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3、介绍,人工互动客服服务包括规范化流程服务和按需人工响应服务规范化流程服务：通过人机配合的方式进行实现，即系统自动回复为主，当遇到系统无法识别的信息（如用户语音回复、用户直接跳转到另外一个流程）通过人工导航进行解决。按需人工响应服务：是指按用户需求由人工以规范或灵活话述对用户进行响应。,用户发送语音回复，由人工通过判断，对系统进行引导,用户通过语音进行咨询，人工直接进行受理,企业微信应用运营服务商,服务项介绍,CRM系统即用户关系管理系统，通过对用户行为、咨询内容、关键词等信息的分析，得出用户相关信息，有针对性的对企业微信活动、服务内容、服务话述等方面做出调整，通过改善用户体验，来提高用户对企业
4、忠诚度。,微信客户关系管理系统（CRM）, 分析用户，服务用户,企业微信应用运营服务商,服务项介绍,根据用户喜好，向用户推送个性化信息,微信个性化信息分组推送是指为每个观众用户发送个性化信息，此服务可用于企业微信会员积分、兑奖等会员信息的提醒，也可用于通过对用户的行为分析，发送为其量身定做的服务等信息。从而改善用户感受，提高企业微信的用户黏性。,微信个性化信息分组推送, 全新个性化信息传播,企业微信应用运营服务商,服务项介绍,通过人机结合的方式与用户进行强互动营销活动。,微信互动营销，是指针对企业品牌文化、产品特征，设计微信互动活动，引发用户对商家微信的兴趣及关注度，并可让用户自发对商家微信活
5、动进行口碑宣传，从而实现提高商家微信关注人数，带动企业产品销量的作用。,微信互动营销, 与用户互动并不简单,企业微信应用运营服务商,服务项介绍,微信自定义交互菜单申请与管理服务 使企业服务一目了然,微信自定义交互菜单是通过在对话页面下方的输入栏增加企业菜单，使用户在了解企业产品、服务时无需再通过交互式文字菜单。,企业微信应用运营服务商,服务项介绍,多种功能的应用整合，微信成为应用平台。,为了满足企业的微信营销需求，加强用户沟通体验，基于微信的交互功能设计、开发的各种有针对性的微信互动应用，并将其制作成为模板，企业可以根据本身营销目标进行调整。例如各类微信互动游戏，微信调查功能，微信各类产品展示
6、、体验功能。,公众应用服务程序库, 微信可以做到更多,企业微信应用运营服务商,量身定制的服务,上海晖硕微盟的4种阶梯套餐，定有一款适合您：,上海晖硕微盟普通版,上海晖硕微盟黄金版,上海晖硕微盟白金版,上海晖硕微盟钻石版,企业微信应用运营服务商,普通版,功能与服务项目：,为什么要选这档服务？,企业微信应用运营服务商,黄金版,功能与服务项目：,为什么要选这档服务？,用户咨询量超出部分可按用户选择“人工互动客服”套餐规则收取,企业微信应用运营服务商,白金版,微信公众账号管理服务自动应答菜单功能、管理与使用分析公众应用服务程序库（含5项公众应用服务程序）微网站生成与管理会员卡特权的开通和开发微信服务统
7、计报告企业产品、服务介绍图文编辑服务人工互动客服（含每日100客户）微信客户关系管理系统（CRM）微信个性化信息分组推送（限每日1000条，超出部分0.2元/条）微信自定义交互菜单申请与管理服务微信互动营销活动（每月一轮）微信官方认证代办服务,功能与服务项目：,为什么要选这档服务？,用户咨询量超出部分可按用户选择“人工互动客服”套餐规则收取,企业微信应用运营服务商,钻石版,钻石版套餐除了增加了互动客服的服务上限，还为企业提供了自定义交互菜单功能，使企业服务能够更直观的表现，对于服务型商家来说用户体验更加直观。,用户咨询量超出部分可按用户选择“人工互动客服”套餐规则收取,功能与服务项目：,为什么要选这档服务？,企业微信应用运营服务商,定制服务, 让企业客服如虎添翼,客服通（微信人工客服接入客户端）,企业微信应用运营服务商商,定制服务,用户周边信息推送服务,搜索周边商家功能,企业微信应用运营服务商,微盟价格表,
