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1、做最好的中层,从中层到高层的十一节课,企业能否发展关键在于 是否拥有一批懂经营、会管理、善沟通、愿拚搏、踏踏实实、公道正派、求真务实的中层。他们能把管理者的意愿、动机与市场实现这三者紧密结合起来。 -麦肯锡 改革领导人,第一,认 识 中 层,第二,做 好 中 层,第三,超 越 中 层,01,认识中层,中层就是“汉堡包” !,思考：中层是什么？（中层的苦与乐）,中层,1、要当好管理者，先当好被管理者!,(一) 中层是“汉堡包”，更是栋梁,（1）抹除自己的个性（2）一切行动听指挥,中层管理者的角色定位,中层有三苦:,01,一得不到上级的信任;,02,二得不到下级的拥护;,03,三得不到同级的支持与
2、配合.,1、中层是最吃力不讨好的角色!,故天将降大任于是人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能。 人恒过，然后能改；困于心，衡于虑，而后作；征于色，发于声，而后喻。入则无法家拂士，出则无敌国外患者，国恒亡。 然后知生于忧患，而死于安乐也。 （出自孟子告子下）,2 、“忍”是成圣作贤第一切要功夫!,忍,李宗吾在厚黑学中道： 司马迁说:“文王拘而演周易；屈原放逐，乃赋离骚；仲尼厄而作春秋；左丘失明，厥有国语；孙子膑脚，兵法修列；不韦迁蜀，世传吕览；韩非囚秦，作说难、孤愤，诗三百篇，大抵圣贤发愤之所为之也。”司马迁也因宫刑而后著史记。忍耐既可明哲保
3、身，又可以屈求伸，因此，凡是胸怀大志的人都应该学会忍耐、忍耐、再忍耐！,天行健，君子以自强不息；地势坤，君子以厚德载物。,（1）自己的责任毫不推卸；,（2）下级的责任敢于承担。,3、承担责任,VVV-13,中层管理者的作用 ,1、中层不只是执行高层所交办的事，更重要的是,他们也要看、想、听、 问、做高层没有指明的事。,VVV-14,2、中层不只是推动基层所希望的事，更重要的是,他们也要看、想、听、问、 做基层没有表达明白的事。,（二） 是领头羊更是指挥家,1、只有落后的领导，没有落后的群众,01,身先士卒以身作则,02,依靠团队 依靠员工,A,奖惩严明令行禁止,B,奖罚分明树立威信,2、用好奖
4、惩两根指挥棒,“在你成为领导以前，成功只同自己的成长有关；当你成为领导以后，成功都同别人的成长有关；只有被领导者成功，领导者才能成功。”,-韦尔奇,B,3、关心所有人，关注几个人,1、要忠但不是愚忠,（三）要忠也要能,思考：岳飞的忠，是不是愚忠？,A,角色认知最重要,B,助上发展自己,2、应以才助上，而非恃才傲上,松下幸之助说：“如果你有智慧，请奉献你的智慧；如果你没有智慧，请奉献你的汗水；如果两者你都没有，就请你离开公司”,3、超越汗水型中层，做智慧型中层,勇于实践,勤于思考,善于总结,做好中层,02,02,01,思考：中层做什么？,（一）完成任务才是硬道理,中层领导的人际关系,领导者三方关
5、系维系,下属,同事,上级,（二）有效沟通,1、掌握沟通的原则,2、用好沟通的技巧,01,读懂上级,02,做沟通的主人,03,巧妙的提出自己的意见与建议,3、掌握沟通的原则,（孙子的五胜模型）,上同 胜 欲 下,（二）打造团队,1、塑造灵魂,为自己的部门设定目标,唐太宗贞观年间，长安城西的一家磨房里，有一匹白马和一头驴。它们是好朋友，马在外边拉东西，驴在屋里推磨。贞观三年，这匹白马被玄奘大师选中，出发经西域前往印度取经。17年后，这匹马驮着佛经回到长安。它重到磨房会见驴朋友。老马谈起这次旅途的经历：浩瀚无边的沙漠，高耸入云的山岭，凌峰的冰雪，热海的波澜 那些神话般的境界，使驴听了大为惊异。驴惊叹
6、到： “你有那么丰富的见闻呀！那么遥远的道路，我连想都不敢想。”,“其实，”老马说，“我们跨过的距离是大体相等的，当我向西域前进的时候，你一步也没有停止。不同的是，我同玄奘大师有一个遥远的目标，按照始终如一的方向前进，所以我们打开了一个广阔的世界。而你被蒙住了眼睛，一生就围着磨盘打转，所以永远也走不出这个狭隘的天地。”,我们每天都没有停下脚步，差别只在于是“西行的马”还是 “原地打转的驴”,案例：,2、目标至上,3、持续创新,中层领导的自画像,铜头： 不怕碰钉子、越碰越硬；,铁嘴： 能说会道、协调能力强；,飞毛腿： 走动管理、反应速度快；,蛤蟆肚 ： 宽宏大量、能容人容事。,03,超越中层,中层超越什么？,不要膜拜自己的优秀,01,要一直保持归零的心态,02,（一）超越自己的优秀,1、从膜拜自己到自己归零,2、不断反省才能不断进步,3、超越荣辱才能更加优秀,宠辱不惊，看庭前花开花落；去留无意，望天空云卷云舒。,得之我幸，失之我命,（二）超越自己的部门,1、培养看环境的第三只眼,2、消除“本位主义”打破“部门墙,3、把部门发展与企业发展相挂钩,站在上级的高度去思考问题,01,站在下级的位置去解决问题,02,（三）超越自己的位置,1、树立全局观念,2、取于平凡才能超越平凡,演好配角,唱好”黑脸“,3、垫高别人，放低自己,看,观,谢,谢,
