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1、欢迎你们加入杭州诺邦无纺股份有限公司,6月29日,人力资源部,21-25岁的人怎么工作,公司招了大批应届本科和研究生毕业的新新人类。平均年龄22岁。新的助理，经过多次面试后，我亲自招回来的一个女孩。名牌大学本科毕业，聪明，性格活泼。私下里我得承认，我招她的一个很重要的原因，除了她在大学里优秀的表现之外，还因为她写了一手漂亮的字。,手把手的教。从工作流程到待人接物。她也学的快。很多工作一教就上手。一上手就熟练。跟各位同事也相处的颇融洽。我开始慢慢的给她一些协调的工作，各部门之间以及各分公司之间的业务联系和沟通让她尝试着去处理。,开始经常出错。她很紧张，来找我谈。她的困惑是，为什么总是让她做这些琐
2、碎的事情？我当时问她：什么叫做不琐碎的工作呢？她答不上来，想了半天，跟我说：我总觉得，我的能力不仅仅能做这些，我还能做一些更加重要的事情。后来我说，先把手头的工作做好，先避免常识性错误的发生。然后循序渐进。,半年以后，她来找我，第一次提出辞职。问起辞职的原因，她跟我直言：本科四年，功课优秀，没想到毕业后找到了工作，却每天处理的都是些琐碎的事情。没有成就感。我又问她：你觉得，在你现在所有的工作中，最没有意义的最浪费你的时间精力的工作，是什么？她马上答我：贴发票，报销，到财务去走流程，把现金拿回来给您。,我笑着问她：你帮我贴发票报销有半年了吧？通过这件事，你总结出了一些什么信息？呆而不语。,其实票
3、据是一种数据记录，它记录了和总经理乃至整个公司营运有关的费用情况。看起来没有意义的一堆数据，其实它们涉及到了公司各方面的经营和运作。,我当初建立了一个表格，将所有总经理在我这里报销的数据按照时间，数额，消费场所，联系人，电话等等记录下来。通过这样的一份数据统计，渐渐的我发现，除了在财务上有据可循，及万一我的上司有情况来询问我的时候，我会有准确的数据告诉他外，还有一些上级在商务活动中的规律，比如，哪一类的商务活动，经常在什么样的场合，费用预算大概是多少；总经理的公共关系常规和非常规的处理方式。等等等等。,当我的上级发现，他布置工作给我的时候，我会处理的很妥贴。有一些信息是他根本没有告诉我的，我也
4、能及时准确的处理。他问我为什么，我告诉了他我的工作方法和信息来源。渐渐的，他基于这种良性积累，越来越多地交待更加重要的工作。再渐渐地，一种信任和默契就此产生，我升职的时候，他说我是他用过的最好用的助理。,于是，她又坚持了个月，还是辞职了。这次我没有留她。让她走了。,所谓的职业生涯，其实你很难预测到你将来真正要从事什么工作，将来所要从事的工作，是否跟你在大学里学的专业有关。大多数人，很有可能将来所作的工作，跟他当初所学的专业一点关系都没有。从21岁大学毕业在25岁之间这四年，重要的不是你做了什么，重要的是你在工作中养成了怎么样的良好的工作习惯。,这个良好的工作习惯，指的是：认真，踏实的工作作风，
5、以及是否学会了如何用最快的时间接受新的事物，发现新事物的内在规律，比别人更短时间内掌握这些规律并且处理好它们。,具备了以上的要素，你就成长为一个被人信任的人。,请各位回顾大学生活你认为最值得怀念的是什么？,1.学习能力 要注重方法与技巧2.交际能力 孔子曾说过：“独学而无友，则孤陋而寡闻”。 3.健全的人格行为、心里的一些特征4.科学的世界观、人生观 、价值观,大学生活结束后你应该具备四样法宝：,过 渡 篇,1. 耐住寂寞 忍住伤痛2. 不断学习 积累经验3. 不怕犯错 勇敢尝试,当你离开学校第一次走上工作岗位的时候请坚持做到以下三点：,每一个人都需要成长，在成长的过程中我们吸收雨润阳光，但是
6、肯定也少不了风雨雷电，当你发现自己在困难面前束手无策时，告诉自己坚持；当你发现自己寂寞无助时，告诉自己忍耐。 记住这句话：在绝望中寻找希望，人生终将辉煌！,耐住寂寞 忍住伤痛,一个善于学习的人，会把生活和工作中的每一次经历都当作一个学习的机会，这样的人会不断进步。当你告别校园的时候千万不要认为你的学习已经结束，其实真真的学习才刚刚开始。但凡成功的人，都是爱学习的人。以一个谦虚好学的态度进入工作，才能得到别人理解和帮助。只有你对你的工作足够热情，并且相当熟悉的时候。你才能有好的业绩！ 21世纪什么样的员工最受欢迎？ 具有高度学习力的员工最受欢迎,不断学习 积累经验,有这样一个故事：一个蹒跚学步的
7、孩子努力站起来，走了两步跌倒了，然后又站起来 ，又跌倒，孩子好像根本就不懂得如何走路，小手都摔破了，但是站在远处的父亲没有上前帮他，而是让他自己继续去走。有人说: “孩子好可怜，你怎么不抱着他呢？”父亲笑了笑说:“我要是抱着他，他就永远不会走路”,不怕犯错 勇敢尝试,我们每一个人都向往成功，但在通往成功的路上充满荆棘，如果你不努力尝试你将永远不会获得成功。困难面前，不要怕出错，工作面前努力尝试，这样才是正确的态度。,工 作 篇,一、一名优秀员工必备的五项素质,1.拥有良好的职业形象2.具备必要的沟通技巧3.遵守企业的规章制度4.明确自己的工作职能5.培养高度的工作责任,良好的职业形象，给人专业
8、、干练、可信赖等多种印象，现代的公司都很注重员工的仪表和形象。上班时要穿正装或职业装学会赞美别人，始终保持谦虚工作时注意礼貌用语，学会说“谢谢”“对不起”工作中始终拥有服务的心态，耐心对待客户和同事工作中严格遵守公司制度，不可以从事与工作无关的事情,1.拥有良好的职业形象,微笑,良好的职业形象不等于漂亮的外表诚然漂亮的外表会给一个人带来好处，但是您也千万不要忘记西方的一句话：怎样才能拥有魅力呢？如果你帅气，那么你会有魅力。如果你没帅气，还想要有魅力，那你就要有才气。如果以上两者都没有，你还想让你的魅力比前两者更大，那就请露出你天使般的微笑吧！所以良好的职业形象，一定不要忘记了，面带笑容！,沟通
9、协调能力在一个人的工作当中非常重要，好的沟通技巧将会使你的工作更加顺畅，所以从现在开始请注意培养以下几点： A.优秀的口才 B.得体的礼仪 C.良好的人际关系,2.具备必要的沟通技巧,练好口才的五个方向：不要放弃每一次讲话的机会，尤其在公众面前，大胆的去讲。注意速度和节奏，公众讲话时告诉自己慢一点再慢一点。说话时张大嘴巴，尽可能的做到吐字清晰。讲话时不要发假声，要自然流露，男孩子不要出现娘娘腔。多听新闻注意主持人的神态，得体运用肢体语言，不要做作。,A.优秀的口才, 和别人交往之前，应先对对方有所了解。坚决不说有关民族、宗教、文化等歧视性话语。 热情、积极的和别人交往，应注重礼节，尤其是商务礼
10、仪 注意应用礼貌用语，公共场合“女士优先” 面带笑容，不谈尴尬、个人隐私,B.得体的礼仪, 人际关系是一门学问，要虚心认真去学 积极主动是良好人际关系的基础，不要渴望别人认识你，你自己应该渴望认识每一个人，这样才会受欢迎。 包容别人的缺点，因为人无完人 做一个很好的配角，不要任何时候都以自我为中心 原则面前，坚持自己的立场,C.良好的人际关系, 一个好的员工 ，进入公司的第一件事情是熟悉制度，而不是立即工作。 不要敌视制度，即使在你看来制度有缺陷，也要先遵守后理论。 上班时尽可能的提前五分钟，不要迟到，不要早退，破坏别人对你的第一印象。,3.遵守企业的规章制度,明确自己的工作内容和职责范围，做
11、好自己的本职工作不要以完成任务作为你的工作目标，而是要全力以赴工作面前，不要粗心不要马虎，要细心、要认真,4.明确自己的工作职则,5.培养高度的工作责任,属于自己的工作失误，应勇于承担责任，不要为自己找太多的借口。养成良好的工作习惯，不要拖沓、不要滞后。每天都应该给自己一个工作任务安排，不要无所事事工作无小事，小事也要认真去做。因为“细节决定成败”切莫因小失大,中国古代有这样一个故事： 临近黄河岸边有一片村庄，为了防止水患，农民们筑起了巍峨的长堤。一天，有个老农偶尔发现蚂蚁窝一下子猛增了许多。老农心想：这些蚂蚁窝究竟会不会影响长堤的安全呢?他要回村去报告，路上遇见了他的儿子。老农的儿子听后不以
12、为然地说：那么坚固的长堤，还害怕几只小小蚂蚁吗?随即拉着老农一起下田了。当天晚上风雨交加，黄河水暴涨。咆哮的河水从蚂蚁窝始而渗透，继而喷射，终于冲决长堤，淹没了沿岸的大片村庄和田野。,这个故事来自韩非子喻老“ 千里之堤，溃于蚁穴”今天我们再次谈起这个故事，其实对于个人也是很有启发的，不要无视你工作中的小缺点，不要觉得追求完美浪费时间，今天工作上的小缺点、坏习惯可能影响你的一生。,二、如何做好一份工作？,做好工作从以下开始：1.调整好自己的心态2.解决主要矛盾3.学会团结合作,有一种观点“心态决定成败”，虽然不尽全面，但至少证明心态对于一个人的成功有很大影响。不要抱怨老天对你不公平，不要抱怨自己
13、岗位的工作难度太大，不要抱怨公司给你的待遇太低，不要抱怨别人对你不好。 这种想法足以影响你的心态，你会变得越来越消沉，甚至被工作压得喘不过气来。,1.调整好自己的心态,正确的态度是：反省自己，你到底缺少什么？留意别人，他为什么能做的得心应手？然后做得和他一样优秀！,成功者找出路,失败者找借口,要积极心态不要消极心态！要乐观心态不要悲观心态！要学习心态不要嫉妒心态！要平常心态不要变异心态！,工作很繁杂，可能一天当中有很多问题等着你去做。刚刚工作的人往往找不到头绪，乱作一团，没有解决任何问题。所以工作也要讲技巧。,2.解决主要矛盾,正确的方法是： 开始上班的时候，列出你当天全部的工作内容，然后排序
14、，首先解决你认为很重要的事情，解决主要矛盾，然后再依次解决其他的事情，这样会更有成效、更有条理。,马马虎虎干十件，不如漂漂亮亮干一件。其实和哲学里的主要矛盾和次要矛盾的观点一致,现代管理学之父彼得德鲁克说过:“组织就是让平凡的人做不平凡的事”所以在进入工作岗位时，一定要有团队的观念，不要太高估自己的能力，不要太个人主义。 当别人需要你的帮助的时候，你必须要尽力，因为你一定也有需要别人帮助的时候。 我们要相信：一加一的团队效应绝对要大于二,3.学会团队合作,有人问上帝，天堂与地狱有什么不同，上帝便带他来到地狱，地狱里的人正在吃饭，一群人围着一桌子美味佳肴，却个个饿得面黄肌瘦，痛苦不堪。原来他们每个人手里的勺子都很长，他们都尽力往自己嘴里送，可怎么也放不到嘴里。上帝又把这个人带到天堂，天堂里的人同样用长勺吃饭，与地狱不同的是他们互相结伴，每个人都把自己勺子里的东西往别人嘴里送，他们个个神情欢悦，健康丰满，整个天堂都充满友爱和温馨。,这个故事告诉我们，团结互助和各自为政都可以做事，但是效果完全不同。懂得团队合作的人，将得到比个人英雄主义更多的快乐和成就。,预祝你们在以后的日子里快乐、平安、健康！,
