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1、学习国外安全管理经验 促进企业可持续发展,课程目标与内容,目 标内 容,理解安全管理的基本原理，提出思路与行动的改进建议，提升企业安全管理体系与领导力。1.当前企业安全管理面临的挑战2.国外企业安全管理体系3.国内成功案例4.下一步建议,2,1 当前企业安全管理的挑战,一、企业安全管理面临的挑战,3,融入企业管理体系,领导力,安全健康管理体系全员参与,4,企业主 vs 员工安全 vs 生产企业 vs 政府,1 三个不和谐三个“不够和谐”,政热企冷上热下冷,对抗,5,二、国外安全管理体系,6,2 雇主责任雇主责任,雇主对工作场所安全健康的责任,美国1970年职业安全健康法规定：企业主应使工作与工
2、作场所免除可能导致严重伤害或死亡的已知隐患。英国1974年工作健康与安全法规定：每个雇主有责任在合理可行的范围内确保其雇员的工作健康、安全和福利。澳大利亚2011年工作健康与安全法规定：经营商业活动或企业的个人应在合理可行的范围确保以下人员在工作过程中的健康与安全：（a）受其雇佣或因其而被雇佣的工人；（b）工作活动受其影响或受其指导的工人。中国2014年安全生产法第五条规定：生产经营单位的主要负责人对本单位的安全生产工作全面负责。7,安全第一,唯有安全,2 懂得做好安全的老板做好安全的老板是智慧的老板！,保罗奥尼尔美国第72任财政部长8,英国石油公司TonyHayward,美孚石油公司RexT
3、illerson,2 案例：BPvs Exxon领导力安全领导力案例美国埃克森,9,2 案例：ExxonRexTillerson,1.7亿美元10,2案例：BP,英国石油公司深水地平线平台爆炸事故,11,2 SMS八个模块,企业安全,管理体系,模块,领导力与承诺,问责制,全员参与,安全沟通,隐患辨识与治理,事故调查,教育培训,持续改进,12,2-1 要素一：领导力与承诺,领导力与承诺,企业安全管理体系要素一,13,2-1管理层安全承诺的必要性,管理层安全承诺的必要性,社会责任,财政或金融责任,法律责任,14,专制型,民主型,放任型,2-1领导力类型领导力的类型,15,领导力五阶层,尊重层人力层
4、产出层权限层职位层,People follow because who you areand what you represent.People follow because what youhave done for them.People follow because what youhave done for the organization.People follow because theywant to.People follow becausethey have to.,2-1 领导力层级,16,2-1安全领导力的类型安全领导力的类型,强制型,控制型,关怀型,17,2-1 领导的
5、承诺,领导的承诺,关于安全，真正的承诺是领导对时间和金钱进行投资的程度,真正的承诺是关于关爱型领导力的表达,18,愿景使命目标政策,规划计划规则,过程程序预算报告,2-1承诺与领导力要素安全领导力的要素,19,2-1学习制定愿景与使命愿景举例：XYZ公司重视它与客户的关系。为了成功，我们把所有员工视为有价值的内部客户。我们尊重他们的想法，重视他们的工作，提供所需要的一切，以便他们能以安全的生产方式达到卓越。这样做使我们的员工每天与我们的外部客户时，展现企业的价值。使命举例：XYZ公司的使命是为全世界的尊贵的客户安全地生产和提供最高质量的*产品。,安全在您企业的愿景宣言里吗？,20,2-1被动式
6、与主动式安全管理,被动式安全管理消极的 进行事故调查确定责任方 早日返工方案等主动式安全计划主动的,事故/事故分析确定根本原因危害调查 - 检查福利健康计划激励/认可计划，奖励安全行为安全委员会/团队教育和培训工作危害分析危害沟通计划闭锁标签计划密闭空间计划关于行为约束的纪律计划,21,2-1学习制定目标设定总体目标和具体目标,总体目标,具体目标,细节的结构化语句以动词开始指定单个关键结果可量化的，以数字衡量变化指定完成日期, 愿望性的简短的结构化语句 促进安全建议方案 让每个人接受安全培训,将安全建议的数量在7月31日前每月增加到25个到2017年年底，将仓库里的背部受损案例减少70,与公司
7、所有人分享,22,2-1谈钱-底线,说说钱,因为,钱说了算,说到安全时，,安全能为企业带来多少收益？,23,2-2要素二：问责制,问责制,企业安全管理体系要素二,24,问责制,2-2什么是问责制,不仅仅是责任制,问责制=标准+后果,人们为什么,在工作中会如此表现？,25,2-2问责制的六个要素,问责制的六个要素,1.正式的绩效标准,2.充足的资源和心理支持3.绩效测量体系,4.有效后果的应用5.后果的适当运用,6.问责体系的持续评估,26,2-2-1 要素1：正式的绩效标准,要素1,正式的绩效标准,问责系统依赖于良好沟通, 安全健康管理政府机构制定了职业安全健康规定，,作为雇主履职的标准, 雇
8、主需要建立自己企业的方案，计划，政策，过程，程序，工作实践，职务说明和规则，以便向雇员明确传达这些绩效安全标准, 要以书面形式明确说明安全政策和纪律程序，并,提供给所有人, 要对所有员工就安全政策和纪律程序进行教育,27,2-2-2 要素2：资源充足&心理支持,资源不充足将导致不必要的压力与焦虑,要素2,资源充足&心理支持,物质资源：有助于确保安全和健康的条件和暴露度。示例包括安全工具，设备，机械，材料，工作站，设施和环境,心理支持: 预防心理压力与促进健康的工作环境密切相关。压力通常是指绷紧感，紧张感和减少的控制感。压力让人们不能专注于正在做的工作，增加了受伤或生病的机会。,28,2-2-3
9、 要素3：绩效测量体系,要素3,绩效测量体系,顶层/中层管理行为和活动的预防性指标包括： 参与安全管理体系的制定和实施 制定有效的安全政策，计划，程序 安排管理/主管安全培训 提供物质资源和心理支持 参与安全教育/培训 支持参与安全委员会,管理员级别个人安全行为和活动包括： 确保工人有安全的材料，工具，设备，机械等 确保健康的心理社会环境 遵循公司安全规定 进行安全检查 执行安全规则 培训安全工作程序 认可员工的安全表现 召开安全会议,员工衡量员工适当的行为包括： 遵守公司安全规定 发生工伤事故后立即报告 报告隐患 提出建议 参与安全活动,定期并经常对安全绩效的完成质量或水平进行检测29,原因
10、,影响,每一个原因都会产生影响。每一个行动都会带来后果。,2-2-4 要素4：有效后果的应用要素4有效后果的应用“后果”是由于事件发生而带来的结果。,30,2-2-5要素5：后果的适当应用,要素5,后果的适当应用适当后果的标准 经证明合理； 与行为的正面或负面结果的程度相应； 在整个组织中始终应用后果的适当应用 当在首先履行自己的职责时，可先采用负面后果。 但当员工达到或超出期望值后，可采用正面后果。The more Regularly you Recognize and Reward, the more Rarely youll have to Reprimand.,31,2-2-6要素6：
11、问责体系的持续评估,要素6问责体系的持续评估识别：检查问责制度的政策，计划，程序和过程，以确定存在的内容。分析：剖析并彻底研究每个问责制政策，计划，程序，流程，了解。评估：将每个问责制的政策，计划，程序，过程和基准与最佳做法进行比较和对比，判断其有效性。持续评估，不断改进问责体系32,2-3 员工参与,员工参与,企业安全管理体系要素三,33,2-3员工参与是什么,员工参与是什么样子？,员工参与意味着员工在各个层面的参与。员工指组织中每个级别和每个部门的人员。,员工参与需要什么？,需要成为组织的无缝组成部分，融入组织管理。期望的最终结果是员工对企业的所有感和归属感。,34,2-3成功的认可计划,
12、成功的认可计划,必须符合组织自身的独特文化,应先仔细研究当前的领导力的质量,35,认可与奖励,2-3认可与奖励,外在奖励,有形的和外在的。,金钱 - 提高、奖金、股票奖项 - 匾额、杯、证书、夹克旅行工作休息社会 晚会、午餐,内在奖励,无形的，内在的。, 提高自尊心 增加目标感 更高的信誉 成就感通过认可，让员工用更积极的想法来思考。36,2-4 要素四：有效沟通,企业安全管理体系要素四,有效沟通37,2-4返回发送方,沟通模型,38,2-4 内容沟通和关系沟通,沟通的两级理论,内容 - 说什么,关系 - 怎么说,39,2-5 要素五：隐患辨识与治理,隐患辨识与治理,企业安全管理体系要素五,4
13、0,工作场所隐患的种类,2-5工作场所隐患的五种类型,材料,系统,人员,环境,设备,41,MEEPS,Equipment,Material,System,Environment,Person,安全检查表工作危害分析,2-5 辨识和控制策略隐患识别基本方法 检查员应接受过企业特有的隐患识别和控制概念和原则,方面的教育和培训 高危险行业，每天变化不断，需要提高检查频率 现场安全检查的缺陷：在发现不安全行为方面是无效的；主要关注现场的危险状况，没有足够的时间对个别任务程序进行有效分析 发现不安全的工作条件，揭示不安全的工作实践,42,2-5丢失的护栏,通过以下问题找出护栏缺失的根本原因：, 是否有正
14、确的预防性维护计划？ 员工是否报告危险？, 安全培训是否涵盖护栏要求？, 是否有鼓励员工报告危害的激励计划？,43,2-6 要素六：事故调查,企业安全管理体系要素六修复体系，而非责备！,事故调查44,2-6事故是说发生就发生吗？,45,事故是说发生就发生的吗？,事故发生不是一件容易的事情,事故 事件,2-6做好工作计划，按照计划工作,46,制定有效的事故调查程序的最佳时机,事故发生前,2-6 确定事件顺序和原因,确定事件顺序,分析表面原因,分析根本原因,整改措施&调查报告,47,2-7 要素七：教育与培训,教育与培训,企业安全管理体系要素七,48,2-7教育与培训知识,培训技能,安全绩效经验,
15、教育态度,49,2-7教育why，培训-how,50,员工不遵循安全规程的首要原因是他们不知道为什么安全规程很重要！,工作场所工作动机主要出于后果。安全教育和培训必须使后果清楚。,2-8 要素八：持续改进,持续改进,企业安全管理体系要素八,51,2-8 持续改进,52,使用客观数据分析来确定当前情况，而不是主观感受。总是将解决根本原因/系统缺陷定为目标(假设根本原因总是存在的)。,将工作与资源重点分配那些可以增加价值的人、机器和系统。使用PDCA和其他方法，通过持续控制实验来改进安全过程。基于长期的系统改进做出决策。,更新或创建标准化流程，减少变化和浪费，并促进持续改进。在公司内部以及与外部供
16、应商，客户和其他利益相关者之间进行合作和知识共享。,持续改进,2 传统安全管理与现代安全管理的区别,传统安全管理方法,现代安全管理方法,职业安全与健康管控策略以目标为驱动预防事故与职业病安全健康计划仅有少数人负责以事故与职业病为基准属于企业花费成本工人是问题的制造者之一事故意味着失败,职业安全与健康承诺策略安全管理是过程、路程创造安全与健康的工作OSH融入企业各项工作由所有人负责以优良实践与领先指标为基准属于企业投资工人是问题的解决者之一事故提供了学习机会,安全健康管理体系,安全健康文化与安全学习,53,3 国内成功经验2 员工参与,三、国内成功经验,企业可持续发展项目54,3 什么是企业可持
17、续发展项目?,55,SCORE的培训模式和方法经多个国家试点实验并提炼验证,企业可持续发展项目 (SCORE) 是由国际劳工组织开发，促进企业提高生产力，改善工作场所条件的管理培训与咨询项目。,什么是企业可持续发展项目?,SCORE,2014德阳,2015南浔2016德清,2017房山,2017湖南2017湖州,SustainableCompetitive,可持续的有竞争力的,ResponsibleEnterprise,负责任的企业,第一期 ：2014-2016年第二期 ：2017-2020年,SAWS-ILO合作计划,3 SAWS-ILO合作计划,56,其中：员工排查的隐患占比,85%,3
18、项目成果项目成果经抽样统计，试点企业在一年后隐患排查总量同比增长246%,员工排查占比率同比增长71%安全投入同比上升308%职业健康体检率同比上升175%工伤赔偿金额同比下降33%57,项目活动前活动后,改善积极性49,成员个人能力的提升48,安全防护措施58,现场5S69,团队协作精神48,0,2,4,成员个人能,力的提升,安全防护措施,现场5S,团队协作精,神,活动前,活动后,3 项目成果试点企业怡达快速改善积极性1086,58,月关键工序制造缺陷率 13.70%成品生产制造缺陷率 19.50%,月5.17%8.16%,月1.64%8%,月2.25%5.60%,月0.61%4.85%,1
19、0月1.02%4.16%,11月0.85%4%,12月0.78%3%,月1.02%2.57%,月0.59%2%,关键工序制造缺陷率,成品生产制造缺陷率,3 项目成果布劳恩电梯关键工序制造缺陷率与成品生产制造缺陷率25.00%20.00%15.00%10.00%5.00%0.00%2016年5 2016年6 2016年7 2016年8 2016年9 2016年 2016年 2016年 2017年1 2017年2,59,项目关键点企业安全改进委员会,3 项目关键点企业主重视全员参与,工作场所合作安全融入整体管理反复循环,60,试点企业安全改进委员会成员构成,3 企业改进委员会,61,试点企业安全改
20、进方案,3 企业改进方案,任务拆解62,永昌电器,3 企业指标数据卡,63,项目成效,隐患排查数量明显增加劳动生产率明显提升,企业自主安全管理能力提升企业安全生产主体责任落实,3 项目成效项目成效员工积极性明显提高工作场所明显改善,安全投入明显上浮改进监管监察模式64,收集员工建议,实施改进项目,3-1 成效：员工积极性提高成效一：员工积极性明显提高南浔5家试点企业一年内,65,3-1 成效：员工积极性提高,工作场所合作改善,特变电工,工作场所合作 尊重 沟通 合作 共赢66,12345,到会点名上一日工作回顾（生产情况，重点问题）当日生产计划公司动态工人反馈意见结束,1 分钟2分钟3分钟1分
21、钟3分钟共10分钟,布劳恩电梯每日例会小组每日10分钟例会每天早上7点半,3-1成效：每日例会,双向沟通是关键!67,成效二：工作场所得到明显改善实施前实施后,伟康电机,5S实施前实施后,3-2成效：工作场所改善,68,3-2 成效：工作场所改善,世友木业,69,成效三：隐患排查数量明显增加,隐患排查总量同比增长,246%,其中员工排查的隐患占比,85%,员工排查占比率同期增长,71%,3-3 成效：,隐患排查,70,工作场所职业健康改善,After,Before,After Before,After,Before特变电工,3-3成效：隐患与职业健康,71,120.00%,月,月,月,月,月,
22、月,月,月,月,100.00%80.00%60.00%40.00%20.00%0.00%2016年5 2016年6 2016年7 2016年8 2016年9 2016年10 2016年11 2016年12 2017年1 2017年2,月,效率,52.00%,58.00%,60.00%,57.00%,52.00%,68.00%,70.00%,71.00%,75.00%,72.00%,准时交付率 84.40%,82.75%,87%,93.00%,100.00% 100.00%,100%,100%,100.00%,100%,布劳恩电梯效率与准时交付率,效率,准时交付率,生产率,成效：劳动 四：劳动生
23、产率明显提升,成效,72,Before,After,After,After,After,效：变废为宝,After特变电工群策群力 变废为宝 成本节约 创造效益,73,剪切自制,年度降本约19万元,直线段围裙激光切割工艺,改善后,304镜面不锈钢,430镜面板,年度降本约15万元,进口机床液压油,国产机床冷却油,年度降本约2万元,3-4 成效：降本案例巨人控股改善前,74,盖板工位,裙板工位,玻璃工位,链条工位,龙门工位,根据装配时间平衡工位节拍物料配送至工位根据员工装配技能合理调配岗位,梯调工位,电器工位,包装工位,3-4成效：流程改善,原来9名员工2台/3天,合理的工装使用是提升效率的重要保
24、证现在,15名员工3台4台/天未来,怡达快速扶梯车间现场改善根据部件装配顺序划分工位,25名员工6台8台/天75,世友木业,补板工艺改进提高坯料利用率1.5个百分点，经济效益每月5万以上,双层贴板方法行业内属创新产品，经济效益待市场观察,3-4成效：创新产品,76,世友木业,积压库存清理经过一个月的努力，清理完呆滞材料110000多，加快激活资金800万元左右,77,危化品仓库改造,消防栓改造,烟尘排放装置增加,安全投入同比上升308%职业健康体检率同比上升175%工伤赔偿金额同比下降33%,3-5 成效：安全投入成效五：安全投入实现明显上浮,78,成效六：企业主体责任得到落实岗位风,险辨识,
25、适用性法规辨识,教育培训,制度,修订,责任,安全,文化,应急演练,考核奖惩, 操作规范、防范措施,一个隐患的发现与治理,安全生产工作只是安管员的事,3-6 成效：主体责任,签订79,沟通交流较少相互不理解,企业,老板,管理者,员工,员工信息共享,员工建议机制头脑风暴,激励政策,企业主与员工,改善三大关系,3 关系：企业主与员工,员工更愿意表达想法企业更重视员工建议80,生产,安全,影响、制约,生 产,生产,安全,统一,相辅相成共同提升,安全,生产与安全,改善三大关系,3 关系：生产与安全,81,监管避讳、排斥,监管,指导,政 府紧密,企 业辅导,企业与政府,改善三大关系,3 关系：企业与政府,
26、82,工作场所合作改善WorkplaceCooperation,员工参与隐患排查治理WorkersControlHazards安全与健康环境改善OSHImprovement咨询市场,企业可持续发展SustainableDevelopment劳动生产力提高ProductivityImprovement政府,GOVERNMENT,MARKET,企业ENTERPRISE,3 企业大小循环,83,融入企业管理体系,安全健康管理体系,企业安全改进委员会,3 企业安全改进委员会领导承诺,员工参与84,4 建议,85,做出承诺设定规则以身作则提供资源,信任为先顺畅沟通认可激励实现双赢,夯实基础完善机制融合创新持续改进,安全领导力,全员参与,体系建设,
