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1、团队精神,主编：卢荣华,团队精神,当今是团队作战时代，一个企业仅靠个人的能力显然难以生存，唯有依靠团队的智慧和力量，才能使其获得长远的竞争优势和发展潜力，一个优秀的、具有团队精神的团队才具有战无不胜的竞争力。团队精神已经成为一个人乃至一个企业立足当今时代的核心竞争力。,团队精神,所谓团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我。相反，挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标，而明确的协
2、作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。,团队精神,团队精神是组织文化的一部分，良好的管理可以通过合适的组织形态将每个人安排至合适的岗位，充分发挥集体的潜能。如果没有正确的管理文化，没有良好的从业心态和奉献精神，就不会有团队精神。1.团队精神基础、团队精神根本、团队精神核心2.团队精神体现：向心力、凝聚力、 1+123.团队精神价值：团队的灵魂，组织高效运转的保障4.团队精神特征：高度统一性、高度自主性、高度责任感凝聚产生力量 团结诞生兴旺,团队精神,凝聚力企业基业长青的原动力，企业生存的核心竞争力。企业发展的第一战斗力。当今是团队作战时代，一个企业仅靠个人的能力显然难以生存，唯有依靠团队的智
3、慧和力量，才能使其获得长远的竞争优势和发展潜力，一个优秀的、具有凝聚力的团队才具有战无不胜的竞争力。凝聚力已经成为一个人乃至一个企业立足当今时代的核心竞争力。,团队精神,2，从个人层面来看，员工对公司没有太多归属感的主要原因就是对上级的工作表现不满，认为他们没有做什么重要的事情，并且不认可自身的出色工作。 3，因此，对于领导者来说，应当怎样做才能有效应对接下来的挑战呢？首先，就是要明白解决该问题并没有捷径可走。如果基层员工对高层管理人员没有足够信心的话，领导者就必须找到方法来证明出自身的价值所在。与此同时，如果员工感觉自身与工作之间没有什么联系的话，他们也必须找出造成这种情况的原因来。,团队精
4、神,4身体的归属感 5理想的归属感 6情感的归属感 7心灵的归属感,团队精神,管理者要建立一个优质团队，除了要有具体有形的团队目标、人员外，另一个重要的因素就是让团队成员拥有共同价值观。在团队中所有成员的互动都是由价值观主导的，团队的“价值观”是团队日常运作的行为准则，也是管理者信念的最佳写照。,团队精神,3，对公司忠诚 4，对领导服从 5，对他人欣赏6，对自己自信 7，对社会奉献,团队精神,当一个组织失去一个好的员工，特别是失去一个高级人才或核心人才时，组织的当家人会感到痛惜。员工的流失会影响到组织的稳定性，还可能带走组织的客户和技术秘密，给组织造成难以估量的损失，甚至于因为技术秘密和客户的
5、流失而使组织的核心竞争力难以形成，使组织在市场竞争中处于被动地位。那么，人才留不住的原因是什么？组织该怎么做才能留住人才呢？,团队精神,4你了解你的队员吗？ 5充分认识个体差异 6优秀团队应具有以下8种人才：1总裁 2造型师 3生产者 4监测评估者5资源调查者 6公司工作人员7团队工作人员 8捕鱼人,团队精神,如何增强团队凝聚力认知别人的团队角色,新员工如何在未知的工作领域做到最好,一名新员工在取得了试用资格后，可以说还不能完全属于公司真正的一份子，因为如果你不能完全融入或适应公司的环境，以致不能出色地完成工作，对于公司来说，他们有权解除与你的聘用关系。 那么，新员工如何才能在未知的工作领域做
6、到最好呢？,新员工如何在未知的工作领域做到最好,做事态度问题。勿以善小而不为，好多小事，我们总觉得简单，不屑于干好，结果最后有可能会因为一些小问题被人批，给别人印象不好了，自己闹的心情也不愉快。积极认真，培养的也是一种好习惯，也会带到以后的工作中，受益终身。,新员工如何在未知的工作领域做到最好,对事情的应变和处理能力。比如你这件事还没做完，又有新事来了。你该如何立即确定重要程度和区分紧急程度，别让你马上做好的你没做，这样就糟了。又比如，也许你不是公司的前台，但是 吃饭时间一个电话进来，办公室里却只有你一个人，怎么办？接还是不接？接了如何回答？这些问题就要考虑你的临场反应能力。,新员工如何在未知
7、的工作领域做到最好,学会聆听，也学会表达。听出别人话的言外之意或者想让你达成一个怎么样的目标。表达方面需要很明确地回给别人或者再次确认目标准确无误。什么话什么时候该说什么时候不该说，自己应该心里有个底，不要像学生时代有什么说什么，不经大脑思考什么都敢脱口而出。,新员工如何在未知的工作领域做到最好,细节决定品质，也决定了一个人对待小事的态度。而且，工作无小事，每一件微不足道的事情，每一件可做可不做的琐碎小事，往往都起到至关重要的作用。一个人是否肯为了这些小事投放精力，这完全是态度的问题。正像卢瑞华所说，“在中国，想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少；我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益
8、求精的执行者；决不缺少各类管理规章制度，缺少的是对规章条款不折不扣的执行。我们必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，提倡注重细节、把小事做细。”这些正是我们最需要的精神和态度。,自觉树立5S精神,5S是指整理、整顿、清扫、清洁、习惯（纪律）等五个单词组成，其日文的罗马拼音均为S，因此简称“5S”。5S定义整 理：SEIRI 要/不要整 顿：SEITON 定位清 扫：SEISO 没有垃圾和脏乱清 洁：SEIKETSU 保持光亮和卫生习 惯：SHITSUKE 养成纪律的习惯,1. 5S是无声但最有魄力的推销员；因为可以从客户得到整洁工厂美誉的赞扬，获得产品品质的信赖；2. 5S管理法则，能吸引许多人来
9、参观工厂，借此提高组织的形象；3. 整洁的工厂，将能吸引客户订单的意愿；4. 在整洁的工作场所中上班的员工，都有被肯定、被赞扬的荣誉，进而促进组织团队精神力量的提高，生产力也会提高；5. 5S的工作场所是节约的场所，因为5S的理论是从零基管理出发的，借以降低成本，减少浪费，减少库存；,6. 推展5S后，跟随减少浪费而来的是生产时间的节约，当然交货延迟的现象也就自动消失了；7. 建立5S的组织是明亮的、视野良好的工作场所，走道、堆积区域都标示明显，不会违反通道原则。工作服及安全防护用具保持整齐，员工有安全、舒畅的工作环境；8. 5S也是建立标准化的推动者，透过习惯的纪律要求，每位员工正确地执行任
10、务，并且任何一个员工到任一个工作场所也能立即展开作业，随时向品质零缺点目标迈进；9. 不管任何行业展开5S管理法则推行，都会创造出令人满意的工作场所；也能带动全组织进行改善的气氛；员工认为自己有示范作用，将更有改善的意愿，达到全员参与工作的干劲；10. 实施5S活动，亦能培养一批有企划、能力，以及自主管理的干部和员工，如上所述，实施5S的优点如此之多，当然是必须进行5S的理由。,5S改善对象及目标实 施 项 目 改 善 对 象 目 标整 理 空 间 清爽的工作环境整 顿 时 间 一目了然的工作场所清 扫 设 备 高效率、高品质的工作场所清 洁 乱 源 卫生、明朗的工作场所习 惯 纪 律 全员参
11、与、自觉行动的习惯,第三章5S重点意义5S的整理、整顿并非局限于：做好整理、整顿，就好了，也不是喊喊口号、贴贴公布栏、公开宣告，总而言之，它并非写出来、喊口号来让人看的，而是要确确实实、踏踏实实地去“做”的事。我们要先充分了解它的基本含义后，再来确认耳熟心知的5S运动吧！（1S）-整理“整理”这个单词，往往让人误认为把散乱各地的东西重新排列整理就“好了！OK”，其实重新排列、重新堆积整齐，只能算是“整列”，而“整理”的详细内容应该是： 将需要和不需要的东西分类； 丢弃或处理不需要的东西； 管理需要的东西。,但是丢弃需要“狠心”和“魄力”，我们经常有这样的心理和观念：“留下以后或许有用”、“这个
12、尾数留下等下批订单再用”、“多买一些，急用就不用愁了”等，这些不明确或假设的心态，往往造成“空间”和“成本”的浪费。C 错误的观念导致浪费我们先举因错误导致浪费的实例，您便可以更加了解推动5S的重要性。 未经“整理”的组织，经常库存一些长期未使用的材料，而浪费大笔的库存资金费用； 从来不用的料架和柜子，占用了宝贵的空间； 仓库里有什么材料，我凭感觉就可以知道啦； 请的搬运人员越多，表示我公司很忙； 因缺料、机械故障，而不能如期向客户交付产品，我们没有办法的啦；, 先赶货要紧，多生产一些，把不良品先挑出来，等出货后再修理； 这个小刀伤没关系，随便绑贴一下就没事了； 以前我们就是这个样子，产品销路
13、不错，客户也没说工厂太脏乱； 有重要客户来参观公司，提前动员大扫除一下，就可以给客户留下好印象； “喂！昨天的报告放到哪里？”“明天我上班再拿给你，因为我要找找看。”清理“不要”的东西，可使员工不必每天反复整理、整顿、清扫不必要的东西而形成做无聊、无价值的时间、成本、人力成本.等浪费。,C “要”的整理管理“要”的东西是依据“时间性”来决定的：要 用 的 （1）一个月内使用的；（2）每周要用的；（3）每天要用的。不经常使用的 （1）一个月后用的； （2）半年才用一次的；（3）一年才用一次的。透过上述的分类后，如果当您在考虑扩充厂房之前，如先做好整理工作，经过时间及空间整理工作后，您一定会对厂房
14、的容量变大而大吃一惊。所以，“整理”是5S的基础，也是讲究效率的第一步，更是“空间管理”的第一课。（2S）-整顿执行“整顿”的消极意义为防止缺料、缺零件，其积极意义则为“控制库存”，防止资金积压。整顿是放置物品标准化，使任何人立即能找到所需要的东西，减少“寻找”时间上的浪费，也就是将物品，按“定点”、“定位”、“定量”三原则规范化，使工作效率、工作品质、材料控制成本上，达到最大的效益。,（3S）-清扫产品品质的优或差与组织的清洁有着相当密切的关系，在一般的印象中，“清扫”就是用扫把扫扫地、用抹布擦拭机器即可。其实，真正的“清扫”应是除了包括上述的最基本动作之外，工作场所的地面、墙壁、天花板以及
15、日光灯的内侧均要清洗干净，除了能消除污秽，确保员工的健康、安全卫生外，还能早期发现设备的异常、松动等，以达到全员预防保养的目的，借以提高工作效益、降低成本，使设备永远维持在最佳的运转状态下，进而生产出良好品质的产品。,（4S）-清洁“清洁”与前面所述的整理、整顿、清扫的3个S略微不同。3S是行动，清洁并不“表面行动”，而是表示了“结果”的状态。它当然与整理、整顿有关，但以与清扫的关系最为密切。为机器、设备清除油垢、尘埃，谓之清扫，而“长期保持”这种状态就是“清洁”，将设备“漏水、漏油”现象设法找出原因，彻底解决，这也是“清洁”，是根除不良和脏乱的源头。因此，“清洁”是具有“追根究底”的科学精神
16、，大事从小事做起，创造一个无污染、无垃圾的工作环境。,（5S）-习惯、纪律5个S整理、整顿、清扫、清洁、习惯，在推行5S运动中都很重要，但是我们认为其中最重要算是“习惯”。5S实际上是日常习惯的事，也不是靠一个人做就可以的，而是需要亲身去体会实行，由内心里得到认同的观念。因为自己的疏忽，会给别人带来不便、损失，所以养成习惯、确实自觉遵守纪律的事情，就是“习惯”。以中国人对于各种活动的态度都有“三分钟热度”、“虎头蛇尾”的状况，如何让5S活动养成习惯，持续不断地、全面彻底地进行，就必须从“纪律”管理着手，从心里自然流露出来的“必须”的心态去实行，才是成功的要素。C 大家都养成遵守纪律的好习惯，成为一个高尚的人！,5S+1+1+1l 整理（Seiri）区分要与不要的东西，不要的丢弃；l 整顿（Seiton）需要时立即可使用的状态；l 清扫（Seiso）消除灰尘、杂乱、果物等保持清洁；l 清洁（Seiketsu）保持卫生、美观、无公害的状态；l 修身（Shitsuke）有礼貌、有教养、遵守规律、规则；l 习惯化（Shukanka）落实良好习惯；l 认真努力（Shitsukary）全心全力做完美；l 死为止（Shinumade）终身永恒持续。,
