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1、职位分析及职位说明书编写培训教材,一、职位的概念及职位说明书的作用二、如何编写职位说明书,企业的困惑,用人部门老与我过不去，HR部门为他们招聘的人员总是认为不合适？,HR部门推荐的人员好象都无法胜任呀！,这个人暂时没什么事做，找点工作给他干一干？,引言,员工的困惑,我已经很努力了，但上司对我还不满意，我不知道到底为什么？,我们部门员工做得很好，但其它部门认为他们配合不好！,我来公司几个星期了，不知道到底该做些什么？,引言,一、职位的概念及职位说明书的作用,工作,职位,任职者,职位在企业系统中的位置,一、职位的概念及职位说明书的作用,组织中的最小构成单元 若干任务的有机组合并承担相应的职责 面向
2、结果的 动态的 不是任职者,一、职位的概念及职位说明书的作用,职位：工作的组合 岗位：一个人的工作 职务：行政级别,一、职位的概念及职位说明书的作用,公司使命,战略目标/规划,组织结构设置,职位设置,职位存在的理由就是对公司目标有直接或间接的贡献,一、职位的概念及职位说明书的作用,切记：职位说明书本身并不具备独立开展各项人力资源管理工作的功能！,艾比森职位说明书模板,一、职位的概念及职位说明书的作用,人力资源规划：企业要根据生产经营发展战略做出人力规划。工作分析的结果，可以为有效的人力规划提供可靠的依据。 有多少种工作职位 职位目前的人员配备能否达到任职要求 今后职位和工作将发生那些变化，人员
3、结构应做什么相应的调整 后备人员的素质应达到什么水平,一、职位的概念及职位说明书的作用,招聘为应聘者提供了真实的、可靠的需求职位的工作职责、工作内容、工作要求和人员的资格要求。 选拔为选拔应聘者提供了客观的选择依据，提高了选择的信度和效度，降低了人力资源选择成本。 绩效管理为绩效考评标准的建立和考评的实施提供了依据，使员工明确了企业对其工作的要求目标，从而减少了因考评引起的员工冲突。,一、职位的概念及职位说明书的作用,薪酬设计与管理：明确了工作的价值，为工资的发放提供了可参考的标准。 职业生涯设计：使员工清楚工作的发展方向，便于员工制定自己的职业发展计划。 管理关系：明确上级与下级的隶属关系，
4、明晰工作流程。,一、职位的概念及职位说明书的作用,培训和开发：不同的员工有差异，并非人人都能够满足和达到任职要求，必须要不断培训，不断开发。因此，可以按照工作分析的结果，设计和制定培训方案，根据实际工作要求和聘用人员的不同情况，有区别、有针对性的安排培训内容和方案，以培训促进工作技能的发展，提高工作效率。,一、职位的概念及职位说明书的作用,二、如何编写职位说明书,职位说明书编写培训,选择职位说明书模板,编写职位说明书初稿,顾问辅导、修改,部门内部讨论、部门经理评审,审批、执行,职位分析（Position analysis）：,对与职位相关的信息所进行的系统分析与研究，重点是职责分析。,二、如何
5、编写职位说明书职位分析,职位职责分析,更重要的是：界定、描述下属和自己职位的职责是每个管理者的职责之一！,二、如何编写职位说明书职位分析,艾比森职位分析方法,编写职位说明书初稿,顾问辅导修改,部门内部研讨,部门负责人审核确认,指定人员拟写法,收集职位信息,二、如何编写职位说明书职位分析,职位说明书的内容包括：,职位概况 任职资格 工作领域、职责及目的 衡量标准 。,二、如何编写职位说明书内容,限定词 + 名词 如：财务部经理 区域经理 产品部经理 行政助理,职位名称：,二、如何编写职位说明书职位基本信息,顺序号,职位类别,部门代号,例如：CW_01 _ 001（财务部经理）,规则二：,例如：C
6、W_001（财务部经理）,职位编号：,有两种常用的编号规则 规则一： 部门代号 + 顺序号,二、如何编写职位说明书职位基本信息,指本职位所在部门的最高领导部门。,所在部门,所属一级部门,所属二级部门,编制者,指定的责任人。如制定者：张三（任职者）,指本职位隶属的最小级别部门。例如：财务部,指本职位所在部门的次级领导部门。,二、如何编写职位说明书职位基本信息,对外,对内,客户、外部相关方等 。例如：工商局,主要同事、流程相关方等,二、如何编写职位说明书职位基本信息,内外联系,直接下属人数,直接向本职位汇报的任职者数量。,间接下属人数,部门总人数减去直接向本职位汇报的任职者数量。,二、如何编写职位
7、说明书职位基本信息,管理幅度,上级职位：本职位直接汇报的职位名称。同事职位：指与本职位同一个级别、隶属同一个上司的职位名称。,职位关系：,通过组织关系的描述，明确该职位的上司、同僚和工作中紧密联系的其他职位。,二、如何编写职位说明书职位基本信息,明确职位设置的目的，为什么要设这个职位？不设这个职位真的不行吗？,用一句话描述：负责工作，达到什么目的。即：动词+内容+目的,职位名称,职位概要描述,财务部经理,负责建立与实施财务管理体系、制定与规范财务核算方法，通过制度建设完善财务管理，为公司发展提供财务支持。,负责建立、实施、维护人力资源管理体系，通过人力规划、选拔、激励、培养与开发，满足公司发展
8、需求。,人力资源经理,职位目的概要描述：,二、如何编写职位说明书职位目的,主要职责：,描述该职位48项主要职责，按重要性排序，衡量标准可以是数量、质量、成本、时间、人员反应等，应尽可能客观、量化、易采集数据。 。,三、如何编写职位说明书主要职责,三、如何编写职位说明书主要职责,工作模块：,该职位工作绩效表现的几个方面。,按工作顺序,例如：计算机管理部经理工作领域： 系统规划、系统开发、系统维护、技术支持,按工作性质,例如：财务部经理工作领域： 组织管理、财务管理、会计核算、资金管理 资产管理、税务筹划、对外事务,例如：人事行政部经理工作领域： 人力资源管理、行政管理、后勤管理、文控管理,三、如
9、何编写职位说明书主要职责,该职位应承担的主要职责，是职位说明书的核心内容,工作职责及目的：,描述的格式：动词 + 内容 + 目的,例如：, 负责客户档案管理，确保其内容完整、准确； 负责公司业务拓展项目的调研、可行性分析、立项审查，为决策提供依据； 负责业务拓展项目的跟进，保证业务拓展目标的达成； 组织对上游和下游客户信息的收集、整理及分析，为客户资信风险评估提 供信息依据； 洽谈商品采购合同，对商品购进价格、采购量进行控制，维护公司利益；,三、如何编写职位说明书主要职责,职责： 负责与供应商对帐，确保准确无误 负责异常信息通报，保证及时具体工作： 以公司入库单为准，核实由供应商提供的对帐单,
10、保证准确无误 在对帐中对出现价格差异的需进行核实与调整，保证应付帐款的准确无误 出具应付帐款报表，保证财务核算的及时性 第一时间通知公司相关部门，避免同一问题发生,职责与具体工作的区别：职责是该职位应承担的责任，工作是指某 一项具体的活动,可以用两个动词并列说明某次活动，如：“组织制定” 在应负责任描述中避免使用不确定的词，如可能、大概、预计等 一定要是一个明确的、准确的描述,常用动词表： 在职位说明书中常用的动词有130多个，例如： 决策性质：批准、授权、监控、确定、领导、计划 管理性质：组织、衡量、达到、实施、改善、规范 支持性质：建议、提议、支持、预测、分析、评估 基本用词：检查、收集、发放、提交、处理、操作,三、如何编写职位说明书主要职责,常用动词列表,二、如何编写职位说明书衡量指标,常用动词列表,二、如何编写职位说明书任职资格,偏重于准入条件，在招聘员工时作为基本条件，才能胜任该职位要求的工作。兼顾企业发展的需要,编写初稿,
