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1、胰岛素泵常见疑问解答,珠海福尼亚医疗设备有限公司,页面显示还有少量剩余药量，但泵已显示“输注组件错误”。,装药时读数与实际药液量有误差所致，实际药液已经输注完。重新换一套导管和储药器，装一支新药。,螺旋丝杆的放置,在更换药液重新安装储药器时，注意轻轻旋转储药器，让丝杆轻轻的滑入六角槽内，如果强行旋紧旋帽，有可能出现： 1、输注时，齿轮箱被卡住，出现报错。 2、取出储药器时，丝杆卡在槽内。,胰岛素泵在使用过程中，储药器和丝杆长度必须使用定位器来调整，否则有可能出现下列几种情况：,1、丝杆过长在旋紧护帽时，可能损坏齿轮箱，使泵不能执行输注、排气操作，也可能在拔开注射器护帽时使药液流出，导致最终剩余
2、药量与显示药量不相符合。 2、丝杆过短当丝杆头部没有落入内槽底部时，会导致长时间不能排出气体，或排气可进行，但与人体相连后因有一定的阻力，丝杆先运动到内槽底部后方可产生向前推力，使最终显示药量与实际剩余药量不相符，亦有可能在此段时间内血糖控制不稳定。在丝杆头部未落入内槽时，泵将空转，但泵仍按设置参数运行和计算统计，最终出现显示的剩余药量在减少，而实际未输注入体内，无法控制血糖。 丝杆的推进螺母必须与推杆连接紧密，否则亦有可能出现类似丝杆过短而无效输注的现象。,按键字迹有脱落现象,使用按键时用指甲按导致的，要使用手指的指腹按键操作。若字迹脱落将会影响到按键的使用。,注射部位红肿、硬结,由于注射时
3、局部消毒不好或后期注射部位护理不当易导致局部红肿，解决办法是严格消毒，注意注射部位的干燥及无菌。 长期使用同一部位进行注射，易造成局部皮下硬结，解决方法是经常更换注射部位。,电池取出后，胰岛素泵的时间是否也停了吗,电池取出后，胰岛素泵的记时功能仍在进行，胰岛素泵内的已存储信息也不会自行删除。,洗澡时可以带泵吗,洗澡前，暂停胰岛素泵，通过快速分离器将针头和导管断开，再洗澡。这样做也是避免水的温度过高会破坏胰岛素的稳定性。另在洗澡不是很勤的季节或地区，可选择更换药液或导管时洗澡。,若患者带泵后血糖仍调整不好该怎么办,若患者在医院带泵治疗，医护人员会协助解决；若患者购泵出院，带泵血糖仍调节不好，首先
4、售后服务人员要详细了解患者的病情，然后帮助患者检查泵设置的数值及操作是否正确，排除电池电量不足、无药液、输液管堵塞、针头是否在皮下等原因，刚装上泵会有一个适应、调节期，包括患者操作的正确与熟练程度等。若仍然调节不好，就要提示并引导患者从自身出发，分析可能影响血糖的原因，例如近期的饮食、活动、身体变化等，有必要可上医院检查，排除疾病对血糖的影响。在销售过程中，不能给患者“带上泵就什么都解决了，血糖就稳定了，也不会发生并发症”的错觉，要让购买者客观了解泵的情况。胰岛素泵毕竟是机器，而且是开环式的，需要患者配合使用，包括血糖检测、饮食配合等，而且也并不是包治百病的。,泵的价格与质量有关系吗？是不是价
5、格越高的质量越好？,胰岛素泵是一个非常精密的输出胰岛素的仪器，胰岛素的生产需要经过许多复杂的程序，为了保证胰岛素泵的精密度及质量稳定，每一道程序都需要做严格的检测，质量的保证是可以得到肯定的。由于胰岛素泵是一个专业的治疗产品，专业性很强，因此，胰岛素的价格除了其本身价格外，售后服务的成本非常高，除了客户在购泵时，销售公司会有专人培训外，购泵后，用户的使用一直会得到公司技术服务部门的追踪指导。从质量及技术性能来说，福尼亚胰岛素泵与进口泵并没有什么差异，所以不能说价格高的泵就是质量好的泵。我们之所以推出该价位的泵，主要是让更多糖尿病患者能运用这一科技产品为自己带来健康。,患者能否在家安装泵,不能，
6、这主要是出于对患者自身利益的考虑。因为胰岛素泵是一个很专业的医疗产品，患者在最初安装时对泵本身的了解有限，而且初期要对血糖进行调整，血糖会有所波动，因此胰岛素使用量一定要由专业糖尿病医生指导。若患者在家安装泵一旦用量不合理，直接影响治疗效果，甚至对患者的健康造成影响。,适宜用什么样的胰岛素,目前只能使用高纯度的短效或超短效胰岛素，现在市面上的有诺和诺德公司的诺和灵R和诺和锐，礼来公司的优泌林R胰岛素可以使用。,导管可以使用多长时间,储药器和输注导管的使用时间根据患者用药量决定，一般建议3日更换一套；若使用过程中有输注阻塞报警也需要更换；若注射部位消毒护理不当有局部炎症反应也需要更换。,电池电量
7、不足，为什么剩余电量显示为100%？,本机器显示电池电量是用测量电池电压的结果换算的，对电量不足的电池放置一段时间，端电压可能也较高，因此可能显示电量较高，但这是假象，有时机器内显示电量有些波动，尤其在旧电池刚上电一段时间。原因是：A、刚上电时电压还不很稳定。B、机器电机动作或背光开启时耗电较大，端电压有可能下降，如果在此时检测电压显示端电量较低。过一会端电压上升，显示电量将又高一些，因此观察电量只需注意它的大趋势，并且建议您电池使用45天之后即使显示100%，还是更换一节新电池以确保您的泵使用有效。,电池,当泵出现下列情形时，应该更换一节新电池： 1、进行排气操作时，会自动返回初始画面；在排
8、气操作过程中，还未排完便自动返回到初始画面，剩余药量不减。 2、 进行餐前大剂量输注时自动返回初始画面；在输注餐前大剂量过程中，还未输注完毕便自动返回到初始画面，餐前输注无记录，剩余药量不减。 3、 进行界面操作时，按一下按键，界面闪动一下，仍然停留在初始画面或在其他界面中按下按键时突然返回到初始画面。 4、按任一按键，泵无任何应答。 5、 查看日总量时，统计的输注量少于实际的设定量。 6、没有任何操作，背光闪动。 7、按任一按键唤醒泵时，界面无按键锁显示。,电池,福尼亚公司的电池在出厂前经过严格的测试，一般情况下可供泵使用45天左右，福尼亚胰岛素泵在正常工作时绝大多数时间处于省电状态，这样有
9、利于确保电池的寿命，在下列情况下将导致电池寿命缩短或使电池电量很快耗尽： 1、电池正负极接触导体构成短路。 2、连续的界面操作、排气、输注属大电流放电。 3、蜂鸣器提示音长时间不关闭属大电流放电。,X光、CT、核磁共振是否可以带泵？飞机上能带泵吗？,胰岛素泵不可在由电力驱动的医疗设备所产生的强电磁场环境中使用。用户在进行X光、CT、核磁共振等检查时应该取下胰岛素泵。 飞机上最好不要带泵，将电池取下。因为在安检及上机时会受到各种不定因素干扰，至少在您上机前和下机后确认您的使用参数。,胰岛素泵受磁场干扰可能会出现的情况，如何解决,胰岛素泵是由众多集成电路组合而成的电子系统，它受到强磁场干扰时有可能
10、会出现下列几种情况，只要你不将泵和手机、变压器等具有强干扰的电子设备放置在一起时是不会出现的；当出现下列现象时不要恐慌只要您解除提示并远离上述电子设备便可正常使用。1、在正常输注、排气中，管道没有阻塞，便出现“请检查输注组件”报警提示。解决方法：远离干扰源（电子设备），重新上电便可正常使用。 2、餐前大剂量输注完毕后统计显示输注数据与实际输注数据不符。 解决方法：远离干扰源（电子设备）便可正常使用。 3、在医生模式下，本应是A0、A1、B0、B1中的一种，变成：EER。 解决方法：远离干扰源（电子设备），进行出厂设置后返回，进行各参数设置后即可继续正常使用。4、液晶显示屏出现乱码。 解决方法：
11、远离干扰源（电子设备），重新上电即可正常使用。,胰岛素泵受到强烈撞击或不经意的碰摔后可能会出现哪些现象，如何处理？,胰岛素泵内部是三层高度集成的电路板连接而成检测系统，和其他高精密仪器仪表一样，不能受强烈撞击或碰摔，如果在使用中这一现象发生，厂家叮嘱您首先必须检查你的使用参数等设置是否改变，检查管路是否有泄露破裂，此外有可能出现下列现象： 1、 不显示内部器件损坏，泵不能正常工作，请及时与代理商或厂家联系。 2、 齿轮传动系统损坏有显示，但输注、排气不能执行或基础率输注时出现“请检查输注组件”的报警提示，请及时与代理商或厂家联系。 3、 电路板松动泵的性能不稳定，时而能工作时而不能工作，请及时
12、与代理商或厂家联系。 4、背光不能启动，泵其他功能正常，但无背光，请及时与代理商或厂家联系。,泵浸入水中后如何处理,泵虽做了防水处理，但不可以故意放入水中，防水的条件是确保电池盖旋槽旋紧并且密封圈完好的条件。如果您对上述条件不放心，浸入水中后应对泵做如下操作： 1、 旋开旋槽，取出储药器，将附在储药器上的水珠擦干净，再用软布将储液槽内水吸干，千万不要用热风吹干泵，因为这样会损坏内部的电子元件。 2、旋开电池护帽，检查电池槽是否进水，如果电池槽内有较多水，证明水有可能进泵内部电路。此时您需要联系代理商或厂家。,在什么温度范围内正常使用？,不要将泵置于45摄氏度以上或0.5摄氏度以下，因为胰岛素在
13、0度时会结冰，在高温时会降解，所以建议您，在天冷外出时要将泵放置在衣服例贴近身体处，在天热时，想办法保持您的泵在较为凉爽的环境下使用。 泵不要在蒸汽或高温高压下消毒，否则会损坏泵内部器件，使泵不能工作或不正常工作。,注意事项,更换电池，暂停泵，更换储药器以后，请检查您的使用参数，确保使用参数与您的预先设置的参数一致后方可使用，而且您在上述操作后还需要检查您的时间，看是否和当前时间一致，如果时间发生改变您需要重新调整时间并且检查使用参数，如果时间复位为2000年1与1日，证明泵内备用电池已经耗尽，此时请您与代理商或厂家联系，时间是泵运行的基准，一切运作均以泵内时间为基准。 为了您的安全，建议您一
14、定要启动医生设置模式，在医生设置模式设置基础限量，餐前限量，日总限量，这样使泵不至于因误操作而过量输注 。,发生故障怎么办,公司在各地均有代理商，有专门负责销售及售后服务的人员，并且有备用泵。因此，用户在产品发生任何情况时，只要同当地业务员或售后服务人员联系，在当地均可得到解决 。,售后服务怎样保证时间性,每一位福尼亚胰岛素泵的用户都会得到三级售后服务体系的保证，第一级为与用户签定销售合同的销售人员，他们负责用户日常的售后服务工作；第二级区域技术服务中心，由专职人员负责用户在使用过程中的技术支持；第三级为珠海福尼亚医疗设备有限公司的客户服务中心，24小时免费咨询电话8008301556。每个用户如果在使用过程中出现问题，联系任何一方，都会得到我公司及时服务。,售后维修的收费问题,福尼亚胰岛素泵在使用四年的时间里，由于非人为因素导致的损坏所发生的维修检测是免费的，在使用四年之后因损坏、故障等问题只在需要更换部件时收取相应的部件费，不收其他费用。,操作是否容易掌握,福尼亚泵操作非常简单，只有4个按键，每项功能都有中文说明，操作哪一项只需要调到相关中文说明就可以了。,谢 谢！,
