第一章 心理过程与安全ppt课件.ppt

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1、,铁路安全基本知识,外事旅游学院 旅游管理 申静,第一章 心理过程与安全,第二章 易致人为失误的生理心理因素,第三章 作业行为与安全,第四章 主客观因素与铁路安全,第五章 铁路安全心理教育与分析,第六章 风险及风险管理概述,第七章 风险控制技术,第八章 铁路安全风险管理,目 录,一、案例介绍 2009年2月21日7时23分，沈阳车务段浑河站支部书记、值班站长和配合车站除雪作业的沈阳电务段信号工长在沈大线上行K389+140进站道岔处清雪，被通过的沈阳北至大连N120次旅客列车撞上，造成2人当场死亡，另一人也在送医院后抢救无效死亡。,【安全心理案例分析】,二、安全心理分析 1、个人因素：除雪人员

2、自我安全防护意识淡薄。党支部书记、值班站长及信号工长是车站的领导，又都是具有行车多岗位经历的业务骨干，对车站设备和列车运行情况十分熟悉，自以为心中有数，怕影响早上时段旅客列车集中通过和干线畅通，上线清雪时，未按规定进行专人防护，忽视自身安全。值班站长负责除雪现场防护工作，没有认真履行防护员职责，参与除雪作业，间断嘹望，间断联控，导致3人同时被通过列车撞上。,【安全心理案例分析】,二、安全心理分析 2、管理因素： 除雪安全防护应急措施不健全。沈阳车务段和浑河站的除雪安全措施中，没有规定清雪人员上道时、变换作业地点时向信号楼通报和定时通报的措施。没有规定信号楼值班人员向现场清雪人员通报列车接近后，

3、现场没有回答，信号楼需采取哪些应急措施。 对雪后上道清雪人身安全预想不到位。沈阳车务段忽视暴风雪后中间站的清雪安全控制。在突发暴风雪时，全段上下以雪为令，启动预案，确保了安全畅通。但是，集中除雪过后忽视了雪后清雪人身安全工作，特别是对运输繁忙、积雪影响大的浑河站没有继续加强力量，持续控制安全，而是撤离了包保人员，削弱了清雪力量。忽视突降暴雪中的安全。,【安全心理案例分析】,三、辅导策略 1、广泛开展事故案例教育。要大力提高作业人员的自我安全防护意识和能力，深入查摆和整改劳动安全管理问题和隐患。 2、强化管理人员安全培训教育，转变思想认识。各部门认真落实国家、铁道部和铁路局的规定，规范安全培训教

4、育工作，特别要强化干部和现场监控人员的安全培训教育，结合铁路局年度干部业务培训安排，在开展技术业务培训的同时，突出安全生产培训教育。,【安全心理案例分析】,四、结论 安全无小事，不管是普通职工还是基层管理者，违章的代价就是事故。在看待安全与效益，安全与效率，安全与节约的关系时，应把安全放在前面。没有安全一切都无从谈起！,【安全心理案例分析】,安全是铁路运输的生命线，安全是人命关天的大事。居安需思危，警钟应长鸣，安全是主题，思想要先行。,思想要先行,第一章 心理过程与安全,一、。,二、。,第一节 安全心理学概述,第二节 认知心理与安全,第三节 情绪和情感心理与安全,主要内容,第四节 意志与安全,

5、第五节 注意与安全,安全心理学,第1节,心理学：是研究人的心理现象及规律的科学。解释心理现象发生、发展的客观规律，用以指导人们的实践活动。安全心理学：是从安全的角度，即如何保证人的劳动过程中的安全，防止事故发生，消除不安全因素等出发来研究人的心理规律。,一、基本概念,心理过程, 认知过程（知） 情感过程（情） 意志过程（意）,个性心理,心理学, 兴趣、能力、气质、性格,（1）各类事故人为因素的分析，如疲劳、情绪波动、注意力分散、判断错误等对事故发生的影响。（2）工伤事故肇事者的特性研究，如，智力、年龄、性别、工作经验、情绪状态、个性等与事故发生率的关系。（3）防止各类事故的心理学对策，如从业人

6、员的选拔（职业适宜性检查），机器的设计要符合工程心理学要求，开展安全教育和安全宣传，以及培养安全观念和安全意识等。,二、安全心理学研究内容,安全心理学的目的要达到控制人的失误，同时激励人的安全行为。涉及如下领域：（1）人的安全心理规律的分析和认识。（2）安全需要对安全行为的作用。（3）劳动过程中安全意识的规律。（4）个体差异与安全行为。（5）导致事故的心理因素分析。,三、安全心理学研究与应用领域,与安全密切相关的心理状态,省能心理侥幸心理逆反心理凑兴心理群体心理逞能心理无所谓心理,省能心理,省能心理表现为嫌麻烦、怕费劲、图方便、得过且过的惰性心理。 【事故案例】：抱省事心理违章作业 不幸挤压身

7、亡 2007年1月28日，四川省某磷矿化工厂磷铵车间磷酸工段化工一班操作工王某，在对磷酸工段盘式过滤机辅料情况检查时，致发生盘式过滤机翻盘叉及翻盘滚轮、导轨立柱、导轨挤压、辗压伤害事故，致王某左腰部、后背部挤压伤、双腿大腿开放性、粉碎性骨折，经抢救无效死亡。,省能心理,【事故原因】：抱省事心理违章作业 不幸挤压身亡 经事故调查小组多次现场考证、比较、分析，一致认为致伤原因如下：(1)死者王某自身违章作业是导致事故发生的主要直接原因。一是王某上班时间劳保穿戴不规范，钮扣未扣上，致使在观察过程中被翻盘滚轮辗住难以脱身，进入危险区域；二是王某在观察铺料情况时违反操作规程，未到操作平台上观察，而是图省

8、事到导轨和导轨主柱侧危险区域，致使伤害事故发生。(2)王某处理危险情况经验不足，精神紧张是导致事故发生的又一原因。当危险出现后，据平台运行速度和事后分析看，王某有充分的时间和办法脱险。但王某安全技能较差，自我防范能力不强(3)车间安全教育力度不够，实效性不强，是事故发生的又一原因。王某虽然参加了三级安全教育，且现场有规章、有标语，但出现危险情况后，针对性、适用性不够，说明车间安全教育力度、深度和实效性不高，有待加强。(4)执行规章制度不严是事故发生的又一原因。通过王某劳保用品穿戴和进入危险区域作业可以看出，虽然现场挂有操作规程，但当班人员对王某的行为未及时纠正，说明职工在“别人的安全我有责”和

9、安全执规、执法上还有死角，应当引以为戒。,侥幸心理,多数人违章操作也没发生事故，所以就产生了侥幸心理。在事故案例中，明知故犯的违章操作占有相当的比例。 【事故案例】：山西省太原某焦化厂皮带运输机伤害事故 2008年6月14日，山西省太原某焦化厂发生了一起皮带机伤害事故，导致1名操作工死亡。 【事故经过】 6月14日15时，该厂备煤车间3号皮带输送机岗位操作工郝某从操作室进入3号皮带输送机进行交接班前检查清理，约15时10分，捅煤工刘某发现3号皮带断煤，于是到受煤斗处检查，捅煤后发现皮带机皮带跑偏，就地调整无效，即向3号皮带机尾轮部位走去，离机尾约56m处，看到有折断的铁锹把在尾轮北侧，未见郝某

10、本人，意识到情况严重，随即将皮带机停下，并报告有关人员。有关人员到现场后，发现郝某面朝下趴在3号皮带机尾轮下，头部伤势严重，立即将其送医院，经抢救无效死亡。,侥幸心理,【事故案例】：山西省太原某焦化厂皮带运输机伤害事故 【事故原因】 事故发生后，当地有关部门组成调查组对事故进行了分析，认为：(1)、操作工郝某在未停车的情况下处理机尾轮沾煤，违反了该厂“运行中的机器设备不许擦试、检修或进行故障处理”的规定，是导致本起事故的直接原因；(2)、皮带机没有紧急停车装置，在机尾没有防护栏杆，是造成这起事故的重要原因；(3)、该厂安全管理不到位，对职工安全教育不够，安全防护设施不完善，是造成这起事故的原因

11、之一。,重庆200多市民在铁路隧道纳凉,危险纳凉的居民目送火车从隧道经过,麻痹心理,麻痹大意是造成事故的主要心理因素之一。行为上表现为马马虎虎，大大咧咧，口是心非。盲目自信。a.盲目相信自己的以往经验，认为技术过得硬，保准出不了问题。（以老同仁居多）b.是以往成功经验或习惯的强化，多次做也无问题。C.我行我素：是高度紧张后精神疲劳，产生麻痹心理。d.是个性因素，一贯松松垮垮，不求甚解的性格特征。自以为绝对安全。e.是因循环守旧，缺乏创新意识。,麻痹心理,不同的工种都有不同的工作服装。在生产工作场所，我们不能像在平时休息那样，穿自己喜欢穿的服装。工作服装不仅仅是一个企业员工的精神面貌，更重要的它

12、还有保护你的生命安全和健康的作用。忽视它的作用，从某种意义上来讲，也就是忽视了你自己的生命。有时我们的操作人员习惯了戴手套作业，即使在操作旋转机械时，也不会想到这样不对，但是操作旋转机械最忌戴手套。因为戴手套而引发的伤害事故是非常多。,麻痹心理,【事故案例】：旋转作业戴手套，违反规定手指掉。 2002年4月23日，陕西一煤机厂职工小吴正在摇臂钻床上进行钻孔作业。测量零件时，小吴没有关停钻床，只是把摇臂推到一边，就用戴手套的手去搬动工件，这时，飞速旋转的钻头猛地绞住了小吴的手套，强大的力量拽着小吴的手臂往钻头上缠绕。小吴一边喊叫，一边拼命挣扎，等其他工友听到喊声关掉钻床，小吴的手套、工作服已被撕

13、烂，右手小拇指也被绞断。,麻痹心理,【事故案例】：旋转作业戴手套，违反规定手指掉。 从上面的例子可以看到，劳保用品也不能随便使用，并且在旋转机械附近，我们身上的衣服等物一定要收拾利索。如要扣紧袖口，不要戴围巾等。上海某纺织厂就曾经发生过一起这样的事故。一名挡车女工没有遵守厂里的规定，把头巾围到领子里上岗作业，当她接线时，纱巾的末端嵌人平时没有注意的梳毛机轴承细缝里，纱巾被绞，该女工的脖子被猛地勒在纺纱机上，虽立即停机，但该女工还是失去了宝贵的生命。所以我们在操作旋转机械时一定要做到工作服的“三紧”，即：袖口紧、下摆紧、裤脚紧；不要戴手套、围巾；女工的发辫更要盘在工作帽内，不能露出帽外。,在夏收

14、时节，时常可以见到往来于各个夏收作业点的违章载客的车辆，不少农用车辆更是超员载客、客货混装，存在严重的安全隐患。,逞能心理,【事故案例】：未停车调机器手指被绞伤 1、2006年6月15日，某厂车工刘某与郭某谈起零件加工任务，抱怨自己的机床太陈旧，离合器不灵便，停车位稍有偏差主轴便会反转，跟维修工说了几次也没调合适。 2、郭某听了之后说“这有什么呀，我给你调。”刘某半信半疑。郭一只手拿螺丝刀拨压弹簧，另一只手扭可调瓦螺帽。 3、突然主轴飞转，将郭两手多指绞成粉碎性骨折。,逞能心理,【事故原因】：未停车调机器手指被绞伤 郭某自恃是老师傅，懂机床结构，违章在不停车(马达工作)情况下冒险在离合器停止位

15、置调整螺帽。因身体紧靠床头箱，腿不小心碰到床体前离合器操纵杆，致使主轴瞬间转动，郭某两手被齿轮绞伤。,逆反心理,是一种无视社会规范或管理制度的对抗性心理状态，一般在行为上表现“你让我这样，我偏要那样、越不许干，我越要干”等特征。1985年，某厂一工人出于好奇和无知，用火柴点燃乙炔发生器浮筒上的出气口，试试能否点火，结果发生爆炸，自身死亡。,偏了偏了，生人勿近啊！,超的不但有点技术含量，还很有型呢！,无所谓心理,【事故案例】：一起钢丝绳夹手的重伤事故 2009年7月21日，某公司动力分厂机修班在检修吊车过程中，由于配合不当，造成一职工被吊车钢丝绳夹伤右手指的重伤事故。 【经过】7月21日14时，

16、动力厂机修班班长李某安排机修工卜某、王某到动力厂煤渣场维修断裂的7号吊车升降钢丝绳。煤场起重装卸机械工黄某配合卜、王两人工作。经检查确认安全措施落实后，卜、王两人开始维修。14时50分左右，卜、王两人装好钢丝绳，随后调节滚筒钢丝绳排列和平衡杆。卜某站在吊车对面观察，在黄某点动吊车调节滚筒钢丝绳排列和平衡杆的过程中，王某突然用手去调整钢丝绳，被钢丝绳夹中右手手指（包括小指、无名指、中指、食指），后被急送往医院做手术，小指被截肢两节致重伤。,无所谓心理,【事故原因】：一起钢丝绳夹手的重伤事故 1.直接原因： 王某违章作业戴手套，机器在运转过程中，用手代替工具调整钢丝绳。 2.间接原因： （1）卜某

17、作为现场安全监护人，对现场工作缺乏检查，监护不力； （2）检修作业过程参与人员联系、协调、配合不到位； （3）班组安全教育、培训不足。,凑兴心理,多见于精力旺盛、能量有余而又缺乏经验的青年人。从凑兴中得到心理上的满足或发泄剩余精力，常易导致不理智行为。如汽车司机争开飞车，争相超车，以致酿成事故的为数不少。开玩笑过程中导致事故纯属凑兴心理造成的危害。,看那些孩子脸上洋溢的笑容，似乎那车顶坐的还真爽！,从众心理,这也是人们在适应群体生活中产生的一种反映，不从众则感到一种社会精神压力。由于人们具有从众心理，因此不安全行为和动作很容易被仿效。如果有几个工人不遵守安全操作规程，那么同班的其他工人也就跟着

18、不按操作规程去做，因为他们怕别人说技术不行。这种从众心理严重地威胁着安全生产。a.是自觉从众，心悦诚服、甘心情愿与大家一致违章。b.是被迫从众，表面上跟着走，心理反感。,跟着前面的大哥一起闯吧！,左顾右盼还是走了！,认知心理与安全,第2节,认知心理与安全,认知心理就是人在认识活动中所体现出来的心理现象或心理活动。包括感觉、知觉、记忆、思维与想象等。,感知觉,-感觉 的概念,感觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的反映。 物理属性：颜色、形状、大小、软硬、 光滑、粗糙 化学属性：物质的气味和味道生理变化：疼痛、舒适、饥、渴、饱,感觉剥夺实验,（1）对机体状况和感觉器官功能的依赖 人的

19、机体不健康，带病工作肯定影响感觉的发生和水平，因此，有病应该及时就医，我们可以从奉献和道德层面来表彰带病工作的典型，但从安全生产角度，我们要坚决反对。人的感觉器官，不同的人其灵敏度不同，因此，应该根据实际情况分配不同的工种。,1,感觉对安全的影响,（2）感觉与外部刺激的强度和性质有关 一种感受器只能接受一种刺激，刺激包括强度、时间、强度时间变化率三个要素，将这三要素结合起来可以达到不同的刺激。能引起感觉的一次刺激必须达到一定的强度，能引起感觉的刺激强度范围称为感觉阀，其最小刺激量称为感觉阀下限，最大刺激量为感觉阀上限，低于下限，人感受不到，超过上限，感觉器官会受伤。,1,感觉对安全的影响,（3

20、）感觉的适应性 由于刺激物对感受器的持续作用而使感受性发生变化的现象。 如：久入兰室而不闻兰之香 暗适应：照明停止或由亮处转入暗处时视觉感受性提高的时间过程。 明适应：照明开始或由暗处转入明处时视觉感受性下降的时间过程。,1,感觉对安全的影响,（4）不同的感觉间具有相互作用 指当某种感官受到刺激时出现另一种感觉和表象的现象。 如： 听美妙的音乐会觉得看到了绚丽的景色；红、黄色使人感觉温暖，蓝、紫色使人感觉冷。暖色东西看上去大，冷色东西看上去小。 （5）感觉的模糊性,1,感觉对安全的影响,感知觉,-知觉的概念,知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的整体属性的反映。怎么理解这个概念？ 第一，知

21、觉也符合心理学两大基本规律，即知觉是人脑的机能，是客观现实的反映。 第二，知觉是“整体属性”的反映，这也正是它与感觉的差别。 第三，知觉也离不开“直接作用”感觉器官。,（1）知觉具有选择性，是指事物作用于人的感官时，人总是有选择地、优先反映事物少数对象或其部分属性，而对其余事物或其属性反映的比较模糊的心理现象。 为了安全起见，各种检测的设备的指示要与背景反差大。,2,知觉对安全的影响,（2）知觉具有理解性， 要强化人的理性认识，可采取安全培训等手段来强化人的安全知觉，如对新员工要进行培训，同时，安全工作和规程要反复讲，强化员工的安全知觉。,2,知觉对安全的影响,（3）知觉具有恒常性，当条件发生

22、一定范围变化时，知觉的印象仍然保持相对不变，就叫知觉的恒常性。知觉恒常性导致的安全事故案例 某电厂一名工人，下夜班后看到电梯的门开着，就跨进去了，但由于厅门连锁装置失灵，导致轿厅并没停在该层，结果造成坠落事故，导致重伤。,2,知觉对安全的影响,记忆是过去的经验通过识记、保持、再认和回忆的方式在人脑中的反映。 包括三个环节：识记、保持、再认和重现。,3,记忆对安全的影响,系列位置效应一般材料中的首尾内容易记住，中间部分易遗忘。首因效应近因效应蔡加尼克效应 指对未完成工作的记忆优于对已完成工作的记忆现象。,3,影响记忆的因素,消退说 记忆痕迹得不到强化而渐渐消退，甚至消失。干扰说 记忆痕迹受到干扰

23、，产生遗忘。 防止措施：加强对识记材料的理解、回忆和复习压抑学说 一般人常压抑痛苦的回忆，以免引起焦虑。催眠或自由联想,3,遗忘的原因,思维是人脑对客观事物的本质属性与规律的间接的和概括的反映。经常说到的“考虑”“思考”“想一想”都是指思维活动。 根据凭借物的不同，可分为： 动作思维、形象思维、抽象思维。,4,思维与安全,动作思维,动作思维是指，以实际操作来解决问题的思维。例如，幼儿在学习简单计数和加减法时，常常借助数手指，实际活动一停止，他们的思维便立即停下来。,形象思维,形象思维，是依靠表现来解决问题的思维。例如，在未动手重新布置房间前，我们想象着：电视机应摆在哪里，写字台应摆在哪里，书柜

24、应摆在哪里，墙壁的某处应张贴什么画在思想上考虑着如何布置室内摆设的蓝图。这个任务的解决就是运用形象思维。,抽象思维,抽象思维。是依赖概念、判断和推理的形成来解决问题的思维。例如，当我们思考：“什么是道德”、“什么是政权”等理论问题时，是用概念进行判断推理的思维。它是人类特有的一种思维形式。,思维的品质,广阔性批判性深刻性灵活性敏捷性,想象是人脑中对已有的表象进行加工改造，形成新形象的心理过程。 主动性 丰富性 生动性 现实性,5,想象与安全,事件：工人在库房违章作业：线不够长，焊工使劲拉，起火点燃棉花包。 处理：焊工不会用消防瓶，消防车来了无水。很多人被指挥上楼搬棉花包。下午4：00烧至第二天

25、3：00。,5,想象与安全 案例,情绪和情感心理与安全,第3节,某矿有位46岁的老放炮工，一天，得知妻子生了个男孩，中年得子，分外高兴，上班前就请好了假，准备下班后立即赶回家去抱儿子。可是不巧，就在快下班的时候，遇到一块火石塞住了溜斗，想急忙装上炸药准备炸碎那块大石。点火之后“很久”(心理上的时间错觉)未听见炮响，误以为是瞎炮，迫不及待地跑去查看，结果炮响人亡。,案例,情绪和情感,情绪和情感是人对客观事物是否符合自己的需要而产生的内心体验，是人脑对客观事物与人的需要的对应状态的反映。 当客观事物能够满足人的需要时，人就会产生积极的情绪体验，如高兴、喜悦、满意；反之则会使人产生消极的情绪体验，如

26、悲痛、愤怒、生气等。,情绪情感的特征,1情绪与情感的积极体验和消极体验 如果外界事物能够满足个体的需要，个体就会产生肯定的态度，从而引起满意、愉快、喜爱、羡慕等积极的内心体验；否则，就会产生否定的态度，从而引起不满意、烦闷、厌恶、轻蔑等消极的内心体验。,情绪情感的特征,2情绪与情感的两极性 例如，在强度方面，有强弱之分；在紧张度方面，有紧张与轻松之分；在激动度方面，有激动与平静之分；在快感度方面，有快感与不快之分。应当指出的是，每种动力特征的两极性并不是绝对互相排斥，如“死里逃生是由紧张转化为轻松，“乐极生悲”是由快乐转化为痛苦悲伤等。,情绪情感的特征,3情绪与情感的增力作用和减力作用 增力：

27、如愉快的情绪、爱国主义的热情等，能鼓舞人积极地工作学习，甚至忘我地拼搏。 减力：如忧伤、焦虑等，会降低人的工作和学习效率，甚至自暴自弃。 但是，有的情绪与情感在一定的环境中既可能是增力，又可能是减力。例如，悲痛能降低人的活动能力，但也可以激发为奋发力量来提高人的活动能力，其转化的条件是人能否认识到这种情绪的消极作用，并有意识地加以调节。,情绪情感的特征,4.情绪情感感染性 看到旁人笑得很开心，自己也会情不自禁地跟 着笑。 5 .情绪情感迁移性 情感情绪能够从这件事转移到那件事。如考试不及格，看什么都不顺眼。 6.情绪情感可控性或可导性 情感情绪是可以加以控制或被诱导的。,情绪状态的分类,情 绪

28、,心境应激激情,心境：指人比较平静而持久的情绪状态，它具有 弥漫性。激情：是一种强烈的、爆发性的、为时短促的情 绪状态。应激：指人对某种意外的环境刺激所做出的适应性反应。,情绪与安全,1心境与安全 在生产劳动中，职工保持良好的心境是非常重要的。研究：良好的心境下，工人的效率提高了0.4-4.2%， 不良的心境下，工人效率降低了2.5-18%，而且事故率明显增加。,情绪与安全,2激情与安全 激情的明显特点：猛烈性、爆发性、短暂性。激情有积极和消极之分。 积极的激情能鼓舞人们积极进取，为正义、真理而奋斗，为维护个人或集体荣誉而不懈努力，对安全有利。 消极的激情认识范围狭小，控制力减弱，理智的分析判

29、断能力下降，不能约束自己，不能正确评价自己行为的意义和后果。,激情导致的生产事故案例,某年农历腊月22日晚，正当职工们准备回家过年，由于生产急需。上级通知他们立即出发去执行一口边缘探井的测试任务。到了井场，大家匆忙动手，摆车、支滑轮架、装仪器、下缆绳，准备快干快完，好连夜往回返，这样不耽误回家过年。仪器下井途中，曾有轻微遇阻现象，但没有引起人们的警惕和重视。上提仪器时，起初各岗位人员还比较认真，但当提到一半高度仍较顺利后，大家都松懈了，纷纷离岗，做收工前的各项准备，井口无人监视异常情况。此时，井下仪器突然遇卡，高速提升的钢丝缆绳猛拉测试车，使车身猛退，结果将正在擦车的司机压死。,事故案例的原因

30、分析,在这一事例中，人们的情绪几起几伏，先是在准备回家时突然来任务(对立意向冲突)，带着情绪上岗工作；在工作中开头很顺利，大家立即兴奋起来，认为胜利在握，很快就可以“打道回府”，因而提前收拾，全队忘乎所以，丧失了警惕；突然车身猛退，司机惨死，一阵狂喜变成一场悲剧。可见忘乎所以祸事多。在生产劳动中应该提倡：热烈而镇定的情绪、紧张而有秩序的工作。,情绪与安全,3应激与安全 举例：飞机在飞行中，发动机突然发生故障，驾驶员紧急与地面联系着陆；正常行驶的汽车意外地遇到故障时，司机紧急刹车；战士排除定时炸弹时的紧张小心的行为。,情绪与安全,引起应激的现象 作业时的环境因素工作调动、晋升、降低、解雇、待业等

31、 工作因素恶劣的工作环境、工作环境中的人际关系、工作量大 组织因素组织的性质、习俗、气氛、参与决策的方式等 个性因素与健康有关的因素、任务与能力的匹配、喜欢工作与否、个人的性格等,常见的不安全情绪,急躁情绪 干活利索但太毛糙，求成心切但不慎重，工作起来不仔细有章不循，手、心不一致，这种情绪易随环境的变化而产生。如：节日前后，探亲前后，体制变动前后，极易导致不安全行为。烦躁情绪 表现沉闷，不愉快，精神不集中，心猿意马，严重时自身器官往往不能很好协调，更谈不上与外界条件协调一致。,常见的不安全情绪 案例,一公交驾驶员杨某。心里非常恼火。越吵越气。轧伤了行人，酿成事故。来自人自身情绪失控造成的伤害,

32、善于控制个人情绪,平息怒火,正确对待发泄,缓解焦虑,转移注意力，摆脱抑郁,处变不惊，镇定自若,意志调节,语言调节,释放调节,自我安慰调节,行动转移调节,注意转移调节,放松训练调节,愉快记忆调节,压抑升华调节,心理咨询调节,幽默化调节,环境转移调节,提高认识和修养水平,情感与安全,三种主要的社会性情感 道德感 理智感 美 感,道德感与安全,1 责任感与安全责任感是一个人所体验的自己对社会或他人所负的道德责责任的情感。 责任感的产生及其强弱，取决于对责任的认识。包括两方面的内容：其一是对责任本身的认识与认同，例如，责任范围、责任内容是否明确，制约着责任感的产生。责任不明，职责不清，不知道哪些事该管

33、，哪些事不该管，不可能产生强烈的责任感。但是，即使是已经明确了责任，如果没有被自己所认同，也不能产生责任感。例如，虽然领导委派自己去从事某项工作，但自己心里不愿接受，或者心存疑虑，总想把任务推出去，在这种情况下，不可能产生较强的责任感。其二是对责任意义的认识或预期。责任本身的意义越重大，对责任意义的认识越深刻，对责任的情感体验也就越强烈。,责任感的案例,案例一：2006年3月2l日，铁法煤矿某制氧车间班长李伟在充装时发现一出租气瓶瓶头上没有车间标志环，于是把该瓶推到打压间，向负责车间气瓶检查的刘军说明情况。刘军马上对该气瓶进行检查，没有发现质检科打压印记，经过仔细辨认，认定这是一个氨气瓶。氨气

34、瓶在外形上与氧气瓶无差别，但氨气工作压力只有3 MPa；而氧气的工作压力是147 MPa，是氨气充装压力的49倍，如果充装工人不认真负责，稍疏忽，把氨气瓶当做氧气瓶来充装，无疑会发生气瓶爆炸，后果不堪设想。由于允装工人的高度警觉和责仟心，才避免了一次气瓶爆炸事故的发生。,道德感与安全,2 挫折感与安全什么是挫折？遇到挫折后人都有哪些反应？怎么防止或减少挫折感？,道德感与安全,2 挫折感与安全什么是挫折？遇到挫折后人都有哪些反应？怎么防止或减少挫折感？,挫折感与安全,2 挫折感与安全什么是挫折？遇到挫折后人都有哪些反应？怎么防止或减少挫折感？,道德感与安全,2 挫折感与安全怎么防止或减少挫折感？

35、客观上，尽可能改变产生挫折的情景主观上，目标确定量力而行，活动周密计划，重新心理准备、良好心理调适,理智感与安全,理智感是一个人在智力活动中由认识和追求真理的需要是否得到满足而引起的情感体验。人在认识过程中，当有新的发现时会产生愉快或喜悦的情感；在突然遇到与某种规律相矛盾的事实时会产生疑惑或惊讶的情感；在不能做出判断、犹豫不绝时会产生疑虑的情感；在下了判断而又感到论据不足时会产生不安的情感。所有这些情感都属于理智感。,美感与安全,美感是人对能激起或满足自己美的需要的一种情感体验。美感是根据一定的审美标准评价事物时所产生的情感体验。美感的体验有两个特点： (1)具有愉悦的体验； (2)带有倾向性

36、的体验。对美的事物往往百看不厌，对美的 强烈追求，往往也成为人的生活中的一种动力。,美感与安全,不同的审美观对安全有影响： 不同的人，对美的理解是不同的。 有的人以对工作负责、技术精熟，因而受到同事敬佩、领导表扬、社会尊重为美；有的人则以外表漂亮、打扮入时，会吃会玩为美。前者对生产中的安全是一种有利因素，因为它可以激励人们树立起较强的工作责任感和对技术精益求精的奋发向上的精神；后者则有可能使人沉溺于琐屑细小的日常生活，消磨人的意志，增强人的虚荣心。例如，一些工厂的青年工人不恰当地追求服饰美，认为穿劳动服是丑化自己，不是扔到一边，就是加以改造，使之失去了劳动保护的作用。一些女工为了不失去外表美，

37、甚至带着戒指，首饰操作机器，结果造成安全事故。,意志与安全,第4节,意志与安全,什么是意志？意志有什么作用和特点？意志品质和安全生产有什么关系？,意志是人自觉地确定目的，并支配行动去克服困难，以实现预定目的的心理过程。它是内部意识向外部动作的转化过程。特征具有明确的预定目的与克服困难相联系对人的行为发挥有重要调节作用（发动和抑制）马克思资本论用了40年，达尔文物种起源花费15年，李时珍本草纲目27年。,阶段,准备阶段（采取决定）动机斗争和目的的确定行为方式的选择和行动计划的制定执行阶段意志对行动的调节克服内外困难,意志品质,自觉性有明确行动目的，对行动目的的正确性和重要性有充分认识，并使行动主

38、动服从目的的一种品质。果断性坚韧性主要特征：信念坚定，精力充沛和毅力顽强，经得起考验和诱惑自制性一是善于促使自己执行已经采取的据诶的决定，并战胜一切对抗因素；二是善于在行动中克服消极情绪和冲动行为，即忍耐和克己,如何提高意志品质,坚强的意志取决于人对行动目的和意义的认知；引导职工在安全生产中与困难作斗争；充分发挥团队精神和榜样作用，形成任劳任怨、吃苦耐劳、勇于进取、遵章守纪的工作氛围；启发职工在实践中锻炼意志品质。,注意与安全,第5节,注意是一种心理活动状态，按其作用或功能分为三种情况：一是注意集中，即把心理活动重点指向特定对象，对其他无关的心理活动进行抑制，不因无关刺激源的干扰而分散精力；二

39、是注意分配，即在同时进行两种及其以上活动时，把注意有目的地指向不同对象；三是注意转移，即根据活动需要，主动有秩序地把注意从一个对象转移到另一个对象上。,1,注意对安全的影响,注意是保证行车安全的基本心理条件。任何一项工作都是由多个作业环节组成的，如果作业人员的注意不集中，或过分集中而不能及时转移，或注意分配不当等，都有可能导致行车事故发生。很多事故发生表现是违章违纪，而实质是注意力分散而忽视了规章制度。站段要有意识的培育职工注意力的集中，需要注意分配的工作环节（如遇到接发列车和调车作业冲突时）要教育职工如何掌握作业顺序，如何从制度上规范这时的互控措施，防止职工慌乱中忘记一些作业。,1,注意对安

40、全的影响,注意的分配,注意分配的能力是在后天的生活实践中得到训练发展的。在与人交往中，需要视觉、听觉、动觉协调才行，也需要伴随着记忆、想象、情感、意志活动，注意分配能力才能得到相应的结果和发展。同时，注意分配是从事复杂劳动的必备条件,注意的转移,注意的分配与转移是密切联系的。所谓注意转移,是人能根据一定的目的，主动地把注意从一个对象转移到另一个对象上。为了顺利完成某项复杂的活动，注意中心在不同对象间的迅速往返转移，就构成了注意分配现象。如果这种往返转移的速度要求太快，超过了注意转移的能力，注意的分配也就难以实现,上班前必须充分休息，休班时间要合理安排。 要创造一个良好的劳动环境，保障劳动者身心健康，提高工作效率。 并加强他控和互控，加强运输安全意识。,3,提高注意力的途径,注意 无意注意有意注意无意注意和有意注意的相互转化,思考题,在安全生产过程中为什么要发挥创新精神？应激状态对安全作业是有利还是不利？请分别举例说明。如何利用职工的家庭情感搞好安全管理工作？如何提高工作的注意力？,感谢聆听,Thank You,