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1、,请苹果究竟是一家硬件公司，还是一家软件公司？,有关苹果究竟是硬件公司还是软件公司的争论，在过去相当一段时间里一直存在着。苹果的批评者们总喜欢将其描述成一家以硬件设备为主的公司，并反复强调其竞争优势将随着对手的发展和新品的不断推出，而变得遥遥欲坠。然而许多年过去了，苹果的竞争优势依然存在但并不是单纯地体现在硬件或者软件层面上。苹果最伟大的竞争优势事实上是来自其生态体系。,苹果生态系统,竞争对手们并不是依靠设备来夺取其市场份额，而是依靠整个生态系统。诺基亚CEO埃洛普,苹果用iPod、iPhone、iPad和iMac等产品和服务组成了一个完整的生态系统，生态系统的网络效应帮助苹果抵御了竞争对手的
2、攻击。 苹果推出的不是单一产品，而是一套以客户为始点和终点的敏捷供应链，它集成了应用开发商、上下游供应链、忠实的苹果迷，产业和市场资源都被苹果牢牢地集成在自己周围，是个囊括了众多参与者的虚拟大企业，是一个排他性的面向未来的强大联盟。 苹果公司提供“硬件加软件平台的集成，而软件上的内容和硬件设备的附件产品提供则由参与生态圈打造的第三方提供，苹果公司承担了看护者的角色。,苹果生态系统,技术层硬件软件一体化,中控制台与iOS设备连接PC产业链封闭的第三方提供的技术支持供应链,PC产业链,后PC产业链条,主要供应链公司强强联手,1. LG：液晶显示面板韩国电子巨头LG不仅是苹果的竞争对手之一，同时还是
3、其供货商。LG旗下工厂生产了全世界液晶面板中的很大一部分，相当数量的被用于装配苹果电脑。,2.富士康：代工你不会认为苹果出售的电脑以及电子用品均有其公司自己组装吧？像很多现代的PC公司，苹果将这些低利润的产品生产工作外包给了如中国的富士康等多家代工公司,3.三星：内存和其他元件三星跟苹果一样在生产对消费者具有吸引力的产品方面颇具心得，不同的是，它同时还是世界上最大的半导体生产商之一。苹果每年从三星购买数量庞大的内存用于其音乐播放器等产品。分析师还称苹果新推出的iPad的处理器很可能由三星生产。,4.英特尔：中央处理器2005年，乔布斯透露苹果OS X一直在与英特尔处理器以及IBM的PowerP
4、C芯片过着“秘密的双重生活（secret double life）”。之后乔布斯和苹果转向英特尔处理器放弃与IBM合作，两家公司之后还成为了亲密的盟友。,5.Nvidia：图形处理器（显卡）要组成功能强劲的苹果产品，除了英特尔的CPU外，还离不开强大的图形处理器。对Mac电脑来说，Nvidia显卡是一种标准配置。,6.AMD：图形处理器（显卡）AMD不是苹果最大的供应商，但是该公司是苹果最好的合作伙伴之一。这是因为苹果非常倚重于英特尔的CPU和Nvidia的显卡，而AMD在这两方 面都有业务。这让苹果增加了选择权。尽管苹果并不使用AMD的CPU，但是后者的ATI显卡确是能在很多款的Mac上可以
5、找到。,7.博通（Broadcom）：Wi-Fi芯片这家公司号称半导体界的高露洁-你可能不知道博通是什么企业、生产什么，但很可能你每天都在使用着该公司的产品。博通公司通常不会对其与苹果公司的关系大作评论，但你只要打开一台苹果iPhone 3GS就会发现其Wi-Fi和蓝牙连接都依赖于博通芯片。,8.英飞凌：基带芯片英飞凌公司销售的基带分析处理器可以将苹果iPhone与用户的声音和高速移动网络连接在一起。,9.安谋国际科技（ARM holdings）：处理器架构设计ARM本身并不生产移动产品的处理器，但它专长于设计处理器架构。英特尔的x86系列或许在服务器和PC领域独占鳌头，但由ARM设计的处理器
6、在各 种可移动设备领域占据统治地位。苹果的iPhone和iPod touch以及新推出的iPad都以ARM设计的处理器为中枢。,10.希捷：固态硬盘这是你所有数据储存的地方。现在很多的数码产品即使是手提电脑也依赖于所谓的固态闪存，但是大部分PC用户的数据仍然是储存于电脑的旋转碟片（硬盘）上。希捷向苹果大量的硬盘。,风险,苹果的新产品开发进度较快，供应商的技术工艺如果不能相应提升，有被替换的风险。,资源层,音乐，地图等,平台产业链,itunes,苹果公司数字音乐商业生态系统,苹果的 iTunes音乐商店（iTunes Store）是苹果公司唯一官方指定的为增加iPod 的附加值而建立的在线数字媒
7、体音乐销售商店。iPod 用户通过iTunes，只需要支付少量的费用就可以便捷的找到想要的音乐。 优点： 1)专有渠道的唯一性。苹果公司推出的iPod 数码媒体播放器，其同步数码音乐、音乐视讯电视节目、游戏等内容产品都需要透过iTunes界面传输。 2)音乐版权制度完备，用户愿意付费购买音乐。 3)苹果终端强劲的品牌影响力。 4)多方共赢的运营模式，iPod 的热销使得iTunes 成为音乐爱好者最常使用的网络工具之一，用户付费下载后，苹果公司将所得的收入与版权公司进行分成，实现多方共赢。,应用层,App Store,Iphone+appstore,以 Iphone 为例，独特的操作系统ios
8、独立的应用商店 App Store，使其构成了一个不与其他企业进行物质、信息交换的封闭生态系统， App Store 是提供基于iPhone 终端的内容服务产品的平台，其最大的成功之处在于将广大应用程序的开发者都纳入到整个价值链中，让“草根阶层”的移动互联网创富成为可能。,App Store示意图,App Store的产业链简单明晰，共涉及三个主体，即苹果公司、开发者、用户，此外还包括第三方支付公司，但只是作为收费渠道，不是产业链的主要参与者。 各主体之间的关系如下图所示：,App Store建立了用户、开发者、苹果公司三方共赢的商业模式，各自在产业链中的角色与职责表现如下： 苹果公司：掌握A
9、pp Store的开发与管理权，是平台的主要掌控者。 其主要职责包括四点：一是提供平台和开发工具包；二是负责应用的营销工作；三是负责进行收费，再按月结算给开发者。此外，苹果公司经常会公开一些数据分析资料，帮助开发者了解用户最近的需求点，并提供指导性的意见，指导开发者进行应用程序定价、调价或是免费。 开发者：应用软件的上传者。 其主要的职责包括三点：一是负责应用程序的开发；二是自主运营平台上自有产品或应用，如自由定价或自主调整价格等。 用户：应用程序的体验者。 用户只需要注册登陆App Store并捆绑信用卡即可下载应用程序。App Store为用户提供了更多的实用程序，良好的用户体验及方便的购
10、买流程。,App Store产业链参与者的投入与收益情况,优点,1、消除不确定性：除了生产，苹果制定了整个游戏的规则，这将使得整个环节的不确定性降低到最低，也使得苹果能对每个环节都提供专业的服务。 2、便利开发者：对于开发者来说，统一产品模型对代码，尤其是界面的适配带来了巨大的便利。这点对于Android来说体现最明显。 3、品牌打造：这将决定消费者的品牌认知感，不管是哪一个产品都能让人察觉到Apple的烙印，这是一个无与伦比的品牌宣传。 4.良性的生态循环,5.不同产品间的连接 。 iCloud的出现将苹果各个设备之间的物理障碍彻底打破，实现各个设备之间的资源共享。,服务层,具有服务层的开创
11、意识；可以由自己的云提供服务,2005年一月开设苹果零售店颠覆了传统电子卖场的新体验,完美的产业链,创新的iPod，淘汰了随身听和CD机，却引发了音乐版权问题。ITouch应运而生，它的出现将传统的音乐商店送上了黄泉路，开创了音乐欣赏的新途径。以iTouch为基础，乔布斯发布了革命性的iPhone。在iPhone巨大成功的推动下，人们开始逐渐依赖应用程序带来的便利，AppStore出现了。iPad的出现，曾一度被业界认为是失败的产品，但是因为有App Store海量应用程序的支付，iPad创造了一个新的产品系列，并取得了空前的成功。在乔布斯大三款重量级后PC产品的带动下，Mac的销量直线上升，
12、有人说过，只要你进入了苹果的生态链中，你就再也无法自拔。如今，苹果将开发的重心从硬件想软件转移，IOS5，OS X，iCloud正逐步将苹果的各类产品融为一体。,苹果的成功之道,公司经营角度：苹果是创造需求的典型，它是不会等消费者告知它需要什么，而是告诉消费，你需要这个，然后消费者才会发现，我真的需要这个。产品体验角度：注重用户体验是苹果贯彻的方针，我们可以发现苹果的硬件水平并不是行业最领先的，但却是用户体验最好的。流畅，稳定，应用多，界面友好等等特点，都是消费者乐于看到的。,关于苹果发展的几点看法,苹果的成功，原因是多方面的，但是我认为乔布的回归以及精明的领导，对人才的重视，是苹果创造今天奇
13、迹的根源。乔布斯已经走了，但是他已经定制好了近近几年苹果的产品发展路线，没有了乔布斯的苹果以后的发展情况如何，还需要些年月才能知道。从最近的几次产品发布会可以看出，苹果在给自己的产品提高定位，将自己的产品从内容消耗品提高到了内容创造品。,未来发展方向,苹果从来不要求硬件指标有多高，他注重的是用户体验，未来这个方向将不会改变。从近几次的产品发布会可以看出苹果的发展重点已经从硬件设计方面向软件开发方面过渡。在行业竞争逐渐加剧的时代，苹果不能完全依赖于其生态系统，如何保持产品的创新，将是其面临的非常大的一个挑战，其必须保持不断的创新，才不会被竞争对手击败。,Stay hungry, stay foolish. Steve Jobs,众案六组出品,
