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1、公共关系专题活动策划,第七讲,本次内容,第一节 新闻传播型公共关系专题活动,第二节 展示型公共关系专题活动,第三节 社区型公共关系专题活动,第四节 庆典型公共关系专题活动,第一节 新闻传播型公共关系专题活动,一、制造新闻,也叫谋划新闻事件，指的是专门为了新闻媒介进行报道而策划的有意义的事件。这里应注意的是：制造新闻并非弄虚作假，而是以组织发生的真实事件为基础，经过公共关系人员的精心谋划，使其具有新闻价值。,如：曾经美国有一家公共关系公司，为了提高新建成的港湾公寓的知名度谋划了一个新闻，在美国国旗诞生二百周年纪念日，在港湾公寓的广场上举行了庄严的升国旗仪式。这一新闻很有价值，当天就通过电视传播到
2、美国各地。通过新闻媒介对这一新闻事件的报道，原本不出名的港湾公寓立刻家喻户晓。,不同的公众群体，关注的话题不同；不同的时期，同样的公众群体关注的话题也不同。所以，公共关系人员应深入了解公众心理和传播对象在当时最关注的话题。,1、根据热门话题谋划新闻事件,如：联想利用奥运火炬传递这一最为国民关注的话题，策划了一起成功的公关活动，在北京时间2008年6月10日，北京奥运会火炬“祥云”刚刚在昆明传递一天之后，由奥运会全球TOP合作伙伴，中国最大的IT厂商联想（北京）有限公司发起，并由中关村在线承 办的“传火炬，传爱心，为奥运献 礼”的联想奥运笔记本高校行活动中的火炬传递，在云南大学杨浦校区正式展开。
3、,你只要到火炬传递学校学生会或者网络报名参加“传火炬，传爱心，为奥运献礼-联想笔记本创意设计大赛”活动或者你工作出色品学兼优，都有机会成为联想奥运校园火炬手，点燃属于你的奥运梦想，赶快参加火炬接力行动吧。,在激烈的企业形象竞争中，要想成功地为企业谋划新闻事件，引起大众传播媒介的关注和报道，公共关系人员必须独出心裁，使公共关系活动具备“新、奇、特”的条件，成为记者们争先报道的新闻事件。,2、抓住“新、奇、特”谋划新闻事件,如：世界拳王爱心慈善晚宴,精明的公共关系人员应该善于搜集信息，使用信息，把信息转变成价值。还要善于寻找有利时机，利用“天时”来开展公共关系活动。 如：杭州西湖电视机厂利用哈尔滨
4、举办冰灯节这一时机，把冰雕和电视巧妙的结合在一起。,3、巧妙的利用各种信息和时机谋划新闻事件,有意识地把新闻事件与某些权威人士、社会名流联系起来，或者在新闻事件中请名人唱主角。如：在美国总统艾森豪威尔67岁生日时，法国人民向美国总统赠送的两桶陈酿了67年的白兰地酒，由于赠送礼品与名人联系在了 一起，这次赠送被世界各地记者写 成各种形式的文章广泛传播。,4、利用名人效应谋划新闻事件,公共关系人员在谋划新闻事件时，应努力与报社、电台、电视台联合行动。由于有新闻媒介的参与和支持，一方面能使活动进展顺利，达到事半功倍的效果；另一方面能结交新闻媒介的朋友，加深新闻媒介对本企业的深刻印象。,5、与新闻媒介
5、联袂谋划新闻事件,案例一：酒店公关经理怎样“制造新闻”,1986年10月，高莉莉就任上海金沙江大酒店公关部经理时，酒店还默默无闻。1987年秋，高小姐从她的记者朋友处得知，著名的日本影星中野良子将偕她的新婚丈夫来北京、上海访问。她马上意识到这是酒店开展公共关系活动借以提高知名度的好机会。于是，她立即采取了一系列措施：争取到了接待客人的机会。然后又直接给尚在北京的中野良子打电话请她来上海时下榻“金沙江”。对方应允后，高小姐立刻带领工作人员进行策划和准备。,客人晚上到酒店，等待他们的是一个洋溢着浓烈的喜庆气氛的“迎亲”场面。在一片热烈的鞭炮声里， 中野良子夫妇被40多位中外记者及酒店上百名员工簇拥
6、进一个中国传统式的“洞房”正墙上大红“喜”字熠熠生辉，两旁的对联上写着“富士山头紫燕双飞白头偕老，黄浦江畔鸾凤和鸣永结同心”。在笑声、掌声此起彼伏的“闹洞房”仪式中，新婚夫妇还品尝了象征“甜甜蜜蜜”、“早生贵子”的哈密瓜、桂圆、红枣等，在异国他乡度过了一个难忘的欢乐之夜。,当晚，在场的记者们纷纷报道了这则绕有情趣的新闻，上海金沙江酒店也随着这些报道在一夜之间扬名海内外，特别是在中国公众和日本公众中留下了深刻而美好的印象。,案例二：哈尔滨市用90吨啤酒打造喷泉,2005年8月6日，第四届哈尔滨啤酒节开幕，当地啤酒生产企业向哈尔滨市中心休闲广场注入大量啤酒，据称此举目的在于打造全国第一个“啤酒喷泉
7、”，让人们从中感受啤酒文化。,二、新闻发布会,又称记者招待会，它是组织传播各类信息、吸引新闻界客观报道、搞好媒介关系的重要手段。特别是当组织遇到一些问题无法通过自身向社会公众解释时，借助新闻媒介来传递真相、澄清事实，更有利于组织引导公众舆论，树立或维护形象。,（1）新闻发布会是一种公共关系会议性专题活动，比较正规和隆重；（2）新闻发布会耗资较高；（3）新闻发布会通过新闻发布及记者采访提问，能更好地挖掘社会组织内部新闻；（4）新闻发布会的效果与主持人和发言人的水平也存在着一定的关系，主持人需要机智、敏感、反应迅速；（5）比其他新闻发布方式占用记者和组织者更多的时间。,（一）新闻发布会的特点,1.
8、做好新闻发布会前的准备工作2.新闻发布会的注意事项3.新闻发布会的后续工作,（二）新闻发布会的策划要点,小事变大事制造新闻,案例链接,第二节 展示型公共关系专题活动,一、展览会,展览会是通过实物展示表演以及文字、图片、图表、视听资料宣传组织的一种专题活动，也是组织公共关系专题活动中经常使用的一种形式。目的是让公众通过在现场的体验来感受组织的文化内涵和产品服务，达到宣传组织、促销产品的目的。,（一）展览会的特点,1、复合性,展览会通过直观的实物、亲切动人的解说、悦耳的背景音乐，营造出一种绝佳的宣传环境。在这种环境中，主客体之间最容易沟通和交流。,2、直观性,展览会上既有面对面的交谈、讲解，也有文
9、字材料，还有图片、幻灯、录象带等影视资料。多种传播手段的结合，能给观众留下深刻的印象。,3、双向性,展览会上提供了组织与公众进行直接双向沟通的机会。,4、高效性,展览会属于综合、大型的社会活动，是媒体关注的焦点之一。而媒体的关注和报道，对提高展览组织的知名度和美誉度有很大的帮助。,5、新闻性,展览会可集中不同行业的同一产品，也可集中同一行业的不同产品，给公众提供了选择、比较的机会。这为组织的宣传促销节省大量时间和费用。,昆明世博会的室内展和露天展览,资料,重庆巴渝园,美国园,北京万春园,宁夏宁春园,日本园,泰国园,澳门园,1.明确展览目的 举办展览会前，需要明确举办展览会的目的是要取得宣传效果
10、还是要取得一定的经济收益，或者是二者兼要。由于展览工作的复杂性，对展览目的要有明确的、符合实际的界定，最好量化指标。,（二）展览会的策划要点,2.确定展览主题 在目的确定后，公关人员要明确展览主题，围绕展览主题去精心设计展览的内容和选择形式，并精心组织施工。对投入的人力、物力、财力和展览效果心中要有数。,（二）展览会的策划要点,1998年9月南京举办的“第2届中国国际园林花卉博览会”。所定主题是“城市与花卉，人与自然的和谐”。在主题目下，另设“花卉与居室”“花卉与音乐”“花卉与服饰”“花卉与绘画”“花卉与饮食”5个子标题。这5个子标题与主题配合完好，起到众星捧月的效果。,3.确定展览会类型、参
11、展单位和参展项目 第一，要明确举办什么类型的展览会，是大型还是中小型。 第二，要确定什么时间、什么地点、什么场合、以什么展览方式、展出什么展品，可能的目标公众是谁。 第三，明确参展的产品、项目的要求及费用预算等。可以根据展览目的和展览主题来组织参展单位和参展项目，邀请方式可以用发邀请函或采用广告招展等形式。,（二）展览会的策划要点,4.明确展览会总负责人和总设计人 各项任务要做到分工明确、责任到人，尤其要明确展览文本的主编。总设计人要负责构思整个展览的结构、设计会标及文本安排，协调整体布局和各部分之间的衔接，注意采用现代展览技巧，使展览会新颖、生动，给公众留下好印象。,（二）展览会的策划要点,
12、5.有针对性地搜集、选择参展项目 如果项目多时可以进行归纳、汇总，把所有参展的展品作出符合主题要求，符合内在逻辑结构的排列组合，使展览会达到展出主题鲜明突出，富有地方展览特色，结构严谨，整体效果好的目的。,（二）展览会的策划要点,6.选择展览场地 展览场地选择时要考虑交通便利，方便参观者前来观展；场地的质量要好，如环境的协调性和安全性，设备的先进性，辅助设施的完善配套(如停车场地)等。 7.预测参观者的类型和数量 要保证参观高峰时路线能畅通无阻，指示标志明显，预防事故发生。,（二）展览会的策划要点,8.培训展览工作人员 注意挑选整体素质较高的人员参加展览工作。理想的展览工作人员一般应熟悉展览业
13、务工作，尤其是熟悉参展项目产品的专业知识，以便为公众提供优质服务；善于交际，讲文明，有礼貌，能得体地与各类公众进行交流；仪表端庄大方，语言流畅。组织应在布展前对参加人员进行本次展览的专业知识培训和公共技能培训。,（二）展览会的策划要点,9.成立新闻发布机构和确定新闻发言人 要指定专人负责与新闻界进行联系，制订新闻发布计划，邀请记者采访、报道。组织人员撰写新闻稿，及时向社会公众传播有关展览会的信息，扩大整个展览会和参展单位的影响。,（二）展览会的策划要点,10.做好接待服务工作 设立接待室、休息室，划定停车场地及行车路线指示牌，在醒目处要绘制出展览会平面布置图，在展览会场入口处设置签到处、咨询处
14、、服务台、引导人员等。,（二）展览会的策划要点,11.准备好宣传材料 一般有展览会的会标、会徽、纪念册，关于参展单位、参展项目的宣传手册，以及产品介绍单、目录表、传单、光碟等，供展出时分发或参观者购买。,（二）展览会的策划要点,（1）场地使用费，包括各种设备的使用、能源（2）设计建造和布置费用，包括设计费、材料费等；（3）工作人员酬金，主要是工资、津贴、差旅费等；（4）传播媒介租金费，包括广播、电视、录像带、幻灯片、新闻广告费等宣传费用；（5）纪念品、宣传品制作费；（6）联络与交际费，包括举行招待会、购买茶点、接待客宾及邮费、电话费等交际应酬费用；（7）运输费，即展品运送的费用；（8）保险费，
15、贵重物品在展览期间的保险费用。 此外，还应有一定的预备金，以备调剂补充之用。预备金一般占总费用的510为宜。,（三）展览会的经费预算和效果评估,1.了解并选择 参加展销会费用较高且不能保证立刻带来经济效益， 所以，并非所有的展销会一定要参加。如何判断：（1）了解展销会的历史和组织者的成绩。（2）了解参展者数目。（3）了解是否有国际参展者。一般较大规模的展销会都应有15%-30%的国外参展者。（4）了解展销会的信誉。展销会是否被国际机构认可，这是展销展会信誉的保证。,（四）企业如何参加商品展销会,2.明确参展目的 缺少经验的参展者往往只关注订单的多少，而有经验的参展者，则更注重在展销会上宣传和提
16、高企业形象，巩固原来的贸易关系，挖掘潜在市场。,（四）企业如何参加商品展销会,3.主动适应展销会特点 一些地区性展销会，会使企业赢得地区性的潜在市场。日、韩、台的商品交易会适合展销精品，而低级的产品放在东南亚的交易会上则能获得成功。新加坡的交易会虽然不能给企业提供一个巨大的地方性市场，但它能给企业带来印度尼西亚、马来西亚、泰国和菲律宾的买主。香港的交易会主要面向大陆市场，广州春、秋两季商品交易会则是中等厂商们的主要活动场所。,（四）企业如何参加商品展销会,4.精心布置展台 参加交易会，一般需要搭展台、布置展台。展台必须提前布置好，切忌在临开幕前才草率完工。交易会的规模越大，展台就越要醒目。 如
17、在外地参展，一般雇佣一个当地代理人布置展台。请本地代理人，虽然便宜，却往往只能办简单的事，常常把一些关键性的工作转包给别人。一般大会组织者都会提供一些官方的展台代理人，他们熟悉环境，熟悉程序，而且有优先于其它代理人提前进入展厅布置展台的权利，比较可靠。,（四）企业如何参加商品展销会,5.积极促销 不要在展台前坐等客来，应该积极主动地促销。例如，组织一个研讨会，宣传本企业的最新产品；准备一些宣传资料，诸如精美的样品画册、小巧的馈赠礼品；也可以举行新闻发布会等。,（四）企业如何参加商品展销会,二、对外开放参观,对外开放参观是将组织内部有关场所和作业程序对外开放。它可以让公众亲眼目睹组织整洁的环境，
18、先进的工艺，现代化的厂房设备，有条不紊的工作秩序，科学的管理制度，高素质的员工及给社会所作的贡献等，还可以通过厂史资料向公众全面、立体地展示组织的过去、现在和将来。,开放参观活动最大的特点就是真实性。它是以事实说服公众的，常言说得好：耳听为虚，眼见为实。开放参观活动往往比任何强大的宣传手段都更具说服力。 如：前苏联切尔诺贝利核电站发生事故后，中国香港各界纷纷表示担忧，担心我国广东大亚湾不安会，一时满城风雨。为此，香港选民代表参观大亚湾核电站，现场介绍安全情况，结果风波很快平息。,（一）对外开放参观的特点,开放参观活动可增加组织的透明度、扩大组织的知名度，争取公众的理解和支持，消除人们对组织的不
19、解。 开放参观活动根据主题要求，可采用现场观摩、介绍、实物展览等方式。以目击为主，在参观前可先利用电影、电视录像、幻灯片等作简要介绍，使公众对组织有个大致了解，还可以用图片、模型、产品陈列等形式对开放参观活动起补充说明作用。,（二）对外开放参观的价值及方式,（三）对外开放参观的策划要点,确立主题,安排时间,成立专门机构,做好服务接待工作,征求意见,准备宣传工作,划分参观路线,第三节 社区型公共关系专题活动,一、联谊活动,各种类型的联谊会可以是参加者自娱自乐，也可以邀请文艺界专业人士参加。社区联谊会丰富多彩、活泼欢快、轻松自如，而且花费不多、操作简便、成功率高。 尤其是服务性行业，如商场、酒店、
20、银行等，如果能把社区公众与消费者公众统一起来，经常举办一些联谊活动，这不仅对维系社区公众关系有好处，而且对开拓市场，赢得顾客大有裨益。,1.舞会的组织工作(1)被邀请的男、女客人人数要大致相等。对已婚者，一般均请夫妇。(2)正式的舞会要发请柬。请柬上应注明舞会延续的时间，客人可在期间任何时候到场和退席。一般情况下，舞会最适于傍晚开始举行，并以不超过午夜为好。其最佳的长度，通常认为是24小时。(3)确定舞会举行的具体地点时，既要考虑人数、交通、安全问题，更要注意其档次与气氛是否适宜举办舞会。与此同时，还需量力而行。,（一）舞会,(4)舞池地板要上蜡保持光滑。舞厅内可以用纸花、彩带和各色彩灯装饰，
21、把握光线明暗，光线要柔和，不宜过强，最好安排乐队伴奏。舞池的周围最好设置足够的桌椅，专供跳舞者在舞会期间休息之用。,(5)举办舞会，在主人一方，为了做好接待工作，必须要明确舞会的主持人和招待员。常见的接待工作主要是迎送来宾、为来宾服务、邀请单个的来宾共舞和为遭到异性纠缠的来宾解围。(6)如有必要和条件，应准备咖啡、茶、点心等食品，以便客人食用。,2.参加舞会应注意的礼貌 (1)舞会前不要饮酒或食用有浓烈刺激气味的食物。 (2)参加舞会，服装要整齐，仪态要端正。国外举行舞会，通常在请柬上注明服装要求，以穿晚礼服和西装为多，也有正式舞会要求穿大礼服者。即使天气炎热，如主人未表示请宽衣，男宾不能随意
22、脱下外衣。跳舞时，纽扣要扣好，不能戴口罩。,(3)正式的舞会，第一场舞，主人夫妇、主宾夫妇共舞(如夫人不跳，也可以由已成年的女儿代之)。第二场，男主人与主宾夫人，女主人与男主宾共舞。舞会上，男主人应该陪无舞伴的女宾跳舞，或为她们介绍舞伴，并要照顾其他的客人。男主宾应轮流邀请其他女宾，而其他男宾则应争取先邀请女主人共舞。(4)男子应避免全场只与一位女子共舞， 切忌同性共舞。,(5)男方邀请女方共舞，如其丈夫或是女方的父母在旁，则应先向其丈夫或父母致意，以示礼貌。请舞时，男士走到女伴前，行15 度鞠躬礼，伸出右手并说：“可以请您跳舞吗？”待对方同意并起立后，陪伴对方进舞池，再与之共舞，切不可拉起女
23、方便舞。如对方不同意，不能勉强。一曲完毕，男方应向女方致谢，并陪送回到原来坐处，并向其周围亲属点头致意后离去。,(6)女方无故拒绝男方邀请是不礼貌的，如实在不愿意同某人共舞，可婉言辞谢。已辞谢邀请后，一曲未终，不要同别的男子共舞。(7)注意舞姿，男方的右手应在女方腰部正中，不能超过女方腰的中部。跳舞动作不要过大，也不要过于剧烈。自己不熟悉的舞步，不要下场。(8)跳舞时不可以吸烟，不要大声喧哗，以免破坏气氛和秩序。,晚会是以某个具体的事件为主题，通过邀请来宾，利用业余时间开展的参加以文艺、体育、游戏、竞赛等多种活动为内容的一种公共关系专题活动。它能使与会者在休息、娱乐中共同参与、互相交流，因此日
24、益流行。,（二）晚会,1.晚会的类型（1）节日晚会。如元旦迎新晚会、中秋赏月晚会等；（2）迎送晚会。主题应围绕着被迎送人员的兴趣或其工作、学习的性质而定。可采取座谈或晚餐的形式；（3）庆祝晚会；（4）游艺、竞赛晚会；（5）文艺晚会；（6）篝火晚会；（7）体育晚会等。,确立主题,选定节目,发出邀请,献花,摄影,座位安排,入席与退席,2、晚会的程序,3、参加晚会应注意的礼貌,(1)收到晚会请柬或入场券应准时参加，因故不能参加，应及早向邀请单位说明情况，以便主办方另行安排。(2)参加晚会，服装要整洁、大方。入场后应脱帽，以避免影响后排视线。但篝火晚会和游艺晚会服装一般较随便大方，礼仪也没有更多限制。
25、(3)节目演出时，不要敲桌椅、吃东西、哼唱或聊天等，咳嗽声音要尽量小，禁止喧哗。,(4)不能在场内吸烟。(5)每个节目演完后，应热烈鼓掌致谢，遇到精彩节目，可以欢迎重演，但次数不宜太多。不同节目喝彩形式不同，如京剧等戏曲节目，可在精彩处随时喝彩鼓掌，而交响乐等要在一曲终了时再鼓掌。(6)参加文艺晚会中途不要早退，若遇急事必须离场，可等一个节目结束后悄然离开，不要使桌椅响动，免得影响他人观看。,二、赞助,社会赞助活动是指组织通过无偿地对社会性、公众的事业或事件给予资金或物质上的赞助或帮助。这不仅是社会企业自身利益的需要，也是一种高尚无私的社会精神和良好社会道德的体现。,1.赞助体育事业 是组织赞
26、助活动的最常见形式，特别是通过赞助奥运会等世界性体育赛事可以展示组织实力，扩大自身的社会影响力。中国魔水“健力宝”就是因赞助中国体育健儿而蜚声海内外的。 常见形式有赞助体育经费、体育器械或服装等用品、赞助体育竞赛活动的举行、设立体育竞赛奖励基金等。,（一）赞助活动的类型,全兴酒厂赞助足球，由默默无闻，变成白酒业巨头。 力帆赞助重庆足球，极大地提升了自己的形象和地位。 健力宝集团。1984年不足百万民营企业，5年后达4亿。年增100倍。原因：卓越的体育赞助活动。1985年资金150万，却贷款250万赞助第6届全运会，树立了体育大使形象，其产品畅销全国各地，当年产值1.3亿，纯利润1000多万。,
27、案例列举,关注者众，影响大，社会效果明显。,社会效果:,2.赞助科技、教育与文化事业 常见途径包括：赞助科研机构、科研项目和学科建设；赞助学校图书馆、实验室和其他教育设施；赞助拍摄影视片、赞助文化机构、文化演出、媒体文化栏目、出版事业等。,1：2001年5月，西南证券拨款120万，赞助重庆总工会在举办红五月歌咏赛，在重庆公众中提升了形象。 2：2001年，在开发西部号召下，中央电视台决定在重庆组织一场“西部之声”春节文艺晚会。当年12月，小天鹅、南方集团、裕嘉集团联合出资100万赞助这次活动。,案例列举,3.赞助社会慈善和福利事业 慈善活动的资助对象往往是社会弱势群体，如孤寡老人、贫困家庭的孩
28、子、丧失劳动能力的成年人、生活贫困的残疾人士或见义勇为的致残者、荣誉军人或烈士遗属、重大自然灾害及社会灾难性事件的受害者及其遗属等。 常见形式如赞助敬老院、孤儿院、康复中心，赈灾捐款捐物等。这类赞助体现了组织高尚的道德品质，也是组织向社会表明其承担社会义务和责任的方式。,“ 洛克菲勒集团”是美国最大的慈善家之一。该家族赞助福利事业的资金超过了10亿美元。中国接受该企业的赞助资金仅次于美国本土。如北京协和医科大学（今北京医大），就是洛克菲勒集团1921年赞助建立的。,案例列举,4.赞助公益事业 形式很多，如赞助道路、桥梁、公共休闲娱乐活动场所及设施和有特殊意义的公共项目等。 5.赞助环保事业 对
29、组织赢得公众的信任和好感，取得良好的社会效益的作用不言而喻。赞助形式有每年投入大量资金去宣传环境、资助环保组织、直接资助环保项目和设施建设等。,6.赞助突发性和灾难性的事件 主要是对遭受各种自然灾害或社会危机事故的地区和公众实施的捐助。常见的有：对地震、水灾、火灾、瘟疫等受害地区和公众提供物品、器械、技术、资金等帮助。,7.赞助其他特殊领域（1）赞助人类和平事业；（2）赞助保护文化遗产(包括一些文化古迹、语言、音乐、绘画、雕塑、技艺和民俗等)；（3）赞助保护野生动物；（4）赞助地方性的节日活动。例如各种具有地方色彩的节日活动：自贡的灯节、潍坊的风筝节、广东的龙舟节、哈尔滨的冰雪节、云南的泼水节
30、等；（5）设立专业奖项，如最佳摄影奖、新闻奖、设计奖等；（6）赞助大型展览。例如各种博览会、专题性展览会、交易会等；（7）赞助壮举和探险。例如赞助南极考察队或珠峰登山队仪器、设施或生活用品等。,（二）赞助活动策划要点,赞助奥运中行坐享公关赞助大餐,案例链接,第四节 庆典型公共关系专题活动,一、开幕典礼,又称开幕式，是指组织为第一次与公众见面的、具有纪念意义的事件而举行的庄重而又热烈的活动形式。它包括企业开张之喜，机构成立，重要工程开工，展览会、博览会、运动会、文艺会演第一次拉开序幕以及第一次向公众开放，等等。一个热烈、隆重的开业典礼能为组织创造良好的社会形象，能给公众留下美好的第一印象。,（一
31、）准备工作策划要点,（二）开幕仪式策划要点,策划要点,2、典礼开始,1、负责签到接待要有专人,5、安排助兴节目,4、答问,3、进行剪彩,（三）结束工作的策划要点,案例2008年北京奥运会开幕式,主会场鸟巢 美丽的水立方 会徽、吉祥物,中国文化载体-山水画,活字表演,独特的点火设计,2008北京奥运会上的新颖、别致和与众不同,在第一届青岛啤酒节开幕式上，第一个项目就是揭幕会徽。当一枚可爱的动物卡通会标展示出来时，整个啤酒节沸腾了。从此，每年一度的青岛啤酒节都会诞生一枚新的会徽。而揭幕新会徽就成了青岛啤酒节一项最吸引人的活动。,青岛啤酒节利用系列“会标”助兴开幕式,1 2 3 4 5 6,7 8
32、9 10 11 12,案例,大连海洋节独特的闭幕式大型音乐化妆舞会,闭幕式案例,雅典奥运会闭幕式安排独特的中国魅力表演,中国器乐合奏,中国武术,中国红绸舞,茉莉花,二、节庆活动,节庆是为节日或共同的喜事而举行的、表示快乐或纪念的庆祝活动。十里不同风，百里不同俗，各国甚至一个国家的不同民族和地区都有自己独特的节日和庆祝活动。节庆日是公共关系部门特别是宾馆等接待服务单位开展公共关系活动的极好时机。,例：,西班牙的“西红柿节”,1944年，西班牙南部布洛镇西红柿丰收，但因战乱而卖不出去，于是村民将西红柿作为玩具，相互投掷取乐。后来，逐渐成为当地的特色节日，每年8月，都会引来大量游客观看和参与，成为人
33、们发泄情绪的最佳方法。地方政府将之定为“西红柿节”，开展庞大的旅游庆典活动。,（1）首先，要区分公共关系节庆活动的重点。各国各民族的节庆节日名目繁多，大体可分：法定节日除宾客所在国的国庆日，可向其表示庆贺外，逢我国国庆日，亦可酌量安排一些电影、文艺招待等活动。其他的法定节日一般由国家、政府首脑或军事首长主持，组织的公共关系部门不必另行安排庆祝。民间传统节日，除各国基本相通的元旦外，世界各国都有各自传统的民间节日和宗教节日。如欧美国家的“复活节”、“感恩节”，伊斯兰教的“开斋节”，佛教的“浴佛节”等。重要的民间传统节日和宗教节日，应列为节庆活动的重点。,（2）其次，开展节庆活动，要富有传统特色。
34、如目前许多宾馆、酒店的公共关系部，在春节期间按我国的传统方式，给宾客吃“年夜饭”，组织员工向他们“拜年”；在中秋节邀请宾客赏月，品尝月饼；组织他们观看一些富有我国民族特色的文艺节目等。这样做，对国内的同胞可使他们感到分外亲切，缓解思乡之情；对国外的宾客则能使他们领略异国他乡的特殊风情，增添旅游生活的欢乐和愉快。同样对于“圣诞节”、“开斋节”、“浴佛节”等重要的宗教节日，对宾客能按宗教的特殊规定和要求予以庆贺并开展相应的特殊服务，均能起到尊敬顾客、增添友情的作用。,（3）最后，要不失时机地开展节庆活动。节庆开公共关系活动，并非局限于餐饮、旅馆等组织的公共关系部门，其他组织的公共关系部门也可视自己
35、服务的公众，因地、因人制宜，开展相应的活动，只是要从本组织的实际出发，量力而行、讲究实效。,1986年12月，北京长城饭店（涉外饭店）迎来周年庆典，饭店公关部经过精心策划，将周年庆典与圣诞节结合，邀请了北京部分外籍专家和驻华使节的小孩子，到饭店欢度圣诞节，庆典结束后，又送给每个小朋友一份精美的圣诞礼物。长城饭店通过自己的庆典，在外国客人中提高了知名度和美誉度，赢得了外国客人的赞扬，为今后工作奠定了良好基础。 特点：庆典（内容）与节日（契机）结合。,北京长城饭店的周年庆典,案例：,案例：,镇江宾馆的开业庆典,镇江宾馆是一家投资1个亿，按四星级标准设计建造的酒店。1997年10月，镇江宾馆开业。为提升自己的形象，他们策划了“金秋美食节”的开业庆典，在庆典中推出长达200米的“金秋蛟龙宴”和“金秋乌龙宴”，邀请上级主管、社区、旅行社同行和客户代表共500人出席开幕式，品尝美味佳肴，同时参观宾馆豪华设施。结果引起媒体的高度注意，中国旅游报华东旅游报镇江日报镇江电视台等都争相报道，给予了高度评价。知名度大大提高。,
