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1、素质拓展训练的组织,青岛港湾职业技术学院庞召宾2014年5月4日,2,思考,1、什么是成功？成功就是实现自己有意义的既定目标。2、举一个你人生历程中最成功的例子。3、成功需要具备哪些条件和因素？,4,拓展训练的起源,起源于二战期间：,5,这些少数的幸存者具备什么样的素质或者条件呢？,6,大家认为幸存者的年龄情况如何呢？,A.60岁以上C.20到40岁D.20岁以下,B.40到60岁,7,幸存者具备的素质或者条件,1. 年龄。幸存者，并不是身强力壮的年轻人，大多是年龄偏大、生活阅历丰富的中年人，也就是40到60岁的人居多。2. 团结。幸存者以一种团队的形式，三五成群的结伴而归，没有人是能单单凭借
2、自身卓越的力量生还的。,8,第一所拓展训练学校的建立,1941年英国成立“海上生存训练学校” Outward Bound-“一艘小船在暴风雨来临之前，离开平静的港湾驶向大海，去迎接更大的挑战。” 宗旨：“There is more in you than you think”,9,素质拓展训练目标,挑战自我熔炼团队,10,用重新认识自我的心态面对挑战面对挑战：态度决定一切,个人项目,11,请问在一分钟之内最快能掌鼓多少次?,A.100次以下B.100到150次C.150到200次D.200到250次E.250次以上,300次以上,预备！开始！,12,我们拥有的比我们想象中要多的多,不可能办不到
3、,我能行！,13,什么是团队？,团队就是朝着共同目标努力的一群人。,14,团队项目,高效运作的团队所具备的条件： 1、 明确团队目标 2 、 每个人全身心投入 3、 尊重、沟通、鼓励 4、 倾听同伴的意见,15,轻松一下,16,再轻松一下,17,体验,应用,总结,分享,体验式培训循环圈,18,古老的寓言故事,在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了？,蚂蚁军团！,19,一、团队建立,（一）鸡窝里飞出金凤凰（分组）游戏规则： 1、让所有人都蹲下，扮演鸡蛋。 2、相互找同伴猜拳，获胜者进化
4、为小鸡，可以站起来。 3、然后小鸡和小鸡猜拳，获胜者进化为凤凰，输者退化为鸡蛋。鸡蛋和鸡蛋猜，获胜者才能再进化为小鸡。,20,（二）彼此认识,游戏规则：1、每组任一位队员闪亮登场式的介绍自己（名字+最值得骄傲点）2、第二位队员轮流介绍“我是后面的”以此类推。3、最后一位队员要将前面所有学员的名字+骄傲点重复一遍。,21,彼此认识的相关讨论,1、当你的名字和优点被组员一次次提起时，你有什么感受？这种感受对于你来说重要吗？2、在现实生活中怎样能够比较快的给对方留下印象呢？,22,大雁的启示,背景音乐：雪的梦幻.mp3大雁飞行总是结队为伴，队形一字排成”人”字型时，比孤雁单飞增加了71%的飞行距离。
5、领头的大雁领导、激励尾随的大雁。每只雁鼓动双翼时，对尾随的同伴都具有“鼓舞”的作用，队伍中后面的大雁会以叫声鼓励前面的伙伴继续前进。当有雁只生病或受伤时，其它两只雁会由队伍飞下协助及保护它。这两只雁会一直伴随在它的旁边，直到它康复或死亡为止。然后他们自己组成队伍再开始飞行，或者去追赶上原来的雁群。,23,与拥有相同目标的人同行，能更快速，更容易地到达目的地，因为彼此之间能互相推动。1+1 2 的团队才是优秀的团队。,如果我们与大雁一样的话，我们就会留在与自己目标一致的队伍里，而且乐意接受他人的协助，也愿意协助他人。,大雁的启示,要认识到自己也有能力不足的时候，懂得依靠团队力量而不是个人力量。,
6、24,我们必须确定从我们背后传来的是鼓励的“叫声”，而不是其它的“叫声”。相互间的鼓励会振奋队员的精神，坚持到底。,当有人必须离开团队时，我们实在应该举行一个告别仪式，因为它更多的是做给没走的成员看的。,大雁的启示,25,吹牛比赛,游戏规则和程序1、将学员分成两人一组；2、其中一人先吹，即夸奖自己的优点，吹得越厉害、越离谱、越丰富、越完整越好。不需要经过大脑系统的整理。在说话的过程中一定要正视对方的眼睛，而且声音要洪亮，可伴随以手势和肢体表演；3、另一个人一边听一边适当地做出反应，并称赞对方“你真行！你XX方面真有很大的潜力！你是最棒的！”等等一些话，以此来增强说话者的自信心；两人角色互换，进
7、行一遍。,26,启示：,1、人的思想会决定态度，态度会决定行为，而行为会产生结果。肯定自我以及被人肯定，心里就有成就感。 2、养成赞美别人的好习惯，你会收获更多赞美，你将更加自信 。,27,齐眉棍,1、让小组成员站成相对的两列/并排一列亦可，将轻竹竿放在每个人一根手指上，让小组成员全部将手举到自己的眉头的位置。 2、在保证每个人的手指都在轻质塑料棍下面的情况下将轻竹竿完全水平地往下移动。一旦有人的手指离开轻质塑料棍或轻质塑料棍没有水平往下移动，任务就算失败。,28,打绳结,很久以前，有一个著名的魔术师，她非常关于解决各种难题。一个好事者颇不服气，便想出了一个古怪的问题来考她。他给魔术师一根绳子
8、，问魔术师能否在两手抓住绳子的两端，不许松开的前提下，打出一个绳结。 请你们以小组为单位，帮助魔术师打出这个绳结。,29,云梯,讨论：1、每个人爬梯之前感觉如何？2、爬梯之后又有何感想？3、你在云梯之上的时候是什么感觉？4、做梯子的时候你有何感受？,30,（五）团队沟通,快乐大转盘游戏规则：1、眼朝天花板，面无表情地随意走动，遇人转开。2、眼朝自己脚尖，面无表情地随意走动，遇人转开。3、眼朝他人脸，面无表情地随意走动，遇人转开。4、眼朝他人脸，面带微笑，随意走动，遇人点头。5、眼朝他人脸，面带微笑，随意走动，遇人握手。6、眼朝他人脸，面带微笑，随意走动，遇人握手，心中说“我欣赏你。”7、眼朝他
9、人脸，面带微笑，随意走动，遇人握手，口中说“我欣赏你。”,31,讨论问题：,1、当我面无表情走向你时，你是否感觉不自在？希望别人能冲你笑一笑？2、当别人主动向你打招呼或握手时，你是否很感动？3、从这个游戏中你体会到什么道理？对你学习工作有帮助吗？素质拓展训练视频非你莫属20120109女海归刘俐俐求职 呛声叫板主持人.mp4,32,启示：,人与人之间的交流或交往可以通过多种形式，表情、动作和语言在人际交往中很重要。,33,游戏 生日线,1、以每组为单位，每位组员按照自己的生日的年份、月份和日期排成一条横线，最先出生的组员站在线的最左边，最后出生的组员站在线的右边。2、全过程所有的组员者不能说话
10、、写字。,34,游戏规则：1、每个团队说出至少3个他们注意到的某一个团队表现出来的积极、正面的特点，或者令你佩服的方面，并说明做此评论的依据。2、建议被评论的团队把这些积极的反馈记下来，在自己沮丧时读。,积极反馈,35,相关讨论,1、你觉得进行这个游戏愉快吗？如果不是，为什么？2、为什么对于我们中的大多数人来说，在现实中赞扬别人是一件困难的事情？3、在人际交往中，积极的反馈很重要吗？为什么？背景音乐：掌声响起来,36,游戏 缓冲墙,1、每组选一名组员，背对墙壁，站成一排，彼此间隔一臂距离。2、每组选两名组员，其中一人蒙上眼罩，一人当监护员。两人之间不能离得太近。3、蒙眼罩的组员要摆出“缓冲”姿
11、势，即向前伸出双臂，小臂向上弯曲，手掌向外，手的高度要与脸齐平。4、紧靠墙壁站立的组员要保持完全静止和沉默，当蒙眼罩的组员靠近队伍时要抓住他，不能让他触及墙壁。5、墙边的人抓到蒙眼罩的组员后，大家依次交换角色，保证每个人都 蒙一次眼罩，做一次监护员。,37,游戏 盲人三角,1、活动前先发给每人一个眼罩，请所有组员戴上后，由训练员将绳索整捆任意放置于活动场地的任一位置后，开始说明规则：2、请组员设法找到绳索，并将之排列成一个正三角形（边长、角度相等），三角形顶端需朝向训练员指定之方向。3、过程中，手不可离开绳索，确定完成时，请全体蹲下（或将绳索平放在地上）。4、执行过程中不能说话。,38,分享重
12、点,1.蒙眼的过程中，最让你困扰的是什么？2.当三角形被放下时，是否每个人都很明确地知道自己与团队的位置和方向？或者你是存有疑问？还是没有意见，以大家的看法为主？在你的工作团队中，是否也有类似的情形？3.执行或讨论的过程中有没有人对众人的意见、想法做归纳、整合？如果有，你觉得这个角色有哪些功能，或者重要性？,39,游戏规则 糖衣炮弹,1、听到吹哨后各小组才可以开始前进。2、前进过程中，可以用手中的糖果向对手“射击”。被 对手击中的人必须至少静止30秒后方可移动。被击中3次的队员必须返回起点，重新开始。3、每个小组都可以反复使用己方落在地上的糖果。4、用糖果“射击”对手的头部或脖子的行为被界定为
13、“恶意射击”。“恶意射击”者一旦被发现，将被立刻遣返至原地，重新开始前进。5、如果某个小组成员到达了对方的阵地，他就彻底安全了，不再受到糖衣炮弹的威胁。6、各组选出三名监护员，听从训练员的安排。,40,地雷阵游戏开场白,几天前，你和你的同伴因叛变而被捕，被一起关在一间牢房里。黎明前，你的同伴侥幸逃了出去。可糟糕的是，他非常不熟悉牢房外的情况。这是一个没有月亮的夜晚，外面一片漆黑，伸手不见五指。 为了逃离危险，你的同伴必须穿过一个地雷阵。你很清楚地雷阵的布局和每个地雷的位置，可是你的同伴不知道，你需要以喊话的方式，在他穿越的时候为他指引方向。如果你的同伴在穿越的过程中碰到或撞到了地雷阵中的其他人
14、，他必须静止30秒后方可移动。如果他不小心碰了“地雷”，那么一切就结束了，你们小组将被淘汰出局。天很快就要亮了，你的同伴必须尽快穿过地雷阵。一旦天亮，哨兵就会发现地雷阵中的人，并开枪将他们击毙。赶快开始行动吧！祝你们好运！,41,游戏规则 地雷阵,1、让每个队员找一个搭档。2、每对搭档中有一个人要被蒙上眼睛。3、眼睛都蒙好之后，开始布置地雷阵。起点和终点的距离约为10米(30英尺)。4、在起点和终点之间尽量多地铺上一些报纸(或是硬纸板、胶合板等)。5、被蒙上了眼睛的队员在同伴的指引下，走到地雷阵的起点处，挨着起点站好。他的同伴后退到他身后两米处。6、蒙上了眼睛的队员听同伴的指令从起点走到终点。
15、7、蒙上了眼睛的队员在穿越的过程中碰到或撞到了地雷阵中的其他人，他必须静止30秒后方可移动。如果他不小心碰了“地雷”，那么一切就结束了，你们小组将被淘汰出局。,42,游戏 无敌风火轮,每组利用报纸和胶带制作一个可以容纳全体团队成员的封闭式大圆环；将圆环立起来全队成员站到圆环上，边走边滚动大圆环；圆环如果在行走过程中破裂，则需在原地用胶带粘好后才可继续前进。从起点至终点，用时最少者获胜。,43,人山人海,游戏规则：1、两个学员背靠背地坐在地上，然后两人双臂相互交叉，合力使双方一同起立。2、以此类推，可以多人一起参加这个游戏，最后达到全体学员一起游戏，全体一起起立的效果，称之为人山人海。,44,杀
16、手游戏,45,游戏规则详解,参加人数以10人20人较好，最佳人数1216人，另设法官一名。 规则：参加游戏人数共13人，选1人做法官。由法官准备12张扑克牌。其中3张A，6张为普通牌，3张K。众人坐定后，法官将洗好的12张牌交大家抽取。抽到普通牌的为良民，抽到A的为杀手，抽到K的为警察。自己看自己手里的牌，不要让其他人知道你抽到的是什么牌。法官开始主持游戏，众人要听从法官的口令，不要作弊。,46,法官说：黑夜来临了，请大家闭上眼睛。等都闭好眼睛后，法官又说：杀手请睁眼。抽到A的3个杀手睁开眼睛，杀手此时互相认识一下，成为本轮游戏中最先达成同盟的群体。并由任意一位杀手示意法官，杀掉一位“好人”。
17、（在此过程中，法官播放音乐，掩饰其它动静和声音）法官看清楚后说：杀手请闭眼。(稍后说)警察请睁眼睛。抽到K牌的警察可以睁开眼睛，相互认识一下，并怀疑闭眼的任意一位为杀手，同时看向法官，法官可以给一次暗示。完成后法官说：所有人闭眼，(稍后说)天亮了，大家都可以睁开眼睛了。,47,待大家都睁开眼睛后，法官宣布谁被杀了，同时法官宣布让大家安静，聆听被杀者的遗言。被杀者现在可以指认自己认为是杀手的人，并陈述理由。遗言说罢，被杀者本轮游戏中将不能再发言。法官主持由被杀者身边一位开始任意方向挨个陈述自己的意见。 意见陈述完毕后，会有几人被怀疑为杀手。被怀疑者可以为自己辩解。由法官主持大家举手表决选出嫌疑最
18、大的两人，并由此二人作最后的陈述和辩解。再次投票后，杀掉票数最多的那个人。被杀者如是真正的凶手，不可再讲话，退出本轮游戏。,48,被杀者如不是杀手，可以发表遗言及指认新的怀疑对象。在聆听了遗言后，新的夜晚来到了。 如此往复，杀手杀掉全部警察即可获胜，或杀掉所有的良民亦可获胜。警察和良民的任务就是尽快抓出所有的杀手获胜。,49,50,团队展示,每组响亮的喊出口号、唱出队歌、亮出队旗。回顾 相亲相爱一家人.mp3,51,合力吹汽球,游戏规则：1、每组选出一个“嘴巴”，四个“手”，两个“脚”，一个“屁股”的人2、“嘴巴”必须借着两个“手”的帮助下把汽球给吹起，然后另两个“手”和两个“脚” 抬起“屁股
19、”的人 去把汽球给坐破。,52,核弹头,游戏规则：1、画一个大圈，把水桶装成9成满的水放在圆圈中间。2、“在A国的山村中有一枚没有引爆的核弹头，给该地区造成了威胁。你们作为该国的特工人员将去该地区取出核弹头，并进行引爆。圆圈内为辐射区，所有人员都不得进入圈中，2条20米长的绳子为放射物品，可以进入辐射区，但不能碰倒地上。”3、每组必须20分钟内把水桶提出，水不能洒出来。,53,启示：,两笔支撑就是一个“人”字，人与人相互支持，才称之为人。团队间的相互帮助是非常重要的。他人的信任，大都是我们自信的一种反应，也可以说是我们自己对于他人的一种人格影响。不论在什么事上，要是善于信任人，从而更能获得多数
20、人对你的信任。这个游戏可以帮助我们曾加彼此之间的友谊和互助精神。（1）了解团队协作的重要性（2）增强团队成员的归属感,54,合作才能成功,朋友.mp3,55,“我渴望成功，我一定成功，投入成功训练，塑造成功灵魂，成就superman！”背景火之战车.mp3,56,八、塑造自我,（一）发掘自我 “我是谁？”,57,1. 你是一个-样的人。,58,2. 确认你的核心价值标准 个人价值标准真实、 慷慨、 诚恳、成功、 仁爱、 恩慈、忠贞、 团结、 温和、 勇气、 伦理、 创新、灵感、 赏识、 长进、善行 、愉悦 、智慧、 温暖、 冒险、 知足、 知识、 财富 、安全、友谊、 同情、 服务、 诙谐 、
21、奉献、 灵活、道德 、健康 、好玩、家庭、 自由、 承诺、 开明、 公正、 忍耐、乐观、 博爱、 正直,59,现在请以下面的两个问题自问：我每天是如何实现自己的核心价值的？（优点）我又是如何否定自己的价值系统的？（缺点）,60,3. 确认你的爱好，写出你对其满怀激情的东西,61,4. 确认你的天赋 你的父母曾为什么事夸过你？ *在学校里你最喜欢的科目是什么？*你最热衷什么户外活动？*你怎样看待自己的天赋？*别人认为你有什么天赋？ *在接下来的事实中，你有尝试什么新事情的打算？,62,5. 列举五项你突出的天赋或素质6. 你将培养什么领域的专长？,63,7. 写出你自己一句话描述（包括你的核心价
22、值标准，爱好，天赋各项。还应当反映你的首要优势并突出你的专长）,64,我让别人想到什么？,别人认为我的长处,65,总结：A 聆听了别人的看法后，我们要学会拿别人的意见和自我评价对比，找出相同和不同的部分，弄清相同和不同的原因。B 我们每个人都不是完美无缺，也不是一无是处。我们要从同学的评价中发现自己的优点。D 我们要相信：我们总可以做的更好，今天比昨天好一点，明天又比今天好一点。一点一点的改进不足，发挥长处，这就是我们在成长！,66,背景音乐世界上最伟大的推销员ypj4.mp3我是自然界最伟大的奇迹 我不可能像动物一样容易满足，我心中燃烧着代代相传的火焰，它激励我超越自己，我要使这团火燃得更旺
23、，向世界宣布我的出类拔萃。没有人能模仿我的笔迹，我的商标，我的成果，我的推销能力。从今往后，我要使自己的个性充分发展，因为这是我得以成功的一大资本。 我是自然界最伟大的奇迹！,67,（二） 设定目标,68,背景音乐安妮的仙境.wma每个人心中都应有两盏阳光，一盏是“希望的灯光”一盏是“勇气的灯光”有了这两盏灯光我们就不怕海上的黑暗和风涛的险恶了。 罗兰小语,69,积极心态树,爱心 自律 合群 无私 平常心 激励 决心 拼搏 恒心 创新 进取心 豁达真诚 雄心 虚心 进取心 热情 乐观 务实 宽容心 企图心 信心 勇气 开朗 贡献 信任 责任感 幽默 理解 沉着 坚强成就感 果断,70,不可能任
24、务,项目简介： 这个训练其实是一个不可能完成的任务，很多人都会选择放弃，唯有意志坚定的人才会坚持到底。通过本项目训练可以提升自己的意志力。 时间：50分钟 场地：一块平坦的草地 用具：一段20米长的绳子,71,训练规则与步骤：,1、把绳子拉直后放在地上。2、让队友们在距绳子40厘米处站立。3、让他们下蹲，双手交叉分别紧握外侧脚踝。4、他们的任务是跳跃着通过绳子，而手脚不能分开。他们只能向前跳跃，不能滚动或者倒下，同时双手紧握双脚，不能放松。,72,学员讨论下列问题：,这个动作有可能完成么？训练的目的是什么？如何将该训练和我们将要开展的培训联系起来？如何培养积极的心态？,73,忧虑的组成,有一项
25、针对忧虑的研究调查显示：有40%的事情从末发生过有有30%是过去发生的事情有12%是担心自己的健康问题有10%是忧虑那些琐碎的事情只有8%是真正值得忧虑的事情,74,成 功 是 因 为 态 度,决定一个人成为成功者的最关健要素中:80%属于个人价值自我取向的态度因素13%属于后天自我修练的“技巧”因素7%属于运气、机遇、时间、天赋、背景等等。,75,（三） 积极心态,76,只要生命不息，就要坚持到底！泪花.wma,77,成功人士的心态,汉庭酒店1.wmv汉庭酒店2.wmv,78,美国成功学院对1000名世界知名成功人士的研究结果表明：积极的心态决定了成功的85%！永远不回头.mp3,79,为你
26、自己喝彩,80,我真的很不错.mp3成功者都是自信者， 越成功的人越自信。 我要成为成功者， 必须成为自信者。 我自信，我善待自己！ 我肯定自己，肯定自己的长处； 我赞美自己，赞美自己的优点； 我欣赏自己，欣赏自己的成功； 我提高自己，提高自己的水平； 我超越自己，超越自己的昨天； 我成就自己，实现自己的理想！,81,决定一生的20个观念：,、我是最棒的，我一定会成功！ 跳蚤试验。我们的心里默认了一个高度， 这个高度常常暗示自己的潜意识。、我是一切的根源。事物的本身并不影响 人，人们只受对事物看法的影响,82,决定一生的20个观念：,3、我是我认为的我。我们是我们认为的我们。 、成功是因为态度
27、态度不能直接遗传,83,决定一生的20个观念：,5、过去不等于未来！ 今天是过去的结果，未来是今天的结果6、人因梦想而伟大7、不是不可能，只是暂时没有找到方法,84,决定一生的20个观念,8、成功一定有方法: 成功者找方法，失败者找借口9、命运在自己的手里，而不是在别人的嘴里10、天助自助者11、你越努力，你的运气就会越好12、我要我就能： 不是能力在决定你的成功，而是你一定要成功”决定“你一定会去准备相应的能力”。,85,决定一生的20个观念,13、 决心决定成功14、 “山不过来，我就过去”： 要想事情改变，首先得改变自己,86,决定一生的20个观念,15、 每天进步一点点16、成功是一种
28、习惯17、只要不服输，失败就不会是定局,87,决定一生的20个观念,18、 坚持到底，永不放弃19、立即行动20、人人都能成功:许多人都在不知不觉中秉持一个信念，成功是少数人的事情。,88,工作、生活中如何保持积极态度,89,保持乐观,我们快乐的时候可以想得更好，干得更好.身体也更健康，甚至肉体感觉都变得更灵敏。,90,生活、学习中如何保持积极态度,行 动事情的结果因行动产生.生活中其实就只有两种人：抱怨者和责任者.行动使人成长.当你肩负一份责任的时候，可以获得更多的反应，并拥有更多的能力。勇于做没有做过的行动,91,生活、学习中如何保持积极态度,养成良好习惯习惯：习惯是我们养成的一种自动进行
29、而不需要“思考”或“决定”的反应。习惯是个性的外衣，勇于养成新习惯.,92,生活、学习中如何保持积极态度,关心、帮助别人我们每个人身上都有看不见的讯号：让我感觉自己很重要。若想获得别人喜爱，就得先去喜爱别人。对别人不感兴趣的人，一生的困难最多。建立信任、感情帐户。,93,生活、学习中如何保持积极态度,赞扬别人出自真诚把赞美表现出来不要逼别人认错,94,生活、学习中如何保持积极态度,把问题看成机会勇于承担责任没有办法只是指己知的方法没有效而己,95,生活、学习中如何保证积极态度,享受过程活在当下过程比结果更重要做快乐成功者,96,生活、学习中如何保持积极态度,参加社团，多听演讲，多看名人传记,9
30、7,生活、学习中如何保持积极态度,谨慎交友和具有成功素质的人交往和比自己强的人交往远离消极者,98,第六节 创 新,99,游戏：头脑风暴,100,人很容易被旧有的思维和行为模式“套牢”，然而缺乏创造力是这个日新月异的时代最忌讳的弱点。其实，不是你不会创造，而是缺乏创造的习惯和激情。所以，让“头脑风暴”来帮助你。目标：给学员练习创造性解决问题的机会。 教具：回形针，可移动的桌椅 人数：46人一组为最佳,101,过程：,1 调查研究表明，创造力可以通过简单、实际的练习培养。可很多的时候，创新的想法往往被诸如这个我们去年就已经试过了或我们一直就是这么做的的想法扼杀。为了让参与者发挥与生俱来的创造力，
31、需进行头脑风暴的演练。,102,头脑风暴的基本准则如下： 不允许有任何批评意见； 欢迎异想天开（想法越离奇越好）； 要求的是数量而不是质量； 寻求各种想法的组合和改进。,103,2 将全体人员分成每组46人的若干小组。他们的任务是在60秒内尽可能多地想出回形针的用途。每组指定一人负责记录想法的数量，而不是想法本身。 3 一分钟之后，请各组汇报他们所想到的主意的数量，然后举出其中疯狂的或激进的主意。有时，一些傻念头往往会被证实是有意义的。,104,讨论： 在进行头脑风暴时你有什么顾虑？ 你认为头脑风暴最适合于解决哪些问题？ 在工作中哪些时候可以利用头脑风暴？,105,创新思维的几种障碍,打破思维
32、定势打破思维惯势跳出经验定势冲破思维封闭,106,第七节 有效沟通,107,自然赋予我们人类一张嘴, 两只耳朵.也就是让我们多听少说,-苏格拉底,108,“听与说”游戏,角色分配： 1、 孕妇：怀胎八月 2、 发明家：正在研究新能源（可再生、无污染）汽车 3、 医学家：经过多年研究爱滋病的治疗方案，已取得突破性进展 4、 宇航员：即将远征火星，寻找适合人类居住的新星球 5、 生态学家：负责热带雨林抢救工作组 6、 流浪汉,109,游戏背景：,私人飞机坠落在荒岛上，只有6人存活。这时逃生工具只有一个只能容纳一人的橡皮气球吊篮，没有水和食物。 游戏方法：针对由谁乘坐气球先行离岛的问题，各自陈诉理由
33、。先复述前一人的理由再申述自己的理由。最后，由大家根据复述别人逃生理由的完整与陈述自身理由充分的人，决定可先行离岛的人。,110,讨论：游戏说明什么道理？,111,沟通技能测试,评价标准：非常不同意 不同意 比较不同意 比较同意 同意 非常同意测试问题：1我能根据不同对象的特点提供合适的建议或指导。2当我劝告他人时，更注重帮助他们反思自身存在的问题。3当我给他人提供反馈意见、甚至是逆耳的意见时，能坚持诚实的态度。4当我与他人讨论问题时，始终能就事论事，而非针对个人。5当我批评或指出他人的不足时，能以客观的标准和预先期望为基础。6当我纠正某人的行为后，我们的关系常能得到加强。7在我与他人沟通时，
34、我会激发出对方的自我价值和自尊意识。,112,沟通技能测试,8即使我并不赞同，我也能对他人观点表现出诚挚的兴趣。9我不会对比我权力小或拥有信息少的人表现出高人一等的姿态。10在与自己有不同观点的人讨论时，我将努力找出双方的某些共同点。11我的反馈是明确而直接指向问题关键的，避免泛泛而谈或含糊不清。12我能以平等的方式与对方沟通，避免在交谈中让对方感到被动。,113,沟通技能测试,13我以“我认为”而不是“他们认为”的方式表示对自己的观点负责。14讨论问题时，我通常更关注自己对问题的理解，而不是直接提建议。15我有意识地与同事和朋友进行定期或不定期的、私人的会谈。,114,沟通技能测试,评价标准：非常不同意/不符合（1分） 不同意/不符合（2分）比较不同意/不符合（3分） 比较同意/符合（4分）同意/符合（5分） 非常同意非常符合(6分) 如果你的总分是：80一90 你具有优秀的沟通技能7079 你略高于平均水平，有些地方尚需要提高70以下 你需要严格地训练你的沟通技能 选择得分最低的6项，作为技能学习提高的重点,
