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1、关键质量特性识别与管理,00000000000000000000000000000000000000000000关键质量特性识别与管理,品管技能提升培训课程安排:1、课程目的2、课程思考3、基本术语和概念4、常用工具与方法5、识别、评价与控制6、案例分析7、课程小结,Part1课程目的AAA A,课程目的利用关键的少数2/8原则理论,导入关键质量特性概念及FMEA分析工具方法,指导品管人员正确快速掌握识别关键特性,使品控工作有的放矢,提高品检效率和效果。,art2课程思考AAA A,课程思考从重要环境因素、重大危险源到关键质量特性的识别与评价2、有多少爱可以重来?3、大禹治水4、与SORY说
2、BYEBYE,art3基本术语与概念AAA A,质量:一组固有特性满足要求的程度2、要求:明示的、通常隐含的或必须履行的需求和期望。3、特性:可以区分的特征。(A、可以固有的或赋予的B、可以定性的或定量的;C、有各种类别的,如物量的、感官的、时间的、功能的等)4、质量特性:与要求有关的,产品、过程或体系的固有特性。5、产品特性:是指在图纸或其它的工程技术资料中所描述的零部件或总成的特点与性能如尺寸、材质、外观、性能等特性。6、过程特性:是指被识别产品特性具有因果关系的过程变量,也称为过程参数。过程特性仅能在它发生时才能测量出,对于每一个产品特性,可能有一个或多个过程特性在某些过程,一个过程特性
3、可能影响到多个产品特性,7、特殊特性:由顾客指定的产品和过程特性,包括政府法规和安全特性,和/或由供方通过产品和过程的了解选出的产品特性和过程特性。可包括A、影响产品的安全性或法规要求的符合性的产品特性和过程参数B、影响产品配合/功能关于控制和文件化有其它原因(客户要求)的产品特性和过程参数;C、在验证活动中要求特别关注的特性(如曾经发生异常或容易发生异常的)8、非特殊特性:有合理的预计的变差,且不大可能严重影响产品的安全性、政府法规的符合性及配合/功能的产品特性或过程参数,9、关键特性:如发生故障,会发生人身财产安全,丧失产品主要功能,严重影响产品使用性能和降低产品寿命,对环境产生违反法规的污染,以及必然会引起客户投诉的特性10、重要特性:如发生故障,会影响产品使用性能及寿命,可能会引起客户投诉的特性。11、一般特性:如发生故障,对产品和使用性能及寿命影响不大,不致于引起一般客户投诉,但有可能导致挑剔客户抱怨的特性。,31、只有永远躺在泥坑里的人，才不会再掉进坑里。黑格尔32、希望的灯一旦熄灭，生活刹那间变成了一片黑暗。普列姆昌德33、希望是人生的乳母。科策布34、形成天才的决定因素应该是勤奋。郭沫若35、学到很多东西的诀窍，就是一下子不要学很多。洛克,
