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1、卡玛拉的传奇经历对她的成长有影响吗？,1920年的一天，在印度加尔格达西南的一个小城附近，一位牧师救下了两个由狼抚养长大的女孩儿。这两个女孩，大的大约七、八岁，起名为卡玛拉；小的不到两岁，不到一年后就死在了孤儿院里。据研究，七、八岁的卡玛拉刚被发现时，她只懂得一般六个月婴儿所懂得的事，花了很大气力都不能使她很快地适应人类的生活方式。她两年后才会直立，六年后才艰难地学会独立行走，但快跑时还得四肢并用。到死也未能真正学会讲话：四年内只学会6个词，听懂几句简单的话，七年后才学会45个词并勉强地学会了几句话。在最后的三年中，卡玛拉才学会在晚上睡觉，也不怕黑暗了。,传奇卡玛拉,为什么卡玛拉很难适应人类社
2、会的生活？,问题：,1.人能够承受多久孤独？,2.失去交往，你会怎样？,“人生在世，除了信仰和追求，最重要的莫过于人际关系”,渴望人际交往,著名的美国心理学家卡耐基说过。一个人的成功30%靠的是他的专业知识，70%靠的是良好的人际关系。,学会和谐交往（一）,一、人际交往的含义与作用,所谓人际关系是指人与人之间通过一定的方式进行接触，从而在心理上和行为上发生相互影响的过程。,1.“一个生活在社会之外，同人不发生关系的，不是动物就是神。” 亚里士多德,2.“独学而无友，则孤陋而寡闻”。礼记 “天时不如地利，地利不如人和”,感觉剥夺实验,半透明的护目镜，使其难以产生视觉；用空气调节器发出的单调声音限
3、制其听觉；手臂戴上纸筒套袖和手套，腿脚用夹板固定，限制其触觉。几小时后开始感到恐慌，进而产生幻觉连续三四天后，产生许多病理心理现象：出现错觉幻觉；注意力涣散，思维迟钝；紧张、焦虑、恐惧等,“良好的人际关系是人生的阳光、空气、绿地和沃土！”,与他人交流和分享是人的本性。人生旅程充满艰辛和坎坷，如果没有人能够与你同甘共苦的话，那你的生活是空虚的。 美国企业家亚科卡,一、人际交往的含义与作用,经研究证实，人际关系具有以下功能：产生合力形成互补促进自我认识和自我完善。信息交往的作用具有身心保健的作用。,名 言 警 句,山外青山楼外楼。 近朱者赤，近墨者黑。 三个臭皮匠，相当一个诸葛亮。 三人行，必有我
4、师。 有朋自远方来，不亦乐乎？,二、人际交往遵循的原则,平等原则互利原则诚信原则包容原则,坐请坐请上坐茶上茶上好茶,平等原则,平等原则,为人真诚、尊敬他人,不以貌取人,不以贫富取人,不以职位高低取人。,学会尊重,老人走过来抚摩着那男孩的头，说：“我希望你明白，在这世界上最重要的是要学会尊重每一个人”,互利原则,你好，我也好你不好，我不好,你不好，我好你好，我不好,周幽王有个宠妃叫褒姒，为博取她的一笑，周幽王下令在都城附近20多座烽火台上点起烽火烽火是边关报警的信号，只有在外敌入侵需召诸侯来救援的时候才能点燃。结果诸侯们见到烽火，率领兵将们匆匆赶到，弄明白这是君王为博妻一笑的花招后又愤然离去。,
5、烽火戏诸侯,褒姒看到平日威仪赫赫的诸侯们手足无措的样子，终于开心一笑。五年后，酉夷太戎大举攻周，幽王烽火再燃而诸侯未到谁也不愿再上第二次当了。结果幽王被逼自刎而褒姒也被俘虏。,信用原则,遵守自己许下的承诺,诚实，说话算数,不欺骗别人，不轻易许诺言,在windows还不存在时，他去请一位软件高手加盟微软。那位高手十分傲慢，不予理睬。最后禁不住比尔盖茨的执着要求，同意见上一面。但见面后却讥笑说：“我从来没有见过微软做得这么烂的操作系统。”,从此，这位高手成为了windows的负责人。正是因为比尔盖茨的包容人品获得了多种人才，微软才开发出了世界最盛行的操作系统。,比尔盖茨丝毫没有因此恼怒，反而诚恳地
6、说：“正是因为我们做得不好，才请你加盟。”那位高手被比尔盖茨的这种包容折服了。,相容原则,乐于接受他人的建议和批评,谦虚，宽容及忍让,不斤斤计较，开朗豁达,相容原则,（1）A:嘿！周杰伦的歌真好听 。 B:难听死了，什么欣赏水平 。 A: 周杰伦的歌真好听。 B:我不太欣赏他，或许是我们的审美情趣不同。,（2）A:对不起，我弄坏了你的钢笔 。 B:对不起就算了，给我赔。 A:对不起，我弄坏了你的钢笔。 B:没关系，下次小心。,（3）A:噢，我进入决赛了。 B:又不是你一个，得意什么。 A:噢，我进入决赛了。 B:真为你高兴，希望你发挥出最好水平。,结论：朋友不能无原则的宽容，不正当的要求不能答
7、应，但要做到用恰当的表达方式,结论：对朋友之间的不同意见应持宽容态度,问题：你的同学要求你把作业借给他抄，你怎么办？你的同学要你帮他向老师撒谎时，你如何对待？朋友若遭别人欺负，向你求助，你如何处理？,透视自我小测试,“你的交往能力怎样？”,计分标准： 从 不1分； 偶 尔2分 不确定3分； 总 是5分,小测试, 35分及以上 你的交往能力比较好。,让我告诉你, 35分以下 你的交往能力有待提高。,人际交往的技巧,展示人际吸引学会自我克制提高沟通技巧,第一印象,分别是一个西装革履，戴金丝眼镜，手拿文件夹的儒雅青年学者，另一个是一位摩登时尚的漂亮女郎，第三位是不修边幅，留着怪异头发的青年男子，让这
8、三个人在同一地点拦截车辆，看谁在单位时间内拦截的车次多,首因效应,首因效应也叫首次效应、优先效应或“第一印象”效应。它是指当人们第一次与某物或某人相接触时会留下深刻印象。 第一印象作用最强，持续的时间也长，比以后得到的信息对于事物整个印象产生的作用更强。,给人留下良好第一印象的六条途径,对别人真诚地感兴趣 给人以真心的微笑 记住别人的名字 做一个耐心的听者，鼓励别人谈他们自己 谈论别人感兴趣的事情 以真诚的方式让别人感到他很重要,常见的人际交往效应,1、第一印象效应：一定条件下最先映入认知者视野中的信息在形成印象时占优势。,2、晕轮效应：又称光环效应。仅仅依据某人身上一种或几种特征来概括其它一
9、些未曾了解的人格特征的心理倾向。,3、刻板效应：把交往对象机械地归入某一类群体中，并把自己对该类群体的习惯化概括加到交往对象身上。,4、投射效应：把自己所具有的某些特质加到他人身上的心理倾向。,5、角色固着：个人言行举止过分拘泥于特定角色的心理倾向。,学会克制,人生活在集体中，难免有磕磕碰碰。当同学之间出现矛盾和纠纷时，一定要冷静、理智和克制。千万不要冲动。牢记“冲动是魔鬼”的警示语。很多违法犯罪，很多人间悲剧都是冲动酿成的。,在中美知识产权谈判之初，控制世界主要贸易的美国代表盛气凌人，开场白就是：“我们是在和小偷谈判。”我方代表吴仪当即给以有力回击:“我们是在和强盗打交道”。,有一位纽约商人是泰国曼谷东方饭店的常客。有一次他在星期五住进这家饭店，发现饭店把他的房间安排在靠近楼梯的地方，他见此深受感动，因为基于宗教的缘由，他在星期五不能乘电梯。这件事情虽小，但其情可嘉。,两则故事对我们交往有什么启示？,提高沟通技巧,注意说话的口头禅。,注意看对象和场合。,注意使用礼貌用语。,注意对方的隐私和忌讳。,注意眼神、表情、动作、语调等。,人际交往的基本原则,人际交往的技巧,展示人际吸引学会克制自我提高沟通技巧,平等原则互利原则信用原则相容原则,
