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1、旅 游 需 求,洪 翔人文地理学,旅游心理学之,旅游需求,一、旅游需求的概述,（一）、需求的概述1、需求的定义在心理学中，需求是指人体内部一种不平衡的状态，对维持发展生命所必须的客观条件的反应，是个体缺乏某种东西时产生的一种主观状态，也就是个体对一定事和物的需求和追求。2、需求的特点,3、需求层次理论,（1）生理需要：人的最基本需要，是维持个体生存和发展的一种基本需要，是应当最先得到满足的需要，例如，食物、睡眠、住所、御寒等需要。（2）安全需要：人的基本生存条件得到保障后，也就是生理需要得到基本满足后，就会出现安全需要。包括生命的安全、财产的安全，职业的安全、福利保障、劳动保护等。（3）社交的
2、需要：又称为爱与归属的需要，主要有社会交往的需要，希望与同伴和他人保持友谊和融洽的关系，渴望得到别人的友爱和关怀，希望家庭生活美满和谐等,（4）尊重的需要：社交需要得到满足后，人们就会产生尊重的需要。人们既希望受到别人的尊重，也希望有自尊。例如人们希望有稳定、体面的地位；对个人名誉的追求；希望自己的成就和自身价值得到他人和社会的承认等。（5）自我实现的需要：是最高层次的需要，是人们希望能够最大限度的发挥自己的才能和潜力，以实现个人的理想和报复。最终实现“自己愿意成为的人”的愿望。,马斯洛认为，人的需求是有层次性的，它总是有低层次向高层次发展，高层次需求的出现总是以低层次需求的满足为条件的，只有
3、低层次的需求得到满足后，高层次的需求才会成为激励因素，成为推动行为的动力。此外，还可以将五个层次的需求分为两大类：生理需求、安全需求、社交需求和尊重需求统称为缺失性需求。因为人是由于缺少了什么或者失去了什么，在产生了这些需求，而自我实现的需求是性质不一样的需求，它是因为人自身的潜能还没充分发挥出来，自身价值还没完全实现。因此，自我实现的需求又称为非缺失性需求或成长的需求。在某种意义上，缺失性需求可以通过“索取”来满足，而非缺失性需求则只能通过“奉献”来满足。,（二）、旅游需求的定义,旅游需求，就是指在一定时期内，旅游者愿意并能够以一定货币支付能力购买旅游产品的数量。简言之，就是旅游者对旅游产品
4、的需求。,正确理解旅游需求的概念，需要掌握以下几点：,1、旅游需求表现为旅游者对旅游产品的购买欲望 旅游需求作为旅游者的一种主观愿望，表现为旅游者对旅游活动渴求满足的一种欲望，即对旅游产品的购买欲望，这是激发旅游者旅游动机及行为的内在动因。,2、旅游需求表现为旅游者对旅游产品的购买能力 购买能力是指人们在其收入中用于旅游消费支出的能力，即旅游者的经济条件。通常是用旅游者的个人自由支配收入来衡量。 3、旅游产品，它指的是旅游目的地提供的一切有形与无形的产品，既包括实实在在的纪念品、实物景观，也包括旅游目的地提供的旅游资源（比如文化资源）和旅游服务等。,4、旅游需求表现为旅游市场中的一种有效需求
5、在旅游市场中，有效旅游需求是指既有购买欲望，又有支付能力的需求，它反映旅游市场的现实需求状况。因此，旅游需求即是分析旅游市场变化和预测旅游需求趋势的重要依据，也是旅游经营者制定经营计划和营销策略的出发点。,二、旅游需求的基本特点,旅游需求是一种较高层次的需求，是物质需求和精神需求的集合体。其特点主要表现在：,1、整体性，旅游需求是集行、游、住、食、娱及购物为一体的整体需求。2、季节性，表现在时间规律上的强弱反差，一方面是由旅游目的地的自然气候条件决定，另一方面是由旅游者的闲暇时间决定的。3、多样性，旅游需求受旅游者的文化、健康、个性、偏好等因素的影响，消费方式就因人而异。表现为攀岩、漂流、蹦极
6、，欣赏自然风光，欣赏人文景观等各种方式。4、敏感性，旅游需求对舆论导向非常的敏感，表现为旅游者一方面受亲朋好友的影响，另一方面表现为电视广告、网络宣传等的影响。,三、旅游需求产生的条件分析,从旅游需求的定义中可以看出，要成为现实中的旅游需求主体，必须具备相应的主客观条件，即主观上要具有旅游动机，客观上要具备支付能力和闲暇时间。另外，由于旅游需求的实现需要一定的空间位移，因此，交通运输条件和良好的身体状况也是影响旅游需求产生的重要因素。,(一)、客观条件1、支付能力。旅游需求的实现在很大程度上取决于个人支付能力的大小，一般以可自由支配收入的高低为衡量支付能力的指标。影响可自由支配收入的因素有：（
7、1）旅游者所在国（地区）的经济社会整体发展水平直接影响着人们的可自由支配收入的多少。（2）旅游者的职业（各类职业的收入高低不等）及家庭结构（人口、年龄）也是重要的影响因素。,2、闲暇时间 足够的闲暇时间是产生旅游需求的必要条件。 拥有足够的闲暇时间也就成为一个人产生和实现其旅游需求所必须具备基本条件。所谓闲暇时间是指人们在日常工作、学习和其他必须占用时间之外，可以自由支配的时间。,（二）、主观条件 实现旅游需求的主观条件就是必须具备外出游的动机，旅游动机就是驱使人们有意于外出旅游的直接内在驱动力。 旅游动机的产生很大程度上与人们的心理类型、文化层次、审美观念及年龄和性别等个人因素有关，外界的诸
8、多客观因素和社会文化差异，经济状况和社会环境也对旅游动机的形成有很大影响。,（三）、交通运输条件和身体状况 交通运输手段的现代化是促进旅游需求产生的重要因素。主要表现在： 1、现代科技的发展为人类提供了飞机、客车、火车等现代化的交通运输工具，不仅大大缩短了旅游的空间距离，而且是旅游的过程更加的舒适、安全和方便，有效的刺激了旅游需求的产生。 2、由于旅程时间的缩短，旅游者便有了足够的精力和时间去享受旅游活动的乐趣，从而萌生重游的念头和制定新的旅游计划，促进旅游需求的产生。 良好的身体状况是也是促进旅游需求产生的重要因素。 旅游者外出旅游，必定是一件消耗精力和体力的事情，因此，只有具备良好的身体条
9、件，才能制定旅游计划，外出旅游，否则就是无效的旅游需求。,四、旅游需求的分类,五、影响旅游需求的因素,除了可自由支配收入、闲暇时间这两个影响旅游需求的基本因素外，旅游需求的变动还受其他因素的影响。这些因素可分为三个方面：一是旅游客源地方面的因素；二是旅游目的地方面的因素；三是客源地与目的地之间的互动因素。,（一）、客源地推力因素,客源地推力因素也叫市场引发力，它与旅游和市场需求量的大小成正比，即客源地推力越大，旅游需求量就越大，反之，旅游需求量就减少。客源地推力的影响因素有以下几方面：1、客源地经济发展状况及国民收入的影响。2、社会的政治环境，国家或地区对旅游的政策和法律措施。,3、个人因素，
10、包括个人的家庭情况、经济状况、身体状况、个人的文化水平、消费偏好、所在群体的同事，亲朋好友等提供的信息等因素。4、客源地的旅游广告的宣传因素。主要是指旅游目的地的旅游资源和景观在客源地的宣传效果和知名度情况。,（二）、目的地拉力因素,目的地拉力也叫市场吸引力，它与旅游需求量的大小成正比，目的地拉力越大，旅游需求量就越大，反之，旅游需求量就会下降。目的地拉力的影响因素主要有以下几方面：1、旅游目的地的社会环境，主要是指治安环境是否稳定。2、旅游目的地旅游资源的状况，即旅游资源的吸引力，包括旅游资源的丰富程度、类型、质量状况等。,3、旅游目的地的交通条件。主要是指旅游区内个旅游景点间的交通条件。4、旅游目的地内旅游设施的完善程度。5、旅游目的地内旅游服务水平。6、旅游目的地旅游资源对外宣传的力度。7、旅游目的地旅游产品的促销水平和目的地居民友好态度等。,三、两地间的互动因素,1、两地间的旅游资源距离，即旅游客源地与目的地之间的旅游资源差异，文化差异等。2、两地间的交通通达性。3、两地间价格和汇率，汇率变动影响到国际旅游者对价格的看法，进而影响到旅游需求 旅游目的地货币汇率下跌，相当于旅游产品价格下跌，则旅游需求增加； 旅游目的地货币汇率升高，相当于旅游产品价格升高，则旅游需求下降。,
