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1、安全学原理,2018-5-2,吴山,第五章 安全方法论,本章主要学习内容： 1、掌握本质安全化方法 2、熟悉人机匹配方法 3、掌握生产安全管理一体化方法 4、熟悉系统安全方法 5、熟悉安全教育方法 6、高技术系统安全管理方法,第五章 安全方法论,第一节 本质安全化方法第二节 人机匹配法第三节 生产安全管理一体化方法第四节 系统方法第五节 安全教育方法第六节 奖惩相结合的经济激励法第七节 高技术系统安全管理方法第八节 风险分析与评估,5.5 以人为本的安全教育方法,内容提要,5.5.2 安全教育的作用,5.5.3 安全教育方法,5.5.4 要我安全和我要安全,5.5.1 安全教育的原则,安全条件
2、的实现是由人的安全活动去实现的，安全教育又是安全活动的重要形式，因此，安全教育是人类生存活动中的基本而重要的活动。教育是人类所特有的一种社会现象，是人类运用其智慧，培养人的一种社会活动，对人的发展具有必要性和主导性。这是由于人的生活靠劳动改造自然和进行生产来维持生命并且使之延续下去，而要安全地生产，就必须结合一定的社会关系，并在其中创造和运用安全生产手段和安全生产的技术以及与此相适应的各种制度、习惯、文化等复杂体系来进行活动。因为教育是有目的、有计划的社会活动过程，它对人的影响最为深刻。安全教育作为教育的重要部分，显然对人类的发展起着重要的作用。,概述,5.5.1安全教育的原则,安全教育原则是
3、进行安全教学活动中应当遵循的准则，它由教学工作实践中总结出来，是教学过程客观规律的反映。安全教育原则有：,教育的目的性原则,理论与实践相结合的原则,教与学互动性原则,巩固性与反复性原则,安全教育的原则,5.5.1安全教育的原则,教育的目的性原则,各级领导,企业职工,安全管理人员,职工家属,对各级领导进行安全认识和决策技术的教育,对企业职工进行安全态度、安全技能和安全知识的教育,对安全管理人员进行安全科学技术的教育,对职工家属是让其了解职工的工作性质、工作规律及其相关的安全知识,只有准确地掌握了安全教育的目的，才能有的放矢，提高教育的效果。,5.5.1安全教育的原则,安全活动具有明确的实用性和实
4、践性。 进行安全教育的最终目的是对事故和灾害的防范，只有通过生活和工作中的实践行动，才能达到此目的。 因此，安全教育过程中，必须做到理论联系实际。为此，现场说法、案例分析等是安全教育的基本形式。,理论与实践相结合的原则,5.5.1安全教育的原则,一般认为，从受教育者的角度接受安全教育，利己、利家、利人，是与自身的安全、健康、幸福息息相关的事情。所以，接受安全教育应当是发自内心的要求。 对此，我们应当避免对安全教育效果的间接性、潜在性、偶然性的错误认识，全面地、长远地、准确地理解安全教育活动的意义和价值，使教与学双方的积极性都调动起来，做到教与学相长。,教与学互动性原则,5.5.1安全教育的原则
5、,安全知识，一方面随生活和工作方式的发展而改变，另一方面安全知识的应用在人们的生活和工作过程中是偶然的，即所学的安全知识并不是即刻就能够用上，有时可能一辈子都不会用上，但是，如果不学，一旦遇上事故无法处理，则可能导致重大伤亡事故。 此外，随着生产和技术的发展，事故发生条件也会变化，这就使已掌握的安全知识随着时间的推移会退化。“警钟长鸣”是安全领域的基本策略，其中就道出了安全教育的巩固性与反复性原则的理论基础。,巩固性与反复性原则,5.5.2安全教育的作用,在教学过程中，经常起作用并直接关系教学效果的基本因素有两个：,人的因素，包括教育者和被教育者,物质的因素，即有关教学工作的各种物质设备和这些
6、设备的有效使用。,5.5.2安全教育的作用,安全教育承担着传递安全生产经验和安全生活经验的任务。 安全教育使得人的安全文化素质不断提高，安全精神需求不断发展。 通过安全教育能够形成和改变人对安全的认识观念和对安全活动及事物的态度，使人的行为更符合社会生活中和企业生产中的安全规范和要求。,因此，安全教育在安全活动领域充当着十分重要的角色,5.5.3 安全教育方法,安全教育方法：,讲授法,谈话法,读书指导法,演示法,练习与复习法,研讨法,宣传娱乐法,访问法,实验和实习,发现法,外围教育法,奖惩教育法,全方位教育法,计算机多媒体教育法,5.5.3 安全教育方法,1讲授法 这是教学常用的方法，它具有科
7、学性、思想性、计划性、系统性和逻辑性的特点。安全课讲授形式还可以采用如下几种形式进行：报告式安全课、电教式安全课、答疑式安全课、研讨式安全课、演讲式安全课、座谈式安全课、参观式安全课、竞赛式安全课、试验式安全课、综合式安全课。2谈话法 通过对话的方式传授知识的方法，一般可分为启发式谈话和问答式谈话。,5.5.3 安全教育方法,3读书指导法 通过指定教科书或阅读资料的学习来获取知识的方法为读书指导法。这是一种自学方式，需要学习者具有一定的自学能力。 4演示法 演示法是通过提供直观形象的材料，运用实物、标本、模型、照片、图表、幻灯、影片、教具或实验，使被教育者获得感性知识的教学方法。 5练习与复习
8、法 涉及操作技能方面的知识往往需要通过练习来加以掌握，复习则是防止遗忘的主要手段。,5.5.3 安全教育方法,6研讨法 通过研讨的方式，相互启发，取长补短，达到深入消化，理解学过的知识和增长新知识。研讨的技巧在于：事先有准备，讨论小组规模适当，讨论前有论题，讨论结束有总结等。7宣传娱乐法 通过宣传媒体，寓教于乐，使安全知识和信息通过潜移默化的方式深入被教育者之中。 8访问法 通过对当事人的访问，现身说法，获得相关安全知识和见闻。,5.5.3 安全教育方法,9.实验和实习 这是一种通过学习者自己独立作业的方式获取知识的方法。在实验和实习过程中，受教育者可以获得直接的实际知识，可以受到独立思考和独
9、立工作能力的培养。10.发现法 让被教育者独立工作，独立思考，自行发现问题，寻找答案，得出结论的教育方法。发现法的应用技术步骤为：提出问题一合理假设一检验假设一作出结论。11.外围教育法 通过职工以外的力量来进行教育，如利用父母情、夫妻情、子女情、亲友情来教育职工，搞好安全。,5.5.3 安全教育方法,12.奖惩教育法 在实施奖惩教育法时，应当以奖为主，以罚为辅。同时，奖罚要力求真实、准确、适度，使受教育者是非分明，功过分明，从而增强职工的安全责任感，提高搞好安全生产的积极性。13.全方位教育法 在安全教育中，根据需要把各种形式、各种方法，相互结合、相互交叉，党政工团、上下左右根据各自的职责范
10、围、各自的工作特点，进行有声有色的教育，使安全生产得到全员、全面、全方位的落实。 14.计算机多媒体教育法 利用计算机承担安全教育中某些内容的教育，趣味性较强，能够使受教育者具有强烈的参与感。,5.5.3 安全教育方法,教育的方法多种多样，各种方法都有各自的特点和作，在应用中应当结合实际的知识内容和学习对象，灵活采用。比如，对于大众的安全教育，多采用宣传娱乐法和演示法；对于中小学生的安全教育，多采用参观法、讲授法和演示法；对于各级领导，多采用研讨法和发现法等；对于企业职工的安全教育，则多采用讲授法、谈话法、访问法、练习与复习法、外围教育法、奖惩教育法等；对于安全专职管理人员，则应采用讲授法、研
11、讨法、读书指导法、全方位教育法、计算机多媒体教育法等。,5.5.4 要我安全和我要安全,“要我安全”,“我要安全”,计划经济为主的体制，企业的安全教育目的是较强地表现为“要我安全”，被教育者偏重于被动地接受,在市场经济体制下，需要做到变“要我安全”为“我要安全”，变被动的接受安全教育为主动要求安全教育,5.5.4 要我安全和我要安全,安全教育的功能、效果以及安全教育的手段都与社会经济水平有关，都受社会经济基础的制约。并且，安全教育为生产力所决定，安全教育的内容、方法、形式都受生产力发展水平的限制 由于生产力的落后，生产操作复杂，人的操作技能要求很高，相应的安全教育主体是人的技能。 现代生产的发
12、展，使生产过程对于人的操作技能要求越来越简单，安全对于人的素质要求主体发生了变化，即强调了人的态度、文化和内在的精神素质，安全教育的主体也应当发生变化。,激励奖惩相结合的经济激励法奖惩相结合的经济激励法的功能奖惩相结合的经济激励法的原则5.6.1 激励一 、激励的含义激励是激发人的行为动机并使之朝向组织特定目标的过程。激励的目的是调动组织成员的工作积极性，激发其主动性和创造性，以提高组织效率。激励在心理学中指的是激发人的动机的心理过程，即通过某种内部或外部刺激，使人维持兴奋的积极状态，最充分的发挥人的积极性、主动性和创造性，使工作做得更完美而有效。,5.6 奖惩相结合的经济激励法,二、现代人的
13、需要层次理论 需要层次论是研究人的需要结构的理论，需要层次论可概括成以下几点：人的需要是分等级的，呈阶梯式上升。需要是促使人产生行为的基础，人的行为是由其当时的主导需要决定的。当人的某种需要得到满足后，也就失去了对其行为的激励作用。只有未满足的高一层的需要才能影响人的行为。,5.6.1 激励,5.5奖惩相结合的经济激励法法,二、现代人的需要层次理论,5.6奖惩相结合的经济激励法,5.6.1 激励,需要层次与管理对策,5.6.1 激励,二、现代人的需要层次理论需要层次理论对于管理学的贡献需要层次理论将人类的各种需要划分为五类，并指出人的需要是从低层次向高层次发展的，这基本符合人的心理发展过程。
14、人们在不同的时期内可能会有不同的起主要作用的需要。因此管理者必须注意目前对职工起主要作用的需要，以便有效地激励他们。 需要层次理论揭示了人的需要包括物质的和精神的两个方面。特别是在物质方面的需要得到一定程度的满足后，精神方面的需要能起到更持久的激励作用。,5.5奖惩相结合的经济激励法法,5.6.1 激励,三、激励的过程几个概念：需要：个体所必须具备的内在要素或外在条件得不到满足时的生理失衡或心理紧张状态。动机：促使个体采取某种满足需要行为的内在驱动力。目标 和行为：该动机变成“目标”，目标引导人们采取行动，就是“行为”。,5.6奖惩相结合的经济激励法,5.6.1 激励,三、激励的过程激励的实质
15、过程： 在外界刺激变量（各种管理手段与环境因素）的作用下，使内在变量（需要、动机）产生持续不断的兴奋，从而引起被管理者积极的行为反应（实现目标的努力）。,激励的过程模式,5.6奖惩相结合的经济激励法,5.6.1 激励,四、现代人的需要层次理论、激励与安全心理学研究揭示，人的行为都是有目的的，这个目的就是行为的动机，而动机是从需要来的，安全就是人类的最基本的需要。人产生某种需要而尚未得到满足时，心里就产生某种紧张状态，这种紧张状态就成为人的内在驱动力。若行动的结果使需要得到满足，心理紧张状态便得以消除，然后又有新的需要，产生新的动机。这样周而复始，推动事物不断前进。由此可知，安全学中激励的过程就
16、是安全管理者设法引导人们不断产生有利于实现安全管理目标的行为的过程。从一个动态过程来看，给人们以某种刺激使其产生兴奋，从而引导出积极的行为，当第一目标达到之后，经反馈再强化刺激，如此反复，延续不断。但是人的需要是不一样的。对于企业来说，经常会遇到以下两个方面的问题：第一，企业的安全生产目标和某些职工的需要不相一致。这时，企业安全生产管理者的责任就是加强协调，使职工的需要和企业的需要统一起来。第二，职工的需要虽然和企业的目标相一致，但职工需要的强度不够，不足以保证企业目标的实施。这时，企业安全生产管理者的责任就是对职工的需要加以强化。为了做好这方面的工作，企业安全生产管理者就要研究、探索职工的需
17、要、动机和行为的规律，以预测人的行为，控制人的行为。分析研究人的心理特点，采取措施激发人的潜能，鼓舞人的情绪，最大限度地发挥人的能动作用，更加完善而有效地完成企业的安全生产目标。,5.6奖惩相结合的经济激励法,1经济激励法（物质激励） 经济激励，即物质激励。物质的需求不仅是人类赖以生存的基本前提，也是人在精神、智力和娱乐等各方面获得发展的基础。一个人赖以生存和工作的重要条件就是必须拥有必要的物质条件。经济激励法就是通过满足个人的物质利益的需求来调动个人完成组织任务的积极性和主动性的一种方法。企业的安全就是组织任务，为了完成这个组织任务，运用经济激励法能取得比较直接的效果。 按照马斯洛需求层次理
18、论的分析，生理的需要是人类最基本的需要。这方面的需要得不到满足，人类生存得不到保障，便难以从事正常的活动。安全生产工作也不例外。所以说，物质刺激在一定的条件下能起到相当大的作用。在我国处于社会主义初级阶段的情况下，在人们的物质生活还不太富裕、职工生活水准还不很高的条件下，经济激励的作用仍是十分明显。将一个人的表现和物质利益直接挂钩，在适当的时候给予适当的奖励，包括发放奖金、晋升工资、享受住房、医疗保健等物质奖励，可以对职工起到刺激作用，有利于企业的安全生产。,5.6奖惩相结合的经济激励法,5.6.2 奖惩相结合的经济激励法(1/2),2奖惩相结合的经济激励法（红萝卜+大棒） 奖惩相结合的经济激
19、励法就是通过对人们的某种行为给予经济上的奖赏或者惩罚，从而使这种行为巩固、保持下去，得到所期望的效果的一种方法。它主要是通过奖励和惩罚两个方面来实现对人的经济激励。(1)奖励激励奖励激励是指企业以奖励作为诱因，驱使职工采取最有效、最合理的行动。奖励激励通常是从正面对职工进行引导。企业首先根据企业经营的需要，规定职工的行为如果符合一定的行为规范（如安全规程等），职工可以获得一定的物质奖励。职工对奖励追求的欲望，促使他的行动必须符合行动规范，同时也给企业带来有益的劳动成果。(2)惩罚激励惩罚激励是指企业利用惩罚手段，诱导职工采取符合企业需要的行为的一种激励（它与奖励激励正好相反）。在惩罚激励中，企
20、业要制定一系列的职工的行动规范，如果职工逾越了这一规范，根据不同的逾越程度，确定惩罚的不同标准。人的行为动机概括来说就是趋利避害，满足需要仅仅是一种趋利的动机刺激。避害其实也是一种非常有效的激励，或者应该叫做负性激励。它可以起到劝阻和警告的作用，使人不再发生或减少错误行为。,5.6奖惩相结合的经济激励法,5.6.2 奖惩相结合的经济激励法(2/2),1挖掘人的内在安全潜力 现代安全管理学的研究告诉人们，每个人的体力和智力都有很大的潜力。 美国哈佛大学的管理心理学家威廉詹姆斯在对人的激励研究中发现，按时计酬的职工如不加以经济激励手段，一般仅能发挥20%30%的能力，因为这样就可以保住饭碗而不被开
21、除；如果受到充分的经济激励，职工的能力可以发挥80%90%。 如果能够根据职工的需要，采用经济激励手段，可以激发职工的积极性和创造性，使职工的潜在能力得到很好的发挥，从而提高工作效率。2激发人的工作热情与兴趣 经济激励具有激发人的工作热情与兴趣、解决工作态度和认识倾向问题的独特功能。在激励中，职工对本职工作产生强烈、深刻、积极的情感，并能以此为动力，集中自己的全部精力为达到预期目标而努力。 经济激励还使人对工作产生浓厚而稳定的兴趣，使职工对工作产生高度的注意力、敏感性，形成对自身职业的喜爱。并且能够促使个人的技术和能力在浓厚的职业兴趣基础上发展起来。,5.6奖惩相结合的经济激励法,5.6.3奖
22、惩相结合的经济激励法的功能(1/2),3提高人的自觉性、主动性、创造性 实践表明，经济激励能提高人们接受和执行工作任务的自觉程度，能解决职工对工作价值的认识问题，能使职工感受到自己所从事工作的重要性与迫切性，进而更主动地、创造性地完成本职工作。4鼓励先进鞭策后进 凡有人群的地方，总有先进落后之分。作为安全管理者必须设法让先进更先进，后进变先进。 为此，必须充分利用经济激励手段，使先进的人受到奖励，保持和发扬其积极行为，也可以使表现一般和较差的人受到鞭策，认识到自己的差距，从而主动改变自己的行为，积极努力地工作。,5.6奖惩相结合的经济激励法,5.6.3奖惩相结合的经济激励法的功能（2/2),1
23、多奖励少惩罚的原则 奖惩相结合的经济激励法要以经济奖励为主，以经济惩罚为辅。这是符合心理学及行为科学原理的。因为人人都有“尊重的需要”，奖励能使人感受到别人的尊重，产生一种积极的情绪体验，感到满足和愉快，受到鼓舞和激励，能正视正确的行为，激发主动性。而惩罚具有劝阻和警告之功效，方法不当时则易产生抵触情绪，因此，使用负激励手段时要遵循先警告的原则，使人有一定的心理准备，能够接受现实。2奖励和惩罚的超前性原则 经济奖励和经济惩罚不能总跟在事情的后面，就事论事地进行，应该具有超前性和主动性。当某一影响安全生产的苗头刚一出现，管理者就应该做出反应，及时奖励对企业有利的“期望行为”，惩罚对企业不利的“不
24、期望行为”。超前及主动的经济激励，不仅能摆脱被动应付的局面，掌握主动权，而且能达到事半功倍的效果。3奖励和惩罚的实事求是的原则 无论是经济奖励还是经济惩罚，都要注意准确性，做到实事求是，在调查研究的基础上，恰如其分地掌握奖励和惩罚标准，做到严宽一致。以企业奖惩管理制度为依据，做到罚有根，奖有据，“当赏不赏是阻善，当罚不罚是养奸”。不严格按章实施奖惩势必造成奖之不准，罚之不当，都会挫伤职工的积极性。,5.6奖惩相结合的经济激励法,5.6.4奖惩相结合的经济激励法的原则,5.7 高技术系统安全管理方法,1983年日本发生的一起典型的计算机控制车床因误动作造成人员死亡的事故为例，被害者（33岁）当时
25、在加工阀体的作业中，发现工件晃动，随即将操作手柄打到手动位置，主轴停下来后，用双手抱住工件欲摆正位置时，突然主轴急速旋转起来，将其卷入机器，使其头部、胸部受伤而致死。,5.7 高技术系统安全管理方法,引例,经过详细调查分析后发现，主轴意外旋转的主要原因仍是由于主轴电动机控制电路受到电磁干扰产生误动作所致。,分析起来，此类事故之所以形成伤害，其元凶是机器人的可动部分，其危险主要体现在可动部分具有很大的能量，它听从计算机控制而又不能完全离开人的介入，它动作灵活、敏捷、自由度高，有的还具备行走功能等。可以说，在复杂的生产环境中要想保证安全作业，单凭以往传统的组织措施和技术措施将会越来越难。也就是说，
26、自动化技术的发展，要求对于人的保护技术也要有新的发展。,这起事故并非偶然，从日本产业机器人协会调查的300件机器人事故情况可以看出，以突然起动为直接原因的事故就占全部事故的28%，以动作失常为原因的事故比例达31%。,因此，重视研究新技术条件下的安全问题，尤其是人为失误的原因就显得格外重要。,5.7 高技术系统安全管理方法,高技术系统安全管理的方法应坚持安全确认型系统思想。 对于人的生命安全问题本应更加具体明确，即应当是以确定论为前提的安全。以确定论的安全为前提，要求系统应当在构造上具备不排斥设备或人员的错误，即认可这些错误。即使发生了这些错误，系统的工作可能受影响，但不会危及人身的安全，这就
27、是安全确认型系统的基本思想。,5.7 高技术系统安全管理方法,安全确认型将确认的安全以外状态统统视为不安全，尽管被视为不安全的状态中确有可能存在实际上是安全的情况，但是这样处理不会带来危险的后果。 危险检出型将发生了危险之外的状态统统视为安全，由于被认为安全的状态中可能存在着未被发现的危险，安全无法确保，会造成危险的后果，这正是危险检出型的致命缺陷。,5.7 高技术系统安全管理方法,第八节 风险分析与评估,一、风险概述 二、风险分析 三、风险评价,第八节 风险分析与评估,一、风险概述 1、风险的定义 a、危险的出现概率、发生何种事故及其发生概率、导致何种损失及其概率都是不确定的。这种事故形成过
28、程中的不确定性，就是广义上的风险，可写为： R=（H，P，L）,42,宏观,人,环境,物,关系,关系,关系,第八节 风险分析与评估,一、风险概述 1、风险的定义 b、在实际的风险分析工作中，人们主要关心事故所造成的损失，并把这种不确定的损失的期望值叫做风险。这种狭义风险，可写为： R=E（L）,44,风险因子,微观,理论可替代实际可转换,45,A风险因子,B风险因子,隐患：内部失控,事故,外部激励,产生了人们不期望的后果,超出设定安全界限的状态、行为,46,乙炔,钢瓶,装满乙炔钢瓶,乙炔钢瓶强度不够,或,碰,撞,乙炔钢瓶破损,风险因子,危险源,隐患,爆炸事故,47,系统,减少：人的不安全行为,
29、改变：环境不安全条件,减少：物的不安全状态,消除：管理缺陷,预防减少事故降低事故损失,第八节 风险分析与评估,一、风险概述 2、风险分析、风险评价与风险评估三者的关系,风险评估,风险分析,风险评价,危险辨识,风险估计,风险标准及其可接受准则,频率分析,后果分析,情景分析,损失分析,风险评估的内容及相互关系,49,危险源分析,可能性,严重性,改善管理,维持管理,检查纠正,控制行动,可接受风险？,No,Yes,PLAN,DO,CHECK,ACTION,因子识别,隐患判别,风险评价,第八节 风险分析与评估,二、风险分析 风险分析就是研究风险发生的可能性及其所产生的后果和损失。它是在特定的系统中进行危
30、险辨识、频率分析、后果分析的全过程。,风险分析的内容,51,对象,输出,输入,因子识别,危险源分析,隐患判别,风险评价,危险源,因子,隐患,事故,人,物,环境,系统,降低风险,人力,物力,财力,资源,第八节 风险分析与评估,二、风险分析 主要内容： 1、风险辨识 2、风险估计 安全检查表法 预先危险性分析法 失效模式和后果分析法 事件数分析法 故障树分析法,预先危险性分析（PHA）分析步骤,1 参照过去同类产品或系统发生事故经验教训，查明所开发的系统（工艺、设备）是否也会出现同样的问题；2 了解所开发系统的任务、目的、基本活动的要求、包括对环境的了解； 3 确定能够造成受伤、损失、功能失效或物
31、质损失的初始危险；4 确定初始危险的起因事件； 5 找出消除或控制危险的可能方法； 6 在危险不能控制的情况下，分析最好的预防损失方法，如隔离、个体防护、救护等； 7 指出采取并完成纠正措施的责任者。,失效模式与后果分析法,通过实行FMEA，可在产品设计或生产工艺真正实现之前发现产品的弱点，可在原形样机阶段或在大批量生产之前确定产品缺陷。 FMEA最早是由美国国家宇航局(NASA)形成的一套分析模式，FMEA是一种实用的解决问题的方法，可适用于许多工程领域，目前世界许多汽车生产商和电子制造服务商(EMS)都已经采用这种模式进行设计和生产过程的管理和监控。 FMEA有三种类型，分别是系统FMEA
32、、设计FMEA和工艺FMEA,第八节 风险分析与评估,三、风险评价 1、定义 2、风险评价的原理和原则 相关性原理 类推原理 惯性原理 量变到质变原理 3、风险评价的分类 安全预评价 安全验收评价 安全现状综合评价,58,基于风险因子树因子字典风险评价法,59,危险源,因子,隐患,危机状态,主动预防措施,被动预防措施,主动控制措施,被动控制措施,应急处置措施,事故,1,2,3,4,5,60,方法使用说明,分析系统，识别因子,因子分析，赋予属性,因子评价，确定风险,因子排序，初定措施,编制因子树图,进行因子归类分析,确定因子危害、危险主动预防措施,编制因子字典,编制因子字典树图表,1,2,3,4,5,6,7,8,9,61,因子分析，赋予属性,2,风险因子主要属性表,小结,1、基本概念本质安全、本质安全化、安全目标管理、全面安全管理、系统、系统工程、2、基本原理（1）本质安全化有何特点？（2）降低事故发生概率的措施有哪些？（3）降低事故严重度的措施有哪些？（4）如何理解全面安全管理的四个方面？（5）如何理解安全目标管理的定义？（6）系统的特点有哪些？（7）如何理解整分合原理？（8）如何理解管理封闭的相对性？（9）安全教育的基本原则（10）安全教育的作用（11）安全教育的方法有哪些,
