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1、1,礼仪为职业添彩,第二课 展示职业风采,2,导 入,模拟情景：导游员小张的职业礼节。,探究活动一：,是什么使小张的导游职业锦上添花？,3,研习新课,模拟教材P24活动框中描述的情景：公司高管列队，躬身笑迎员工上班。,探究活动二：,观点一：不务正业，多此一举。观点二：有失威严，不利管理。观点三：文明礼仪，体现美德。,你赞成哪一种观点？为什么？说说想法。,促进企业和谐 增强凝聚力,4,朗读教材第2526页活动框内容，思考回答问题。,探究活动三：,中方公司凭借什么以低价成功接盘？给我们什么启示？,谈判代表形象及谈判策略 ？,树立企业形象 提升竞争力,5,认真阅读教材第26页“链接”和关于“松下幸之
2、助”形象的案例，积极思考回答问题。,探究活动四：,不同的形象、不同的结果，说明了什么？,员工的良好形象是企业形象的最好代言。,6,认真阅读教材第27页两个案例，积极思考、回答问题。,探究活动五：,他们为什么会给企业带来更多的用户？,注重个人仪容仪表遵守职场礼仪,说说职业礼仪在其中所起的作用，对你有何启示？,立足社会、立足行业，发展企业、成就自我,7,礼仪训练：,8,课堂小结,促进企业和谐 增强凝聚力,树立企业形象 提升竞争力,礼仪为职业添彩,9,课堂练习,一、单项选择,1（ ）是企业形象的最好代言。A广告宣传 B员工的良好形象 C企业的良好管理 D降低企业产品价格,二、多项选择,1.关于遵守职
3、业礼仪的意义，以下叙述正确的是（ ）。A.职业礼仪是职业成功的助力 B.职业礼仪可以展现职业的特色C.职业礼仪能够协调企业内部的人际关系，促进企业和谐D.职业礼仪能够塑造企业良好的形象，提升企业竞争力,B,ACD,10,2.下列行为中体现了“良好礼仪之美”的是 （ ）。A.与人谈话时不停地查看或编发短信 B.与人握手时目光注视对方，以表示对对方的尊重C.与人握手时，同时与多人交叉握手 D.穿西装时先将西装袖口上的商标拆除,BD,1. 说说你对李斯名言“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深”的理解,三、简述,11,2.认真阅读材料“人文海尔，消费和谐海尔服务模式与服务创新”、“电话中听出了你的形象”，积极思考会回答问题。,“海尔”为什么要统一服务模式并不断创新？从韩笑笑身上你悟到了什么？,12,布置作业,一、辨析学习指导 P5第7题二、案例分析（1）学习指导 P10第7题（2）理直气“和”为职业添彩,作业,
