理集团、中企动力、庄园乳业、哈药集团、华铁传媒、康比特体育科技、华商网、中国心血管网、英思杰营销中心、中国图书进出口总公司、中国移动、河北电力、安控科技、尼桑汽车4S店、中国地区开发促进会、莲花味精股份公司、甘肃万维信息技术有限公司、一汽集团青岛汽车、趋势（中国）文化传播有限公司、天津富康农业开发、蒙牛澳亚牧场、银汉传播、南宁中小企业培训中心、北京凯奥华科技、深圳龙浩鞋业、博雅广告、波森人才顾问有限公司、远洋地产、我爱我家、金鸿地产、北京金网络地产,部分受训单位,领导者的基本职责,6,做好决策,抓好执行,作为管理者，能够抓好执行的三件大事,7,正好自身,抓好关键,管好流程,抓人才
4、执行的主力抓制度-执行的保障抓文化-执行的动能,8,谈人才,目录,9,关键人才定义不明,01,重业务轻思想,02,造船不如买船，买船不如租船,03,企业关键人才培养的困境与误区,11,11,只讲培训不讲教育,急于求成，一旦达不到目的，便对培养失去信心,企业关键人才培养的困境与误区,12,如何定义关键人才,Your Text Here,Your Text Here,Your Text Here,在关键关键岗位上的人,业务技能优秀的人才,？,Description of the products,企业用人的标准我们该用什么样的人,13,该用什么样的人,爱,孝道,能力,关键人才的三强三高,14,表率
5、作用强,政治性强,思想工作能力强,群众威信高,思想觉悟高,知识文化高,15,目录,15,关键人才选拔选拔流程,16,集体讨论,民主推荐,组织考察,Title,Title,组织选拔流程,以组织选人，选忠于组织的人,充分酝酿,公开任命,17,关键人才的选拔方法,17,关键人才选拔三大方法,Diagram 2观察“四个出来”,Diagram 3九验法,Diagram 1八观法,18,听其言，观其行，选真行的人,通观其所礼,止观其所好,贵观其所进,富观其所表,听观其所行,习观其所言,穷观其所受,贱观其所为,人,19,四个“出来”,19,观察四个“出来”,危险时刻能豁出来,平时能看出来,道理能讲出来,关
6、键时刻能站出来,20,在用中“验”，在“验”中选,20,骄,奢,淫,逸,变,忠,叛,怨,敏,21,目录,21,步骤二：描述愿景通过愿景给下属以希望，让他的价值观得到满足,如何看到共同利益,22,思想建设：的根本招法就是，通过企业文化帮助员工认识事物的本质、规律和价值，学会判断是非和利害，自觉使自己的思想和行动趋利避害。,要根本调动员工积极性，你就要给他讲清利害，他自己就会趋利避害,23,老邱观点：愿景墙,23,步骤三：指明道路、阐明策略,24,“善于把党的政策变为群众的行动，善于使我们的每一个运动，每一个斗争，不但领导干部懂得，而且广大的群众都能懂得，都能掌握，这是一项领导艺术。我们的工作犯不
7、犯错误，界限也在这里。” “把党的口号变为群众自己的口号,把党所提出的任务变为群众自己的任务，这是一门高超的领导艺术。”-毛泽东,25,步骤4 ：换软件,26,信念系统我们对人和事物的反应、做与不做某些事、内心的推动力等的原动力，来自我们内心的一套信念、价值观和规条系统，简称为“信念系统”。信念就是“事情应该是怎么样的”或者“事情就是这样的”主观判断，是我们认为维持世界运作下去的法则，对很多人来说，信念也等于真理。,27,28,信念形成的四个途径,28,本人亲身经验,观察他人的经验,自我思考的总结,接受信任之人的灌输,信念的产生,29,步骤一：招聘之前就做好思想工作。操作1：你先让对方爱上你。
8、展示行业、展示公司、展示团队、展示老板、展示以前的员工在这里获得了什么？操作2：降服其心。在招聘环节你要挫败他的锐气，让他认识到自己的不足和提升空间，使他降服。,如何给员工换软件（思想教育）,29,30,步骤二：先要灌输价值观与信念,30,31,“认真”-岗前培训的唯一内容结合认真培训进行“德胜是老实人的天下，勤劳人的天下，没有懒汉生存的土壤。”,案例：德胜用企业文化改造世俗文化,31,32,信念的形成靠长期的灌输。,操作一：长期持续灌输。,32,33,操作二：主导文化思想教育内容体系,33,4,形式政策和职责任务教育,操作五：经常性的思想工作,操作四：集中的主题教育,操作三：文化理论学习,指
9、定教材，强力灌输。 企业为关键人才指定长期必读的教材、近期必读的教材，并提出读书要达到的目标，要求，规定考核办法，进行强力灌输。,解决普遍性，倾向性的思想问题。 根据发展形势，重大政策的需要，或思想发、生波动时，进行统一思想。,根据经常性的业务工作中发现的问题，进行思想工作。更多针对个别人，个别问题进行教育谈心。,35,搞好结合，强化灌输,35,结合思想实际进行理论灌输,结合形势任务进行理论灌输e,结合自身思想建设进行理论灌输,结合工作总结进行理论灌输,结合表彰先进进行理论灌输,结合各项管理工作进行理论灌输,结合现实中的热点、凝点、焦点问题进行理论灌输,36,课堂练习：请你写出影响下面员工工作
10、热情的关键因素、员工在想些什么、目前最关心什么？你是怎么样知道的？,36,案例分析：如何做思想调查,37,只有这样才能近于正确，才能抽出结论。那种只凭一个人讲他的经验的方法，是容易犯错误的。,被调查者经常会讲出一些典型事例和独到见解，对认识问题很有帮助。调查者一定要十分敏感抓住线索，,多采用讨论式调查,01,循序渐进，把握时机,02,抓住线索，顺藤摸瓜,刚开始大家比较拘束，如实介绍目的，多听，不要过多插话，提问。当交谈进展到一定阶段，对方开始放松，拘束消失了，再插话，提问，征求意见自然就转入讨论了。,03,38,环境力场图,38,理念、制度、程序质量督察、制度督察、程序检查,公司关怀、同事关爱
11、,干部指导示范、同事帮助监督,会议训导教化,制度学习、听证会公告栏、清醒工程考核、1855规则,企业外部的社会环境影响,企业内部环境影响,网站文化、公司活动,兼具理念与实际内容的新人培训及后续培训计划，教导价值观、标准、历史和传统。由同事与顶头上司负责在职社会化培训建立由内部提拔的政策雇佣年轻人，从内部提升，并从年轻就开始塑造员工心态。宣扬典型雇佣的头几年实施严格的筛选程序。采用的奖励和升迁标准明确与企业理念一致奖赏、竞赛、公开表扬奖励符合公司理念的人和事，用明显、游行的惩罚惩处越界的人。宽容一般性问题，对于违反原则理念的行为严惩不贷设置诱导员工相信公司理念的机制。,结合管理工作采取措施理论灌
12、输,39,关键人才的培育培养机制,40,培养人才要面向未来事业；同时培养人才又不能离开现实的需要,企业培养关键人才应当立足于“专”，着眼于“博”，在“专”的基础上“博”，在“博”的基础上“通”,集中培训是主渠道岗位培养是主战场,培养机制如何做,集中培养与岗位培养并行,专才与通才并举,同步培养与超前培养并举,41,关键人才培养的内容确定,41,D Group,Text,Text,Text,Text,组织任务与胜任能力产生的差异,B Group,当前目标与行为的差距,A Group,战略形势,C Group,工作行为与岗位绩效的差异,战略形势了解,42,战略变化,领导层,管理层,职能层,专业层,投
13、资方面,产品方面,技术方面,市场方面,营销方面,组织方面,人员方面,品牌方面,服务方面,管理方面,生产方面,设备方面,职能结构,竞争方面,渠道方面,战略伙伴,供应链方面,质量体系,立即调整,3个月内,本年度内,变化内容,培训需求,具体要求,人力资源必须对决策内容要有充分的认识、理解和参与,为了准确把握企业发展目标与方向所需的培训,43,阶段状态,关注重点,培训需求,筹建阶段,起步阶段,成长阶段,成熟阶段,衰退阶段,为了找出企业行为与企业目标产生的差距点,44,新人培训,在职员工,领导者,管理者,部门经理,班组长,产品知识,行业知识,岗位技能,专业知识,管理知识,营销知识,通用管理,知识管理,技
14、术管理,领导艺术,团队建设,为了找出员工工作行为与岗位绩效产生的差异,45,生产部门,市场 部门,销售部门,人力资源,财务部门,采购部门,物流部门,信息部门,研发部门,服务部门,品控部门,为了找出组织任务与胜任能力产生的差异,教法：如何教,46,4、强调启发式教学。,2、教学内容少而精,6、博采众长,5、强调教学与研究相结合,3、因材施教，对症下药,7、教学做合一，精讲多练,47,学习型组织五项内涵,47,学习型组织方法,学习型组织核心,学习型组织精神,组织学习的基础,学习型组织的关键特征,发现、纠错、成长,在组织内部建立“组织思维能力”组织成员在工作中学习，在学习中工作，学习成为工作新的形式
15、,学习、思考和创新,系统思考。,团队是现代组织中学习的基本单位,48,48,一次房地产公司的季度会议： 营销部门的经理 A 说：“最近销售做的不好，我们有一定责任，但是最主要的责任不在我们，竞争对手纷纷推出新房型，而且比我们的价格还好，所以我们很不好做，设计部门和工程部门要认真总结。” 工程部门经理 B 说：“我们最近一直在和设计部门计划对现有的房型结构实施部分改造,但是我们也有困难呀，我们的预算很少，就是少的可怜的预算，也被财务削减了！” 财务经理 C 说：“是，我是削减了你的预算，但是你要知道，公司的成本在上升，我们当然没有多少钱。” 这时，采购经理 D 跳起来：“我们的采购成本是上升了1
16、0%，为什么，你们知道吗？目前的建筑材料全都涨价了,前几天公布的建材价格比上个月的贵了20%。主要是国家建设部提高了现有的建材产品的入市标准,材料紧缺呀.” A、B、C、D：“哦，原来如此呀，我们大家都已经尽力了，哈哈哈哈！” 人力资源经理F说：“这样说来，我只好去考核国家建设部了！”,案例：经理们的会议,甲）南下中道路优先，我们拥挤（通城到长寿街只有一条路），由北往南多半是翻山越岭，又是森林地带，敌人正利用此种有利地形逐次抵抗，迟阻我军前进乙）我们本身对山地作战思想不足，不敢实行大胆迂回包围的一点两面战术。对山地防御敌人，初期是尖刀式进攻，打的是笨仗，自己消耗不少，增加部队疲劳。这说明当时对
17、敌人特点没有摸到，地形没有很好地调查研究丙）过去在东北较长时间平原作战，到山地后因地形复杂，顾虑大，尤其是当做迂回的部队，遇到小情况容易分兵，结果突击力量减少丁）下层比较普遍存在轻敌麻痹，对警戒工事不注意，此次二七团由丫江桥向修县中，有一个连不侦查搜索，遭遇敌人突袭，伤亡三十人，死者连枪口帽都未取下。,学习纠错成长案例（40军党委给兵团党委的检讨）,49,50,学习型组织如何学习？,学习过程,工作过程中的学习工作学习化，学习工作化,学习方式,学习结果,团队共同围绕“问题”，进行反思、反馈、交流共享的研究与探索,问题解决，提高能力与绩效新思维、新行为、持续改善,学习型组织所说的学习三要点：,1、
18、与工作密不可分的学习,2、特别强调团队和组织的学习,3、学后要有新行为,51,行动学习模式操作,51,行动学习,52,主要是让后备梯队人员主导相关工作项目，通过实际工作历练，促进理论与实践相互结合，同时通过发表工作实践案例检验其学习成果。,工作历练,通过将被培养者的直接上级抽调进行公司专业课题的研究或担任其他职务，而由被培养者全权代理上级职务。,离岗测试,针对不同层级的后备人才，可以作为本系统部门或高职领导助理的形式见习，可以参与各类会议、决策、项目等。,见习培养,公司允许的前提下，且本岗位工作熟练的基础上，可以采取跨部门跨专业工作实践锻炼,跨专业实践,注重传、帮、带,53,传,帮,带,立足带
19、根本。,着眼帮急需。,注重传经验,54,54,1）问卷找事,2）以事找人,3）以人找责,4）以责找根,5）以根自检,6）以根定向,如何“帮”,55,培养关键人才思想方面的目标,55,六能,抓好主导文化的养成教育,56,立形象引导养成,Add Your Text,Add Your Text,Add Your Text,Add Your Text,Add Your Text,Add Your Text,有坚定感的形象,有专业或博学感的形象,有亲切感的形象,有信任感的形象,有稳重感的形象,有楷模感的形象,57,以严格管理的仪规程式来促使养成用传统教育的心理暗示引导养成,57,谁来教,理论素养高01,
20、懂得教学规律 03,精通业务02,领导能力和开拓精神 04,教员的四大标准,各自岗位上最强的人去教,教员的来源渠道,59,各岗位第一名,高层领导者,外部国际和国内的社会资源,中基层管理者,目录,60,关键人才的激励使用,61,10%,5%,60%,25%,关键人才的激励使用,62,63,63,企业文化与利益分配要统一,建立不让雷锋吃亏的机制,看到企业和个人发展前景,64,64,强化成就激励,65,情感激励,65,端正管理的根本态度，尊重部属。官兵一致，干部在群众当中，才能在群众心中。,情感激励的根本,危难之时真诚相救,困难之时真心相帮,非议之时真正呵护,日常生活真情投资,救人于水火，解人于危难
21、是最能感动人、激励人的。当一个人在组织中体验到一种获救感时，这个人就会焕发出对于组织的信任，更能激励他们对于组织的奉献精神。,情感激励相救,66,视频案例分析-周芸为何对大成公司这么奉献,带人才就是帮人才解决困难。,67,情感激励相帮,非议之时真正呵护,68,人才处于工作第一线，也可以说处在风口浪尖之上，对他们有非议，工作中有错误都是在所难免。在这种情况下，他们很需要领导的支持和关心，关键时刻如果领导不支持，他们就很难开展工作。,以情带兵,日常生活用真情,69,尊重部下,关爱部下,意味着认可和赞赏他的尊严和价值。实行官兵一致的原则，相互之间是平等相待的，也是对每个人价值的尊重,时刻关心骨干的生
22、活，营造一个积极向上，纪律严明的氛围，,70,如何关爱员工员工关系如何处,70,凡是有关员工荣誉，地位，教育机会的问题，必须认真替部下真正解决。,思想上关心,业务上培养,生活上关爱,对于员工业务上一定要要求严，而且平时的辅导和训练也要严格，不可以用降低工作标准来对员工施以小恩小惠。,平时工作中越是严格要求的，生活上就越要关心爱护，平时的严格是建立在生活中的关心爱护上的。,71,6条带部署的方法,71,1.管理者要群众化，不能高人一等。,2.要时刻关心员工，体贴员工。,3.处处以身作则，做员工的表率。,4.学会发动员工自己教育和管理自己。,5.说服教育重于惩罚。宣传鼓动重于指派、命令。,6.赏罚分明。,民主激励机制,72,73,
