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1、报告显示，2017上半年中国电子商务交易额13.35万亿元，同比增长27.1%。其中，B2B市场交易额9.8万亿元，网络零售市场交易额3.1万亿元，生活服务电商交易额0.45万亿元。报告发布了2017上半年中国电子商务及各细分领域发展现状等，包括：B2B电商、零售电商、生活服务电商、跨境电商等。,2017年(上)中国电子商务市场数据监测报告,据中国电子商务研究中心监测数据显示，截止到2017年6月，中国电子商务服务企业直接从业人员超过310万人，由电子商务间接带动的就业人数，已超过2300万人。,2017年(上)中国电子商务市场数据监测报告,1,行业前景好,2,3,职业发展广阔,岗位待遇高,电
2、子商务是一种新兴的、处于发展过程中的现代商务方式。“十二五”时期，我国电子商务行业发展迅猛，产业规模迅速扩大，网络零售额连续三年位居世界第一，电子商务信息、交易和技术等服务企业不断涌现职业发展广阔。,电子商务覆盖所有的传统行业，从发展趋势来看，电子商务的外延在不断的扩散，以金融产品、旅游产品、精品消费为代表的无物流电子商务将成为整个市场的重要补充力量。相对于传统行业，就业前景比较广阔，发展机会比传统行业多。,互联网的“新经济”创造了大量新工作岗位，如网编、运营、美工、网游设计师等; 同时，像传统企业一样，网络公司的人力资源、财务、行政等部门也需要吸收大量优秀人才。总体看来，互联网无疑是个朝阳行
3、业，在国内外不过十年的发展历史，前途光明。,4,创业机会多,电子商务，让众多的创业者看到了新的商机，“电子商务”成了中国互联网的经济命脉、成为无数媒体热情赞颂的焦点话题，被冠以了无数闪耀的光环。随着网民人群的不断增加、市场份额的不断扩大、新兴模式的不断涌现，数万亿的市场蛋糕，吸引了数以百万的创业者和投资者。,第一步：要理解什么是电子商务,在当今社会，如果去问一些学这一个专业的人，都可能说不出来电子商务究竟是什么，很多人认为电子商务就是做淘宝这一类。但是如果这样认为的话，那么你就好好听我们后面的课了！,第二步：我们要知道电子商务是干什么的,电子商务当然不只是淘宝，还有很多的行业，比如美工，客服等
4、多种和电子商务行业相关的工作，人们一般理解的电子商务是指狭义上的电子商务。而从广义上讲，就是通过电子手段进行的商业事务活动。通过使用互联网等电子工具，使公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间，利用电子业务共享信息，实现企业间业务流程的电子化，配合企业内部的电子化生产管理系统，提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。（ERP,CRM等),第三步：我们要知道电子商务是有什么分类,电子商务分为：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O 等，,第四步：要怎么去学好电子商务这一个专业呢,如果你要去学美工，那么你就要可以熟悉的使用PS这一个软件
5、。 如果你去当客服你就要提升自己的打字速度，客服可以提升你对事情的反应能力。可提升你自身的能力。 如果你要自己去开淘宝店的话，那么你就要学好PS，学好网店的装修，网店的管理这一方面的知识。 如果你想要从事网站这一方面的工作，那么就要熟悉的使用网页制作这一软件，熟悉并使用代码。,目录,CONTENTS,电子商务概述电子商务技术基础电子商务市场分析电子商务岗位以及主要模式,网上开店开展网络营销,上篇：看一看什么是电子商务,下篇：做一做怎样开展电子商务,网络信息搜索电子商务支付电子商务物流电子商务安全,中篇：用一用如何使用电子商务,第一章,CONTENTS,走进电子商务,任务1.1、认识电子商务的含
6、义与类型,任务1.2、关注电子商务的发展及影响,任务1.3、认知电子商务岗位,思考：什么是电子商务,1、狭义的电子商务互联网上进行的交易活动,2、It行业对电子商务的定义HP公司：电子商务是通过电子化的手段来完成商务贸易活动的一种方式。SUN公司：电子商务是利用网络进行的商务交易Java电子商务的企业和跨企业的应用。IBM公司：电子商务是指采用数字化电子方式进行商务数据交换和开展商务业务的活动。,3、世界电子商务会议关于电子商务概念电子商务是指实现整个贸易活动的电子化,4、广义的电子商务,1.现代信息技术：,现代信息技术是以网络化的计算机通讯技术为核心的，集信息采集、储存、加工、生产与传播和使
7、用为一体的一系列技术手段和方法，是一门范围广阔、内容高度综合的新兴科技领域。,2.商务：,商务是广义的概念，是指一切与买卖商品服务相关的商业事务。,利用计算机技术和网络技术等现代信息技术进行的各类商务活动。,现代信息技术,商务,电子商务,通过上面各个企业对电子商务的定义我们可以看出，电子商务的含义并不是一成不变得，它随着互联网的发展，电子商务的含义也在不断的更新，不同的国家、不同的组织在不同的发展阶段对电子商务都有不同的定义，但是这些定义的本质是相通的，电子商务的内涵包括两个方面：一是电子方式，二是商务活动。与传统的商务相比，电子商务的本质仍是商务，但完成商务互动的方法和手段发生了巨大的变化，
8、变得更快捷、更有效、从而降低了成本，提高了服务水平，是对传统商务活动的一次巨大变革。,一，目标相同，两者的基本目标均为提高效率、节约成本、赢得顾客、获取利润。二，以满足顾客需求为中心，客户是永恒的，市场的关键就是是消费者满意，只有了解并满足消费者的需求，企业才能成功。因此，不论电子商务还 是传统商务模式，其商务活动都是以满足顾客的实际需求为中心而开展的。,二者共同点,交易方式不同,地域性不同,经营模式不同,宣传方式不同,业务模式不同,传统商务是通过现金、汇款等为主，电子商务是通过信息资金流，如支付宝支付、微信支付、网银支付等。,传统商务采用的是面销，打电话、参加展会等。电子商务，采用的是网上宣
9、传推广，展现产品及公司实力，吸引有需求的人来购买。,传统商务是通过在电视媒体、杂志、公交车以及户外架台广告等。电子商务是通过在互联网展示，利用社会化媒体平台宣传，写软文、做关键词等。,传统商务采用全国连锁经营模式，代理、直营等开实体店。电子商务，采用建网络销售平台，网站、商城等。,电子商务具有跨地域性，传统商务有地域性强。,1、结合本节课所学和自己的生活经验谈谈电子商务与传统商务的异同2、预习1.1.2课本,1.2.1、按照参与交易对象分类,1.2.2、按照商务活动的内容分类,1.2.3、按照使用网络类型分类,1.2.4、按照开展电子交易的范围分类,提问：政府、消费者、企业英语单词书写,政府：
10、Government消费者：Consumer企业：Business,通过昨天的学习，我们知道电子商务的活动参与者有政府（Government)、消费者（Consumer)和企业（Business)，按照参与交易 对象不同，我们可以分为5中类型，一般也称为电子商务的5中应用模式,思考：什么是B2B B2C C2C B2G C2G ?,B2B:企业与企业之间的电子商务，双方进行交易的都是企业，B2B模式是电子商务的主流。,B2B商城举例：,阿里巴巴：中国化工网：聪慧网：,B2C:企业与消费者之间的电子商务，是指企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境网上商店，消费者进行网上购物和在线支付、企业
11、送货上门，是企业直接面对消费者进行交易，类似于电子化的零售，具有消费者数量多，交易频繁，交易金额较低的特点,B2C商城举例：,京东商城：当当网：海尔商城：亚马逊：,C2C:消费者与消费者之间的电子商务，是指商品直接由消费者个人出售给个人，其特点类似于现实商务实践中的跳蚤市场，具有交易频繁、交易金额相对较小的特点，其构成要素除了包括买卖双方外，还包括电子交易平台供应商,C2C商城举例：,淘宝：咸鱼网：,想一想：C2C、B2B、B2C电子商务网站相比有什么不同？,1、面对的对象不同，C2C与B2C都面对的是个人消费者，是属于零售业，而B2B面对的是企业，属于批发业。2、B2C电子商务中，企业拥有电
12、子商务网站，而B2B与C2C中，电子商务网站只是一个第三方平台。3、C2C与B2B电子商务是多对多的关系，而B2C是一对多的关系。,B2G:企业与政府之间的电子商务，是利用互联网完成企业与政府之间各项事务的电子商务模式。例如，在美国，政府采购清单可以通过Internet发布，公司可以以电子化方式回应。另外，政府通过电子交换的方式向企业征税等。,C2G:消费者与政府之间的电子商务比如：政府公众号、个税的申报等。,思考：淘宝话费充值、腾讯会员充值、淘宝连衣裙商品、京东电饭煲商品我们购买后在发货方面有一些什么不同？,话费充值和会员充值都是不需要物流发货的，而电饭煲和连衣服是需要通过快递发货。,再一个
13、就是话费充值和会员充值都是无形商品，而连衣服和电饭煲都是有形商品。,我们可以根据有形和无形将电子商务分为间接电子商务和直接电子商务,间接电子商务：即为有形的电子商务，需要通过第三方物流企业来完成。,直接电子商务：即为无形商品和服务的电子商务。,讨论：看视频讨论销售厂家在网站播送广告算何种类型的电子商务以及广告中出现的电子商务产品又算何种类型的电子商务http:/,基于EDI网络的电子商务,基于Internet 网络的电子商务,就是利用EDI网络进行电子交易。,EDI是指将商业或行政事务按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或文档数据标准格式，从计算机到计算机的电子传输方法。,就是利用Inte
14、rnet网络进行电子交易。,Internet是一种采用TCPIP协议组织起来的国际互联网络。,基于Intranet网络的电子商务,就是利用企业内部网络进行电子交易。,Intranet是利用Internet技术发展起来的企业内部网，是在原有局域网上附加一些特定的软件，将局域网与Internet连接起来，从而形成的企业内部的网络。,本地电子商务,通常是指利用本地区或者本城市的信息网络实现的电子商务活动。,远程国内电子商务,是指在本国范围内进行的网上电子交易活动。,全球电子商务,是指在全世界范围内进行的电子交易活动，交易各方通过网络做生意。,一、本地电子商务,本地区或本城市,二、远程国内电子商务,本
15、国范围内,三、全球电子商务,全球电子商务,拥有本地电子商务系统,全国范围内实现商业电子化、自动化，实验金融电子化，交易各方具备一定的电子商务知识、经济能力和技术能力，并具有一定的管理水平和能力,要求电子商务系统严格、准确、安全、可靠。,思考：以上三种电子商务类型的区别、难度。,填空题：1有形产品的电子订货和服务，被称为（ ）电子商务。2在电子商务活动中，一直占据主流地位的是（ ）类型的电子商务。3电子商务按照使用的网络类型分类，主要分为基于（ ）网络、Internet网络和Intranet网络的电子商务。,思考：1.网上销售鲜花和在线影院分别属于哪种电子商务？有何区别？2.举例说明B2B电子商
16、务与B2C电子商务的区别。,47,小组内的各位同学就以下问题进行交流：购买日常生活用品（如衣服鞋帽、手机充值卡、图书等）的购买地点或方式；喜欢的娱乐活动及方式（如旅游、游戏、音乐、阅读、电影电视、体育运动等）；与同学、朋友的联系方式（如写信、电话、邮件、聊天工具等）。,做中学,讨论：你觉得电子商务与我们的日常学习与生活关系密切吗？,48,必备知识,1电子商务的典型行业应用,（1）网络零售,（2）互联网金融,（3）在线旅游,（4）制造业电子商务,49,1电子商务的典型行业应用,（1）网络零售,中国电子商务研究中心发布的2013年度中国网络零售市场数据监测报告显示，2013年中国网络零售市场交易规
17、模达18851亿元，较2012年同比增长42.8，占到社会消费品零售总额的8.04。,50,案例思考: 与传统零售业相比，网络零售有哪些优势？为什么在进入中国网络购物的问题上，企业不是选择进而是必须进？,51,1电子商务的典型行业应用,（2）互联网金融,互联网金融是依托于网上支付、云计算、社交网络以及搜索引擎等互联网工具，实现资金融通、支付和信息中介等业务的一种新兴金融，是传统金融行业与互联网精神相结合的新兴领域。,52,1电子商务的典型行业应用,（3）在线旅游,艾瑞网统计数据显示，2013年中国在线旅游市场交易规模2204.6亿元，同比增长29.0%。在线旅游的增长主要取决于在线机票、酒店和
18、度假业务的增长。随着在线短租、在线租车和打车业务的兴起，在线旅游市场将迎来新增长点。,1电子商务的典型行业应用,（4）制造业电子商务,2电子商务对社会发展的影响,（1）电子商务改变了商务活动的方式,（2）电子商务改变了人们的消费方式,（3）电子商务改变了企业的生产方式,（4）电子商务为传统行业带来一场变革,（5）电子商务改变了竞争的形式,（6）电子商务带来了一个全新的金融业,（7）电子商务转变了政府的行为,拓展学习,上网搜索，查阅资料，结合自己的亲身体验，收集电子商务在餐饮、娱乐、招聘、房产信息、教育等服务行业应用的典型案例，填写表1-8。,表1-8 电子商务在服务业的应用典型案例,小组讨论：
19、你还知道更多的电子商务行业应用吗？汇总典型案例，建立小组学习资源库。,1. 网上查询旅游目的地信息 访问携程网（）、去哪儿（）、芒果网（）、驴妈妈旅游网（）、途牛旅游网（），或通过百度查找并访问更多旅游网站，查询3个以上的旅游景点详细信息，由组长确定组员分工，小组中每个成员要选择不同的网站进行访问查询，填写表1-9，汇总后小组讨论确定最终的旅游目的地。,1. 网上查询旅游目的地信息,表1-9 旅游目的地信息表,议一议 你比较喜欢哪个旅游网站？说说你的理由。,本小组选定的旅游目的地是,本次旅游的出发城市是 ，到达城市是 ，请通过3个以上的旅游网站查询并比较机票信息，预订最便宜的机票，填写表1-10。,表1-10 机票信息查询表,你选择在 网站上预订机票。,网上预订机票的操作步骤,通过3个以上的旅游网站查询并比较旅游目的地酒店信息，预订房价在200元以内的酒店标准间3天，填写表1-11。,表1-11 酒店信息查询表,你选择在 网站上预订酒店。,网上预订酒店的操作步骤,3. 网上预订酒店,4. 交流,小组讨论并共同制订一份旅游计划书，选派代表在班级交流。与通过线下旅行社预订旅游业务相比，你认为网上定制旅游业务的好处有,
