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1、激励的八大方略,2014 年 6 月 28 日,讲师简介陈云青,陈云青，HR Bar（HR专业人士实名俱乐部）发起人；北京大学、清华大学特聘讲师。历任东方通、汉铭信通、汇众益智人力资源总监，在战略绩效管理、任职资格等人力资源管理体系建设方面有丰富的实战经验。在中国经济时报、人力资本、中外管理、首席人才官等多家报刊、杂志接受专访并有文章、评论发表。主讲课程涉及职业素养、 九型人格、非人力资源经理的人力资源管理、中层经理的管理意识及管理技能提升等。,中国移动、中国电信、中国联通、工商银行、农业银行、南方电网、中海油、联想、神州数码、中粮、伊利、蒙牛、今麦郎、苏宁电器、阳光保险、。,培训客户：,第一
2、单元,第三单元,第二单元,激励概述,课程结构,激励的四个原则,激励的八大方略,管理者六项职能,有效沟通,角色认知,时间管理,领导,目标管理,激励,绩效管理,教练,授权,团队,提升自我,完成任务,长远发展,选对人才,管理者的十一项修炼,马斯洛需求层次理论； X、Y理论； 双因素理论。,激励理论,第一单元,第三单元,第二单元,激励概述,课程结构,激励的四个原则,激励的八大方略,激励的四个原则,公平原则 刚性原则 时机原则 清晰原则,经典案例研讨,第一单元,第三单元,第二单元,管理是什么,课程结构,激励的四个原则,激励的八大方略,激励的八大方略,正负结合 对症下药 攻心为上 双管齐下 借助体系 关注
3、重点 慈不掌兵 因人而异,表扬案例,小王，昨天交代你的方案，你一早就交给我了，非常迅速。我看了一下，方案中对产品优势和客户需求的把握都非常精准，并且很具有实操性。这非常利于我们营销工作的具体实施，也保证了营销的效果。能够看出你具有很强的客户意识，工作效率非常高，同时还能看到你具有创新思考的能力。你的这种工作精神特别值得大家学习。谢谢你，辛苦了！,1,2,3,4,行为,影响,品质,鼓励,表扬范式,激励的八大方略,正负结合 对症下药 攻心为上 双管齐下 借助体系 关注重点 慈不掌兵 因人而异,案例交流,有位部属进公司已逾九年，在你的部门也有五年了。他擅长解决问题，过去的工作表现都在平均水准以上，你
4、被指派为此部门主管之前，他也是上级考虑过的主管人选之一。在你担任经理后的三个月内，他的表现却不尽人意。你应该,人的素质三层次,技能,态度,才干,激励的八大方略,正负结合 对症下药 攻心为上 双管齐下 借助体系 关注重点 慈不掌兵 因人而异,没有任何借口,大家都非常熟悉的一本书,“没有任何借口”往往是无能的管理者为自己无能所找的借口！,管理箴言,案例交流,小赵负责策划报告的市场研究部分，需要在一个星期之内把六千个数据处理、分析完毕，并且写出一份五万字的报告工作压力太大了。,案例交流,“小赵，我知道这项任务很有挑战性。但是，客户规定我们时间就是这么紧。你的工作关系到后面项目策划的成败，我们今后能否
5、和客户保持固定业务就靠这次的结果了。有了这次独立主持这么庞大工作的经验，你就成了这方面的专家了。以后，我们可以把这次的市场分析结果在重要媒体上发表”,管理者六项职责,管理下属心理预期,思考：康熙如何让魏东亭接受极具挑战的任命？,管理方格图,九个了解,激励,九个“有数”,工作状况,住房条件,身体状况,学习情况,经济状况,家庭成员,兴趣爱好,社会交往,思想品德,激励,管理箴言,过去常讲：士为知己者死。现在要说：管理，攻心为上！,激励的八大方略,正负结合 对症下药 攻心为上 双管齐下 借助体系 关注重点 慈不掌兵 因人而异,金钱依赖,案例：技术骨干的分享,激励,管理者认为下属最需要的行为：,下属最需
6、要的管理行为：,好的薪资水平,受到欣赏,团队激励的秘诀,鼓励全员都争当冠军！所有的员工都可以是第一名，中层经理的职责就是设置奖项 ！,奖项从哪里来,激励库的建立,头脑风暴：30种激励方法！,激励方法,真诚赞美；公开表扬；一对一的指导；荣誉和头衔；一块吃饭，你请客；小活动，意外惊喜；生日祝贺；小礼物或纪念品；,定期通报公司情况；与下属商量部门重大决定；替员工承担过失；项目完成，放假半天；职业规划；有挑战的任务；外派培训、行业会议；任职资格、晋升通道；,激励方法,将员工姓名载入公司发展史,案例：海尔的小发明,将员工姓名载入公司发展史,案例：海尔的小发明云燕镜子、晓铃扳手、启明焊枪、伍雷操作法、申强
7、挂钩、魏小娥边角料收集箱、峰远过渡轮、姚鹏支撑台、秀凤冲头、李勇冰柜、素萍支架、马国军垫块、天佑圆锯、孟川三通阀、红云测试台,工作中，主管要有一双善于发现美的眼睛，刻意找出下属的优点！,管理箴言,激励的八大方略,正负结合 对症下药 攻心为上 双管齐下 借助体系 关注重点 慈不掌兵 因人而异,管理者六项职能,任职资格体系的建设,申报条件,行为标准,申报条件,工作及项目经验范例,从事营销工作至少2年；至少以项目组长身份运作成功3个区域级项目；至少有过3次作为主谈的谈判经验；至少写过2份年度市场策划报告；至少与3位地区局级客户建立过长期稳定的关系，并能获得其实际支持；至少3次亲自成功地进行技术渗透，
8、让局方认可我产品优势或建议方案；至少成功组织过3次样板点参观、公司考察等公司品牌树立活动。,华为的故事,为了能和客户搞好关系，有的华为员工能把电信管理局上上下下领导的儿女上大学、爱人去深圳看海、家里换煤气罐等所有家务事都包了；能够冒充别的企业的人，从机场把对手的客户接到自己的展厅里； 节选自华为真相,管理箴言,让想干事的人有机会；让能干事的人有舞台；让干成事的人有地位！,管理箴言,人力资源工作两条主线：首先是对组织与工作系统进行研究，其次才是人。,激励的八大方略,正负结合 对症下药 攻心为上 双管齐下 借助体系 关注重点 慈不掌兵 因人而异,关注重点,探讨：你关注的重点是谁？,如何打造优秀的团
9、队文化,激励的八大方略,正负结合 对症下药 攻心为上 双管齐下 借助体系 关注重点 慈不掌兵 因人而异,慈不掌兵,案例：心中永远的痛,经理人做久了，手上要见血的！,管理箴言,慈不掌兵,案例：2号的人力资源经理,性格的迁善,性格迁善的原理与步骤,何为以人为本？,案例：抡锤，人生的转折！,以人为本就是呵护关怀?绝对不是！对下属的成长及人格的成熟负起责任才是真正的以人为本！,管理箴言,激励的八大方略,正负结合 对症下药 攻心为上 双管齐下 借助体系 关注重点 慈不掌兵 因人而异,激励的五个策略,创造良好的工作气氛 认可和赞美 金钱激励 晋升激励 根据人格类型进行激励,人的才干各有不同,一：纪律二：体
10、谅三：成就四：独特五：思维六：审慎七：自由八：统率九：和谐,人的才干各有不同,一号（完美型）：质检、监督； 二号（全爱型）：服务、志愿；三号（成就型）：销售、演艺； 四号（艺术型）：艺术、创意；五号（智慧型）：研发、学者； 六号（忠诚型）：财务、审计；七号（活泼型）：策划、公关； 八号（领袖型）：管理、创业；九号（和平型）：教育、协调。,九型人格与激励,一号：公平公正，规则明确；二号：关注需求，表达感激；三号：嘉许赞美，给予舞台；四号：欣赏才华，照顾感觉；五号：尊重智力，独立空间；六号：培养勇气，打消顾虑；七号：工作趣味，创意空间；八号：直接沟通，充分授权；九号：耐心关注，压力适当。,人只能是自己激励自己。有两种人，激励是不起作用的。一是对职业前途绝望的人，一是为所欲为、凡事只考虑个人利益的人。,管理箴言,
