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1、疏导心理 快乐工作公务员的心理压力及对策,健康篇压力篇对策篇,讲座提纲,健康篇,1、健康的全面解读2、健康的4个方面3、心理健康的7条标准4、心理健康的6维度5、领导者心理素质的6标准,性格,健康的全面解读,附:理想性格,好的听众 乐于助人放松 兴趣广泛富有同情心 彬彬有礼友善 积极乐观平易近人 热心敏感 精力充沛能干 温顺自信 坚定健康 对自己有控制力有耐心 果断有进取心,健康的4个方面,WHO：健康是人的身体、精神和社会的康乐的完美状态，而不仅仅指无疾病或无体弱的状态。,健康身体健康心理健康适应健康道德健康,1、智力正常范围2、健全的自我意识 3、善于调整和控制自己的情绪 4、能够与他人建
2、立良好的人际关系 5、良好地适应环境 6、具有健全稳定的人格 7、心理特征与年龄特征相符,心理健康的7条标准,躯体 职业 自我 精神健康 社交 情绪 智力,心理健康的6维度,可信：即信守承诺品质：即诚实、高尚和言行一致关心人：即关爱、责任和同情勇气：维护理想、接受挑战和改进错误沉着：即危机面前的冷静和沉稳能力：即善于处理人际关系和团队意识,公务员心理素质的6指标,压力篇,一.压力的概念 二.压力的类型 三.压力的反应 四.压力的后果,压力的概念,压力=紧张状态=应激（） =刺激（事件） 反应,STRESS:“痛苦 逆境 缺吃少穿 生活艰难”,压力源,压力源=生活事件=刺激,压力源分类生理性冷热
3、、饥饿、疲倦心理性失望、挫折、否定自我发展性求学、求婚、求职环境性噪音、污染、空间狭小关系性 老师、同学、同事、亲人社會文化文化差异、角色期待、价值观、经济地位,压力类型,一. 由工作处境引发的压力 二. 由钱权交易引发的压力 三. 由色权交易引发的压力 四. 由人际关系引发的压力 五. 由家庭生活引发的压力,由工作处境引发的压力,多立项，多做事凡是开拓创新的事情，十有八九都是经验不丰富或条件不充分的事情，因为经验丰富的事情则老生常谈；条件充分的事情则按部就班。多立项多做事，发生问题和出现纰漏的几率就越大一旦负面结果变得十分突出. 最终，在“官员问责制”的追究下：辞职或免职经验和教训：从“积极
4、进取”的愿望出发，以“引咎辞职”的失落告终这种打击，可谓:“前有堵截”,由工作处境引发的压力,少立项，少做事不求有功, 但求无过; 不惹麻烦, 避免下课. 平平安安，当个“太平官” 少做事，少闪失；少立项，少上当然而,不思进取,不在状态,有“治庸计划”要追究领导干部：轻者通报批评，重者罢官免职 深圳市推出“治庸计划”(2004年) 成都市整治“不在状态”干部(2003年) 四川省出台文件“让平庸者干不下去”(2005年)经验和教训：从“但求无过”出发，以“无功即过”告终这种打击可谓:“后有追兵”,由工作处境引发的压力,群众的评议和上告在倡导以人为本, 构建和谐社会的时期,群众的评议和上告, 越
5、发“理直”；媒体的明察和暗访，越发“气壮”, 使得领导干部“四面受敌, 无处藏身”经验和教训：这一特殊时期，群众和媒体所形成的压力，让领导干部在工作中如履薄冰，穷于应付， 其处境可谓：“四面包围，八方受惊”.,由工作处境引发的压力,因此,公务员及干部当前的工作处境,可谓: 官员难当 前有堵截, 后有追兵; 四面包围, 八方受惊; 小心翼翼, 如履薄冰; 官员难当, 就在如今.,由钱权交易引发的压力,案例：原海军副司令员王守业,因经济犯罪(据香港凤凰台报导,涉案金额上亿元),被免去海军副司令员职务,被终止全国人大代表资格,并移交军事法庭处理.5年来，立案侦察贪污受贿十万元以上、挪用公款百万元以上
6、的县处级以上领导干部13929人（其中，厅局级930人、省部级以上的高官35人）.1992年以前的王启明，干干净净； 星星还是那些星星，月亮还是那个月亮； 权力还是那些权力，官位还是那个官位；1992年以后的王启明，一年多近两千万。不得不进行严肃的理性思考！,由钱权交易引发的压力,理性思考： 一方面，追求极高物质财富的生物性本能，在市场经济社会“允许社会成员放手追求个人利益最大化”的理念和秩序的推动下，越发强烈 中国有句话： “君子爱财，取之有道”，追求物质财富必须要讲究规章，遵循规则。但是我国社会的特殊性，限制了领导干部谋取极高物质财富的渠道与途径 于是，钱权交易趁虚而入，成为某些领导干部获
7、取极高物质财富的渠道,20,由钱权交易引发的压力,然而，钱权交易是一条充满危险的道路稍有不慎，便会鸡飞蛋打，一辈子难以翻身当前形势是： 鸡飞蛋打 党纪国法，三令五申； 打击腐败，越发认真； 稍有不慎，裂名败身； 东窗事发，秧及子孙； 鸡飞蛋打，难过余生,21,由钱权交易引发的压力,可以想见，在一部分领导干部的内心世界，追求物质财富的欲望和面临党纪国法的震慑，二者之间在心灵上有着一场激烈的斗争： - 伸手与缩手；欲望与恐惧；唾手可得与心有余悸；暗室亏心与精神压力；一夜暴富与身败名裂; 心存侥幸与天网恢恢置身其间，倍受煎熬，个中甘苦，惟有心知于是, 思想上的困惑和精神上的压力, “心理冲突”油然而
8、生，不言而喻.,贪官心态1：这些人可能对钱有病态需要,强迫心态 他们对于金钱难以抗拒的需要，是一种病态的心理需要。他们有的对自己这种爱财如命的行为没有意识，有的有意识，但控制不了自己。如此周而复始，欲罢不能 。补偿心态 有聚集钱财癖好的人，通常有着早年贫穷的背景。过度补偿心理使他们对金钱有着过分的、难以抗拒的渴望。金钱只是一种象征，或者是给他们满足感和安全感的东西。 数字心态 人在积聚钱财时往往被一种呈几何级数递增的心态所左右，当攒到一万元时，下一个目标是两万，攒到两万时目标变成了五万当积聚到100万元时，下一个目标就绝不仅仅是150万，而是上千万，几千万。,贪官心态2：贪婪、虚伪、狡辩呈递进
9、式变换,初掌重权，重在贪婪，贪财、贪色欲壑难填；进而虚伪，在群众面前虚伪骗政绩，在上级面前虚伪博好感，此之为贪权，想往更高的地方爬；再而一旦落马，则是狡辩，能推脱的推脱，能蒙混的蒙混。 凡此种种，大恶也！,受贿者心理剖析,碍于情面的心理 失落心理不吃亏心理 惯性心理 享乐心理的扩张 侥幸心理自我原谅心理 唯我独尊心理“赌博”心理 法不责众的心理“无所畏”心理 按劳取酬的交易心理攀比心理 “你捞我也捞，不捞白不捞”的腐败心理,受贿者的心理历程,欣喜若逛 受贿者等行贿者走后,马上拿出那个东东,迫不及待打开它,看着那厚厚的一叠,心里是欣喜若逛,继而是感慨万千,权力,钱途，未来，铁窗理所应当 接下来的
10、收受不再那么紧张和忐忑，倒显得有几分从容和理所应当紧张不安 一旦接受调查，他们会整晚整晚的失眠，有时也会在恶梦中惊醒，街上呼啸而过的警车会让他停在原地呆若木鸡狡辩耍赖 然而，所有的受贿者在那锃亮的手铐未戴上他们的双手之时都不会罢休，依然跟国家的法律玩转着抑郁绝望 直到手铐那寒光在他们面前晃过时，才感觉到末日的到来、抑郁绝望,受贿者的心理压力,涉嫌受贿心理压力大：58%的人表示第一次受贿后“忐忑不安”38%的人对自己的行为表示“后悔”21%的人表示“内疚”10%心情极端痛苦，自杀 錯走一步 悔恨一生,27,由色权交易引发的困惑与压力,男性领导干部接受性贿赂的典型例子：- 奥运会基建总指挥的北京市
11、副市长刘志华,因“生活腐化”被罢免副市长职务，原因是“置办多处行宫，包养多个情妇”- 全国人大副委员长的原广西自治区主席成克杰与情妇李萍姘居，并非法为情妇李萍谋取经济利益- 身为市委书记的张二江，媒体报导有个情妇，并非法为情妇谋取经济利益“在性爱的变异上，男性有着先天的生理基础.” 卡尔.马克思 1. 确认男性在性爱上的变异特点: 喜新厌旧；朝三暮四；见异思迁；粘花惹草（嚼着嘴里的,盯着碗里的,还想着锅里的.） 2. 认定男性在性爱上的变异特点是地球生命发展的自然结果，是上帝的安排既先天的自然属性.,28,由色权交易引发的困惑与压力,另一方面,人类又以后天习得的群体协作方式,进行有预期目的的劳
12、动和生活,并以此区别于其他地球生物,于是,斗转星移,人猿揖别,从而拥有人类独具的后天的社会属性.即后天习得的包括教育、熏陶、改造和学习的结果.社会属性使人类产生了法律法规和伦理道德，而法律法规和伦理道德又制约着人类的自然属性. 于是，社会属性要求男性在性爱行为上遵守法律法规和伦理道德，具有自我约束和自我规范的能力.因而,任何一个男性,在性爱的问题上都是一个矛盾体.,29,由色权交易引发的困惑与压力,- 法律法规和伦理道德只能干涉人的行为； - 法律法规和伦理道德无法勾销人的天性。 - 于是，古人的对联云： 万恶淫为首 论事不论心 论心从古无圣人 - 淫：性爱的变异 - 论：干涉，干预，处理，评
13、判，评价 - 事：外在言行（行为） - 心：内在天性（先天的生理基础）（此对联的观点与马克思的观点一致）,30,由色权交易引发的困惑与压力,一方面,从地球生物的生存和发展来看,“在性爱的变异上,男性有着先天的生理基础”;另一方面,从人类的法律法规和伦理道德来看,“男性在性爱行为上,应当具有自我约束和自我规范的自觉能力.”因而,任何一个男性,在性爱的问题上都是一个矛盾体.,31,由色权交易引发的困惑与压力,然而，与普通职工不同，男性领导干部拥有职位权力，于是，有人愿意跟您做一笔买卖，用色来交换您手中的权，或交换您用权搞到的钱. 在自然属性和社会属性的斗争中，先天的生理基础或强或弱，后天的自我约束
14、和自我规范或弱或强，双方展开激烈的争夺. 而男性领导干部身处其中，面临诱惑与抗拒诱惑的选择，欲进不忍，欲罢不肯，左右为难，倍受煎熬，于是产生思想上的困惑和精神上的压力.,32,由色权交易引发的困惑与压力,犯愁 窈窕淑女, 君子好求, 天性使然, 确有理由; 道德法规, 在您心头, 男性领导, 因此犯愁.,33,由人际关系引发的困惑与压力,个性的不一致或排斥，是影响人际关系的重要原因之一.个性即对周围的人、事、物的稳定看法和行为方式包括气质、性格、能力等等. 我们怎样评价周围的人？ 我们怎样评价周围的事？ 我们解决问题的思路？ 民谚云：物以类聚，人以群分反映和折射出：“金无足赤，人无完人”的特点
15、. 换言之，再优秀的人在气质、性格和能力的综合表现上，都不可能得满分.任何人的气质、性格和能力的综合表现，都逃不脱这两句话：优点和长处中蕴含着缺点和不足；缺点和不足中蕴含着优点和长处.提示：“现实社会人际关系复杂；工作中人际关系要讲方法、策略和技巧”.沟通协调激励 成功=20%知识+80%人际关系,34,由人际关系引发的困惑与压力,- 借他人（上级和下级）挖的坑，不用吹灰之力就埋了你！好一个高手！ - 面对这样的同僚，你有何感想？ - 大多数是优秀的，但是，必须看到，一部分中青年领导干部的痞子化倾向严重，已经形成为数极少但危害极大的“没有理想信念的玩派（玩家）”.玩社会，玩官场，完共产党；谙熟
16、官场潜规则，穿梭其间，游刃有余；利用执政党平台，拉亲结朋，结党营私. 对一切不愿与之同流合污的同僚，统统予以无情打击，其手法之巧妙，技艺之高超，登峰造极，空前绝后，可谓运用自如，炉火纯青，此乃官场玩家.,35,由人际关系引发的困惑与压力,当前的干部制度,由不得你选择同僚. 与什么样的人为伍,就只有靠运气. 德才兼备的您，如果不幸与前边的玩家们同僚, 水火难容，格格不入.于是，个中滋味, 可想而知. 与尔同僚 借刀杀人，落井下石； 心术不正, 人品不直； 与君为伍, 有何价值? 与尔同僚, 实在背时！ 身处其间，思想困惑，精神紧张，不得不处处设防，导致担忧和不安, 经受的心理压力不言而喻.,由家
17、庭生活引发的压力,夫妻的不和谐或冲突会出现分居或离婚，单亲家庭。夫妻问题主要表现在个方面：身体精神感情性方面社会经济有人说：恋爱是一门艺术婚姻是一门技术离婚是一门算术说明夫妻要学会家庭经营之道。成功婚姻的个原则：稳定性原则感情性原则界限性原则共识性原则成长性原则幼稚性原则：,由家庭生活引发的压力,亲子的不和谐或冲突会出现代沟，子女出现心理问题。可以影响学习、交往和生活。子女心理问题主要表现在个方面：性格情绪性方面有人说：子女教育是一门艺术也是一门技术七类父母不利于孩子成长过度保护型：过度溺爱孩子，不让孩子干家务，自以为孩子幸福。过度赞誉型：对孩子表扬过多，从不指出和矫正孩子的错误。过度冷漠型：
18、对孩子不关心，不热情，不过问，不沟通，不支持。过度严厉型：独断专行，对孩子期望过高，动辄粗暴打孩子。过度批评型：对孩子只批评不表扬。在家长眼里孩子只有错误。过度民主型：对孩子太过民主，使其不懂社会规则，没有任何约束。：,38,压力类型小结,当前，公务员及干部面临巨大的责任压力, 面临强烈的金钱诱惑，以及面临异性投怀送抱的温柔陷阱与善恶难辨的同僚关系, 必然精神紧张，思想困惑，压力重重，身体和心灵都处于一种疲惫状态.,过度压力的反应,行为,情绪,思想,生理,刺激,思想反应,情绪反应,行为反应,生理反应,压力的后果,正向的影响：1.(适度的压力)促进注意力的集中2.(适度的压力)提高工作的动机3.
19、(适度的压力)引发正向的情绪 4.(较大的压力)增加成功后的成就感 負向的影响：1.(过大的压力)导致注意力狭窄、思考僵化2.(过大的压力)使生理反应加重引起情绪与行为失常 3.(长期的压力)导致生理变化引起身心疾病 4.（长期的压力）导致工作表现降低。,看一组数据,精神病患病率1.347%.（重庆40万左右）肇事精神病人按10%计算.(重庆 4万人左右)心理障碍15%左右（重庆400多万人）重庆市有精神科床位5000余张，约为1.6张床/万人（日本：29.1张床/万人 ）前10位造成功能残缺的疾病中有5个属于精神障碍。精神疾病在我国疾病总负担中排名首位，约占疾病总负担的20。此外，受到情绪障
20、碍和行为问题困扰的17岁以下儿童和青少年约3000万，妇女、老年人、受灾群体等人群特有的各类精神和行为问题，也都不容忽视。国内外研究都提示，心理与行为问题增长的趋势还将继续。根据世界卫生组织推算，中国神经精神疾病负担到2020年将上升至疾病总负担的四分之一。精神卫生问题作为重要公共卫生问题和较为突出的社会问题已经成为我国和国际社会的共识。,51,健康为贵 快乐是福,位高为贵？权重为贵？跑官要官，人品不对；绞尽脑汁，活得太累；忙到退休，方悟出健健康康为贵. 钱多是福？财旺是福？四处伸手，见利就图；一旦双规，人财两无；恶梦初醒，才晓得快快乐乐是福.,对策篇,一般减压改变心态时间管理快乐方法,A.解
21、决问题B.改变环境C.回避不想,G .社会性援助,H .休息、睡眠、营养、运动 I .身心的放松J .情感表现发散K .放松法,美味减压法,游戏减压法,瑜伽减压法,卡拉OK减压法,舞蹈减压法,亲情减压法,呼吸减压法,散步减压法,按摩减压法,合理安排时间建立任务目标优先抉择事项设立时间表说“不”寻求帮助或分派工作减少骚扰果断地掌握控制权改进沟通技巧(形象、语言、坐姿、目光、表情),提高工作效率,改变心态合理思考,有人说：播下一种心态，收获一种思想播下一种思想，收获一种行为播下一种行为，收获一种习惯播下一种习惯，收获一种性格播下一种性格，收获一种命运改变一个人的心态，可以得到自己的快乐！,改变心态
22、合理思考,黑与白的哲理,为什么有人本来生活在幸福中，却总是让心灵在痛苦中煎熬？这是因为，许多人往往习惯了首先盯住生活中的“黑点”：一个困难，一次挫折，一回失败，一点缺憾，甚至一点小小的不如意，而看不到自身的价值和已获得的成功，看不到自己本已拥有的幸福生活。为什么有人似乎生活已经山穷水尽，却能让自己走向柳暗花明？这是因为，有的人善于看到生活中的“白点”：善于在黑暗中看到光明。心怀希望的阳光，就会让我们积极地面对生活的困境，升华为一种力量，引导对己、对人、对社会都有利的方向，收获了心灵的幸福。,有益的忠告,不要强行改变环境，但求改变自己顺其自然，为所当为变则通，通则久健康是快乐之源，知足是快乐之本
23、愤怒的后果只有烦恼，贪欲让人痛苦不堪常怀感恩之心对自己说“OK”错误是难免的，后悔是正常的，过多自责是无益的有得必有失，有失必有得苦难是人生的必修课快乐豁达，善待自己理解他人，善待他人珍惜生命，让自己更有价值学会妥协，学会和解学会遗忘，学会放弃世上没有十全十美的东西生活中不要太讲是非，多求快乐遇事要多往好处想,挑战反常的思维,良好心态 思维方式 积极心 上升式、可能式、行动式 乐观心 乐观式、爱己式、快乐式 爱人心 尊重式、给予式、奉献式,附:调节情绪八大术,制怒术。做情绪的主人。当喜则喜，当悲则悲。幽默术。常笑笑多幽默。笑话常说，幽默多多。愉悦术。努力增加快乐。交友取乐，实现目标。助人术。做
24、善事不计酬。扶助弱小，乐于奉献。宣泄术。宣泄心中不满。谈心诉说，大哭多动。代偿术。满足其他需求。转移注意，优势发挥。升华术。引向崇高境界。专业学习，创造发明。放松术。放松全部身心。自我按摸，放松入静。,附：教会你轻松化解怒气,停止争执把问题挂起来，暂时离开争执的场所或停止对话或转移其他话题。认清怒意到底自己是因何生气，或发怒的原因分析和经过。怒意指向找出生气的对象或宣泄的对象。换位思考站在“肇事者”或对方的立场想，为他寻找合理的理由。数数到十大部分心理学专家都同意以这种方法放松精神，报复心态的发怒一点好处都没有。话说出来以不攻击的方式表达不满，与其说：“你错了，你简直离谱”，不如说：“我觉得受伤，你的所作所为没有考虑到我的需要”。耐心倾听很难，但这是解决问题的关键。学会宽恕借着宽恕，会让你深深觉得，爱才是人际关系的主宰。,快乐方法,要有目标和追求,经常保持微笑,学会和别人一块分享喜悦,乐于助人,并保持自己的一颗童心,要学会和各种人愉快的相处,保持幽默感,要能处乱不惊,学会宽恕他人,有几个知心朋友,常和别人保持合作,并从中获得乐趣,享受你的天伦之乐,保持高度的自信心,尊重弱者,偶尔放纵自己一下,具备胆识和勇气,最后，不要财迷,这就是你吗？,谢谢！,
