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1、,第一章 礼仪概述,本章体系,第一节 礼仪的起源与发展第二节 礼仪的内涵,教学目的：通过研究礼仪的起源于发展，认识东西方礼仪的异同，了解礼仪的内涵、特性与功能，进而树立起学习礼仪知识的信念。教学重点：学习运用礼仪的原则 教学难点：学习运用礼仪的原则,新课导入,提问：什么是礼仪？“礼仪”一词二字，若分开来讲，是具有不同含义的，“礼”是指礼节、礼貌，“仪”是指仪表、仪容。,你觉得从事服务行业的工作低人一等吗？为什么？谈谈你曾经接受过的一次良好或者不良好的服务经历。,第一节 礼仪的起源与发展,本节体系一、中华礼仪的渊源二、中国礼仪的起源三、中国礼仪的形成与发展,一、中华礼仪的渊源,古人有言：中国有礼
2、仪之大，故称夏，有服饰之美，故称华。古代华夏族正是以丰富的礼仪文化而受到周边其他民族的赞誉。早在孔子以前，已有夏礼、殷礼、周礼，因革相沿，到周公时代的周礼，已经比较完善了。,孔子是我国历史上第一位礼仪学专家，他把礼作为治国安邦的基础。他主张“为国以礼”并积极倡导人们“约之以礼”，做“文质彬彬”的君子。,孟子重视“礼”，并把仁、义、礼、智作为基本道德规范。,荀子比孟子更重视“礼”，把礼看着是做人的根本目的和最高理想，他强调“人无礼则不生，事无礼则不成，过无礼则不宁”。,管仲则把礼看作人生的指导思想和维护国运的支柱。,从这些思想家的言论中，不难看出，礼仪是适应调节人际关系的需要而产生和发展的 。,
3、二、中国礼仪的起源,在原始社会，以祭天、敬神（即“图腾”）比如说有雷神、雨神、太阳神、河神等等。,1.礼仪起源于人类最原始的两大信仰：一是天地信仰,中国最大的“祭地”之坛,日坛是明清两代皇帝祭祀太阳大明之神的地点，每年春分日出寅时行祭礼，文武百官相随而至，浩浩荡荡。,月坛,先农坛又名“山川坛”,二是祖先信仰,分析图中“礼”字的含义？,2.礼仪起源于礼,礼的产生，可以追溯到远古时代。自从有了人，有了人与自然的关系，有了人与人之间的交往，礼便产生和发展起来。,三、中国礼仪的形成与发展,1.礼仪的正式形成，应当始于奴隶社会。 周代出现的周礼、仪礼、礼记（简称三礼）“三纲五常”（三纲：君为臣纲、父为子
4、纲、夫为妻纲；五常：即仁、义、礼、智、信）2.宋代将封建礼仪推向了一个新的高峰，出现了以程颢、程颐和朱熹的理学为代表的天理论。 这个时期到得礼仪的标准是“三从四德”（“三从”即在家从父、出嫁从夫、夫死从子；“四德”指“妇德”、“妇言”、“妇容”、“妇功”）,3.明、清二朝延续了宋代以来的封建礼仪，并有所发展，家庭礼制进一步严明，将人的行为限制到“非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动”的范畴。4.改革开放以来，人们对礼仪重新进行了文化审视和理性思考，吸取了西方文明的优秀成果，使东西方文化和东西方礼仪有机的交融，逐步的完善和发展。,四、东方礼仪和西方礼仪的差异,（一）东方礼仪的特点古老的东方以其
5、富涵人情味的传统礼仪向世人展示了悠久的历史文化和无穷的魅力。1重视亲情和血缘（情感式）如：“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。”“父母在，不远游。”“人丁兴旺，儿孙满堂。”,2谦逊、含蓄东方人谦虚、含蓄、委婉，西方人率直、坦诚。3承认现实、满足现状4强调共性（整体性）以日本的丰田汽车公司为例5礼尚往来,（二）西方礼仪的特点,1简单实用（务实性）2崇尚个性自由讲求个人尊严、隐私神圣不可侵犯。3惜时如金这一点德国人最为典型4自由、平等、开放西方提倡人人平等，积极参与竞争，漠视家庭血缘关系。,（三）东方友谊与西方友谊,1范围与层次不同以中国人和美国人为例2深浅和牢固程度不同以中国人和美国人为例3交谈话题不同,
