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1、茶叶+互联网,分享：微讯科技 陈占斌,茶叶实体店如何结合互联网转型,国家高级电子商务师 广工大协同创新研究院创业导师,1983？,TCP/IP协议：1983年1月1日 让网络变成真正的“互联网”鲍勃卡恩(Bob Kahn)，生于美国纽约州纽约市布鲁克林区，发明了TCP协议，并与文特瑟夫一起发明了IP协议;这两个协议成为互联网存在基石。,1997年12月，布什总统为表彰罗伯特卡恩和文特瑟夫为互联网的建立和发展所做的贡献而给他俩都颁发的美国国家技术勋章。,政府部门相关培训服务场景,实体品牌客户运营培训落地,实体品牌客户运营培训落地,认识茶,开门七件事：柴米油盐酱醋茶。这句俗语想必大家都知道，它的意
2、思是柴、米、油、盐、酱、醋、茶是古代中国的平民百姓一天运作时离不开的七件生活必需品。,第一节 电商理论知识及政策概述,什么是电子商务？,百科：电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务分为：A
3、BC、B2B、B2C、C2C、M2C、O2O 等模式。,20161013,移动通信技术进化,G指的是Generation，也就是“代”的意思，所以1G就是第一代移动通信系统的意思，2G、3G、4G就分别指第二、三、四代移动通信系统。1G，第一代移动通信系统是模拟蜂窝移动通信，那是属于大哥大的时代。2G，第二代手机通信技术规格，以数字语音传输技术为核心。2G网络只可以满足人们通话、短信、上网等简单而单一的需求。3G，第三代通信系统，它能够处理图像、音乐、视频流等多种媒体形式，提供包括网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务。3G传播速度相对较快，可以较好满足手机上网等需求，只是播放高清视频还是
4、比较困难。4G,是第四代通讯技术的简称， 4G系统能够以100Mbps的速度下载，上传的速度也能达到20Mbps，飞一般的速度几乎能够满足所有用户对于无线服务的要求。,互联网的进化路径,互联网及电商进化趋势,茶叶实体店有什么痛点？,最想解决的几个问题：1、如何把存量的流量留存下来？2、如何提升“看了没买”顾客的转化率？3、如何构建一个企业直接连接消费者自流量入口？4、如何把数据赋能给每一个作战单元？5、如何实现企业从单店盈利到单客持续盈利？,来了买!买了再买!买了再带别人买!,从一生一次 到 一生一世!,营销与销售,营销是指，企业发现或挖掘准消费者需求，从整体氛围的营造以及自身产品形态的营造去
5、推广和销售产品，主要是深挖产品的内涵，切合准消费者的需求，从而让消费者深刻了解该产品进而购买该产品的过程。销售：是指以销售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品和/或服务的行为，包括看为促进该行为进行的有关辅助活动，例如广告、促销、展览、服务等活动。营销可以说是销售的升华，是更高层次的销售，成功的销售。营：营造、经营 经营人销：销售、卖货 卖产品,第二节：案例分享听别人的故事，想自己的未来,案例:艺福堂互联网茶叶领导品牌,“艺福堂”是电子商务领域中一家集生产、销售、科研为一体的现代茶企，创立于2008年，取“百年福气，茶艺满堂”之意，其创始人李晓军，主张做有态度的健康茶，致力于“让更多的人喝上更
6、多的健康好茶”。通过主打西湖龙井，兼营世界各地名优茗茶及花草茶、茶具，艺福堂如今已经成为中国茶行业为数不多的年销售额过2亿的品牌之一。 模式：精选好茶，基地直达消费者。茶农-茶企-消费者,艺福堂在全国茶叶主产区已经拥有6大合作基地，西湖龙井茶合作基地1000余亩、铁观音基地1400余亩，各类绿茶基地5000余亩，代用茶基地6000余亩。所有茶叶做到基地化生产，并建立了约10000立方米的大型保鲜库，确保源头可控，茶叶新鲜，品质优良。,艺福堂入驻云集的短短数月时间，累计销量已经突破500万件，对比上架初期的销量单品的最高增幅达60倍；仅仅今年 双11期间，艺福堂薏米红豆粉单款产品的销量就超过17
7、.5万件。,案例:艺福堂互联网茶行业第一品牌,“艺福堂”是电子商务领域中一家集生产、销售、科研为一体的现代茶企，创立于2008年，取“百年福气，茶艺满堂”之意，其创始人李晓军，主张做有态度的健康茶，致力于“让更多的人喝上更多的健康好茶”。通过主打西湖龙井，兼营世界各地名优茗茶及花草茶、茶具，艺福堂如今已经成为中国茶行业为数不多的年销售额过2亿的品牌之一。 模式：精选好茶，基地直达消费者。,案例:中吉号推出“茶+”新零售模式,中吉号“茶+”新零售商业模式，以“年轻人更爱的喝茶模式”为加圆点，用跨界社交的新理念来链接传统的茶行业与生活中其它场景，融合“社交电商”和“新零售”两大元素，为人们打造一个
8、“贴身茶空间”。便利店、生活馆、生活空间、商场、超市、酒店、写字楼、健身房，只需要提供2-3平米的室内或室外空间，植入“中吉号茶空间”，无加盟费、推广费用。茶叶销售和茶空间的利润归合伙人所有。,案例:中吉号推出“茶+”新零售模式,中吉号“茶+”新零售商业模式，以“年轻人更爱的喝茶模式”为加圆点，用跨界社交的新理念来链接传统的茶行业与生活中其它场景，融合“社交电商”和“新零售”两大元素，为人们打造一个“贴身茶空间”。便利店、生活馆、生活空间、商场、超市、酒店、写字楼、健身房，只需要提供2-3平米的室内或室外空间，植入“中吉号茶空间”，无加盟费、推广费用。茶叶销售和茶空间的利润归合伙人所有。,案例
9、:茶里ChaLi模式分析,茶里ChaLi创立于2013年，是B2C+O2O茶叶电商代表，其经营模式有三个特点：1、自建茶园，拥有5各优质茶园、137茶叶合作社、包括红茶、绿茶、乌龙茶、普洱茶。2、创新茶叶品质，提倡：“从这一袋茶开始喝茶”的新式茶文化理念，发布系列袋泡茶，既有客户尊享型也有酒店通用型。3、强大的销售平台：4个B2C平台-官方网站、天猫旗舰店、京东店、有赞微商城；10个B2B平台：唯品会、苏宁易购、中粮我买网、大粤网、本来生活、春播、窝窝团、茶途、美丽说、E网通。4、线上线下体验营销：线上由专业喝茶人士分享喝茶体验来传递茶文化，引导消费者健康饮茶；线下则推出用户体验活动，让消费者
10、通过感官体验购茶。总结：茶里ChaLi电商模式为F2CB2CB2BO2O多类型组合，最主要有自己的茶园，利用文化营销将消费者聚合在一起。,第三节：我们怎么做,一、结合产品和节假日，做好常规营销活动结合节假日做好相应的文案策划，持续推广二、以门店为单位，做好用户转化，注册会员必须留存会员，没有会员就没有未来三、以会员为营销入口，做会员福利活动注重线下体验，品茶、茶文化知识、表演、展示。并且要持续不断做分销。,首先做好以下三点,门店每个导购生成专属二维码，制作成卡牌，每天引导用户扫码，形成习惯和指标；每个茶艺师都参与线上线下传播，必须参与朋友圈转发分享；经常与客户聊天沟通，传播喝茶知识，生活技巧等
11、内容，与客户做朋友在公司引导下，经常给客户发福利，提供好茶试喝装等。,具体做法：,拍好照片-专业与业余,从九张图和一段文字开始,选择合适的素材,淳朴、真实、感动、喜悦,真实中国式笑脸打动人,从微信朋友圈、微博、QQ空间等社交平台开始,选择合适的平台,尝试新方式：直播,农产品产地直播模式,尝试新潮的方式,给鸡开直播，90小伙卖鸡有招！,农场怎么取得消费者信任？湖北农民直播养鸡，让产品生长环境以及生活状态生动的给顾客看。下午2时45分许，杜威熟练地在黄瓜地支起三角架，固定手机，收拾农具，为直播种地做准备。3时，直播开始。之后的三个多小时里，这位28岁的湖北农民，与数万名粉丝互动，展现自家农产品的种
12、养过程。期间，他不断收到粉丝送上的可变现礼物和认租土地的订单等。据介绍，过去两个月里，杜威通过在直播平台的直播，线上、线下毛收入共达20万元，成功解决了土鸡、鸡蛋、蔬菜等农产品滞销问题。在这个过程，消费者充分享受到主人翁精神：亲眼看到整个饲养过程，更加相信散养土鸡的品质更好！,抖音新流量池,互联网每年都会有流量红利，你唯一要做的就是快速找到它，并且快速搭上它的风口。而现在最大流量红利在抖音，日活跃用户达到了1.5亿，是我见过目前是最便宜，最轻松，最快速建立100W+流量池的捷径。而你，只需要付出一点时间，研究里面的游戏规则，就能在抖音领域快速站稳，相反就要试错买单。,抖音电商新宠,答案茶是由抖音引爆热度，与答案茶相关的内容已在抖音上拥有超4亿点击量。自抖音走红后，两个月内，答案茶热度不断蔓延，加盟店从0家猛增至249家，甚至成为了抖音经典营销案例。,抖音茶叶如何玩转？,下次课程预告,个人微信号养护公众号操作技巧抖音玩法及实践,谢谢聆听！,
