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1、刘昕 编著,人力资源管理（第4版）,中国人民大学出版社北京,人力资源管理职能战略转型与优化,第9章,1.战略性人力资源管理的内涵2.组织战略、竞争战略与职能战略3.战略管理与人力资源管理4.人力资源管理与战略制定5.人力资源管理与战略执行6.人力资源专业人员的角色与胜任素质要求7.人力资源管理职能的有效性衡量方法及其改善途径,本章要点,第1节 人力资源管理职能的战略转型,第2节 人力资源管理职能的优化,一、人力资源管理职能的战略转型二、人力资源专业人员的角色与胜任素质,目 录,应当把人力资源管理职能当成一个战略性的业务单位，从而根据自己的客户基础、客户需要以及满足客户需要的技术等来重新界定自己
2、的业务。,第一步：认准谁是客户,第二步：确认产品有哪些,第三步：通过哪些技术来满足客户需要,（一）以战略和客户为导向的人力资源管理,第1节人力资源管理职能的战略转型,一、人力资源管理职能的战略转型,（二）人力资源管理职能的工作重心调整,第1节人力资源管理职能的战略转型,一、人力资源管理职能的战略转型,（一）人力资源专业人员扮演的角色,第1节人力资源管理职能的战略转型,二、人力资源专业人员的角色与胜任素质,（二）人力资源专业人员的胜任素质模型,第1节人力资源管理职能的战略转型,二、人力资源专业人员的角色与胜任素质,戴维尤里奇等的人力资源专业人员胜任素质模型研究,（二）人力资源专业人员的胜任素质模
3、型,第1节人力资源管理职能的战略转型,二、人力资源专业人员的角色与胜任素质,美国人力资源管理协会的人力资源专业人员胜任素质模型研究,人际关系能力理解他人并与他人很好地合作的能力沟通、谈判以及团队开发,领导能力扮演领导角色诊断问题实施组织变革评价变革结果,决策能力做出各种类型的决策拥有组织经营和业务方面的知识,技术能力专业化技能人员配备、人力资源开发、报酬、组织设计等,胜任素质模型,（二）人力资源专业人员的胜任素质模型,第1节人力资源管理职能的战略转型,二、人力资源专业人员的角色与胜任素质,雷蒙德诺伊等的人力资源专业人员胜任素质模型研究,（二）人力资源专业人员的胜任素质模型,第1节人力资源管理职
4、能的战略转型,二、人力资源专业人员的角色与胜任素质,IPMA-HR的人力资源专业人员胜任素质模型研究,第2节 人力资源管理职能的优化,第1节 人力资源管理职能的战略转型,一、循证人力资源管理二、人力资源管理职能优化的方式,目 录,循证：做事要基于证据，而不是模糊的设想或感觉。,循证人力资源管理：运用数据、事实、分析方法、科学手段、有针对性的评价及准确的案例研究，为人力资源管理方面的建议、决策、实践以及结论提供支持。,“拍脑袋”决策,个人直觉和经验,教条信念,人力资源管理实践与生产率、流动率、事故数量、员工态度、医疗成本之间关系的数据,基于事实的合理决策,循证人力资源管理,（一）循证人力资源管理
5、的内涵,第2节人力资源管理职能的优化,一、循证人力资源管理,（二）循证人力资源管理的路径,第2节人力资源管理职能的优化,一、循证人力资源管理,（三）人力资源管理职能的有效性评估,第2节人力资源管理职能的优化,一、循证人力资源管理,（一）人力资源管理结构重组,第2节人力资源管理职能的优化,二、人力资源管理职能优化的方式,（一）人力资源管理结构重组,第2节人力资源管理职能的优化,二、人力资源管理职能优化的方式,流程再造：对企业的业务流程尤其是关键或核心业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计，以提高工作效率，生产出更好的产品或提供更高质量的服务，更好地满足客户需求。,全面质量管理,精益生产,工作流管
6、理,工作团队,标杆管理,（二）人力资源管理流程再造,第2节人力资源管理职能的优化,二、人力资源管理职能优化的方式,WHY？,（三）人力资源管理外包,第2节人力资源管理职能的优化,二、人力资源管理职能优化的方式,能够适应网络化、信息化、知识化和全球化已成为当今人力资源管理领域的一个重要发展趋势,（四）数子化人力资源管理,第2节人力资源管理职能的优化,二、人力资源管理职能优化的方式,以战略和客户为导向的人力资源管理把人力资源部当成一个独立的经营单位以客户为导向、确认人力资源部门的产品、如何满足客户需要人力资源专业人员的角色战略伙伴、行政专家、员工支持者、变革推动者循证人力资源管理审慎地将最佳证据运
7、用于人力资源管理实践优化人力资源管理职能结构重组、流程再造、人力资源管理外包、人力资源管理电子化,本章小结,1.人力资源管理职能的重心面临哪些调整？2.人力资源专业人员在组织中扮演哪些角色？3.人力资源专业人员的胜任素质模型是怎样的？4.何谓循证人力资源管理？如何实施循证人力资源管理？5.人力资源管理职能优化的方式有哪些？6.人力资源管理部门或人力资源专业人员在组织中扮演何种角色？7.衡量人力资源职能有效性的方法有哪些？主要内容是什么？8.如何通过结构重组、流程再造、外包以及新技术等改善人力资源职能的有效性？,复习题,1.战略性人力资源管理（strategic human resource management）2.人力资源战略（human resource management strategy）3.循证人力资源管理（evidence-based human resource management）4.人力资源外包（human resource outsourcing）5.人力资源专业人员（human resource professionals）6.结构重组（restructuring）7.流程再造（process reengineering）,关键词,THANKS,教师姓名,授课时间,学院院系,
