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1、2019,计算机基本故障与处理方法,一、硬件故障。,二、软件故障。,三、网络故障。,四、电脑卡顿严重的处理方法。,故障的种类,一、硬件故障。,硬件故障是指电脑本身不能正常工作，比如；黑屏，显示器指示灯不亮，主机指示灯不亮，死机，蓝屏（部分蓝屏是由硬件造成的，软件也会出现蓝屏）等。,硬件故障类蓝屏：1.开机时，狂按F8建，选择进入安全模式，然后卸载最近安装的软件，重启恢复正常。否则进行下一步2.重装系统，完成后恢复正常。否则下一步。3.清洗灰尘，然后擦拭内存显卡金手指，硬盘数据线更换，或更换接口。4. 以上不能解决，请送去维修。死机：重新安装系统，如果不能解除，请清理灰尘，然后擦拭内存及显卡，并
2、更换硬盘数据线的接口，再次开机测试，否则送去维修。,故障的种类,一、硬件故障。,硬件故障是指电脑本身不能正常工作，比如；黑屏，显示器指示灯不亮，主机指示灯不亮，死机，蓝屏（部分蓝屏是由硬件造成的，软件也会出现蓝屏）等。,硬件故障类黑屏：打开主机的侧盖，取下内存条，用橡皮轻轻擦拭金手指，然后安装回去。取下显卡（没有显卡的请忽略），并擦拭金手指部位，然后安装回原位。故障解除。显示器指示灯不亮：检查显示器背面电源线是否插好，插排部位是否松动，如果一切正常，指示灯还是不亮，说明显示器已经损坏，送去维修。主机指示灯不亮：首先检查电源线是否插好，如果没有问题，按下电源键还是不能点亮，拆开侧面板，清理灰尘，
3、然后擦拭内存条以及显卡，再次测试是否能开机。否则电源损坏，更换电源。,故障的种类,二、软件故障。,电脑可以运行，但是无法操作，或者操作过程中出现各种错误提示，运行软件反映比较慢，蓝屏等故障。,软件不能正常运行故障现象：安装软件能顺利完成，但不能正常运行。故障分析与处理：导致软件不能正常运行的原因可以从软件和硬件两方面来考虑：软件原因：1）病毒感染；2）内存不足；3）文件只读；4）存放位置不正确；5）文件名错误；6）软件冲突。运行某一软件时，出现报错，卸载软件后，完成后重启机器，再次安装此软件，基本上都能解决，否则重装系统。硬件原因：有些软件只能在配置较低的电脑上运行。这时只能选择使用更高版本的
4、软件，或放弃使用这些软件。,故障的种类,二、软件故障。,故障的种类,三、网络故障。,1.本地网络已拔出，重新拔插网线。或更换网线。,2. 本地连接受限，更换网线，或者重启路由器。,故障的种类,三、网络故障。,3. QQ可以上网，打不开网页，需要用杀毒软件进行修复例如（360 断网修复工具） 恢复默认后即可上网。,四、电脑卡顿严重的处理方法,电脑运行慢的原因有很多，我们来分析一下原因。1. 开机自动运行软件过多。这个就很好解决：360卫士 电脑管家 等软件都带有开机加速功能，只需要点击加速，即可完成。,四、电脑卡顿严重的处理方法,2.安装了多个杀毒软件。这个是最常见的，机器安装一个品牌的杀毒软件
5、即可，多了反而成为累赘，把不喜欢用的杀毒软件卸载掉就可以了。,四、电脑卡顿严重的处理方法,3.打开了太多的网页。如果你的电脑性能不强，那使用两个以上的浏览器并且同时打开多个网页，不久之后你就会有一种上网卡死的感觉。卡死原因很简单，内存被多个进程占用得七七八八或者浏览器进程太多自己卡死了。另外，有的浏览器对电脑要求有点高会卡死你的低端电脑，如果出现这种情况，请尝试不同的浏览器看看哪个最流畅。,四、电脑卡顿严重的处理方法,4.安装了太多的软件。把不常用的软件卸载掉，记住是卸载，不是删除，否则会容易出现错误。如果想卸载的更干净，可以借助安全卫士帮忙。,四、电脑卡顿严重的处理方法,5.捆绑软件太多。这
6、也是最常见的，不知道怎么回事，电脑就突然自己“蹦”出来很多软件，有的还不知道他是干什么的。大家一定要记住，在安装/卸载 任何软件的时候，每一次点击下一步或确认的时候，把所有的选项全都去掉，这样即可避免流氓软件自行安装，特别是右下角突然弹出提示“一键加速您的电脑”等类似窗口，千万不要随便点加速，否则不但没提速，还会莫名其妙的安装很多软件，拖累了电脑。,四、电脑卡顿严重的处理方法,6.电脑中毒。如果某一天，你突然发现电脑异常，请立即打开杀毒软件杀毒，现在的病毒木马基本上不会以破坏电脑为目的，更多的是被黑客利用。经常杀个毒，也是个很好的习惯。,四、电脑卡顿严重的处理方法,7.硬盘空间不够。硬盘空间不够也会拖慢电脑速度，打开我的电脑，或计算机，查看硬盘是否变成红色了，删除不必要的东西吧，记得清理回收站。,四、电脑卡顿严重的处理方法,8.硬盘损坏。硬盘使用一定年限后，性能会退化，导致读写变慢，这样也就只能更换硬盘了。,2019,谢谢聆听,2014.08.25,LOGO,
