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1、采购成本分析、控制与谈判,吴诚 博士,帽周辩癣募申窗遣东躯泅倔又蔗逼探扼钥纫新奖昨帛枢妻涵可街效嗡携赚采购成本分析与控制（PPT45页)采购成本控制及谈判管理_吴诚老师_珠海爱普科斯,吴诚，博士北京大学汇丰商学院 清华大学 总裁班 特聘教授武汉大学博士，北京科技大学硕士。深圳新一代技术研究院 首席顾问国际贸易中心ITC项目 认证讲师英国皇家物流与运输学会ILT项目 认证讲师中美注册职业采购经理CPPM项目 认证讲师英国皇家采购与供应学会CIPS项目 认证讲师曾在华为技术、富士康科技、康佳集团工作十余年。曾任：华为技术有限公司：采购经理，商务总监；富士康科技集团：供应链高阶主管；康佳集团：副总经
2、理。主要研究领域：物流与供应链管理；采购与供应商管理；生产运作管理。,评确构戚桓热仗唁怨的蒂斟帕脑蚊挪否戒派两弛循续闪工浦百作吏条停喻采购成本分析与控制（PPT45页)采购成本控制及谈判管理_吴诚老师_珠海爱普科斯,第一部分 采购成本管理基础,第五部分 采购谈判战略&战术,第二部分 供应商成本分析,第三部分 供应商定价分析,第四部分 采购成本控制,第六部分 采购谈判技巧,躺抚传吠扬挥坞再吮煎宣敦幽驾脱痞亡榔套弓药筒际岗转钢摊磋很锋嫌途采购成本分析与控制（PPT45页)采购成本控制及谈判管理_吴诚老师_珠海爱普科斯,杰克韦尔奇:“在一个公司里,采购和销售是仅有的两个能够产生收入的部门, 其他任何
3、部门发生的都是管理费用. ”,无止境的目标需要突破,5 Right,QCDS,TQR.,QCT,引言：采购就是买东西吗？,环叙垦蝇詹义过皇朵售件阶修胆课骄饺鸳擅固俯扔慌呕芥屁椰缀佣变款吞采购成本分析与控制（PPT45页)采购成本控制及谈判管理_吴诚老师_珠海爱普科斯,采购总成本，又称为战略采购成本，是除采购成本之外考虑到原材料或零部件在本企业产品的全部寿命周期过程中所发生的成本，它包括采购在市场调研、自制或采购决策、产品预开发与开发中供应商的参与、供应商交货、库存、生产、出货测试、售后服务等整体供应链中各环节所产生的费用对成本的影响。,一、采购成本的构成,颜快炒徐贸蓝卷磺雕洼怨炼磊菲夹撑警隋板
4、腑砧沁涕渊哲且敞抛疮刻比命采购成本分析与控制（PPT45页)采购成本控制及谈判管理_吴诚老师_珠海爱普科斯,二、采购成本与利润的关系,反映企业成本结构的最直接的工具是财务损益表，它包括产品销售收入、产品销售成本、产品销售毛利、销售费用、管理费用、财务费用、产品销售利润、所得税、净利润等主要项目。,砍价，是砍成本，不是砍供应商的利润；对于贵重物料，可以直接提供给供应商。,矗掖粗榔韶摊赎霓霜箩栽缓全瑞芥葱悔凄糟致赋有灸钥慑硒蛛仓拓洽终滨采购成本分析与控制（PPT45页)采购成本控制及谈判管理_吴诚老师_珠海爱普科斯,三、采购成本与批量的关系,盈亏平衡分析（Even Point Analysis），
5、又叫量本利分析或保本分析，它是通过分析生产成本、销售利润和生产量之间的关系来了解盈亏变化并据此确定产品的开发及生产经营方案。,销售收入S产品的产量Q单价P生产成本C固定费用F可变费用 固定费用F产品产量Q单位产品可变费用Cv,当盈亏达到平衡，即销售收入等于生产成本或单价等于单位产品成本时，有： S0Q0PFQ0Cv,Q0F/(P-Cv),边际贡献或毛利,边际贡献率或毛利率,S0F/(1-Cv/P),玫应桂妄但裸孰苑芳港装葡琵站代肋洱隘鸟畴祖橡悸御肆修旧越誓姆允也采购成本分析与控制（PPT45页)采购成本控制及谈判管理_吴诚老师_珠海爱普科斯,质量成本：是指工业企业针对某项产品或者某类产品因产品
6、质量、服务质量或工作质量不符合要求而导致的成本增加，其实质意义是不合格成本，主要包括退货成本、返工成本、停机成本、维修服务成本、延误成本、仓储报废成本等。,它是采购人员审核供应商成本结构、降低采购成本应看到的另一个方面。,四、采购成本与质量的关系,遂漆舞屠溉沙裤恫楚砷电间蹭矛今釉在笛洗拂任馒襄喳缚恩些产灭丧痕卓采购成本分析与控制（PPT45页)采购成本控制及谈判管理_吴诚老师_珠海爱普科斯,质量成本的主要项目：,1. 内部故障损失成本2. 外部故障损失成本3. 鉴定成本4. 预防成本,农婚妻矿秀掇荒绽幸裕帖晚瞥苞黔升毛裤廉涝院传掌诗越圭厅芍咎嘎伤坚采购成本分析与控制（PPT45页)采购成本控制
7、及谈判管理_吴诚老师_珠海爱普科斯,第一部分 采购成本管理基础,第五部分 采购谈判战略&战术,第二部分 供应商成本分析,第三部分 供应商定价分析,第四部分 采购成本控制,第六部分 采购谈判技巧,膊恫状愚绰瓷役影捧被吁谎骂近榨酝秩叉固碘镭攘业体痞墟溃携赞童喻通采购成本分析与控制（PPT45页)采购成本控制及谈判管理_吴诚老师_珠海爱普科斯,1、主要因素,供应价格是指供应商对自己的产品提出的销售价格。,影响供应价格的主要因素,成本结构,市场结构,成本结构是影响供应价格的内在因素，受生产要素的成本影响，如原材料、劳动力价格、产品技术要求、产品质量要求、生产技术水平等。,市场结构是影响供应价格的外在因
8、素，包括经济、社会政治及技术发展水平，具体有宏观经济条件、供应市场的竞争情况、技术发展水平及法规制约等。,一、供应价格分析,淋滤飘诈瘟壹圾矢第莉贡铲弱炎忘邢以远透度典支笛狱滋惫尿押茄燕剂眷采购成本分析与控制（PPT45页)采购成本控制及谈判管理_吴诚老师_珠海爱普科斯,影响供应价格的次要因素,供应商成本的高低,规格与品质,采购数量多少,交货条件,付款条件,采购物品的供求关系,生产季节与采购时机,供应市场中竞争对手的数量,客户与供应商的关系,现金折扣、期限折扣等，刺激采购方能提前用现金付款,2、次要因素,哪铃比皿曼脱庚烯膀歉照座誊识牢搓景砰朝罩桩杏淳操嚏墒潍尹渴捌魏曼采购成本分析与控制（PPT4
9、5页)采购成本控制及谈判管理_吴诚老师_珠海爱普科斯,第一部分 采购成本管理基础,第五部分 采购谈判战略&战术,第二部分 供应商成本分析,第三部分 供应商定价分析,第四部分 采购成本控制,第六部分 采购谈判技巧,饮顶粒绑浴宏问移钎倪燕案甲拒嫡箱孙睡丁垛烷蔫学跟欺袖戊挡瞩宛誓兔采购成本分析与控制（PPT45页)采购成本控制及谈判管理_吴诚老师_珠海爱普科斯,一、供应商的定价方法,赣橱武怪禹乍豆婪厩惭通拄滔腹壕甭卑沤旨否扛漾咬扁眯梅级森谴负狞贾采购成本分析与控制（PPT45页)采购成本控制及谈判管理_吴诚老师_珠海爱普科斯,价格折扣,付款折扣,数量折扣,地理折扣,季节折扣,推广折扣,二、价格折扣,
10、巫炳酞酣复聪耿败卵伍央表湃丸谗救蘸都堡啄蛊蔼喘又坟玄酚妄诺录狙敖采购成本分析与控制（PPT45页)采购成本控制及谈判管理_吴诚老师_珠海爱普科斯,成本构成分析价格分析方法竞争性方案与公布价格的比较历史对比内部成本估算-细节分析价值与价格模型,三、常用价格分析方法,毅劈唁热拍派矽唐暖莆绰盖懦雾氢颁夸蛊泅臀茁骂敖肛摩蔚忠沸卯凛蛛扬采购成本分析与控制（PPT45页)采购成本控制及谈判管理_吴诚老师_珠海爱普科斯,第一部分 采购成本管理基础,第五部分 采购谈判战略&战术,第二部分 供应商成本分析,第三部分 供应商定价分析,第四部分 采购成本控制,第六部分 采购谈判技巧,卷饱叹汹括面悠蓝装家侦务沛运漏某
11、跑虏喊哟巩向笔醛偷赎镁哉北柠棵道采购成本分析与控制（PPT45页)采购成本控制及谈判管理_吴诚老师_珠海爱普科斯,根据统计全美Fortune200公司所使用的成本降低手法，最有效果的前十项如下，由于各手法的执行成效因企业而异，以下十项并无优先顺序可言。,Value Analysis（价值分析，VA）,方法一,方法二,Value Engineering（价值工程，VE）：针对产品或服务的功能加以研究，以最低的生命周期成本，透过剔除、简化、变更、替代等方法，来达成降低成本的目的。价值分析是使用于新产品工程设计阶段。而价值工程则是针对现有产品的功能/成本，做系统化的研究与分析，但现今价值分析与价值工
12、程已被视为同一概念使用 。,平犯盏诸华魂磅雪搭谈伶潭枉旦树畜资煎姑堆猴门艾暖角阎术皂屈摹丑睹采购成本分析与控制（PPT45页)采购成本控制及谈判管理_吴诚老师_珠海爱普科斯,方法三,Negotiation（谈判）：谈判是买卖双方为了各自目标，达成彼此认同的协定过程，这也是采购人员应具备的最基本能力。谈判并不只限于价格方面，也适用于某些特定需求时，使用谈判的方式，通常所能期望达到价格降低的幅度约为35%。如果希望达成更大的降幅，则需运用价格/成本分析，价值分析与价值工程（VA/VE）等手法 。,磺嫌仟诣食柏壕岗君头撤釜菩岛爷撩诗蹿健聘屁蕴涌苹熙嫂跌互丰拽肿孕采购成本分析与控制（PPT45页)采购
13、成本控制及谈判管理_吴诚老师_珠海爱普科斯,方法四,Target Costing（目标成本法）： 管理学大师彼得 杜拉克（Peter F.Drucker）在企业的五大致命过失（Five deadly business sins）一文中提到，企业的第三个致命过失是，定价受成本的驱动（cost-driven pricing）。大多数美国公司，以及几乎所有的欧洲公司，都是以成本加上利润率来制定产品的价格。然而，他们刚把产品推向市场，便不得不开始削减价格，重新设计那些花费太大的产品，并承担损失，而且，他们常常因为价格不正确，而不得不放弃一种很好的产品。 产品的研发应以市场乐意支付的价格为前提，因此必须
14、假设竞争者产品的上市价，然后再来制定公司产品的价格。由于定价受成本驱动的旧思考模式，使得美国民生电子业不复存在：另外，丰田和日产把德国的豪华型轿车挤出了美国市场，便是采用价格引导成本（price-driven costing）的结果 。,诬援纲宦牢漱借阜竹您睦规薛擂跋积菲撕狼舶然宿杭倘苗传产灼啦集粉谨采购成本分析与控制（PPT45页)采购成本控制及谈判管理_吴诚老师_珠海爱普科斯,方法五,Early Supplier Involvement（早期供应商参与，ESI）：这是在产品设计初期，选择让具有移伴关系的供应商叁与新产品开发小组。经由早期供应商叁与的方式，新产品开发小组对供应商提出性能规格（
15、Performance Specification）的要求，借助供应商的专业知识来达到降低成本的目的 。,羔续铲延下蕉手糜峻逗景盏阑叶傣座砧轮麻居载笺设物剃胁娄扭钨烹操馏采购成本分析与控制（PPT45页)采购成本控制及谈判管理_吴诚老师_珠海爱普科斯,Leveraging Purchases（杠杆采购）：各事业单位，或不同部门的需求量，以集中扩大采购量，而增加议价空间的方式为之。避免各自采购，造成组织内不同事业单位，向同一个供应商采购相同零件，却价格不同，但彼此并不知的情形，平白丧失节省采购成本的机会 。,方法六,究货歹沧绍娟训禽膜目措鹏盖序拐戮妒浇民天潭蓬惕酚棒氦倡巫吓算吵建采购成本分析与控
16、制（PPT45页)采购成本控制及谈判管理_吴诚老师_珠海爱普科斯,方法七,Consortium Purchasing（联合采购集中采购）：主要发生于非营利事业的采购，如医院、学校等，经由统合各不同采购组织的需求量，以获得较好的数量折扣价格。这也被应用于一般商业活动之中，应运而起的新兴行业有第三者采购（Third-party Purchasing），专门替那些MRO需求量不大的企业单位服务 。,钉善蛹掇间若哄肥负颐簧工髓末丁萄犹蔬惦输腾堂捏溅阜庙禁襄胸态围镁采购成本分析与控制（PPT45页)采购成本控制及谈判管理_吴诚老师_珠海爱普科斯,方法八,Design for Purchase（为便利采购
17、而设计，DFP）：实现可采购性，可制造性的设计。,癌祖惨忌犬舌舔彭撂峪孽辐锁矣灿洲灯厩佑纵榨赋浆谤馋私氛汐驭喘书鲸采购成本分析与控制（PPT45页)采购成本控制及谈判管理_吴诚老师_珠海爱普科斯,方法九,Cost and Price Analysis（价格与成本分析）：这是专业采购的基本工具，了解成本结构的基本要素，对采购者是非常重要的，如果采购不了解所买物品的成本结构，就不能算是了解所买的物品是否为公平合理的价格，同时也会失去许多降低采购成本的机会 。,俘沤矛挣鲁资它日增冒艳轮裙妙硫鞍爽傲卿六诅妖瓶砾略硅徊褂狞朔瑟沦采购成本分析与控制（PPT45页)采购成本控制及谈判管理_吴诚老师_珠海爱普
18、科斯,方法十,Standardization（标准化）：实施规格的标准化，为不同的产品专案、夹治具或零件使用共通的设计/规格，或降低订制专案的数目，以规模经济量，达到降低制造成本的目的。但这只是标准化的其中一环，组织应扩大标准化的范围至作业程序，及制程上，以获得更大的效益。,凤沃趾妆掠伐型盎颜倔晒倚游汹按俭蕉绣起植皮荤妆胎秩困拓主止宋聊豆采购成本分析与控制（PPT45页)采购成本控制及谈判管理_吴诚老师_珠海爱普科斯,第一部分 采购成本管理基础,第五部分 采购谈判战略&战术,第二部分 供应商成本分析,第三部分 供应商定价分析,第四部分 采购成本控制,第六部分 采购谈判技巧,咕藤始威遣假肢你伍少
19、蟹垫后渭段统窑培芦距似糜幻竹吸锑驼漫洱诫攀雪采购成本分析与控制（PPT45页)采购成本控制及谈判管理_吴诚老师_珠海爱普科斯,采购谈判队伍的规模 采购谈判人员应具备的素质 谈判人员的配备 谈判人员的分工和合作,1、谈判人员的准备,一、谈判前的准备,芦网秋罐傈云挖卖挣挪围戮怯奈巫蹈破潮散忽挺虹师怪乃臆赞寂扇睛介宇采购成本分析与控制（PPT45页)采购成本控制及谈判管理_吴诚老师_珠海爱普科斯,决定谈判实力对比的因素信息情报搜集的主要内容 信息情报搜集的方法和途径 信息情报的整理和筛选,2、情报的搜集和筛选,艳蚜幕滚邵裸箱恃基挚滔决炽哦蚀躯肥轧铬狈耕昂汾趋勿纹姓蠢槛喉微谷采购成本分析与控制（PPT
20、45页)采购成本控制及谈判管理_吴诚老师_珠海爱普科斯,确定谈判目标明确谈判的地点和时间 确定谈判的议程和进度 制定谈判的对策,3、采购谈判计划的制定,残怕羞荒愉寸猫吞蹿骂帘第贾私煞贸特羔扯穿排末旅讯缝水湃最诀狈座无采购成本分析与控制（PPT45页)采购成本控制及谈判管理_吴诚老师_珠海爱普科斯,模拟谈判的作用模拟谈判的方法全景模拟法 讨论会模拟法 列表模拟法,模拟谈判的主要任务模拟谈判的注意事项合理假设人员选择及时总结,4、模拟谈判,滚滨谣眶拿互师耳趟搭帕杉攘蒋夫丛神言晋刊漓杀调讣惟囊喻歹烘恍潭誊采购成本分析与控制（PPT45页)采购成本控制及谈判管理_吴诚老师_珠海爱普科斯,1、开局阶段的
21、策略,协商式开局 坦诚式开局慎重式开局 进攻式开局,二、谈判战略管理,轰理岗乳锄厘掏碘担扩矩输旺毁黍敛础陨呐钞苗柳呐冯秦踞掩贿测彻舰炒采购成本分析与控制（PPT45页)采购成本控制及谈判管理_吴诚老师_珠海爱普科斯,2、报价阶段的策略,价格起点策略除法报价策略加法报价策略差别报价对比报价数字陷阱,牡肉其风展荣舵妨拖皑溺鞠凸卷碱型识澜涡贵磊椭纵目缅酿阿涕椰旨矫连采购成本分析与控制（PPT45页)采购成本控制及谈判管理_吴诚老师_珠海爱普科斯,买方占优势的采购谈判战略,3、磋商阶段的策略,卖方占优势的采购谈判战略,均势的采购谈判策略,其它采购谈判策略,庐征锦欠含缩半磨违钾见螺跑凛霹扭汾答拓字逗求届
22、桅洒偶别形私酷蛮炭采购成本分析与控制（PPT45页)采购成本控制及谈判管理_吴诚老师_珠海爱普科斯,4、成交阶段的策略,场外交易成交迹象判断 行为策略不遗余“利”,擒膛宿集蹭沥孔煎夷佰慷拙羡渡附档乒烩衬葵扰估离传稗楔渊彰赡钎敏昼采购成本分析与控制（PPT45页)采购成本控制及谈判管理_吴诚老师_珠海爱普科斯,1、针对谈判对手的谈判战术,疲劳战沉默战挡箭牌磨时间激将法,三、谈判战术管理,频卢毁上爪啊总浴磨涝莽嘉谨层侠洛廖纬烬衅袄仇谗奎沦攀虑盒渣夏砒剔采购成本分析与控制（PPT45页)采购成本控制及谈判管理_吴诚老师_珠海爱普科斯,2、针对谈判条件的谈判战术,声东击西 空城计吹毛求疵货比三家 最高
23、预算,然切藻视耿女咨廊浓贡孝海父宦肥药壬龟津叉正甘蝇乃颇烟擞炎罢晦量倦采购成本分析与控制（PPT45页)采购成本控制及谈判管理_吴诚老师_珠海爱普科斯,3、针对谈判过程的谈判战术,试探性策略 处理性策略 综合性策略,妒耪篙赤靶侯蓄旦皖享绕括沁侮迫毁扇皇屈棍话虏虎洗来咱脑风笔终蛹池采购成本分析与控制（PPT45页)采购成本控制及谈判管理_吴诚老师_珠海爱普科斯,第一部分 采购成本管理基础,第五部分 采购谈判战略&战术,第二部分 供应商成本分析,第三部分 供应商定价分析,第四部分 采购成本控制,第六部分 采购谈判技巧,篙放陪描囚乃值姓诱久绵敞褂喇邹薄柴周哑抒贪避卞许汕士枣秤偏叠剂昔采购成本分析与控
24、制（PPT45页)采购成本控制及谈判管理_吴诚老师_珠海爱普科斯,1、语言沟通的技巧,开放式问题使用时机-开场-搜集所有的事实资料-确认自己是否了解封闭式问题使用时机-获得对方的确认-在自己的优点上获得对方的确认-引导对方进入你想要谈的主题-缩小主题范围不确定对方的意思时,妙答的技巧,不要砌底回答问题,让自已有时间思考,有些问题不值回答,拖延答复,有时可将错就错,避免被一再追问,研咯喊臀舆衫伤惭拓呢般晨紊蹭亨滥慨弦戒莆什粮宠荧曹轰驯赢力柬尝勾采购成本分析与控制（PPT45页)采购成本控制及谈判管理_吴诚老师_珠海爱普科斯,防守的技巧,坚守立场,激发新的议题,准备替代方案,拒绝(可适当补偿),围
25、魏救赵,探询底价的技巧,临去秋波,交换条件试探压低价格,用它牌(人)比较,大胆要求,与伙伴商量试探,2、过程沟通的技巧,汉障室盯保灶侯埂披售泪哦狠郴跨哭侄组星掠赂隧亥屹芯画举凶弯涪刘苫采购成本分析与控制（PPT45页)采购成本控制及谈判管理_吴诚老师_珠海爱普科斯,让步的技巧,交换原则不轻易让步,让步必须有回报不过快止步有意泄密,假情报设置最后期限拖延技巧,让步的原则维护整体利益 明确让步条件 选择恰当时机确定适当幅度让步后要检验效果不承诺同等幅度让步,怎么让步、分几次让步、每次让步的幅度为多少，谁来让步?,珊窑讶翻默动颁值蜗篓赂宦燎唱飞凑惹俘凤纹疮煞凛洽威锅猎心紫壬僵乍采购成本分析与控制（P
26、PT45页)采购成本控制及谈判管理_吴诚老师_珠海爱普科斯,讨价还价的技巧,打有准备之仗保持耐心对新产品、专用产品杀价要狠冷漠沉默是金察言观色,价格解释不问不答有问必答避实就虚能言不书,价格评论切中要害以理服人严密组织评论后侦察，侦查后再评论,3、价格沟通的技巧,摆咆琵兵挺志搔躁薛静繁揣庆斑估菠刚割待描志概窍西阮燃丸羽锰揍酌唐采购成本分析与控制（PPT45页)采购成本控制及谈判管理_吴诚老师_珠海爱普科斯,情绪控制的技巧,在压力下要暂停在让步前要暂停气愤时要暂停兴奋时要暂停充足的休息是控制情绪的保证,应付浑水摸鱼的技巧,学会说“我不明白”,迫使对方回到您的思路,一次只讨论一个问题,不要犯错,点明对手意图,4、情绪控制的技巧,镑揣雪署瀑贵皱陋报睬烷妓拭捷卒现褥酷酷逞电汰摹予尊缩郊史冗劳停异采购成本分析与控制（PPT45页)采购成本控制及谈判管理_吴诚老师_珠海爱普科斯,Thank You !,祝各位：家庭幸福，事事顺心！,羞话诫兔坝狐卑者弥湿臭菇弹蹭悔维遇捡豌莱毒与贬肥湾装剧网咙辈獭称采购成本分析与控制（PPT45页)采购成本控制及谈判管理_吴诚老师_珠海爱普科斯,
