工厂分析诊断手法与实例培训课件.ppt

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1、工厂分析诊断手法与实例,工厂分析诊断手法与实例,工廠為一複雜系統,製程反覆與多種機器組合多類不同人員負責不同作業功能多樣化產品與動態訂單典型工廠類所散佈問題: 原材料短缺/在製品(WIP)堆積 員工流動率；病假、雜務多 機器當機、品質不佳、作業不順暢 訂單處理效率差、延後訂單多 工業安全性 ,2,工厂分析诊断手法与实例,工廠為一複雜系統製程反覆與多種機器組合2工厂分析诊断手法与实,工廠功能垂直/水平整合,3,工厂分析诊断手法与实例,工廠功能垂直/水平整合知識管理企業資源規劃與資訊整合系統企業,工廠系統觀,工廠,Inputs,輸出項佳,製程,資源: 原材料 機器設備 人力 資本 廠房空間,績效驅

2、動因子: 系統設計: 生產技術/製程 工廠佈置 製程控制系統, 作業系統 作業規劃 瓶頸作業管理 工單/人力派遣 工作紀律/準則 改善方法論,輸出項差,績效指標: 產品品質良好 服務滿意度家 報廢/浪費量,4,工厂分析诊断手法与实例,工廠系統觀工廠Inputs輸出項佳製程資源:績效驅動因子:輸,如何造就效率工廠,優良生產系統設計： 生產系統設計技術；製程與工作站空間設計；生產線佈置 有效率的生產與作業管理： 生產規劃 瓶頸製程管理 庫存管理 降低報廢/報廢率 製程品質監控系統 生產系統設計之影響力超越生產與作業管理事務 ,5,工厂分析诊断手法与实例,如何造就效率工廠優良生產系統設計：5工厂分析

3、诊断手法与实例,造就效率工廠的第一步,效率工廠建構之基礎： 準確績效評核機制： 績效指標 決定因子管理者可藉由績效評核機制以清楚、快速地評估工廠相關績效以協助於決策。績效評核系統可與獎工制度連結並激勵員工工作意願與品質改善。,6,工厂分析诊断手法与实例,造就效率工廠的第一步效率工廠建構之基礎：6工厂分析诊断手法与,工廠績效評核系統,1) 整體績效評估： 最大績效: 良好輸出/輸入 最小績效: 不良輸出/輸入 或者 不良輸出/優良輸出參雜。改善契機： 一般人評估績效只視輸出或者輸出/輸入組合，鮮少注意到不良輸出 資源浪費/報廢率。 不良輸出：浪費率、庫存管理不佳、零件耗損、報廢等。(對生產作業毫

4、無貢獻者) 比較評估案例：若供應商提供相同價格條件已購買原物料，”零” 浪費可造就約 (16% vs. 94% )之邊際獲利率 (作業方法 + 工作紀律).,7,工厂分析诊断手法与实例,工廠績效評核系統1) 整體績效評估：7工厂分析诊断手法与实例,通用輸出績效評估指標,個別輸出效率評估指標： 生產力/產出率 時間效能 (服務率、循環時間) 品質/可靠度 財務現金流量 彈性 服務品質,最佳工廠須考慮以上指標,8,工厂分析诊断手法与实例,通用輸出績效評估指標個別輸出效率評估指標：最佳工廠須考慮以上,績效評核機制,制定階層式由上而下且良好之績效指標與具索引之績效參考資料表。,9,工厂分析诊断手法与实

5、例,績效評核機制制定階層式由上而下且良好之績效指標與具索引之績效,工廠最高績效指標,生產力/產出率 前置時間與出貨率 品質與可靠度 製造成本 彈性製造力 服務滿意度 (Internal and External) 員工滿意度 HR & long-term,10,工厂分析诊断手法与实例,工廠最高績效指標 生產力/產出率10工厂分析诊断手法与实例,績效指標表,11,工厂分析诊断手法与实例,績效指標表指標名稱/單位名稱與索引組織列出可行之組織績效指標,一般工廠績效驅動因子,12,工厂分析诊断手法与实例,一般工廠績效驅動因子績效指標達成方法生產力/產出率製程平衡,績效改善驅動力-範例,一般製造工廠:

6、MTTR; PM 人員年資; PM時數 DOE(%) 自動預警(%); 回應時間; 循環時間 新作業員訓練時數電子構裝產業： 新作業員訓練時數; 新工程師訓練時數 ECN 次數/月; IDL流動率 MTTR; 即時監控率(%)作業-修理-測試之比率 PCBA錯誤涵蓋率/焊點不良率,13,工厂分析诊断手法与实例,績效改善驅動力-範例一般製造工廠:13工厂分析诊断手法与实例,績效改善手法與流程,目標,績效決定因子,績效指標/資料表,分析,改善方法應用,模擬方案,執行改善點,資料收集與建模,不同分析工具應用,模擬方法,(SWOT)分析,強弱點成因,外部資料,標竿企業,14,工厂分析诊断手法与实例,績

7、效改善手法與流程目標績效決定因子績效指標/資料表分析改善方,績效改善手法,訂定績效指標 認清改善目標收集績效指標相關資料利用標竿資料以鑑別企業本身之強弱處並制定改善方向與目標運用診斷與分析工具/方法以鑑別各類改善的量測 (善用分析與改善手法)改善量測之模擬:模擬鑑別改善績效或預測結果 / what-if 情境模擬。導入改善方法與績效衡量了解各績效指標改善狀況與進一步討論與行動,15,工厂分析诊断手法与实例,績效改善手法訂定績效指標 認清改善目標15工厂分析诊断手法,績效模型與選取代表性資料,有效績效模型與選取代表性資料可促使： 深入瞭解組織運行流程與製程狀況 可輕易鑑別組織之強弱處/問題點 可

8、輕易執行資料收集與文件化程序 可快速找到所需資料(配合ERP/CIM) 可協助於有效的在職訓練 可依據企業文化制定不同績效評核機制,16,工厂分析诊断手法与实例,績效模型與選取代表性資料有效績效模型與選取代表性資料可促使：,模擬方法,模擬方法可於實務導入前協助於鑑別或虛擬除錯以：(虛擬工廠)降低成本與風險 (OSE example)導入前之除錯機制可輕易地展開 “What-if” 分析以臻於最佳化可預測結果可了解需要(what, when, how, who) 以協助於安排相關作業案例:Motorola 運用模擬方法以評估投資風險鴻海,17,工厂分析诊断手法与实例,模擬方法模擬方法可於實務導入

9、前協助於鑑別或虛擬除錯以：(虛擬,工廠診斷工具與方法,輸入-輸出效益分析 (資料包絡法-DEA)標竿：了解企業強弱處以促使積極學習尋找改善契機 工作設計/製造流程設計製程/流程分析: 邏輯與實務流程生產線平衡方法物料流程分析成本 /浪費分析庫存管理效能分析失效分析資源利用率分析模擬方法 - 企業流程再造可能性,18,工厂分析诊断手法与实例,工廠診斷工具與方法輸入-輸出效益分析 (資料包絡法-DEA),製程分析,邏輯流程分析 順序：交錯/回溯/不一致 修正之 生產線平衡：鑑別先行程序，生產線停擺路徑，並找出最佳化方法實體流程分析 流程效能與循環時間分析 工廠佈置分析 現場物流/路徑分析,19,工

10、厂分析诊断手法与实例,製程分析邏輯流程分析19工厂分析诊断手法与实例,製程與生產線平衡,製程平衡 同時平衡 vs. 程序式平衡. 直線生產線 vs. 回溯型生產線(網路式平衡) 工具: 直線型生產線:整數規劃 生產線平衡率 處理時間+ 搬運時間鑑別瓶頸站 上游製程具有高等待時間 (High waiting time) 高利用率站別 (High Utilization) 下游製程具有高等待時間,20,工厂分析诊断手法与实例,製程與生產線平衡製程平衡20工厂分析诊断手法与实例,失效分析,繪製不良品/不良原因之柏拉圖繪製特性要因圖失效分析(FMEA) 設計或非設計性失效,失效模式(FMEA),根因分

11、析,問題鑑別,鑑別失效原因,問題解決與避免,21,工厂分析诊断手法与实例,失效分析繪製不良品/不良原因之柏拉圖失效模式(FMEA)根因,工作衡量與標準時間系統- 績效指標與改善基礎,22,工厂分析诊断手法与实例,工作衡量與標準時間系統- 績效指標與改善基礎22工厂分析诊,工作研究的意義與目的,工作研究可說是工業工程或製造管理領域中最早亦是最基本技術，其主要目的是為了增加作業人員與機台之工作效率。 影響層面包括企業經營之各項重要指標 生產力（Productivity）、品質（Quality）、成本（Cost）、交期（Delivery）、安全（Safety）、士氣（Morale）。,23,工厂分析

12、诊断手法与实例,工作研究的意義與目的工作研究可說是工業工程或製造管理領域中最,生產力公式,生產力 = 輸出（Output） 輸入（Input）總因素生產力（Total Factor Productivity） 生產力 = 輸出 （人工 + 物料 + 資金 + 能源）單項生產因素生產力（Partial Factor Productivity）生產力 = 輸出 某種輸入資源,24,工厂分析诊断手法与实例,生產力公式 生產力 = 輸出（Output） 輸入（I,25,工厂分析诊断手法与实例,25工厂分析诊断手法与实例,工作分析設計與工作衡量,工作設計決定工作內容，方法分析決定如何進行工作。工作衡量(

13、Work measurement)則決定完成工作所需時間與長度。方法研究的目的在於制定最佳的工作方法，亦即制定為產出製品而經濟地運用人、設備、材料的工作方式。須對現行工作方法做有系統的記錄、分析與檢討，並基於這些資訊而設計新的工作方法。排除材料或作業員的不必要動作為主要觀點，而對於材料、產品設計、作業程序、機器設備與工具，以及人的動作均須加以檢討。,26,工厂分析诊断手法与实例,工作分析設計與工作衡量工作設計決定工作內容，方法分析決定如何,工作分析設計的程序,發掘問題在成本、交期、品質、彈性等方面的表現，以找出需要改進的工作方法。描述問題，可用工具有：流程程序圖(flow process ch

14、art)人機配合圖(man-machine combination chart)操作程序圖(operation chart)。,27,工厂分析诊断手法与实例,工作分析設計的程序發掘問題27工厂分析诊断手法与实例,工作分析設計的程序,分析問題工作改善時的考慮順序為：剔除合併重排簡化；例如：動作能不能消除動作能不能合併動作能不能重新排列先後順序動作能不能簡化。發展新的工作方法選擇與評估新的工作方法選擇新的工作方法，最重要的決定因素乃是成本效益的考慮(產品品質)，在評估各種方法時，常用的技術有財務分析、工程經濟及決策分析等。,28,工厂分析诊断手法与实例,工作分析設計的程序分析問題28工厂分析诊断手

15、法与实例,方法研究,方法研究可從兩方面著手，一種是從大處著眼，如整個製程的大體分析，稱為程序分析(process analysis)，或某個作業的詳細分析，稱為作業分析(operation analysis)；另一種則從小處著眼，稱為動作分析(motion analysis)。方法研究的目的：主要在改進工作方法，不管是訂立一種新的工作方法，或改進舊方法，對於工作程序上的所有事態，皆須有清晰合理且依序的紀錄。設計輔助治夾具防呆法,29,工厂分析诊断手法与实例,方法研究方法研究可從兩方面著手，29工厂分析诊断手法与实例,所要研究工作所具有的通則,反覆性高的工作。成本高昂的工作。高度使用勞工的工作。

16、有問題的工作。危險不安全、厭煩、吵雜、不愉快的工作。,30,工厂分析诊断手法与实例,所要研究工作所具有的通則反覆性高的工作。30工厂分析诊断手法,工作(方法)研究常使用的圖形分析方式,一、程序分析(從整個大處著眼，如整個製程之分析)所謂工作程序就是完成工作所需經過之手續與路線之意，而程序分析(process analysis)即在剔除不必要操作，合併一些太過細分或者重複的工作改變部分操作次序以避免複雜與重複，調整佈置以節省搬運並簡化剩餘的操作藉由逐步分析整個工作程序以改善作業方法。,31,工厂分析诊断手法与实例,工作(方法)研究常使用的圖形分析方式一、程序分析(從整個大處,操作所需總時間作結構

17、分析-工作時間增加的各種因素,32,工厂分析诊断手法与实例,操作所需總時間作結構分析-工作時間增加的各種因素32工厂分,工作研究用途與方法 大項,找尋最經濟工作方法設立標準工作時間制訂薪資給予標準擬定生產計畫訓練工作者決定產品成本,33,工厂分析诊断手法与实例,工作研究用途與方法 大項找尋最經濟工作方法33工厂分析诊,工作研究程序,瓶頸站WIP多報廢多測試多良率差,生產報表標準時間設計圖,34,工厂分析诊断手法与实例,工作研究程序瓶頸站生產報表34工厂分析诊断手法与实例,方法研究-程序分析,35,工厂分析诊断手法与实例,方法研究-程序分析35工厂分析诊断手法与实例,流程圖符號之意義,36,工厂

18、分析诊断手法与实例,流程圖符號之意義36工厂分析诊断手法与实例,程序分析工具,操作程序圖(Operation Process Chart) 用圖形來表示生產或工作過程中所有操作、檢驗之情形。流程程序圖(Flow Process Chart) 流程程序圖通常較操作程序圖包含的更詳細，係用以描述製造或工作程序中所有活動，包括操作、搬運、檢驗、延遲與儲存等之情形。線圖(Flow Diagram)流程程序圖提供了關於製造程序大部分資訊，但並沒有以平面圖的方式繪出工作的流程。線圖是將流程程序圖繪製在工廠佈置圖上。,37,工厂分析诊断手法与实例,程序分析工具操作程序圖(Operation Process,

19、操作程序圖範例,38,工厂分析诊断手法与实例,操作程序圖範例38工厂分析诊断手法与实例,流程程序圖某醫院看診流程,39,工厂分析诊断手法与实例,流程程序圖某醫院看診流程39工厂分析诊断手法与实例,作業分析,人機程序圖（Man-Machine Chart）人機程序圖以圖形表達一個工作週期中，人與機器之間配合的情形。 多動作程序圖（Multiple Activity Chart）多動作程序圖將同一時間內多數人與多部機器的作業情形同時在一個圖中表示出來。作業員程序圖(Operator Process Chart)作業員程序圖又稱為左右手程序圖(Left-Hand-Right-Hand Chart)，

20、此程序圖目在於詳細記錄兩手之操作，加以進行分析及改善。,40,工厂分析诊断手法与实例,作業分析人機程序圖（Man-Machine Chart）40,人機程序圖,41,工厂分析诊断手法与实例,人機程序圖41工厂分析诊断手法与实例,人機程序圖,42,工厂分析诊断手法与实例,人機程序圖42工厂分析诊断手法与实例,Question,設有一作業員操作一半自動車床，每一週程之工作為作業員安裝材料15秒及啟動5秒，車床由作業員啟動後自動加工50秒 ( 機器於加工完畢時會自動停止 )，再由作業員取出加工完畢物件10秒，(1)若一作業員操作一部機器，則作業員之空閒率為何？(2)若一作業員改為同時操作兩台完全相同

21、之半自動車床，假設作業員在兩機器間之走路時間很短而可以忽略，則作業員之空閒率為何？,43,工厂分析诊断手法与实例,Question設有一作業員操作一半自動車床，每一週程之工作,當操作一部機器時，繪製此題人機程序圖如下：,44,工厂分析诊断手法与实例,當操作一部機器時，繪製此題人機程序圖如下：作 業 員經過,操作兩部機器時，繪製此題人機程序圖如下：,45,工厂分析诊断手法与实例,操作兩部機器時，繪製此題人機程序圖如下： 作 業 員經過時,Example,假定一位工人操作一部機器所時間為1分鐘，而機器完成一操作週期需時4分鐘，試決定一位工人應操作幾部機器？,操作時間,操作週期時間,46,工厂分析诊

22、断手法与实例,Example假定一位工人操作一部機器所時間為1分鐘，而機器,Example,遠東紡織廠斷紗發生率為每台每小時4次，每處理一次斷紗時間為50秒，平均走路到斷紗處時間為20秒，若其他因素不考慮，試求：每人應照顧機台機器？,操作週期時間,處理斷紗時間,走路時間,47,工厂分析诊断手法与实例,Example遠東紡織廠斷紗發生率為每台每小時4次，每處理一,作業員程序圖(左手右手圖),48,工厂分析诊断手法与实例,作業員程序圖(左手右手圖)48工厂分析诊断手法与实例,時間研究-工作衡量,工作衡量(又稱為時間研究)係把工作的方法以時間為尺度來衡量的手法。工作衡量主要是針對某項工作方法評定其工

23、作量的技術。方法研究設計最佳工作程序與方法之後，必須測量完成工作所需的時間以訂定工作之標準時間。對一定方法進行的作業，利用測時器或記錄裝置觀測其時間經過的手法。工作衡量之目的在於建立標準時間，做為評估特定工作之工作績效之基本依據。一般均運用於推行獎工制度、決定工作計畫與日程計畫、決定標準成本與編製預算等。,49,工厂分析诊断手法与实例,時間研究-工作衡量工作衡量(又稱為時間研究)係把工作的方法,時間研究,50,工厂分析诊断手法与实例,時間研究50工厂分析诊断手法与实例,工作衡量技術,工作衡量的技術可以分成直接法與間接法兩類。直接法就其測時方式又可分成密集抽樣法(intensive sampli

24、ng)與分散抽樣法(extensive sampling)兩種：密集抽樣法如利用馬錶或電子記時器直接量測工作時間；分散抽樣法則間歇性地量測工作資料，例如工作抽查等。間接法包括預定時間標準法(predetermined time system, PTS)與標準資料法(standard data system)，其中PTS包括MTM、GTT、WF等。,51,工厂分析诊断手法与实例,工作衡量技術工作衡量的技術可以分成直接法與間接法兩類,工作衡量目的,工作衡量(work measurement) 另一個目的在於決定工作所需的時間長度，換句話說，工作衡量之目的在決定工作標準狀態下，正常速度所需的標準時間

25、(standard time)。,52,工厂分析诊断手法与实例,工作衡量目的工作衡量(work measurement) 另,標準時間之意義與用途,制訂標準工時/制定工作標準。 從事生產線平衡擬製生產計畫與人機運用的依據。估計生產成本/勞工成本估算。制訂標準成本與預算控制。制訂獎金計畫。日程安排/人力規劃預算獎工制度重要基礎。改善工作安排、調整工作分配、解決工作瓶頸、測定工作效率,53,工厂分析诊断手法与实例,標準時間之意義與用途制訂標準工時/制定工作標準。 53工厂分,工作衡量常採用之方法,直接時間研究(Direct Time Study)又稱為馬錶時間研究(Stopwatch Time S

26、tudy)，最早是由泰勒所創，是目前最被廣泛使用之時間研究技術。 馬錶測時法(又稱直接測時法)馬錶測時法(stopwatch time study) ：利用馬錶測量一工作單元完成所需之時間，再加入績效評比係數及寬放時間後，而得標準時間。馬錶時間研究法(stopwatch)係指以馬錶測時，並觀測工人在觀測週期時間內之工作時間標準而言。一旦由馬錶時間研究獲得標準時間，則此項標準時間便可做為為組織內所有其他工人相同工作之時間標準。,54,工厂分析诊断手法与实例,工作衡量常採用之方法直接時間研究(Direct Time S,標準時間,觀測時間(observed time, OT)是所有觀測時間的平均數

27、；正常時間(normal time, NT)指使用標準的工作方法與設備。由具有：要求熟練度與適性的作業員，以該公司認為正常的工作速度工作所需要的時間。它係根據工人的績效評比，對觀測時間進行調整後的時間而言。標準時間(standard time)可以定義為使用標準的工作方法與設備，由具有要求熟練度與適性的作業員，在該公司的標準管理狀態下，生理上不受有害影響而以該公司認為正常的工作速度，完成一單位工作量所需要的時間。標準時間 = 正常作業時間 + 寬放時間。,55,工厂分析诊断手法与实例,標準時間觀測時間(observed time, OT)是所有,標準時間,標準時間為一名合格員工可負荷速度(正常

28、速度)，採用方法、工具、設備、物料及工作場所配置所需耗費之時間。馬錶時間研究為製造業設定標準時間最常使用技術。標準時間為製造業最重要製造資訊。實務問題：標準時間若設太緊，則勞工將引起反彈！若標準時間若設太鬆，則引起管理者懷疑。正確設定標準時間須經由標準化與抱持公平合理態度。,56,工厂分析诊断手法与实例,標準時間標準時間為一名合格員工可負荷速度(正常速度)，採用方,標準時間,因實務變化與產品設計變更，標準時間可能有所誤差，故定期更新為必要措施。多數公司之工作量測方式：碼錶時間研究 標準單元時間歷史時間標準預定時間標準(Predetermined time standard)工作抽查,57,工厂

29、分析诊断手法与实例,標準時間因實務變化與產品設計變更，標準時間可能有所誤差，故定,碼錶時間研究,碼錶時間研究乃觀察一個人員許多次工作週期為基，此觀察結果可用以衡量其他作同樣工作之員工效率，其基本程序如下：決定研究作業決定觀察週期數量測時間與評量員工工作表現計算標準時間,58,工厂分析诊断手法与实例,碼錶時間研究碼錶時間研究乃觀察一個人員許多次工作週期為基，此,碼錶時間研究重點,馬錶時間研究工具時間研究程序評比、平準化、正常化寬放與外來元素碼錶時間週期數所觀察時間之變異數期望準確度所估計時間之信賴水準,59,工厂分析诊断手法与实例,碼錶時間研究重點馬錶時間研究工具59工厂分析诊断手法与实例,碼錶

30、時間研究,碼表測時法之方法1、連續測時法2、歸零測時法碼表測時法步驟1、記錄基本資料2、將工作劃分單元3、觀測並記錄操作時間,60,工厂分析诊断手法与实例,碼錶時間研究碼表測時法之方法1、連續測時法2、歸零測時法,碼錶時間研究工具,馬錶 (傳統或數位式)連續式 b) 按鈕式 c) 三錶式 d) 方法時間測量 e) 數位式 f) 電腦時間觀測板錄影機轉速計計算機表格連續式按鈕式長週程,61,工厂分析诊断手法与实例,碼錶時間研究工具馬錶 (傳統或數位式)61工厂分析诊断手法与,數位式馬錶與電子式計時器,See page 183.,62,工厂分析诊断手法与实例,數位式馬錶與電子式計時器See pag

31、e 183.62工厂分,時間研究程序與表格說明,時間研究已被減為十個步驟。(Next slide)選擇研究工作：(使用時機)工作人員質疑標準時間正確性部屬績效不明，可要求重新研究工作方式/方法改變時(新個改善方法)，則須建立一個新標準新工作或新產品投入生產線時需建立一個新標準執行成本降低計畫時需要一個新標準 New machine, new tools, new materials, new methods.選擇時間研究受測人員: Suitable and not suitable.填入表格: 19,63,工厂分析诊断手法与实例,時間研究程序與表格說明時間研究已被減為十個步驟。(Next,連續

32、性時間,按鈕式,64,工厂分析诊断手法与实例,連續性時間按鈕式64工厂分析诊断手法与实例,時間研究程序與表格說明,收集工作有關資訊：了解研究目的及收集以下資訊。操作說明：需完成什麼工作(說明)4. 圖的編號11 and 37: 零組件說明與物料規格10 工作項目與工具尺寸12 設備給進與轉速13. 研究前，需檢查下列事項：工作標準與品質考量安全性考量設定是否恰當 (原物料存放位置, 工具位置)36. 工作站佈置資訊。,65,工厂分析诊断手法与实例,時間研究程序與表格說明收集工作有關資訊：了解研究目的及收集以,時間研究程序與表格說明,劃分單元：單元為不可再細分之作業單元，作業單元應儘可能縮小，但

33、不可低於0.030分鐘。其單元劃分原則如下：較多作業單元較少作業單元0.03 min 作業單元 0.2 min單元結束以聲音結束為佳 (耳觸覺)固定單元應與變動單元分離 (真實時間呈現).,66,工厂分析诊断手法与实例,時間研究程序與表格說明劃分單元：單元為不可再細分之作業單元，,時間研究程序與表格說明,實際進行時間研究：將所量測數據填入表格(16)中(8 rows-單元 and 10 columns-週程)連續性時間研究為最常使用之方法，研究中馬錶繼續行走時，單元結束時間紀錄於”R”列上。按鈕式時間研究允許測時人員讀錶且立即重新設定計時下一個單元(時間紀錄於”E”列).,67,工厂分析诊断手

34、法与实例,時間研究程序與表格說明實際進行時間研究：將所量測數據填入表格,時間研究程序與表格說明,擴大時間研究16. 每一個讀數減前面讀數：取得作業單元時間17. 總合/週程：時間總合/量測次數18. 平均時間：時間總合週程數(cycles)19. R%: 評比(%) ，其對作業員的工作速度給予一個係數，平均時間(評比100) = 正常時間20. 正常時間：定義為一個正常作業員於舒適工作步調下製造一個零組件所花的時間。21. 頻率：一個工作被執行的次數。1000個完成品被搬運至儲存區1/1000. (1/1 即不用填寫)22. 單位正常時間：頻率正常時間,68,工厂分析诊断手法与实例,時間研究程

35、序與表格說明擴大時間研究68工厂分析诊断手法与实例,時間研究程序與表格說明,決定計時週程數：時間研究準確度端賴計時次數，週程越多則越準確，時間研究準確性 (5%與95%信賴水準下) 。See next slide (還有其他公式),N = 週程數R = 觀察樣本全距A = 需要之精確度 (5% or 10%)d2 = 常數 查表x-bar = 平均數,69,工厂分析诊断手法与实例,時間研究程序與表格說明決定計時週程數：時間研究準確度端賴計時,時間研究的程序與表格說明,= R/x-bar,70,工厂分析诊断手法与实例,時間研究的程序與表格說明= R/x-bar70工厂分析诊断手,時間研究的程序與

36、表格說明,71,工厂分析诊断手法与实例,時間研究的程序與表格說明71工厂分析诊断手法与实例,時間研究程序與表格說明-基本統計,常態分配 標準差，離散程度 (s),第二組,第一組,72,工厂分析诊断手法与实例,時間研究程序與表格說明-基本統計 常態分配第二組第一組72工,時間研究程序與表格說明-基本統計,73,工厂分析诊断手法与实例,時間研究程序與表格說明-基本統計73工厂分析诊断手法与实例,74,工厂分析诊断手法与实例,74工厂分析诊断手法与实例,Example,75,工厂分析诊断手法与实例,Example75工厂分析诊断手法与实例,時間研究的程序與表格說明,評比、標準化、及合理化作業員表現1

37、9. % 評比為時間研究工程師對於作業員表現意見。應用寬放：正常時間+寬放=標準時間檢查邏輯發佈標準時間：十進位分鐘：(30)每單位小時：(31)每小時件數：(32),76,工厂分析诊断手法与实例,時間研究的程序與表格說明評比、標準化、及合理化作業員表現76,時間研究 評比,對操作者單元加以評比，評比目的在於獲得正常時間。 正常時間平均觀測時間評比係數,77,工厂分析诊断手法与实例,時間研究 評比對操作者單元加以評比，評比目的在於獲得正常,評比 (Rating) 、標準化、及合理化,評比乃為調整作業員操作(作業)速度，使其能以正常速度執行工作之過程。評比一位作業員包含四個因素：技能：技能對評比

38、的影響因作業員具有良好技能而減少。一致性：一致性為技能最大指標工作條件：工作環境影響作業員工作績效，須以寬放值調整之努力 (正常速度) ：努力為作業員作業速度與節奏，通常以正常速度, 100%為基礎衡量之,78,工厂分析诊断手法与实例,評比 (Rating) 、標準化、及合理化評比乃為調整作業員,寬放 (Allowances),寬放乃將額外時間加到正常時間中以使標準時間可達到實際工作時間值。賦予寬放值生理寬放疲勞寬放遲延寬放方法：內乘法：工作天寬放率外乘法：工作時間寬放率,79,工厂分析诊断手法与实例,寬放 (Allowances)寬放乃將額外時間加到正常時間中,寬放 (Allowances)

39、,寬放形式：私事寬放：為一名員工被允許從事個人事務所花費的時間，例如：談論非作業主題、上洗手間、。約每日給予5%的每日工作時數或24分鐘。疲勞寬放：為一名員工自疲勞狀態恢復精神所需時間，例如 tea time break。5%為疲勞寬放一般設定值。若工作需負重，每增加10磅則給予額外5%疲勞寬放。,80,工厂分析诊断手法与实例,寬放 (Allowances)寬放形式：80工厂分析诊断手法,寬放 (Allowances),延遲寬放：不可避免的延遲事件，事件超乎作業員控制之外，包括：等待指令或工作分派等待原物料或原物料搬運設備機器故障或維修指導其他作業者參加會議等待機器設定或等待產品檢驗過程,81

40、,工厂分析诊断手法与实例,寬放 (Allowances)延遲寬放：不可避免的延遲事件，,寬放 (Allowances),三種方法可用以說明與控制不可避免的延遲將延遲寬放加入標準時間值內運用時間研究訂定延遲寬放比率並加入標準時間值中增加時間值到一個非直接工作上，例如增加非直接生產時間。時間研究主旨在於消除延遲寬放，故以時間研究訂定延遲寬放值並加入標準時間中。,82,工厂分析诊断手法与实例,寬放 (Allowances)三種方法可用以說明與控制不可避,應用寬放之方法,每家公司應設計本身需求之時間研究與程序。(自動化/人工/混合生產方式) 。應用寬放之四種方法：製造每1000件需要? 時間值。(固定

41、寬放比率)Example: 1 unit/min60 units/hourAllowance: 10%54 units/hour (只生產54件/每小時)Takt:1000/54 = 18.5 hours (生產率)Std hours: 1 min1000 units / 18.5 hours54 units/hour,83,工厂分析诊断手法与实例,應用寬放之方法每家公司應設計本身需求之時間研究與程序。(自動,應用寬放之方法,以固定寬放加總至總正常時間。最常使用之方法，每一工作站或部門只有一個寬放率。(自動化8%12%；人工生產：12%15%)私事寬放= 24 min210分鐘休息= 20 m

42、in機台清理時間= 4 min總寬放時間= 48 min48/(480-48) = 11%寬放時間比率正常時間(1+寬放時間比率)=標準時間,84,工厂分析诊断手法与实例,應用寬放之方法以固定寬放加總至總正常時間。最常使用之方法，每,應用寬放之方法,單元寬放技術：每一個作業皆有其自我的寬放率。See next slide.此方法可用以改善工作單元標準時間，缺點為計算的方便性。Excel + VBA,85,工厂分析诊断手法与实例,應用寬放之方法單元寬放技術：每一個作業皆有其自我的寬放率。8,外來的單元,外來單元為非時間研究工程師所計畫的作業單元，其可能為絕對需要項，但部會於每個作業週期皆發生，故

43、設定標準時間時，其可能為未知。包括了整形式：生產性：為必要執行或操作需停止的工作：清理機器殘留物Load or unload materials/products更換刀具非生產性：非生產性工作單元應予以刪除，其為不應發生之事項：撿起掉落物、停下作業與時間研究人員談話,86,工厂分析诊断手法与实例,外來的單元外來單元為非時間研究工程師所計畫的作業單元，其可能,時間研究與員工關係,時間研究目的在於提升與改善工作單元。時間研究結果可應用於：決定購買多少機器工具決定雇用多少作業人員決定製造成本與產品售價訂定機器、作業、人員、產品配送之排程決定生產線平衡、輸送帶速度、分派適量工單至工作中心，及工作中心(

44、work cell)作業平衡率。,87,工厂分析诊断手法与实例,時間研究與員工關係時間研究目的在於提升與改善工作單元。時間研,時間研究與員工關係,評估作業員個別績效與鑑別問題作業單元以矯正之。績效獎金/激勵獎金發放標準評估生產改善績效與選取最經濟有效改善方案評估新設運轉績效以決定購買成本經濟性估計作業人員個別績效水平以評估管理績效,88,工厂分析诊断手法与实例,時間研究與員工關係評估作業員個別績效與鑑別問題作業單元以矯正,89,工厂分析诊断手法与实例,89工厂分析诊断手法与实例,90,工厂分析诊断手法与实例,90工厂分析诊断手法与实例,寬放時間,寬放時間指為補償不可避免的延誤時間而言，通常以對

45、正常時間的百分率(寬放率)表示，計算寬放率有兩種方法，即一天有多少寬放率，及對正常時間有多少寬放率。前者稱為內乘法的寬放率，後者稱為外乘法的寬放率，設內乘法的寬放率(1天為100)為，則外乘法的寬放率(正常時間為100)為。,91,工厂分析诊断手法与实例,寬放時間寬放時間指為補償不可避免的延誤時間而言，通常以對正常,Example,若已知一天工作480分鐘，其中有80分鐘寬放時間，試問：工作時間之寬放率為多少？(外加、外乘法)工作天之寬放率為多少？ (內含、內乘法),80,400,80,480,92,工厂分析诊断手法与实例,Example若已知一天工作480分鐘，其中有80分鐘寬放時,Exam

46、ple,某操作單元之觀測時間平均為10分鐘，若評比係數為90，總寬放率為15，試求：正常時間是多少？標準時間是多少？,93,工厂分析诊断手法与实例,Example某操作單元之觀測時間平均為10分鐘，若評比係數,決定製程之報廢率,94,工厂分析诊断手法与实例,決定製程之報廢率94工厂分析诊断手法与实例,若已知下列連續三階段製程，其不良率如圖上所示，試求：每階段投入件數為多少件？若三階段之成本分別為5、8、10元，則每件合格品之成本為多少元？,95,工厂分析诊断手法与实例,若已知下列連續三階段製程，其不良率如圖上所示，試求：階段投入,決定機器數量,96,工厂分析诊断手法与实例,決定機器數量96工厂

47、分析诊断手法与实例,Example,假設月產目標10000台，機器每小時生產能力5台，一天工作8小時，每月工作25天，產品不良率為5，生產效率80，則機器需用量為多少？,97,工厂分析诊断手法与实例,Example假設月產目標10000台，機器每小時生產能力5,工厂分析诊断手法与实例培训课件,Example,99,工厂分析诊断手法与实例,Example99工厂分析诊断手法与实例,Answer,100,工厂分析诊断手法与实例,Answer100工厂分析诊断手法与实例,101,工厂分析诊断手法与实例,101工厂分析诊断手法与实例,102,工厂分析诊断手法与实例,102工厂分析诊断手法与实例,歷史資

48、料法,歷史資料法(historical time data)由統計資料蒐集加以推估(或直接引用過去的時間資料)，得其標準時間。此法最簡單但卻沒有科學的根據，也較不準確。,103,工厂分析诊断手法与实例,歷史資料法歷史資料法(historical time dat,工作抽查,工作抽查係由娣佩特(L. H. L. Tippett) 於1934年所創，乃是利用機率之原理來抽樣調查工作中人員與機器設備之活動情形。 適用於工作週期長及重複性低之作業，例如辦公行政、醫療、維護、倉庫管理等。 工作抽查之主要用途除了訂定標準時間外，尚可用來估計人員或機器工作與閒置時間之比率以做為工作改善之基準。,104,工厂

49、分析诊断手法与实例,工作抽查工作抽查係由娣佩特(L. H. L. Tippett,工作抽查,馬錶測時法適用於較正式、較反覆性的工作，而工作抽查則適合於較非正式、非反覆性的工作。與馬錶測時法相較後，工作抽查具有下列數項優、缺點：優點：(1)觀測次數分散，故工作抽查結果較不容易受到短期變動影響。(2)不需進行長時間連續觀測。(3)所花費的總時間較少，總成本較低。(4)可同時觀測多位操作員操作。(5)毋需任何估計時間的方法。(6)操作員不必接受長時間的連續觀測。,105,工厂分析诊断手法与实例,工作抽查馬錶測時法適用於較正式、較反覆性的工作，而工作抽查則,工作抽查,缺點：在許多情況下，工作抽查紀錄並

50、沒有工人使用工作方法之記載。工作抽查不適於短期而重複性的工作。工作單元不詳細。當工作者發現被觀測時，可能故意改變工作型態，而使工作結果失真。,106,工厂分析诊断手法与实例,工作抽查缺點：106工厂分析诊断手法与实例,工作抽查法,工作抽查係指調查工作過程中，各種活動所佔的時間比率之技術而言。工作抽查時，工作分析人員以隨機方式進行多次的時間觀測。工作抽查具有可用來訂定各種操作的適當寬放、可用來衡量機器和人員之操作情形、可用來建立生產的標準時間三項功能。工作抽樣之精確度取決於觀察次數、抽樣過程之精確度及所欲衡量活動其定義之精確性(問題本身之精確性)等三個因素。,107,工厂分析诊断手法与实例,工作