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1、精益求精，质量第一，服务生产,分析测试中心分析检验班云南驰宏资源综合利用开发有限公司,汇报人：程林2014年3月6日,云南驰宏资源综合利用开发有限公司是驰宏公司下属的分公司，是研发生产型公司，主要完成金、银、铋等生产，同时也担负着众多的科研项目研发，且取得了很多成果，在所产出的渣尘物料中研发出二氧化碲、高锑铅、铅锑合金、铂、钯 、硫酸铜等。,目 录,班组简介,一,制度建设,二,目标管理,三,教育培训,四,文明生产,五,质量改进,六,文化建设,七,班组业绩,八,一、班组简介,白银,我们的团队,重点分析物料,主要分析设备,班组介绍团队分工,班 长杨玉娟,专业化团队分工,技术员（3人）,分析员（5人
2、）,检验员（4人）,统计员（1人）,技术支持项目研发分析检验,分析化验,质量检验,数据统计报告发放,近年来班组分析检验公司银锭，并获得获“云南名牌”产品称号，2013年针对30kg银锭进行LBMA复证工作，于2013年获得公司5S金牌班组称号。,班组介绍工作内容,班组承担资源综合利用公司外购原、辅、燃料及外销产品、外销渣尘物料和生产过程物料的分析检验工作，并开展对外部北方驰宏公司的分析工作。,设备仪器分析,化学分析,质量检验,检验员职责1、向班组长汇报原料、产品的检验工作情况。2、认真执行相关检验作业指导书，对设备日常维护使用情况进行检查，提出整改意见。3、与生产单位进行验收业务往来。,分析员
3、职责1、分析人员应按操作规程进行操作,确保出具的分析数据准确可靠,并对数据负责。2、仪器操作人员均应爱护仪器设备,必须严格按操作规程进行操作,不允许违章操作。3、仪器使用完毕,操作者应按规定对仪器加以清洁,并将仪器恢复到初始状态,作好仪器维护、保养工作。4、仪器出现故障,应通知仪器负责人或组长,协同维修人员进行仪器检修。,班组介绍职责任务,分析技术员职责1、参与新设备选型及申购；2、负责解决分析质量技术问题、监督检查及跟踪验证；3、参与部门疑难样品的分析及分析室事故的处理；4、参与国家标准分析方法的验证及新分析方法的推广运用；负责完成各类分析技术标准的修改及完善；5、负责分析方法培训、技能培训
4、及业务指导；,检验技术员职责1、负责拟定进厂原、材、燃料取样、加工、分析全过程的监控管理办法。并对内部物料取样过程进行抽查和监督。2、负责拟定中间产品和产品的检验监控管理办法，并实行抽查。3、负责拟定对检验、分析样品的抽检办法，并按比例进行抽检。4、负责拟定测量设备准确性抽检办法，每月并根据周检计划进行抽检。5、负责拟定样品密码管理工作考核办法，并实行抽查。,班长职责1、负责组织完成进厂原、材、燃料分析工作。2、负责组织完成中间产品和产品的分析工作。3、负责组织完成生产过程样品的分析工作。4、依据工作手册和部门要求，负责检验设备、物资、工具的规范管理，达到工作和管理要求。5、完成班组员工绩效考
5、核评价，参与部门绩效考核。6、提出班组物资材料、劳保用品的需求计划。,明晰的职责任务,工作中，班组围绕分析检验工作、管理、考核、安全环保等建立完善班组管理制度体系，严格落实责任考核，使班组管理做到”工作有标准、执行有制度、奖惩有考核“的规范化管理体系，为班组建设提供保障。,完善的制度建设,二、制度建设,班组管理规定,分析、检验方法或标准,安全、环保生产责任制,设备操作规程,危化品管理规定,20多管理规定,对应建立的记录台帐,1、班前会记录,2、班组安全记录,3、班组安全活动记录,4、考勤记录,5、应急处理记录,班组绩效考核记录,三、目标管理,1、明确班组工作目标和方向。 班组根据部门制定的管理
6、制度，制定本班的日常管理规定和绩效考核制度，按“细”管理，求“精”维稳，确保质量。,公司合约,部门制度,班组规定,2、围绕既定目标制定对策，确保目标顺利实现。如下表：,佳绩,计划,实施,目标,目标分解,四、教育培训,实作培训,自我管理标准作业,基础理论培训,实作练习,理论培训,标准作业,另外，以竞赛、技能培训等形式，提升岗位核心竞争力。,技能比赛专业培训,培训,1、推进5S管理，提升职工综合素养。,五、文明生产,2、安全第一、预防为主、全员把关,员工始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，严格遵守“四不伤害”原则。,不被他人伤害,不伤害他人,保护他人不受伤害,安全讨论,安全警示
7、牌,管理,班组每位成员 都是“安全监督员”，互相监督，并着重监督危险化学品的存放、使用等，并制定危险化品应急预案。,2011年以来，班组“安全、环保”和“职业病中毒”事故发生率为零。,事故为“0”,应急预案,3、实施设备可视管理，确保管理实效。,ICP-MS设备流程图,ICP-AES设备流程图,石英透镜,蠕动泵及进样管,矩管、中心管,ICP-AES,以“质量过硬、服务生产”为宗旨,严抓作业流程和分析、检验质量,开展QC课题研究与实施,征集合理化建议技术革新,生产至上,六、质量改进,工作流程,现场取样,制样,内部质量合格,分析化验,出具数据,判断内部质量,外部质量检验,合格,外销,不合格,判定不
8、合格因素,返生产单位处理,复检,质量控制流程,原料、产品取样把关,方法标准准确有效,人员工作认真严谨,设备仪器精准操控,结果判定准确无误,1、,以“质量过硬、服务生产”为宗旨,质量验证,严把质量关,内部定期抽检,仪器期间核查,客户反馈验证,外部送检对验证,服务生产，确保质量，提供准确有效的数据支持,2,20101年以来，班组不断探索研究，新增多种分析方法，为公司生产提供有效数据支持，促进质量提高，保证质量稳定。,新增方法标准,严抓作业流程和分析、检验质量,2013年探索研究铅锑合金中锑元素的分析方法标准。,2012年铅锑合金中Sb含量20%-40%,2013年铅锑合金中Sb含量50%-70%,
9、铅锑合金,原方法不适用,“5W1H”应用于探索研究,班组实施鱼骨图“头脑风暴”法、“5W1H”等问题攻关工具运用，确定了问题，并针对问题找寻解决办法，进行试验探索。,优化制样方法,调整称样量,检验,分析,改变酸量,确定溶解时间,确定溶解时间,方法：铅锑合金中含锑的测定,标准文件化，并增添工作手册中,溶液中Fe3+、Fe2+的测定方法,纯碱中总碱量的测定,五水硫酸铜中五水硫酸铜、水不容物、酸度的测定,高纯二氧化锗的测定,高纯四氯化锗的测定,探索研究的方法（2011-2013）,10多种方法标准,质量目标,2011年以来，QC小组不断开展课题攻关，班组成员参与率 100%，取得了明显的效果，分析检
10、验技能明显提高，加强了质量控制。,班组开展的QC活动,3、,开展QC课题研究与实施,质量提高,2013年，班组员工共提出合理化建议15条，其中11条得到具体实施。班组员工提出的合理化建议涉及到安全、设备、工艺技术等多方面，如利用酸纯化装置提纯低级酸、增设压力泵提高制纯水速度等，有效降低了员工劳动强度，改善了工作环境，节约了成本。,4、,“合理化建议”及“金点子”建议汇总表,合理化建议实施案例,改进前，高级纯盐酸（6000元/瓶）,改进后，采用酸纯化装置低级酸，低级盐酸（200元/瓶）,节约成本,征集合理化建议技术革新,2011,2012,2011年以来，公司银锭产品客户满意率达到100%。,2
11、010年8月，30kg银锭在LBMA注册成功，为公司增加一个新产品。2013年，班组参与30kg银锭LBMA复证检验分析。,2010,2011年11月，班组检验的“金沙”牌银锭荣获“云南名牌”称号。,2012年5月4日，班组检验的“驰宏锌锗”牌银锭在上海期货交易所成功注册。,行业标杆,2013,七、文化建设,服务型、学习型、创新型,班组文化贯穿制度文化：绕岗位定制度，以制度定标尺服务文化：坚持标准，顾客满意执行文化：拒绝借口，立即行动创新文化：找出更佳标准，命运赢在创新质量文化：质量就是名片，结果就是信誉人文文化：最重个人，成就集体,目标,文化建设,八、班组业绩,2011年组建完成分析测试中心，并成为云南省少数几家可以对二氧化锗进行分析检测的实验室。同心协力组建成为分析测试中心第一批员工，完成从无到有。全年外销产品、渣尘物料客户满意度100%，无投诉仲裁。探索研究三种产品的分析标准及检验方法。被公司评为5S金牌班组。,结 束 语,分析测试中心分析检验班是一个团结向上、高效严谨的集体，我们追求卓越，以过硬的质量、优质的服务支撑于生产运行，为安全高质生产提供保障。我们将继续实行标杆管理，严制度、细考核、重培训、求质量，在质量与服务中寻求发展，赢得信赖！,汇报完毕！请各位专家、评委提出宝贵意见和建议,
