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1、消费者的气质性格与能力,消费者的个性个性的概念个性( Personality)是指一个人相对稳定并具有一定倾向性的心理特征总和个性具有稳定性、独特性和整体性等特征。,、个性的心理结构个性的倾向性是个体活动的基本动力决定着个体对客观世界的态度以及心理活动的趋向,包括需要、动机、兴趣、信念和世界观等。个性心理特征是指个体经常表现出来的相对稳定的心理特点,主要指能力质和性格等,个性的营销含义动机促发消费者的行为目标今个性会使不同的消费者选择不同的行为去实现目标个性是个体在面临相似情况时做出有特性反应的倾向令了解个性将有助于我们理解个性在消费者市场决策中的潜在作用,为每一位消费者提供特别的产品消费者的
2、自我形象可以有如下这些类型我是一个积极的人我是一个贵族我有经济头脑;我是前卫人士(引领时尚的人)。营销者相应地为其提供一些特殊的产品:供积极的、有活力的人使用的产品供上流社会人士使用的产品经济价值高的产最新的时尚产品。,个性理论今个体个性理论今社会学习理论,个体个性理今所有的个体个性理论有两个基本假设:第一,所有的个体都有内在的特点或特性第二,个体之间存在可以衡量的、一贯的特性差异个体理论认为,人的行为是由所有人都共有、但程度有异的一些内在特性所决定的这类理论不考虑外界环境的影响,而且大多认为人的个性特质或特征是在其早年形成的,随着时间的推移变得相对稳定。各种不同的个体个性理论的主要区别在于对
3、“什么是个性中最重要的内容”有不同认定。,社会学习理令社会学习理论研究人怎样对环境做出反应以及他所逐渐习得的反应模式当环境发生变化时,个体也改变他们的反应。令这类理论强调环境是人的行为的决定性因素,因而关注外在而不是在内因素对人的影响令它们主要关注环境、刺激、社会背景这些系统差异,而不是个体特性、需要或其他属性上的差异。持这一理论的学者重视对环境而不是对个体进行分类,种混合理两种理论的综合:人的行为是由个体的内在特性和他所处的外在环境同决定的。尽管研究表明个体特质并不能对人的行为做曲很好的预测,我们的直觉却不这么认为在不同的情况下仍能看到个体行为具有基本的稳定性。例如,一个武断的人在各种情况下
4、都会表现出行为武断的倾向的程度会随情境可以合理地预料就总体而言他比一个害羞的人表现得更为武断因此,情境制约着个体身上的一般的特质并与个体特质一起共同影响人的行为,第二节消费者的气质气质的概念气质( Temperament)是指个体心理活动稳定的动力特征,表现为心理过程的强度、心理过程的速度和稳定性理活动的指向性。,气质类型学说1、体液说体液学说是由古希腊医生希波克拉底( Hippocrates)提出的。体液可分为血液、粘液、黄胆汁和黑胆汁,相应的气质类型有多血质、粘液质胆汁质和抑郁质。,END,16、业余生活要有意义，不要越轨。华盛顿17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。罗素贝克18、最大的挑战和突破在于用人，而用人最大的突破在于信任人。马云19、自己活着，就是为了使别人过得更美好。雷锋20、要掌握书，莫被书掌握；要为生而读，莫为读而生。布尔沃,
